«Разработка конкурентной стратегии на рынке розничных торговых сетей г. Екатеринбурга на примере магазина СуперСтрой (по адресу ул. Черка

Другой путь противостоять  атакующим действиям конкурентов  состоит в попытке снизить  прибыль, которая привлекает их и  подталкивает к наступательным действиям. Когда прибыльность фирмы или  отрасли очень высока, это служит приманкой для большого количества фирм и вызывает желание вести наступательные действия, даже если входные барьеры высоки и оборона сильна. В этой ситуации фирма может защититься от конкурентов, особенно от новых компаний, отказавшись от краткосрочных прибылей и использовав учетные механизмы, позволяющие показать сравнительно низкую доходность.

3. Стратегия вертикальной  интеграции. Сущность этой стратегии  заключается в том, что фирмы  могут расширить свою деятельность  по направлению к поставщикам (назад) или по направлению к потребителю (вперед). Фирма, строящая новое предприятие для производства входных компонентов, которые ранее закупались у поставщиков, несомненно, остается в той же отрасли, что и раньше.

1.2. Обоснование выбора стратегии конкуренции

 

Индивидуальная стратегия конкуренции предприятия представляет собой совокупность методов, приемов и мер, направленных на укрепление конкурентных позиций организации, конкретное содержание которых зависит от особенностей конкурентной среды предприятия и его конкурентного стратегического потенциала.

Необходимость выбора стратегии  конкуренции заключается в том, что современная рыночная экономика  имеет конкурентный характер. Возможность  и свобода стремиться к удовлетворению частных интересов для каждого экономического субъекта и экономическая обособленность товаропроизводителей создают предпосылки существования конкуренции. В процессе маркетинговых исследований проведение расчетов по оценке конкурентоспособности услуг или товаров имеет своей целью выявление конкурентных преимуществ и уязвимых позиций.

Задача состоит в  том, чтобы удержать и развить  свои конкурентные преимущества. Для этого должна формироваться деловая (конкурентная) стратегия по каждой стратегической единице бизнеса. Для решения этой задачи может быть использована модель конкурентной стратегии М. Портера [2].

Для поиска и реализации стратегического позиционирования данная модель предусматривает комбинацию из трех следующих критериев:

- преимущественно по  издержкам;

- товарная дифференциация;

- концентрация на рынках.

В результате принципиально  возможны пять основных позиций и  соответствующих им конкурентных стратегий.

Рассмотрим особенности  этих стратегий:

- стратегия лидерства  по издержкам предполагает снижение  полных издержек производства услуг, что привлекает большое количество потребителей;

- стратегия широкой  дифференциации направлена на  придание услугам или товарам специфических характеристик, отличающих их от услуг организаций-конкурентов, что привлекает большое количество потребителей (клиентов);

- стратегия оптимальных  транспортных издержек ориентирована  на предоставление потребителям большей ценности за те же деньги за счет сочетания низких издержек и широкой дифференциации услуг или товаров, что является сложной задачей и поэтому является неустойчивой и переходной стратегией;

- сфокусированная стратегия  низких издержек основывается  на низких издержках и ориентирована на узкий сегмент рынка, где организация опережает своих конкурентов за счет более низких издержек производства;

- сфокусированная стратегия  дифференциации основывается на  дифференциации услуг или товаров, наиболее полно отвечающей требованиям узкого сегмента рынка.

Данные стратегии создают  их конкурентные преимущества, при  этом каждая стратегия требует наличия необходимых экономических ресурсов, определенных навыков и правильных управленческих действий руководителей.

В соответствии со стартовыми позициями может быть использована одна из следующих конкурентных стратегий: снижение себестоимости транспортных услуг, дифференциация, сегментирование рынка и выбор рыночной ниши, внедрение новшеств, ориентация на потребности рынка.

При разработке конкурентной стратегии необходимо учитывать, что  все виды конкурентных преимуществ делятся на две группы: преимущества низкого порядка и преимущества высокого порядка.

Преимущества низкого  порядка связаны с возможностью использования дешевых трудовых и материальных ресурсов. Низкий порядок этих конкурентных преимуществ связан с тем, что они очень неустойчивы и легко могут быть потеряны либо вследствие роста цен и заработной платы, либо из-за того, что эти дешевые производственные ресурсы точно так же могут использовать конкуренты. Иными словами, преимущества низкого порядка – это преимущества с малой устойчивостью, неспособные обеспечить преимущество над конкурентами надолго.

Преимуществами высокого порядка являются: уникальные услуги, уникальная технология перевозки грузов, оптимальная маркетинговая структура, организация производства услуг, хорошая репутация. Если конкурентное преимущество достигнуто за счет оказания уникальных услуг с использованием нового подвижного состава или дополнительного оборудования, основанного на собственных конструкторских разработках, то для уничтожения такого преимущества конкурентам придется либо разрабатывать аналогичное оборудование, приобретать новый подвижной состав, либо придумывать что-то лучшее. Все эти варианты недешевы и требуют немалого времени для своей реализации.

Наиболее же ценное конкурентное преимущество – хорошая репутация  организации, которая достигается с большим трудом, медленно и требует крупных затрат на ее поддержание.

Тип выбираемой стратегии  зависит от того положения, которое  занимает организация на рынке, и от характера его действий.

Наряду со стратегией обеспечения конкурентоспособности необходимо разработать тактику и методы ведения конкурентной борьбы, которые будут использоваться, а также наметить мероприятия, направленные на улучшение ее конкурентных позиций.

Разработка конкурентной стратегии требует соответствующего формирования всего комплекса маркетинга, т. к. существует определенная, хотя и не жесткая, связь между моделью конкурентной стратегии и инструментальными стратегиями комплекса маркетинга.

Существенным моментом, влияющим на выбор стратегии, является определение показателей эффективности и их обоснование. Параметры стратегического плана являются важными критериями оценки эффективности выбранной стратегии.

Как правило, выбор критерия стратегической эффективности не ограничивается каким-либо одним показателем, поскольку зависит от особенностей складывающейся ситуации, преобладающих (доминирующих) целей, а также наличия надежной и достоверной информации о состоянии внешней и внутренней среды.

Следует сказать, что  реализация разработанной конкурентной стратегии и соответствующих мероприятий, составляющих комплекса маркетинга, позволит улучшить следующие основные элементы конкурентоспособности транспортных услуг: перечень предлагаемых транспортных услуг, качество производимых транспортных услуг, доступность оказываемых услуг.

Эффективная качественная стратегия создает стабильное конкурентное преимущество, повышает интенсивность деятельности организации. В конечном счете именно этот фактор является решающим в условиях динамичной и непредсказуемой окружающей среды.

2 Оценка конкурентной стратегии сети магазинов «СуперСтрой»

2.1. Общая характеристика сети магазинов «СуперСтрой»

 

Трест СКМ — крупнейший в Урало-Сибирском регионе и  первый по количеству магазинов в  России оператор на рынке строительных и отделочных материалов, работающий с 1993 года. С самого начала своей деятельности занимает ведущую позицию в своей отрасли. Трест СКМ — это  клиент-ориентированная компания, которая использует современные управленческие и торговые технологии и постоянно развивается. Поставки ведутся из многих стран мира, от ведущих зарубежных и отечественных производителей. Постоянный ассортимент более 35000 наименований товара. Работа с партнерами основана на взаимоуважении и соблюдении всех обязательств.

В настоящее время  в составе Компании 42 магазина формата Суперстрой и 6 гипермаркетов Стройарсенал. Дополнительно 3 магазина «СуперСтрой» функционируют как франчайзинговые проекты. В 2008 году Компания вышла на федеральный рынок, открыв 15 новых магазинов, в том числе в республике Татарстан, городах Тольятти и Курск. Магазины Компании работают на рынках Екатеринбурга и Свердловской обл., Челябинска и Челябинской области, Тюмени и Ханты-Мансийского автономного округа, Перми и Пермского края, республик Башкортостан, Удмуртия и Татарстан.

Сотрудники Компании постоянно обучаются новым технологиям применения строительных материалов и технологиям продаж. Каждый сотрудник Компании имеет возможность карьерного роста.

Миссия: мы помогаем нашим клиентам сделать этот мир красивым, удобным и комфортным. Мы стремимся стать лидерами в области продаж строительно-отделочных материалов, декора, товаров для дома, дачи и сада.

 

«СуперСтрой» – специализированные строительные магазины, расположенные  в центре жилых районов, они удобны для ежедневных покупок и позволяют покупателям экономить время на совершение покупки. Одним из основных конкурентных преимуществ формата является качественное обслуживание и сервис. Квалифицированный персонал всегда готов помочь покупателю реализовать мечту о красивом и комфортном доме. Магазины предлагают оптимальный ассортимент товаров для внутренней отделки помещения. Принцип комплексного предложения подтверждается наличием дополнительных услуг по ремонту для клиента. Для профессиональных строителей работает отдел Комплексного обслуживания. Для всех покупателей действует дисконтная программа, которая позволяет серьезно экономить.

Магазины СуперСтрой предлагают своим покупателям широчайший выбор строительных и отделочных материалов в Екатеринбурге по вполне доступным ценам. В отличие от большого количества других строительных магазинов Екатеринбурга, в магазине есть  возможность закупить все, что нужно в одном месте. Опытные консультанты помогут разобраться в огромном ассортименте предлагаемой продукции и предоставят нужную информацию о ценах и условиях доставки.

Екатеринбургские строительные магазины СуперСтрой предоставляют  возможность широкого выбора строительных материалов и инструментов для самых  различных видов работ. Товары для  ремонта в Екатеринбурге от магазинов  СуперСтрой представлены как российскими, так и зарубежными производителями.

Важными преимуществами магазинов СуперСтрой являются как  продажа качественных товаров, так  и оказание покупателям по настоящему квалифицированных  консультационных услуг. Также в магазинах СуперСтрой есть возможность обратиться к опытным инженерам-технологам, которые проконсультируют по правильному использованию материала и помогут точно рассчитать его количество. Кроме этого, в магазинах СуперСтрой можно воспользоваться различными дополнительными услугами: распил материалов, установка электрики, колеровка, сборка мебели.

Магазин сотрудничает как с розничными покупателями, так и с крупными оптовыми закупщиками строительных материалов в Екатеринбурге. При покупке товара определенного объема возможно предоставление существенных  скидок. По желанию клиента возможна организация доставки строительных материалов по необходимому адресу с подъемом на нужный этаж.

Также у компании есть свой интернет-магазин стройматериалов в Екатеринбурге. В интернет магазине можно выбрать любое количество необходимых товаров для строительства и ремонта, а онлайн-консультанты сайта смогут вам ответить на любой интересующий вас вопрос касательно характеристик и цен на товары из каталога. Кроме того, в интернет магазине стройматериалов все товары могут доставить до нужного адреса, а при необходимости клиент может воспользоваться услугой подъема заказа на этаж.

Организационная структура одного магазина представлена на рис. 2.

Рис. 2. Организационная структура магазина «СуперСтрой»

Такого рода структура  управления называется линейной. То есть руководитель держит принятие всех решений  в своих руках.

Проведем оценку деятельности магазина «СуперСтрой» по адресу: ул.Черкасская,25.

Рассмотрим объем реализации за 2010-2011 годы, результаты представим в виде таблицы 1.

Таблица 1. Анализ объема реализации за 2010-2011 гг. по магазину «СуперСтрой»

Наименование позиции	Объем выручки 2010 г , тыс.руб.	Объем выручки 2011 г, тыс.руб.	Темп роста	Отклонение (+,-)
Стройматериалы	2265,5	2810	544,5	124,03
Отделочные материалы	1506,5	1934	427,5	128,38
Конструкционные материалы	612,8	622,6	9,8	101,60
Инструмент и оборудование	1076,5	1151,5	75	106,97
Напольные покрытия	915,2	996,7	81,5	108,91
Сантехника	2196,5	2894,6	698,1	131,78
Двери и фурнитура	2346	3092,3	746,3	131,81
Электротовары	1311,5	1400,9	89,4	106,82
Товары для дачи и сада	831,1	885,4	54,3	106,53
Шторы, жалюзи, занавески	331,7	407,1	75,4	122,73
Крепеж	215,6	229,7	14,1	106,54
Кухня и мебель	1612,1	1447	-165,1	89,76
Товары для дома	1077,6	1082,3	4,7	100,44
Прочие виды продукции	1209	1137,6	-71,4	94,09
ИТОГО:	17507,6	20091,7	2584,1	114,76