Разработка маркетинговой стратегии развития организации на примере ООО “Антарес”

 
 
  В     результате расчетов  срок возврата кредита на внедрение предлагаемого мероприятия,  ООО «Антарес», возможен за 3 года 
 

 
5 Правовая часть 
 
В целях реализации  предлагаемой маркетинговой стратегии развития организации ООО «Антарес»,   а именно  внедрения компьютерной программы САПР необходимо провести следующие организационные мероприятия: 
 
1. закупить компьютерную программу САПР; 
 
2.закупить компьютерную технику; 
 
Приобретение компьютерной программы первоначально предполагает заключение договора купли-продажи. Данное продукт предполагается приобрести в ЗАО «Прогресс» 
 
При заключении договора купли-продажи с вышеуказанным продавцом необходимо учесть требования, ст.ст.454-503 ГК РФ: 
 
В Гражданском кодексе РФ регламентированы. Понятие договора купли-продажи; цена договора купли-продажи; срок договора купли-продажи; гарантийный срок. 
 
Сущность договора купли-продажи состоит в том, что одна сторона ЗАО «Прогресс» – продавец обязуется передать имущество в собственность другой стороне покупателю ООО «Антарес», которая обязуется уплатить за него определенную денежную сумму (ст. 454 ГК РФ). Форма договора купли-продажи определяется его предметом, субъектным составом и ценой. Следует обратить внимание на то, что все договоры продажи заключаются в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами (ст.550, 560 ГК). 
 
Цена в договоре купли-продажи согласуется самими сторонами, т.е. является договорной. Обязанности ЗАО «Прогресс» по передаче оборудования покупателю ООО «Антарес» включает в себя ряд условий: 
 
а)  путем вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателя; 
 
б) вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару (товарно-транспортная накладная, счет-фактура); 
 
в)  в определенном количестве; 
 
г)  в согласованном ассортименте; 
 
д) соответствующей комплектности; 
 
е)  установленного качества. 
 
Гарантийный срок – это период времени в течение, которого товар должен быть пригодным для целей его обычного использования. По общему правилу, гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю. По общему правилу покупатель ООО «Антарес» – обязан оплатить товар по цене, установленной договором купли продажи. Продавец ЗАО «Прогресс» несет ответственность за доставку и целостность оборудования перед покупателем ООО «Антарес». 
 
Договором поставки называется договор, по которому поставщик –предприниматель обязуется передать в обусловленный срок покупателю товар для использования в хозяйственных целях (ст. 506 ГК). Обязанности продавца ЗАО «Прогресс» заключаются в передаче товара покупателю ООО «Антарес» со всеми необходимыми принадлежностями и документами, в согласованном количестве, ассортименте и комплектности, установленного качества, в надежной упаковке. Обязанность передать товары покупателю осуществляется путём отгрузки их покупателю (или лицу, указанному в договоре в качестве получателя), либо путём предоставления товаров в распоряжение покупателя вместе нахождения поставщика (п. 1 ст. 509 и п. 2 ст. 510 ГК РФ). Отгрузочные разнарядки – это обязательные для поставщика (в силу заключённого договора) письменные распоряжения покупателя об отгрузке (передаче) товаров указанным им покупателям (п. 2 ст. 509 ГК). Такие разнарядки на отгрузку по общему правилу направляются поставщику не менее чем за тридцать дней до начала соответствующего периода поставки, если иной срок не установлен договором. Продавец, не получивший своевременно отгрузочных разнарядок от покупателя, вправе взыскать с покупателя, причинённые этим убытки, а также отказаться от исполнения договора, либо потребовать от покупателя оплаты товара (п. 3 ст. 509 ГК РФ). Договором может предусматриваться неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров, порядок уплаты которой определён ст. 521 ГКРФ. 
 
Основные обязанности ООО «Антарес» по договору поставки заключаются в принятии товара и его оплате. Если доставка осуществляется поставщиком, покупатель обязан осмотреть товары и проверить их количество и качество. Если же товары вручены покупателю не самим поставщиком, а транспортной организацией, он обязан проверить соответствие товаров транспортным и сопроводительным документам и принять эти товары от транспортной организации в установленном порядке. При заключении договора поставки можно воспользоваться типовым договором (см. Приложение Б). 
 
Договор поставки один из широко применяемых в предпринимательской деятельности видов сделки, влекущий возникновение и прекращение гражданских прав и обязанностей. Вышеуказанный договор не самостоятельный вид договора, а вид договора купли-продажи. Как договор купли-продажи он направлен на возмездное перенесение собственности от продавца на покупателя. Данная норма регулируется гражданским кодексом РФ в гл.30 часть 3 «Поставка товаров».

 
6 Безопасность  жизнедеятельности 
Совокупность факторов производственной среды, оказывающей влияние на здоровье и работоспособность человека в процессе труда называетсяусловиями труда. Задачей органов охраны труда является создание безопасных условий труда, и организация мероприятий по поддержанию безопасного процесса производства. 
 
Организация и улучшение условий труда на рабочем месте является одним из важных резервов производительности и эффективности труда. 
 
Основными, при определении условий труда являются следующие вопросы:  
 
- производственный микроклимат помещения; 
 
- производственное освещение; 
 
- воздействие шума и вибрации; 
 
- электромагнитные излучения 
 
- электропожаробезопасность; 
 
- эргонометрические характеристики рабочего места. 
 
Настоящая дипломная  работа, проводилась с целью исследования основных составляющих безопасность жизнедеятельности  в  ООО «Антарес». 
 
Для предотвращения несчастных случаев в ходе выполнения работы, нужно предусмотреть все опасные и вредные факторы и разработать систему технических и организационных мероприятий по предотвращению воздействия вредных факторов. 
 
Первичный инструктаж на рабочем месте проводит индивидуально непосредственный руководитель работ. Каждый работающий должен освоить безопасные приемы работы и уметь оказать первую помощь при несчастных случаях. 
 
Технические и организационные мероприятия по охране труда  
 
Нормы производственного микроклимата  определяют оптимальные условия для рабочей зоны и нормируются в соответствии с ГОСТ 12.1.005-91 ССБТ «Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны». 
 
Показателями, характеризующими микроклимат, являются: 
 
- температура воздуха; 
 
- относительная влажность воздуха; 
 
- скорость движения воздуха; 
 
- интенсивность теплового излучения. 
 
Контроль параметров воздушной среды осуществляется соответствующими специалистами с помощью следующих приборов: 
 
- термометр (температура воздуха); 
 
- психрометр (относительная влажность); 
 
- анемометр (скорость движения воздуха); 
 
- актинометр (интенсивность теплового излучения); 
 
- газоанализатор (концентрация вредных веществ). 
 
Для рассматриваемых помещений характерны следующие показатели: 
 
1) Кабинет системного администратора: 
 
- температура воздуха 16-18° С - в холодное время года, 18-20° - в теплое; 
 
- относительная влажность воздуха 40-60% - в холодное время года, 55-75% - в теплое; 
 
- скорость движения воздуха 0.2 м/с. 
 
2) Кабинет  управленческого состава (директор , бухгалтер). Данное помещение оснащено  компьютерной техникой, которое обладают следующими климатическими показателями: 
 
- температура воздуха 20-22° С - в холодное время года, 22-24° - в теплое; 
 
- относительная влажность воздуха 40-60% - в холодное время года, 55-75% - в теплое; 
 
- скорость движения воздуха 0.2 м/с. 
 
Шум - всякий нежелательный для человека звук, мешающий восприятию полезных сигналов. Шум в определенных условиях может влиять на все органы слуха и различные отделы головного мозга. Шум создает значительную нагрузку на нервную систему человека, оказывая на него психологическое воздействие. Вредные последствия шума выражены тем больше, чем сильнее шум и чем продолжительнее его действие. Шум вызывает нежелательную реакцию всего организма человека. Патологические изменения, возникающие под влиянием шума, рассматривают как шумовую болезнь. 
 
В качестве мер по защите персонала от воздействия шума, может быть применен метод звукопоглощения. Метод основан на переходе энергии звуковых колебаний частиц воздуха в тепловую энергию вследствие потерь на трении в порах звукопоглощающего материала. Допустимые уровни звукового давления, уровни звука и эквивалентные им уровни шума на рабочем месте  не должны превышать 50 дБА, что является областью звукового комфорта.1 
 
Для измерения шума служат шумомеры типа ШВК с фильтром ФЭ-2, а так же виброакустическая аппаратура типа RFT. Нормативным документом является ГОСТ 12.1.003-99 ССБТ «Шум. Общие требования безопасности». 
 
Источниками шума в рассматриваемых помещениях являются компьютеры, принтеры. Уровень шума - порядка 20 дБА, что не превышает допустимых значений. 
 
Внешний шум и вибрации в рассматриваемом помещении отсутствуют практически полностью, так как отделка выполнена с учетом требований звукоизоляции 
 
Мероприятия по производственной санитарии 
 
Рабочее место оператора описывается стандартом ГОСТ Р 50923-96 «Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения». Настоящий стандарт распространяется на индивидуальное рабочее место оператора, снабженное средствами отображения информации на электронно-лучевых трубках (дисплей, видеомонитор, видеомодуль, видеодисплейный терминал. 
 
Стандарт устанавливает эргономические требования к рабочему месту оператора при выполнении работы сидя, требования к производственной среде, а также методы измерения и оценки эргономических параметров и факторов производственной среды на рабочем месте. 
 
Большое значение в создании оптимальных условий труда имеет планировка рабочего места, которая должна удовлетворять требованиям удобства выполнения работ, экономии энергии и времени оператора. 
 
Сидячая продолжительная работа вредна человеку в принципе: работник сутулится или подается вперед и его позвоночник деформируется, травмируя диски; он поднимает плечи и сгибает руки, держа их в напряжении - и естественно они начинают болеть. Пережимая сосуды, он перегружает сердце; ну а о хронических растяжениях сухожилий кистей рук и постоянно ухудшающемся зрении можно не говорить. Поза, а следовательно и здоровье, зависят, в конечном итоге, от размеров и дизайна рабочего места.  
 
Рабочее место с дисплеем должно обеспечивать оператору возможность удобного выполнения работ в положении сидя и не создавать перегрузки костно-мышечной системы. Основными элементами рабочего места оператора являются: рабочий стол, рабочий стул (кресло), дисплей, клавиатура; вспомогательными - пюпитр, подставка для ног. 
 
Производственное освещение 
 
Освещение служит одним из важнейших факторов влияющих на благоприятные условия труда. Рационально устроенное освещение на рабочих местах работников, обеспечивает высокий уровень работоспособности и оказывает положительное психологическое воздействие на работающих, способствует повышению производительности труда 
 
Вся информация подается через зрительный анализатор. Вредное воздействие на глаза человека оказывают следующие опасные и вредные производственные факторы: 
 
- недостаточное освещение рабочей зоны; 
 
- отсутствие/недостаток естественного света; 
 
- повышенная яркость; 
 
- перенапряжение анализаторов (в т.ч. зрительных) 
 
По данным всемирной организации здравоохранения на зрение влияет: 
 
-  ультрафиолетовое излучение;  
 
-  яркий видимый свет; 
 
-  мерцание;  
 
-  блики и отраженный свет. 
 
Нормирование естественного освещения осуществляется согласно СНиП 23-05-95 «Естественное и искусственное освещение» в зависимости от характера зрительной работы. Расчет естественного освещения состоит в определении площади световых проемов. Для этого используется формула: 
 
  
 
,                                                                              
где  S 
о – площадь световых проемов (окон), м²; 
 
S – освещаемая площадь, м2. S = 20 м² ; 
 
l 
н – нормативное значение коэффициента естественной освещенности;  
 
Кз – коэффициент запаса, зависящий от концентрации пыли в помещении и периодичности очистки стекол; 
 
ηо – световая характеристика окна; 
 
Кзт – коэффициент затенения окон противостоящими зданиями, Кзт=1,4; 
 
τ – общий коэффициент светопропускания; 
 
R1 – коэффициент, учитывающий влияние отраженного света, R1 = 1,85. 
 
Нормативное значение коэффициента естественной освещенности l 
н определяется по формуле:  
       
l 
н =  
L 
·  
m 
                                                                                                         
где L - коэффициент естественной освещенности: 
 
m - коэффициент светового климата. 
 
Коэффициенты светового климата и естественной освещенности выбираем согласно СНиП 23-05-95. Для административной группы Красноярскаm 
= 0,9.  Естественном боковом освещении L = 1,2. Тогда: 
l 
н = 0,9 · 1,2 = 1,08. 
Коэффициент запаса Кз = 1,2 при необходимой чистке окон один раз в год. 
 
Значение ηо определяется конструкцией окон, и согласно СНиП 23-05-95, ηо=15.  
 
Общий коэффициент светопропускания τ определяется по формуле: 
τ =  
T 
1 · Т2 · Т3 · Т4 · Т5,                                                                                                 
где  T1 – коэффициент светопропускания материала, T1 = 0,8; 
 
Т2 – коэффициент потерь в переплетах окон, Т2 = 0,8; 
 
Т3 – коэффициент в несущих конструкциях, при боковом освещении, Т3=1; 
 
Т4 – коэффициент, учитывающий потери света в солнцезащитных устройствах, Т4 = 1;  
 
Т5 – коэффициент потерь света в защитной сетке для фонарей, Т5 = 1. 
τ = 0,8 · 0,8 · 1 · 1 · 1 = 0,64. 
Зная все параметры можно определять площадь световых проемов: 
 
 
Итак, рассчитанная площадь световых проемов – 3,1 м² , а площадь имеющихся окон – 3,75 м² . Следовательно, площадь световых проемов удовлетворяет нормативным требованиям. 
 
Для работы в вечернее и ночное время суток используют искусственное освещение, которое создается электрическими светильниками. Приемы искусственного освещения позволяют изменить освещение помещений за счет переключения светильников. Нормирование искусственного освещения также как и естественного, осуществляется СНиП 23-05-95. Для общего освещения используют главным образом люминесцентные лампы ЛБ-80, белого цвета. 
 
Для расчета искусственного освещения применяют метод коэффициента использования потока. При этом использует норму освещенности помещений, которая, согласно СНиП 23-05-95 равна 400 лк. Коэффициент определяют по формуле: 
 
                                                                                                             
 
где      F – световой поток, лм; 
 
Е – нормируемая минимальная освещенность, лк; 
 
К – коэффициент запаса. Для помещений с малым выделением пыли, К=1,1; 
 
S – освещаемая площадь, м2. S = 20 м² ; 
 
Z – коэффициент неравномерности освещения, Z = 1,2;  
 
N – число светильников, шт; 
 
С – коэффициент использования излучаемого светильниками светового потока на расчетной площади (среднее значение), С = 0,4. 
 
Мощность люминесцентной лампы ЛБ-80 составляет 80 Вт. Нормальный световой поток лампы F = 5320 люмен (лм). 
 
При выбранном типе и мощности люминесцентных ламп их необходимое количество выражается из формулы 5.4 и составляет: 
. 
Таким образом, для освещения данного помещения требуется 5 люминесцентных ламп. Фактически в помещении имеется 3 светильника по 2 лампы ЛБ-80 в каждом. 
 
Мероприятия по пожарной и взрывной безопасности 
 
 
Нормативным документом, регламентирующим электропожаробезопасность, является ГОСТ 12.1.030-01 «Электробезопасность. Защитное заземление, зануление». 
 
 
Поражение электрическим током возможно лишь при замыкании электрической цепи через тело человека. В компьютерном классе такое возможно при соприкосновении с системным блоком и заземлением, либо при наличии оголенных проводов. 
 
Приборы, находящиеся в помещении работают от номинального напряжения 220 В. В нашем случае применено заземление с изолированной нейтралью. Заземление выведено на заземляющий контур с сопротивлением 4 Ома. Заземление дисплеев осуществляется через системный блок ЭВМ. 
 
Соединение ПК с сетью выполнено с помощью трехжильного медного силового кабеля с вилкой, имеющей клеммы заземления. Все провода в рабочем помещении имеют характеристики, соответствующие токам и напряжениям в сети. Все  розетки в классе выведены на единый электрический щиток с автоматическим отключением, в случае короткого замыкания. 
 
При эксплуатации ЭВМ возможны возникновения следующих аварийных ситуаций: 
 
- короткие замыкания; 
 
- перегрузки; 
 
- повышение переходных сопротивлений в электрических контактах; 
 
- перенапряжение; 
 
- возникновение токов утечки. 
 
Для обеспечения электробезопасности в помещении проверены следующие показатели: 
 
- соответствие напряжения в сети тому, на которое рассчитан ПК; 
 
- наличие защитного заземления; 
 
- меры защиты от перепадов в сети. 
 
В качестве средств пожаротушения используются огнетушители. 
 
Охрана окружающей среды 
 
При работе любых технологических устройств имеет место загрязнение окружающей среды. ПК могут оказывать влияние на атмосферу и гидросферу, выделять тепло и разного рода излучения. При разработке проекта необходимо помнить об этом и всячески стремиться уменьшить влияние используемых устройств на окружающую среду.  
 
Основными экологическими – опасными факторами, оказывающими влияние на окружающую среду, при работе ПК являются различные виды излучения, связанные с функционированием аппаратных модулей, работающего компьютера.  
 
Спектр излучения компьютерного монитора включает рентгеновскую, ультрафиолетовую и инфракрасную области, а также широкий диапазон электромагнитных волн других частот.  
 
Мощность экспозиционной дозы рентгеновского излучения в любой точке на расстоянии 0.05 м от экрана и корпуса ПК при любых положениях регулировочных устройств не должна превышать 7,74·10÷12 (А/кг), что соответствует эквивалентной дозе, равной 0,1 (мбэр/час).  
 
Уровень ультрафиолетового излучения на рабочем месте пользователя в длинноволновой области (400-315 нм) должен быть не более 10 Вт/м, в средневолновой области (315-280 нм) не более 0,01 Вт/м и отсутствовать в коротковолновой области (280-200 нм).  
 
Напряженность электромагнитного поля на рабочем месте пользователя по электрической составляющей должна быть не более 50 В/м и по магнитной составляющей не более 5 А/м. Напряженность электростатических полей на поверхностях терминала должна быть не более 20 кВ/м.  
 
Для устранения статического электричества, накапливаемого на корпусе компьютера, корпус заземляют.  
 
Но так как дозы этих излучений малы, то есть не выходят за допустимые нормы и персональные компьютеры, обычно, установлены в помещении, то эти опасные экологические факторы (излучения), гасятся конструктивными элементами (стенами, окнами) и не выходят за пределы зданий, соответственно, не оказывая, никакого вредного экологического воздействия на окружающую среду. 
 
Анализ промышленных загрязнений окружающей среды  
 
Мониторы являются основным источником различных видов излучений (электромагнитного, ионизирующего, неионизирующего) и статического электричества. Электронно-лучевая трубка (ЭЛТ) монитора является потенциальным источником рентгеновского излучения.  
 
Требования к конструкции дисплея, визуальным параметрам экрана и параметрам излучений должны соответствовать государственному стандарту ГОСТ Р 50948-96 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности»). Настоящий стандарт распространяется на средства отображения информации индивидуального пользования на ЭЛТ и дискретных (матричных) экранах (дисплеи, видеомониторы, видеомодули, видеодисплейные терминалы), являющиеся оконечными устройствами отображения средств информатизации и вычислительной техники. 
 
Стандарт устанавливает эргономические требования и требования безопасности к дисплеям, в том числе к визуальным эргономическим параметрам и излучениям дисплеев, относящимся к вредным и опасным производственным факторам, влияние которых может привести к ухудшению здоровья пользователей. 
 
Для надежного считывания информации и обеспечения комфортных условий ее восприятия работу с дисплеями следует проводить при значениях основных визуальных эргономических параметров, лежащих в оптимальных или, при кратковременной работе, в предельно допустимых диапазонах. 
 
Основными визуальными эргономическими параметрами являются: яркость изображения, внешняя освещенность экрана, угловой размер знака, угол наблюдения экрана. Значения указанных параметров и их сочетания, соответствующие оптимальным и допустимым диапазонам, устанавливают по результатам испытаний в испытательных лабораториях (центрах), аккредитованных в системе ГОСТ Р, и вносят в нормативные документы (НД) на дисплеи, выпускаемые или импортируемые в Российскую Федерацию. 
 
В данном случае на рабочем месте  установлены ПЭВМ типа IBM PC с монитором Samsung SyncMaster 500S типа SVGA со следующими техническими характеристиками: 
 
- Размер экрана 15 дюймов;  
 
- Величина зерна (dot/pitch)  трубки по горизонтали, т. е. минимальный размер точки на экране монитора входит в норму от 0,22 до 0,41 мм; 
 
- Частота регенерации изображения входит в норму от 75 Гц; 
 
- Максимальное разрешение монитора для 15 дюймового монитора составляет 800 на 600 точек; 
 
- Монитор  удовлетворяет международному стандарту ТСО 92.95.99 и MPRII. 
 
Тем не менее, в течение рабочего дня необходимо равномерно распределять и чередовать различную по степени напряженности нагрузку  (ввод данных, редактирование программ, печать документов или чтение информации с экрана). При этом непрерывная работа за монитором не должна превышать четырех часов при 8 часовом рабочем дне, а количество обрабатываемых символов (знаков) 30 тыс. за 4 часа работы. 
 
Таким образом, при использовании вышеуказанной аппаратуры и соблюдении изложенных требований условия работы  за дисплеем  выполнены в соответствии с основными требованиями санитарных норм и правил 
 
Тепловое загрязнение 
 
Искусственными источниками теплового (инфракрасного) излучения являются любые поверхности, температура которых выше по сравнению с поверхностями, подвергающимися облучению.  
 
Инфракрасные излучения охватывают область спектра с длиной волны 0,74-540 мкм. Материалы обладают различной способностью позлащать инфракрасные лучи и, следовательно, при облучении нагреваются по-разному.  
 
При работе на ПК первых поколений имело место большое выделение тепловой энергии, связанное с их внутренней структурой. В ПК нового поколения выбросы тепловой энергии, хотя и значительно меньшие, но так же имеют место. Основными источниками теплового загрязнения при работе ПК являются: кристалл процессора и ЭЛТ-монитора. Тепловое выделение с монитора сведено к минимуму в жидкокристаллических мониторах и в ближайшее время не будет представлять собой никакой проблемы.  
 
Диапазон температур при работе микропроцессора составляет 20°С (от З0°С до 50°С). Температуру помещения примем равной 22°С. Рассчитав выделение тепла по формуле DТ = Туст - Тп, получим величину DТ = 8°С ÷ 28°С. Тепловое выделение с микропроцессора отводится при помощи вентилятора, расположенного непосредственно над ним.  
 
Твердые отходы 
 
Разработанный проект предусматривает применение вычислительных устройств. Данные устройства предусматривают в среднем 6 лет работы, после чего списываются. ПК, как правило, состоят из трех основных материалов: пластик, металл, стекло.  
 
Экологичность проекта определяет коэффициент безотходности, вычисляемый по формуле:  
 
                                                                                                                           
 
 
где      м - масса утилизируемых (подлежащих вторичной переработке) деталей узлов; 
 
М - общая масса установки.  
 
Так как предполагается, что наша программа будет работать на одном компьютере с использованием струйного принтера, то общая масса установкиМ=20 кг.  Утилизируемыми материалами являются все пластиковые части ПК и принтера, что составляет примерно половину от общей массы. Воспользовавшись выше приведенной формулой, мы получим: 
 
Полученный коэффициент безотходности соответствует мало отходному производству.  
 
В ходе работе программного комплекса используется бумага, картриджи, дискеты, при этом на утилизацию идет только бумага. Коэффициент безотходности этих материалов составит:  
 
 
Полученный коэффициент соответствует мало отходному производству.  
 
Экологичность проекта доказана проведенными подсчетами. 
Выводы 
 
В ООО «Антарес» г. Красноярска существует структура, в задачи которой входит контроль качества безопасности жизнедеятельности. 
 
         В соответствии с принятыми нормами в ателье обеспечивается необходимый микроклимат, минимальный уровень шума, созданы удобные и правильные с точки зрения эргономики рабочие места, соблюдены требования технической эстетики и требования к ЭВМ. Для администратора в процессе работы одним из важнейших факторов, влияющих на производительность труда при длительной зрительной работе, является достаточное освещение рабочего места (СНиП 23-05-95). Это достигается правильным выбором и расположением осветительных приборов. Специальные мероприятия обеспечивают электробезопасность и пожаробезопасность сотрудников (ГОСТ 12.1.030-81). 
 
         В целом условия труда в ООО «Антарес» соответствуют общепринятым нормам, сотрудникам обеспечены комфорт и   благоприятные условия   труда. 
    Заключение 
Данная работа посвящена разработке маркетинговой  стратегии развития  ОО «Антарес», расположенного в городе Красноярск. Теоретическое обоснование актуальности темы доказано на основе исследования литературных источников. 
 
Современное состояние отрасли  индивидуального пошива и ремонта одежды в городе Красноярске отмечено высокой конкуренцией. В то же время рынок данных услуг с каждым годом растет, а поток закащиков стремящихся выглядеть индивидуально  увеличивается. В этой ситуации ателье потерял стабильную позицию лидера и находится не в лучших условиях.  Приведенная в данной работе маркетинговая стратегия развития организации ООО «Антарес» рассчитана на 3 года.  
 
В условиях динамично развивающейся среды с высокой конкуренцией необходимо  большее внимание уделять изучению индивидуальных требований закащиков, быть клиенто - ориентированными,  чему раньше организация уделяла мало внимания. 
 
Рынок  услуг  индивидуального пошива и ремонта одежды в Красноярске, обладает быстрыми темпами роста. Однако на данном этапе конкурентную позицию ателье нельзя назвать сильной. Наиболее эффективной маркетинговой стратегией в этом случае будет стратегия дифференциации и концентрация на сегменте, а именно   обслуживание закащиков с нестандартными фигурами внедрение данной стратегии позволит усилить позиции на рынке,  при  которой  фирма  делает все, чтобы с данным продуктом на  данном  рынке  завоевать  лучшие  позиции. Она базируется на имеющейся компетенции, обладает низким риском. Имеет простую схему управления. 
 
Было предложено приобрести компьютерную программу САПР «Грация», позволяющую автоматизировать все этапы проектирования и производства одежды: дизайн, конструирование, технологию изготовления, подготовку производства, учет, планирование и управление, - что создает условия для творческого взаимодействия дизайнера, конструктора, технолога и специалиста по организации производства.   
 
Также в ателье  «Антарес» необходимо внедрить стандарты обслуживания. 
 
На основе оценки ситуации на рынке  услуг  по индивидуальному пошиву и ремонту одежды необходимо применить стратегию « имиджевая политика». Она предполагает установление правильных цен в соответствии с имиджем и сегментом рынка. 
 
Реализация предложенной маркетинговой стратегии дифференциации и концентрация на сегменте,   позволит ООО «Антарес» эффективно осуществить предлагаемые мероприятия, приобрести необходимые конкурентные преимущества и занять лидирующее положение на рынке. 
Библиографический список: 
 
1.                Методические указания по подготовке и защите дипломных работ для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» всех форм обучения [Текст] / сост. В.В.Лунёв, Д.А.Давыденко – Красноярск: РАП, 2003. 
 
2.                Методические указания по безопасности жизнедеятельности в дипломном проектировании [Текст] / сост. В.А.Гронь – Красноярск, 2004. 
 
3.                Методические указания по написанию экономической части дипломного проекта [Текст] / сост. М.В. Терских – Красноярск, 2005. 
 
4.                Российская федерация Гражданский кодекс с комментариями [Текст]: офиц. текст / ч.1. – М., 2004 – 198с. 
 
5.                Экономическая активность населения [Текст]: стат.сб. /  Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю. – Красноярск, 2006.  
 
6.                Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия [Текст]: учеб. / Г.Ассэль. – М., 2001 – 315с. 
 
7.                Баранов.А.В. Экономика бытового обслуживания [Текст]: учеб. / А.В.Баранов – М.: Финансы и статистика, 2005 – 243с. 
 
8.                Бассовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций [Текст]/ Л.Е. Бассовский / – М.: ИНФРА-М, 1999.–с.207. 
 
9.                Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: как управлять капиталом. М.: Финансы и статистика, 1996.  -383 с. 
 
10.            Власов.В.М. Основы предпринимательской деятельности [Текст]: учеб.  / В.М.Власов. – М.: Финансы и статистика, 2004 – 148с. 
 
11.            Индустрия красоты в ХХI веке [Текст]: тез. доклад и выступление на 2-ой конф. – СПб., 2005. 
 
12.             Калугина И.А. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития [Текст] / Т. 2. Экономика предприятий сферы услуг. – М.: Кандид, 2004 – 98с.  
 
13.             Котлер.Ф. Основы маркетинга [Текст]: кн. / Ф.Котлер, и др. М.: Вильямс, 2000 – 687с. 
 
14.             Колгушкина А.В. Предплановые маркетинговые исследования на предприятиях бытового обслуживания [Текст]: кн. / А.В.Колгушкина – М., 2004 – 156с. 
 
15.            Токарев, В. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы [Текст] / В. Токарев / Управление компанией, №10, 2002, с.56. 
 
16.             Краснов А. Салонный бизнес [Текст]: учеб.пособие / А.Краснов. – М., 2003 – 79с. 
 
17.             Котилко В.В. Стратегия развития сферы услуг [Текст]: кн. / В.В.Котилко, И.И.Санин. – М.: Сатурн-С, 2003 – 215с. 
 
18.             Кесельман Е.С. Особенности организации маркетинговой деятельности на предприятиях бытового обслуживания населения [Текст]: кн. / Е.С.Кесельман, Л.Б.Сульповара. – М., 2003 – 198с. 
 
19.             Кирильченко Л.М. Развитие организационных форм в сфере бытового обслуживания [Текст]:  / Л.М.Кирильченко. – Владивосток, 2004. 
 
20.            Масютин С.А., Касимов В.П. Стратегический менеджмент на российском предприятии.// ЭКО. – 1999, №10, - 10. 
 
21.            Миссия организации//Управление персоналом -2003-256с. 
 
22.            Статистический ежегодник № 6. Цены Красноярского края. 
 
23.             Фабер.Б. Суперменеджер: секреты успешных продаж [Текст] / Б.Фабер. – Ростов н/Д.: Феникс,2004 – 64с. 
 
24.            Экономика Красноярского края в 2005 году. Статистический сборник № 1 – 12. 
 
25.            Челенков. А. Основы классификации услуг как маркетингово продукта [Текст] / А. Челенков /Маркетинг. — 1998. — № 3. — С. 117—125 
 
26.             Хаксевер.К. Управление и организация в сфере услуг [Текст]: учеб. / К.Хаксевер, Б.Рендер. – Санкт-Петербург, 2002 – 243с. 
 
27.             Ядгаров Я.С. Бытовое обслуживание: экономика и культура сервиса [Текст]: кн. / Я.С.Ядгаров. – М.: Экономика, 2003 – 179с.