Разработка маркетинговой стратегии развития организации на примере ООО “Антарес”

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2013 в 00:04, дипломная работа

Краткое описание

Цель работы – разработка маркетинговой стратегии развития ООО «Антарес».

- провести анализ литературы посвященных маркетингу и стратегическому развитию организаций;

- изучить методы, используемые для анализа состояния организации и при разработке ее маркетинговой стратегии развития;

- собрать и проанализировать информацию о состоянии изучаемого ателье;

- на основе полученных данных о состоянии отрасли и ООО «Антарес» разработать для него маркетинговую стратегию развития;

- доказать экономическую эффективность, предложенных мероприятий;

- изучить нормативно-правовые акты, регулирующие заключения договоров.

Содержание

Введение …………………………………………………………………………4

1 Маркетинг как философия производства ………………………………….7

1.1 Понятие маркетинга, особенности маркетинга услуг…………………….7

1.2 Процесс управления маркетингом ………………………………………...9

1.3 Окружающая среда маркетинга и сегментирование рынка …………….11

1.3.1 Методы разработки маркетинговой стратегий ………………………..14

1.3.2 Целевой сегмент, позиционирование товара ………………………….18

1.4 Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций ………...22

1.4.1 Стимулирование сбыта …………………………………………………25

1.5 Маркетинговые исследования ……………………………………………27

2 Характеристика и анализ деятельности ООО «Антарес» ……………….30

2.1 Общая характеристика и организационная структура управления ……30

2.2 Анализ потенциальных закащиков ООО «Антарес» ……………………34

2.3 Анализ персонала ООО «Антарес» ………………………………………38

2.4 Характеристика основных конкурентов………………………………….41

2.5 Анализ внешней и внутренней среды методом SWOT-анализа ………..44

3 Маркетинговая стратегия развития организации …………………………51 4 Экономический анализ деятельности ООО ……………………………….60

4.1 Оценка эффективности работы ООО «Антарес» ………………………..60

4.2 Эффективность внедряемой услуги ………………………………………65

5 Правовая часть ………………………………………………………………69

6 Безопасность жизнедеятельности ………………………………………….72

Заключение …………………………………………………………………….85

Библиографический список …………………

Прикрепленные файлы: 1 файл

диплом.docx

— 170.01 Кб (Скачать документ)

чтобы ПОХУДЕТЬ на 30 кг за МЕСЯЦ? Ответ тут>>



 

 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10    

Таблица 4.1. Показатели хозяйственной  деятельности ООО «Антарес»

 
Показатели

 
Условное обозначение

 
2004 год

 
2005 год

 
2005 год в % к 2004 году

 
Прибыль, тыс. руб.

 
П

 
22 

 
56

 
254,5

 
Выручка без НДС, тыс. руб.

 
РТО

 
2035

 
2696

 
132,5

 
Издержки обращения, тыс. руб.

 
ИО

 
975

 
1150

 
118

 
Среднесписочная численность работников, чел.

 
Ч

 
42

 
45

 
107


 
 
Высокие устойчивые темпы роста  эффективности хозяйственной деятельности ателье будут обеспечены в том случае, если исходные показатели будут возрастать в следующей последовательности: 
Тп > Трто > Тио > Тч 
где Tп -  темп роста прибыли; Трто - темп роста выручки, %; Тио - темп роста издержек обращения, %; Тч -  темп роста среднесписочнойчисленности работников, % 
 
254,5 > 132,5 > 118 > 107 
 
Как видно из построенной последовательности, что темпы роста возрастают в очередном порядке, о чем свидетельствует стабильность ателье. 
 
Элементами матрицы являются относительные показатели, полученные путем деления данных каждого столбца на данные каждой строки. В первой строке каждой графы расположены соответствующие относительные показатели за 2004 год, во второй – за 2005 год, в третьей – значение индекса (темпа роста, снижения) соответствующего относительного показателя.  
Таблица 4.2. Данные, включенные в матрицу, по показателю прибыли  
 

 
Формула

 
2004 год

 
2005 год

 
Индекс (темп роста)

 
П : П

 
22/22=1

 
56/56=1

 
1/1=1

 
П : РТО

 
22/2035=0,011

 
56/2696=0,021

 
0,021/0,011=1,91

 
П : ИО

 
22/975=0,023

 
56/1150=0,049

 
0,049/0,023=2,13

 
П : Ч

 
22/42=0,523

 
56/45=1,24

 
1,24/0,523=2,37


 
 
Таблица 4.3. Данные, включенные в матрицу, по показателю выручки 
 

 
Формула

 
2004 год

 
2005 год

 
Индекс (темп роста)

 
РТО : П

 
*

 
*

 
*

 
РТО : РТО

 
2035/2035=1

 
2696/2696=1

 
1/1=1

 
РТО : ИО

 
2035/975=2,087

 
2696/1150=2,344

 
2,344/2,087=1,12

 
РТО : Ч

 
2035/42=48,45

 
2696/45=59,9

 
59,9/48,45=1,24


 
 
Таблица 4.4. Данные, включенные в матрицу, по показателю издержек обращения

 
Формула

 
2004 год

 
2005 год

 
Индекс (темп роста)

 
ИО : П

 
*

 
*

 
*

 
ИО : РТО

 
*

 
*

 
*

 
ИО : ИО

 
975/975=1

 
1150/1150=1

 
1/1=1

 
ИО : Ч

 
975/42=23,21

 
1150/45=25,56

 
25,56/23,21=1,1


 
 
Таблица 4.5 Данные, включенные в матрицу, по показателю среднесписочной численности  работников  
 

 
Формула

 
2004 год

 
2005 год

 
Индекс (темп роста)

 
Ч : П

 
*

 
*

 
*

 
Ч : РТО

 
*

 
*

 
*

 
Ч : ИО

 
*

 
*

 
*

 
Ч : Ч

 
42/42=1

 
45/45=1

 
1/1=1


 
 
По индексам (темпам роста) относительных  показателей, находящихся под диагональю матрицы, по формуле средней арифметической рассчитывается значение обобщающего  показателя эффективности хозяйственной  деятельности ООО «Антарес»: 
КЭ = (1,91+2,13+2,37+1,12+1,24+1,1) / 6 = 1,64 
Интегральная оценка финансового состояния торгового предприятия с помощью матричного метода основана на использовании модели Дюпона. В соответствии с моделью Дюпона коэффициент рентабельности всех используемых активов торговым предприятием определяется произведением коэффициента рентабельности реализации услуг на коэффициент  оборачиваемости всех используемых активов: 
 
                                       
где, R– коэффициент рентабельности общей суммы активов; RРТО – коэффициент рентабельности товарооборота; КОА – оборачиваемость общей суммы активов. 
 
Определяем рентабельность товарооборота на основе таблица.2.8. 
RРТО = Чистая прибыль / Выручка 
 
                    RРТО 2004 год = 22/2035=0,011 RРТО 2005 год = 56/2696=0,021 
 
В 2004 году на 1 руб. выручки приходилось 0,011 руб. прибыли, в 2005 году – 0,021 руб. прибыли, что, несомненно, является положительным моментом деятельности ателье. 
Таблица 4.6 Показатели хозяйственной деятельности предприятия  ООО «Антарес» 
 

 
Показатели, тыс. руб.

 
2004 год

 
2005 год

 
Реализация услуг

 
2035

 
2696

 
Чистая прибыль

 
22

 
56

 
Сумма совокупных активов

 
428,5

 
816,5

 
   В том числе:

   

 
   внеоборотные активы 

 
49

 
195,5

 
   текущие (оборотные) активы

 
379,5

 
621

 
Собственный капитал

 
10

 
10


 
 
 

 
 
 
Определяем рентабельность активов предприятия: 
RА = Чистая прибыль / Совокупные активы 
RА 2004 год = 22/428,5=0,051          RА 2005 год =56/816,5=0,069 
Определяем рентабельность собственного капитала: 
RСК = Чистая прибыль / Собственный капитал 
 
RСК 2004 год = 22/10=2,2                    RСК 2005 год = 56/10=5,6 
Так как у ателье есть и собственные и заемные средства, рассчитываем мультипликатор: 
М = Совокупные активы / Собственный капитал 
 
М 2004 год  = 428,5/10=42,85                       М 2005 год = 816,5/10=81,65 
Тогда рентабельность собственного капитала можно определить следующим образом: 
 
RСК = RА  * М 
 
RСК2004 год = 0,051*42,85=2,2          RСК 2005 год = 0,069*81,65=5,6 
Таким образом, мы видим, что организация ООО «Антарес» в 2005году по сравнению с 2004 годом повысила  рентабельность собственного капитала почти в два с половиной раза. Данное изменение является положительным моментом хозяйственной деятельности ООО «Антарес».

4.2. Эффективность  внедрения новой услуги

 
 
 
Результаты опроса закащиков с помощью анкетирования показали, что определяющим фактором в выборе ателье является качество выполняемого заказа, но закащиками были  отмечены частые возвраты выполненных изделий на переделку из за несовершенства конструкций изделий.  
 
  В дипломной работе предлагается закупить компьютерную программу САПР «Грация» позволяющую автоматизировать все этапы проектирования и производства одежды: дизайн, конструирование, технологию изготовления, подготовку производства, учет, планирование и управление, - что создает условия для творческого взаимодействия дизайнера, конструктора, технолога и специалиста по организации производства. Эта система реализует высокую компьютерную технологию и обеспечивает комплексную автоматизацию конструкторской подготовки, оставляя творческую работу конструктору, а рутинную – системе. Для полноценной работы конструктору не нужно ничего программировать, все необходимые действия можно быстро выполнить с помощью визуальных элементов управления. Возможность изменения параметров «интеллектуальной» базовой основы непосредственно на экране существенно ускоряет процесс разработки новых моделей. «Грация» позволяет конструктору формировать новую модель из базы данных элементов изделий: различных видов спинок, полочек, рукавов, воротников, карманов и т.д. Изменения, внесенные в модельную конструкцию, автоматически распространяются на все зависимые то нее лекала. Корректировка деталей готового изделия в «Грации» вызывает соответствующе перестроение всего комплекта лекал. Таким образом, конструктору не приходится тратить время на рутинное повторение однообразных операций с разными деталями за счет этого существенно снижется затраты времени на проектирования изделий по оценкам специалистов эта экономия составляет 80% на сложных конструкциях и на  
 
типичных  до 50%. Кроме того, применение данной системы  существенно повысит качество изготовляемых изделий, сократит возвраты изделий на переделку  все это, приведет к существенной экономии издержек производства. 
 
Для внедрения данного мероприятия необходимо пробрести компьютерную программу САПР «Грация», компьютер,  плоттер, отправить на учебу закройщика. Для реализации данных мероприятий необходим 100 тысяч рублей, для чего ООО «Антарес» необходимо обратится в банк за кредитом.       
 
Различают следующие показатели общей эффективности инвестиционного проекта: 
 
-       показатели коммерческой (финансовой) эффективности, учитывающие финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников; 
 
-       показатели экономической эффективности, учитывающие затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение.  
 
Оценку предстоящих затрат и результатов при определении эффективности инвестиционного проекта осуществляют в пределах расчетного периода. 
 
При оценке эффективности инвестиционного проекта соизмерение разновременных показателей осуществляют путем приведения (дисконтирования) их к ценности в начальном периоде. Для приведения разновременных затрат, результатов и эффектов используют норму дисконта (Е), равную приемлемой для инвестора норме дохода на капитал. 
 
Дисконтирование – это приведение разновременных экономических показателей к какому-либо одному моменту времени – точке приведения. 
 
Дисконтирование показателя, относящегося к t -ому шагу, осуществляют путем умножения его текущего значения на величину at. 
 
Сравнение различных инвестиционных проектов и выбор лучшего из них рекомендуют производить с использованием показателей: 
 
чистый дисконтированный доход (ЧДД) или интегральный эффект; 
 
индекс доходности (ИД); 
 
внутренняя норма доходности (ВНД); 
 
срок окупаемости; 
 
При использовании показателей для сравнения различных инвестиционных проектов (вариантов проекта) они должны быть приведены к сопоставимому виду. 
 
При расчете эффективности проекта приняты следующие значения показателей: 
 
Таблица 4.7. Значения показателей используемых при расчете эффективности проекта. 
 

 
Инфляция

 
11%, прогноз до 2008 г. 

 
Стоимость кредита

 
Среф + Ск.банка = 14%+3%=17% 

 
Налог на прибыль

 
24% 

 
Ставка дисконтирования

 
Среф + Р = 14%+3%=17% 


 
 
 
где: Среф – ставка рефинансирования Ц.Б. Р.Ф., Ск.банка –надбавка коммерческого банка, Р – риск, % [29]. 
Приняты следующие условия кредитования: 
 
·                   ставка процента за кредит остается постоянной (17%) 
 
·                   кредит выплачивается равными долями по 33,33% в течение 3 лет 
Таблица 4.8. Расчет платежей по основному долгу за кредит, тыс. руб. 
 

 
Год

 
Доля погашения кредита

 
Инвестиции в проект

 
Кредит банка

 
Погашение кредита по годам

 
Погашение кредита в целом

 
Платежи предприятия

 
1000,0

 
0

 
0,33

 
1000

 
1000

 
333,3

 
333,3

 
333,3

 
1

 
0,33

 
0

 
0

 
333,3

 
333,3

 
333,3

 
2

 
0,33

 
0

 
0

 
333,3

 
333,3

 
333,3

 
Итого

 
1,0

 
1000

 
1000

 

 
1000

 
1000


 
 
Таблица 4.9. Расчет платежей за основной долг и проценты за кредит. 
 

Информация о работе Разработка маркетинговой стратегии развития организации на примере ООО “Антарес”