Разработка проекта повышения эффективности системы адаптации персонала

Отгрузка стальных труб данными компаниями в 2005–2006 г. представлена на рисунке 5.

2005		Тенденция	2006
Группа ЧТПЗ ТМК ОМК	23,7% 42,7% 16,2%		Группа ЧТПЗ ТМК ОМК	21,9% 37,5% 21%

 

Рисунок 5 – Отгрузка стальных труб в 2005–2006 году

В соответствии с представленными данными можно показать структуру отгрузки стальных труб различными предприятиями России в 2006 году.

По рисунку видно, что наблюдается тенденция к снижению отгрузки труб Группой ЧТПЗ, и при этом значительно растет доля ОМК на рынке.

Рисунок 6 – Отгрузка труб предприятиями России в 2006 г.

 

Поставщики

Для Торгового Дома поставщиками являются ОАО «ЧТПЗ» и ОАО «ПНТЗ». Так как организации входят в ЗАО «Группа ЧТПЗ», Торговый Дом – их непосредственная сбытовая структура, несмотря на абсолютную зависимость деятельности Торгового Дома от деятельности заводов, можно говорить о стабильности данной категории окружения.

Макросреда содержит ряд механизмов воздействия как на организацию, так и на всю отрасль в целом. Анализ макросреды проводится посредством STEP-анализа. При этом:

S – социальные и культурные факторы,

T – технологические факторы повышение доступности новых производственных технологий, информационных систем и коммуникационных каналов),

E – экономические факторы,

P – политические.

Таблица 4 – STEP – анализ ЗАО ТД «Firma»

Фактор	Характеристика фактора для компании
S	– влияние социальных факторов на развитие трубного рынка практически отсутствует в силу специфики отрасли. Фактор, который может косвенно и очень незначительно повлиять на объем заказов на трубы, – культурные разногласия, возникающие и усиливающиеся в последнее время за счет войн, которые идут между мусульманскими и европейскими странами, но данный фактор приобретает политический характер; – рост требований к репутации компании как социально ответственной;
T	– технические требования к трубам значительно изменились и ужесточились. Рынок формирует конкретные требования к качеству, которые включают такие составляющие, как качество исходного материала, качество технологии трубного производства, качество системы сбыта, качество услуг и сервиса; – с ужесточением условий добычи, перемещением нефтедобычи в Восточную Сибирь, а газодобычи на шельфы северных морей, прогнозируется резкое увеличение спроса на трубы, обладающие коррозионностойкими свойствами, трубы, имеющие газоплотные резьбы и резьбы, позволяющие многократно производить операции по свинчиванию и разборке скважинных колонн, что предъявляет определенные требования к техническим характеристикам труб; – развитие спотового рынка, организации продаж через Интернет, развитие таких отраслей знаний, как логистика, транспорт, информация и связь предъявляют соответствующие требования к организации работы;
E	– с 2000 года емкость российского рынка труб увеличивалась. Наибольший рост происходит в сегменте сварных труб. В связи с резким увеличением темпов спроса на трубы для магистральных трубопроводов и ростом доли сварных труб в спросе нефтегазового и строительного секторов, наиболее привлекательные трубы по темпам роста спроса и по емкости сегмента – трубы большого диаметра, нарезные трубы для нефтяной и газовой промышленности, сварные трубы среднего и малого диаметра, что дает компании дополнительные возможности. Рост определяется высокими темпами развития строительного сектора; – ожидается достаточно серьезный рост рынка в ближайшие 5–6 лет, в дальнейшем – постепенный спад, но уровень потребления трубной продукции будет на 40–45% выше, чем сейчас; – доля активных запасов нефти в балансе большинства нефтяных компаний составляет около 45% и продолжает снижаться. Более 50% разведанных и перспективных запасов находятся в неосвоенных территориях севера страны, Восточной Сибири и Дальнем Востоке, значительная доля ресурсов – в арктических широтах, освоение которых потребует больших капиталовложений и развития транспортной структуры. Но при соответствующих вложениях спрос на высококачественные трубы для буровых работ может расти опережающими по сравнению с другими группами трубной продукции темпами;
P	– в настоящее время развитие трубной отрасли поддерживается правительством РФ, существует Фонд развития трубной промышленности, который следит за тем, чтобы предприятия-производители не были стеснены в своей деятельности различными правовыми актами. Поэтому говорить о правовых факторах, негативно влияющих на трубную отрасль и, в частности, на рынок обсадных и бесшовных нефтепроводных труб, не приходится; – ограничение ввоза в Россию труб украинских производителей, которые успешно конкурируют с российскими по цене; – влияние на ситуацию на данном рынке могут оказать любые непредвиденные политические события, хоть как-то затрагивающие интересы нефтегазодобывающих компаний.

 

Для оценки влияния факторов дальнего окружения на организацию построим профиль внешней среды. Основой для построения являются данные, представленные в таблице 5.

 

Таблица 5 – Оценка влияния внешней среды на деятельность компании

Факторы	Знак	Качеств. оценка	Бальная оценка	Весов. коэф-т	Взвеш. оценка	Критический анализ
1. Социальные – культурные разногласия, усиливающиеся в последнее время между мусульманскими и европейскими странами;	-	Слабое	3	0,03	0,09	Отслеживать данные события
– требования к репутации;	-	Существенное	5	0,05	0,25	Стремиться к созданию репутации
2. Технологические – ужесточение технических требований к качеству труб;	-	Высокое	9	0,16	1,44	Отслеживать качество продукции
-прогноз увеличения спроса  на трубы с особыми свойствами;	-	Высокое	9	0,16	1,44	Способствовать внедрению необходимое оборудование
-развитие спотового рынка, продаж через Интернет;	+	Значительное	7	0,11	0,77	Развивать данные способы ведения продаж
3. Экономические – увеличение емкости российского рынка труб;	+	Значительное	7	0,14	0,98	Развивать сотрудничество с возможными клиентами
-прогноз роста рынка;	+	Значительное	7	0,12	0,84	Активизировать деятельность
-возможны капиталовложения  в развитие нефтедобычи на  севере, в Восточной Сибири и  на Дальнем Востоке;	+	Существенное	5	0,06	0,3	Отслеживать происходящие события
5. Политические – поддержка правительства;	+	Значительное	7	0,06	0,42	Использовать данную поддержку
– ограничение ввоза в Россию украинских труб;	+	Существенное	5	0,07	0,35
-непредвиденные политические  события.	-	Слабое	3	0,04	0,12	Отслеживать события, хоть как-то затрагивающие интересы нефтегазодобывающих компаний

 

Соответствующий профиль внешней среды показан на рисунке 7.

Рисунок 7 – Профиль внешней среды

Таким образом, влияние внешней среды на деятельность компании и отрицательное и положительное, но суммарное положительное воздействие больше негативного.

Кроме того, по данным таблицы 5 можно определить значимость различных факторов для деятельности компании. Соотношение важности данных факторов для деятельности компании можно представить в виде диаграммы.

Рисунок 8 – Значимость факторов STEP-анализа

SWOT – инструмент комплексного  анализа. Он выявляет возможности  и угрозы со стороны внешней  среды и слабые и сильные  стороны предприятия, рассматривает  результаты их сочетания. Результаты  проведения данного анализа по  ЗАО ТД «Firma» представлены на рисунке 9. Таким образом, как видно из рисунка, многие из угроз внешней среды являются также возможностями ввиду устойчивого положения компании на рынке. У компании есть ряд неоспоримых преимуществ, которые позволяют нейтрализовать угрозы и воспользоваться возможностями внешней среды. Самой серьёзной угрозой является конкуренция в отрасли. Поскольку компания обладает достаточными технологическими ресурсами для деятельности, для полной оценки проблемы снижения доли компании на рынке, реализации перспектив развития необходим разносторонний анализ персонала Торгового Дома.

 

2.2 Характеристика персонала и  анализ состояния управления  персоналом в компании

При характеристике персонала и проведении анализа состояния управления персоналом рассмотрим уровень развития трудового потенциала предприятия и работников, структуру персонала, удовлетворенность трудом работников компании, отношение к компании, уровень трудовой, образовательной и социальной активности персонала, порядок оплаты и вознаграждения труда персонала в организации.

Уровень развития трудового потенциала предприятия и работников может быть оценен при помощи количественных и качественных показателей.

Количественные показатели:

1. Численность персонала. Численность  персонала на определенную дату  в разные периоды развития  компании представлена на рисунке 10. Изобразив на графике изменение  численности, можно увидеть устойчивую  тенденцию к росту численности, которая становится всё менее  выраженной с течением времени.

Рисунок 10 – Численность персонала

 

2. Текучесть кадров.

Анализ текучести и стабильности кадров производится в Торговом Доме ежеквартально на основании численности персонала филиалов по состоянию на первое число текущего квартала. Коэффициенты текучести кадров и стабильности кадров рассчитываются по формулам:

Ктк = Рсжн,

где Рсчнг – среднесписочная численность работников на начало периода,

Рп – работники, принятые за период.

Таблица 6 – Текучесть персонала

Период	2005			2006				2007
Показатель	2	3	4	1	2	3	4	1
Рсжн	2	3	10	6	10	6	6	4
Рсч	57	72	74	75	71	69	69	72
Рсчнг	55	68	78	75	74	70	75	77
Рп	15	13	7	5	6	11	8	8
Ктк	3,51	4,17	13,51	8,00	14,08	8,70	8,70	5,56
Кск	0,97	0,96	0,88	0,93	0,88	0,93	0,93	0,95

 

Уровень текучести кадров оценивается в соответствии с принятой в практике управления классификацией:

·  0–10% – низкая;

·  10–20% – нормальная;

·  20–30% – средняя;

·  30–40% – высокая;

·  40–50% – тревожная;

·  более 50% – кризисная.

Таким образом, графически можно показать уровень текучести кадров в ЗАО ТД «Firma» в разные периоды.

 

Рисунок 11 – Текучесть кадров

Таким образом, текучесть кадров в ТД «Firma» была низкой или нормальной, что указывает на устойчивость, стабильность коллектива. В основном увольняются сотрудники, проработавшие в компании до 3 лет.

Качественные показатели трудового потенциала:

1. Профессионально-квалификационная  структура.

По классификации, принятой в Торговом Доме профессионально-квалификационную структуру персонала на 01.01.2007 можно представить в виде таблицы. При этом второй уровень включает менеджеров, отвечающих за основную деятельность организации. Третий уровень состоит из вспомогательных служб и служащих. Вспомогательные службы включают работников Дирекции по персоналу, Дирекции по правовым вопросам, дирекции по финансам и экономике, бухгалтерии, Дирекции по маркетингу.

Таблица 7 – Профессионально-квалификационная структура персонала

Уровень	Абс. кол-во, чел.	Отн. кол-во, %
Первый уровень	2	2,60
Второй уровень	28	36,36
Третий уровень	47	61,04
– вспомогательные службы;	44	58,67
– категория служащих	3	4,00
Всего	77	100

 

2. Структура персонала по уровню  образования.

Полученные итоговые данные в отношении уровня образования персонала можно наглядно показать в виде таблицы:

Таблица 8 – Структура персонала по уровню образования

Уровень образования	Количество работников, чел.	Относительное количество, %
Высшее	72	96,00
Неполное высшее	1	1,33
Среднее профессиональное	2	2,67
ВСЕГО	75	100

 

Таким образом, из полученных данных видно, что персонал обладает высоким уровнем образования и спецификой профессиональной структуры является то, что наибольшую прослойку составляют вспомогательные службы.

3. Структура персонала по стажу  работы представлена в таблице 9.

Таблица 9 – Структура персонала по стажу работы

Стаж работы	Абсолютное количество, чел.	Относительное количество, %
Более 3 лет	31	40,26
1–3 года	15	19,48
менее 1 года	31	40,26
Всего	77	100,00

 

Для наглядного представления данных покажем распределение работников по стажу работы в виде диаграммы. Распределение сотрудников, уже проработавших в компании достаточное количество времени, равно количеству новых сотрудников. При этом при учете третьей категории работников, стаж работы которых в Группе ЧТПЗ также невысок, большинство членов коллектива работают в компании менее 3 лет.

 

Рисунок 12 – Структура персонала по стажу работы