Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

 

ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 

«БРАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

 

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕСА

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил

ст. гр. ССиТ-08: Н.А. Матвеева

Н.В. Пащенко

 

 

Проверил:      Е.А.  Сергеева

 

 

 

 

Братск 2011 г.

Содержание

Исходные данные

Введение

1. Исследование результатов деятельности фирмы
1. Исследование уровня и динамики абсолютных показателей
2. Исследование уровня и динамики относительных показателей
2. Исследование маркетинговой деятельности фирмы
1. Исследование товарной политики фирмы
2. Исследование системы распределения
3. Исследование системы продвижения
4. Анализ рыночных тенденций
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы
1. Разработка по совершенствованию товарной политики
2. Разработка рекомендаций  по продвижению системы распределения
3. Разработка рекомендаций по продвижению системы продвижения
4. Выбор стратегии фирмы

Заключение

Список используемой литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПОКАЗАТЕЛИ	ПЕРИОД ИССЛЕДОВАНИЯ
	1	2	3	4
Объём продукции	60000	70000	90000	45000	265000
Выручка	48000	66500	99000	38250	251750
СЕБЕСТОИМОСТЬ	51000	56000	67500	40500	215000
в т.ч.затраты на продвижение	7448	12177	12314	2752	34691
прибыль от реализации продукции	15300	22400	28350	13770	79820
ТОВАРНЫЙ АССОРТИМЕНТ	60000	70000	90000	45000	265000
канц. Органайзер	22600	15000	8000	15200	60800
авторучки	9000	15000	20000	4300	48300
фломастеры	8000	12000	24000	6000	50000
стержни	5400	10500	16000	4500	36400
карандаши	15000	17500	22000	15000	69500
СДЕЛКИ	48000	66500	99000	38250	251750
наличный расчёт	216000	31255	49500	16065	118420
безналичный расчёт	26400	35245	49500	22185	133330
КЛИЕНТУРНЫЙ РЫНОК	48000	66500	99000	38250	251750
студенты	12000	13300	29700	9563	64563
вклад в покрытие затрат(прибыль сегмента)	4566	5060	11300	3638	24564
ШКОЛЬНИКИ	19200	23275	40500	11475	94450
вклад в покрытие затрат(прибыль сегмента)	4076	5480	5636	3310	18501
ФИРМЫ И ОРГАНИЗАЦИИ	16800	29925	28800	17213	92738
вклад в покрытие затрат(прибыль сегмента)	6658	11860	11414	6822	36754
КОНКУРЕНТЫ	144000	186200	287100	95625	712925
конкурент А	50400	74480	137808	43325	297113
конкурент Б	43200	65170	109098	57375	274843
конкурент С	50400	46550	40194	3825	140969
ТОРГОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ	12000	13965	32670	7650	66285
посредник 1	3000	6005	16988	1530	27523
посредник 2	9000	7960	15682	6120	38762

Введение

 

Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Процесс   маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.

Проблемы   маркетинговой деятельностью в после перестроечные времена являются  весьма актуальными, так как большинство государственных предприятий не имеют оптимальной системы организации маркетинга или вообще не имеют ее.

Целью работы является изучение и освоение методических основ   управления маркетинговой деятельности, выявление слабых сторон, их анализ и разработка.

Объектом исследованием является ОАО «Каролина» - предприятие предоставляющее на рынок товары: фломастеры, ручки, карандаши и другие канцелярские товары .

В работе проведен анализ сбытовой среды, анализ конкурентной среды, приведены данные по общей характеристики предприятия.

Для совершенствования  маркетинговой деятельности я предлагаю: совершенствование  взаимодействия отдела маркетинга  и отдела сбыта  с

другими службами, реструктуризацию системы кадрового обеспечения и мотивации сотрудников.

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Исследование результатов деятельности фирмы
1. Исследование уровня и динамики относительных показателей

 

При выполнении данного раздела курсовой работы были исследованы показатели производственно- хозяйственной деятельности фирмы: объём продукции, выручка, себестоимость, прибыль и рассчитываются следующие показатели:

1. индекс базисный (Iб ) - отражает изменение показателя по сравнению с периодом принятым за отчётный.

, где

 

 

 

хi –значение показателя в период i

хо  - значение показателя в базисном периоде (за базис принимаем 1 период)

 

2. Цепной индекс (Iц  )

        

                                                            ,где

 

Хi-1   - значение показателя в пред идущем  периоде

3. Среднее значение показателя (х)

где

 

 

n-период исследования (4)

4. K- соотношение экстремальных значений.

K позволяет оценить возможности организации по увеличению результатов деятельности.

 

   ,где

 

Хmax, xmin – максимальное и минимальное значение показателя в периоде, но при анализе себестоимости рационального использования используется обратный показатель   , то есть

 

       1 = xmax

                                                           K     xmin

Для удобства воспроизведения и большей наглядности результат обработки информации представляется в табличной форме.

 

Таблица № 1. Анализ уровней динамики абсолютных показателей

 

показатель	периоды				х	K
	1	2	3	4
Q продукта	60000	70000	90000	45000	43975	2
Iб	1	1,6	1,5	0,75
Iц	1	1,16	1,28	0,5
Выручка	48000	66500	99000	38250	60687	2,588
Iб
Iц
Себестоимость	51000	56000	67500	40500	53750	1,666
Iб
Iц
Прибыль	15300	22400	28350	13770	26606	2,058
Iб
Iц

 

 

На основе данных представленных в таблице 1 строится график изменения показателей.

 

 

Рисунок 1 – Анализ уровней и динамики абсолютных показателей

 

Вывод: самый высокий показатель объема продукции наблюдается в 3-ем периоде (90000 руб.), в то же время когда были зафиксированы максимально высокие показатели выручки и себестоимости. Рост объема продукции объясняется тем, что увеличивается спрос на товары. В 3-ем периоде по сравнению с первым периодом объем продукции увеличился на 30000 руб. По сравнению с 4-ым периодом объем производства был больше на 45000 руб.

Самая высокая себестоимость продукции наблюдалась в 3-ем периоде (67500.). Во 2-ом периоде по сравнению с первым себестоимость увеличилась на 5000 руб. и составила 56000 руб. Самая низкая себестоимость наблюдается в 4-ом периоде 40500 рублей.

Рост прибыли наблюдается во 2-ом и 3-ем периодах, когда ее величина превышает прибыль, полученную в 1-ом и 4-ом периодах. Мы видим, что прибыль, полученная в 2-ом квартале (22400руб.) превышает прибыль 1-го периода на 7100руб.в 3-ем периоде 28350, что больше прибыли в 1 периоде на 13050 руб. А в 4-ом периоде по сравнению с 3-ем прибыль снизилась на 14580 руб

Максимальную выручку, равную 90000 руб., предприятие получило во 3-ем периоде. Самая низкая выручка от продаж получилась в 4-ом периоде (38250 руб.). Во 2-ом периоде она возросла по сравнению с первым на 18500, и составила 66500 руб. Выручка в 1-ом периоде составила 48000.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Исследование уровня и динамики относительных показателей

 

Для исследования экономической эффективности ресурсов рассчитываются показатели эффективные по типу ресурсоемкости и ресурсоотдачи.

Характеристику эффективности текущих затрат на производство даёт показатель «удельные текущие затраты»

 

,

 

где Се – себестоимость;

Q – объем производства.

2. Рентабельность производства (Rепр-ва), характеризует прибыльность организации (она показывает сколько копеек прибыли было получено на 1 рубль произведенной продукции):

 

, Reпр-ва =

               

где П – прибыль.

3. Рентабельность продаж (Reпродаж), показывает, сколько прибыли приходится на один рубль реализованной продукции:

 

 

где В – выручка.

 

 

 

Таблица 2 – Анализ уровня и динамики относительных показателей

Показатели	Период исследования
	1	2	3	4
Ece	0,85	0,8	0,75	0,9
Reпр-ва	0,3	0,373	0,42	0,34
Reпродаж	0,318	0,336	0,315	0,349

 

 

На основании таблицы 2 строится график.

 

 

Рисунок 2 –Анализ уровня и динамики относительных показателей

 

Вывод: показатель Есе характеризует эффективность текущих затрат на производстве.

 

 

2 Исследование  маркетинговой деятельности фирмы

2.1 Исследование  товарной политики фирмы

 

Товарная политика - составляющая маркетинговой деятельности предприятия, направленная на развитие ассортимента, создание новых товаров, исключение из производственной программы товаров, утративших потребительский спрос, улучшение упаковки товара, разработку броского наименования и выразительного товарного знака.

Товарный ассортимент - виды товаров, перечень видов товаров, представленных в магазине, на рынке, в торговой сети.

Товарная номенклатура - совокупность ассортиментных групп товаров и товарных единиц, представленных на определенных рынках, предлагаемых к продаже.

Широта товарной номенклатуры - общая численность ассортиментных групп, товаров, выпускаемых фирмой.

Глубина товарной номенклатуры - объемы предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы.

Насыщенность товарной номенклатуры - это общее число представляемых фирмой товаров.

Гармоничность товарной номенклатуры - степень близости между товарами различных ассортиментных групп с позиции их потребительского использования.

Для оптимизации товарного ассортимента необходимо провести анализ динамики показателей структуры ассортимента, рассчитать удельный вес каждого показателя: