Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2013 в 23:49, курсовая работа
Целью данной работы является разработка проекта по снижению сопротивления персонала. Объектом изучения является условное предприятие, на котором ярко выражена проблема негативного отношения персонала к инновациям. Для реализации поставленной цели необходимым является решение следующих задач:
Исследование теоретических аспектов проблемы сопротивления персонала изменениям и выявление возможных путей решения
Планирование проекта по снижению сопротивления персонала инновациям с применением комплекса методов, таких как: дерево целей, задач, разработка графика работ, календарное планирование, матрица ответственности, сетевая матрица
Введение 4
1 Содержание предметной области проекта 6
2 Определение проекта 9
3 Построение структуры декомпозиции работ по уровням 12
4 Построение декомпозиции организационной структуры 21
5 Построение матрицы ответственности. Назначение ответственных исполнителей 23
6 Построение сетевого графика проекта 28
7 Построение графика Гантта работ 39
8 Построение структуры ресурсов 40
9 Построение структуры стоимости и составление бюджета 44
Заключение 49
Библиографический список 51
Продолжение таблицы 5
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Анализ результатов анкетирования -оценка уровня лояльности сотрудников |
О,И |
У | |||||
Анализ результатов опроса - формирование списка работников, негативно относящихся к инновациям |
О, И |
У | |||||
Разработка методики оказания помощи и поддержки и разъяснительной работы с сотрудниками, оказывающими наиболее сильное сопротивление (формы личного взаимодействия) |
У |
О, И |
У |
У |
|||
Выработка рекомендации по повышению уровня лояльности персонала |
У |
О, И |
У |
У |
У |
У |
|
Разработка нематериальных стимулов для сотрудников, участвующих в инновационных проектах |
О, И |
У |
У |
У |
У |
У |
|
Разработка материальных стимулов для работников, выдвигающих новые идеи |
У |
У |
О,И |
У |
У |
У |
Продолжение таблицы 5
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Сбор и обработка всех данных по инновационной деятельности на предприятии |
О,И |
||||||
Разработка и определение |
0,И |
У |
|||||
Разработка варианта информационной компьютерной сети, где будет отражаться вся информация по инновационным проектам на всех стадиях внедрения |
У |
О,И | |||||
Подготовка материалов – содержание семинаров, текст |
О,И |
У |
|||||
Разработка плана-графика |
О,И |
У |
|||||
Поиск и предварительная |
О,И |
Продолжение таблицы 5
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Формирование макета стендов |
О,И |
У |
У | ||||
Разработка макетов |
У |
О,И |
У | ||||
Формирование всей необходимой документации |
О,И |
О,И |
У | ||||
Предоставление руководству |
И,О |
||||||
Утверждение проекта, общее собрание работников предприятия |
О,И |
Следует отметить, что часть команды проекта будет вести постоянную работу над проектом: работники отдела мотивации и психолог. Они и будут осуществлять всю основную работу по проекту. Остальные участники проекта являются временными. Так работник производства, начальник производства и работник отдела ОТЗ будут участвовать в разработке анкет и опросных листов, разработке системы мотивации и методики оказания помощи и поддержки работников, в остальное время они будут заниматься своей основной деятельностью. Работник отдела ОТЗ помимо этого будет разрабатывать систему материальной мотивации работников, участвующих в инновационной деятельности. На работника отдела ОАСУП будут возложены обязанности по разработке компьютерной информационной сети и сбора всей информации внутри предприятия в области инновационной деятельности.
После того, как определена длительность работ, целесообразным является построение сетевого графика проекта, на основе которого можно будет рассчитать все аналитические параметры. Сетевой график строится на основе данных по зависимостям работ, что отражено в таблице 6 и на основе длительности работ, определенных чуть выше.
Получившийся сетевой график отражен на рисунке 3.
Рисунок 3 – Сетевой график проекта
По данному рисунку видно, данный сетевой график состоит из 21 работы, требующих некоторого количества временных затрат, что отражено в скобках рядом с обозначением работы. Также на графике присутствуют и фиктивные работы, не требующие никаких временных затрат. Они отражают ожидание между работами и во многом означают, что между работами существует взаимосвязь. Так например, работа 8-9 не имеет временных затрат, а лишь отражает зависимость работы 9-14 от работы 5-8: разработка макета информационных листков, отражающих информацию о новой системе мотивации должна начаться только после непосредственной разработки этой системы, где работа 5-8 - выработка материальных стимулов.
Расчет аналитических показателей
В данной части работы рассчитаем основные характеристики сетевого графика:
Ранние начало и окончание работ определяются последовательно, при перемещении по графику слева направо. При этом всегда раннее начало работ, исходящих из первого события равны нулю. А раннее окончание этих работ равно числу их временных затрат. Далее все остальные ранние начала и окончания рассчитываются по формулам:
Поздние начало и окончание работ определяются последовательно, при перемещении от конца сетевого графика в начало, то есть, начиная с последнего события. Расчет можно вести по формулам:
Наиболее важной характеристикой сетевого графика является. Путь характеризуется двумя показателями — продолжительностью и резервом. Продолжительность пути определяется суммой продолжительностей составляющих его работ.
Критический путь - самый длинный по временной протяженности путь в сетевом графике, определяющий продолжительность работ по выполнению проекта.
Резерв определяется
как разность между длинами критического
и рассматриваемого путей. Из этого
определения следует, что работы,
лежащие на критическом пути, и
сам критический путь имеют нулевой
резерв времени. Резерв времени пути
показывает, на сколько может увеличиться
продолжительность работ, составляющих
данный путь, без изменения
Полный резерв времени показывает, на сколько можно увеличить время выполнения конкретной работы при условии, что срок выполнения всего комплекса работ не изменится. Рассчитывается он по следующим формулам:
Частный резерв времени соответствует случаю, когда все предшествующие работы заканчиваются в поздние сроки, а все последующие — начинаются в ранние сроки. Использование этого резерва не влияет на величину резервов времени других работ. Расчет можно вести по следующей формуле:
Коэффициент напряженности указывает, насколько критичны сроки выполнения данной работы для выполнения всего проекта. Он рассчитывается по следующей формуле:
Tкр(с) – длина пути отрезка( отрезков), совпадающего с критическим путем
Расчет коэффициентов напряженности приведен ниже. Результаты расчета всех приведенных выше показателей приведены в Таблице 5.
Таблица 6 – Показатели сетевого графика
h-i |
i |
j |
t |
t |
Кн | ||||||
0 |
1 |
0 |
3 |
3 |
5 |
3 |
2 |
2 |
0 |
0,83 | |
0 |
2 |
0 |
4 |
4 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
1 |
1 |
3 |
3 |
3 |
6 |
8 |
3 |
5 |
2 |
0 |
0,83 |
1 |
2 |
4 |
4 |
3 |
7 |
7 |
3 |
4 |
0 |
0 |
1 |
1 |
3 |
5 |
6 |
4 |
10 |
12 |
4 |
8 |
2 |
2 |
0,83 |
1 |
4 |
5 |
7 |
5 |
12 |
12 |
5 |
7 |
0 |
0 |
1 |
2 |
5 |
6 |
12 |
3 |
15 |
17 |
3 |
14 |
2 |
0 |
0,6 |
2 |
5 |
9 |
12 |
5 |
17 |
17 |
5 |
12 |
0 |
0 |
1 |
2 |
5 |
8 |
12 |
5 |
17 |
17 |
5 |
12 |
0 |
0 |
1 |
2 |
5 |
7 |
12 |
3 |
15 |
17 |
3 |
14 |
2 |
2 |
0,6 |
1 |
6 |
8 |
15 |
0 |
15 |
17 |
0 |
17 |
2 |
2 |
- |
1 |
7 |
8 |
17 |
0 |
17 |
17 |
0 |
17 |
0 |
0 |
- |
2 |
8 |
9 |
17 |
0 |
17 |
17 |
0 |
17 |
0 |
0 |
1 |
3 |
8 |
10 |
17 |
2 |
19 |
20 |
2 |
18 |
1 |
0 |
0,9 |
3 |
8 |
13 |
17 |
5 |
22 |
26 |
5 |
21 |
4 |
3 |
0,6 |
3 |
8 |
14 |
17 |
10 |
27 |
27 |
10 |
17 |
0 |
0 |
1 |
2 |
9 |
14 |
17 |
1 |
18 |
27 |
1 |
26 |
9 |
9 |
0,1 |
1 |
10 |
11 |
19 |
2 |
21 |
22 |
2 |
20 |
1 |
0 |
0,9 |
1 |
11 |
12 |
21 |
2 |
23 |
24 |
2 |
22 |
1 |
0 |
0,9 |
1 |
12 |
13 |
23 |
2 |
25 |
26 |
2 |
24 |
1 |
0 |
0,9 |
3 |
13 |
14 |
25 |
1 |
26 |
27 |
1 |
26 |
1 |
1 |
0,9 |
3 |
14 |
15 |
27 |
2 |
29 |
29 |
2 |
27 |
0 |
0 |
1 |
1 |
15 |
16 |
29 |
6 |
35 |
35 |
6 |
29 |
0 |
0 |
1 |
1 |
16 |
17 |
35 |
1 |
36 |
36 |
1 |
35 |
0 |
0 |
1 |
я
По данным Таблицы
5 можно легко определить длину
критического пути. Она равняется 36
дням – максимальное количество дней
выполнения проекта. Работы, лежащие
на критическом пути, не имеют резервов
времени:0-2,2-4,4-5,5-8,8-14,
Однако следует помнить, что при расчетах мы ориентировались на средние характеристики продолжительности работ. В этом случае может оказаться, что данная величина критического пути может оказаться неприемлемой. Тогда вместо неё выбирается директивная величина продолжительности критического пути , необходимым является вычисление вероятности того, что проект завершиться не позднее выбранного директивного срока. Для этого необходимо:
Определить среднее квадратическое отклонение длины критического пути
Рассчитать аргумент функции Лапласа Z
Найти значение функции Лапласа Ф(Z) по таблицам стандартного нормального распределения
Вычислить вероятность соблюдения сроков проекта
Итак определим директивный срок проекта равным 38 дней. Далее средствами MS Excel определим искомую вероятность. Результаты представлены в таблице 7.
Таблица 7 – Расчет вероятности соблюдения сроков выполнения проекта
Работа |
Аргумент функции Лапласа Z |
Значение функции Лапласа |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Разработка анкет по изучению лояльности сотрудников |
4 |
0,44 |
|
|
|
Анкетирование |
3 |
0,11 |
Продолжение таблицы 7
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Анализ результатов |
5 |
0,11 |
|
|
|
Разработка материальных стимулов для работников, выдвигающих новые идеи |
5 |
0,11 | |||
Разработка варианта информационной компьютерной сети, где будет отражаться вся информация по инновационным проектам на всех стадиях внедрения |
10 |
0,44 | |||
Формирование всей необходимой документации |
2 |
0,11 | |||
Предоставление руководству |
6 |
0,11 | |||
Утверждение проекта, общее собрание работников предприятия |
1 |
0,03 | |||
Сумма |
36 |
1,47 | |||
Среднее квадратическое отклонение критического пути |
1,21 | ||||
Директивный срок = 38 дней |
1,65289 |
0,95082 |
0,97541 | ||
Директивный срок = 40 дней |
3,305785 |
0,999526 |
0,999763 |
Информация о работе Разработка проекта по снижению сопротивления персонала