Разработатка направления совершенствования деятельности организации с учетом факторов среды

Однако, на сегодняшний день у компании нет реальной возможности ликвидировать  угрозы снижения покупательской способности  населения (эта угроза вообще может  быть ликвидирована только государством).

WT - стратегии указывают какие слабые стороны могут еще больше усилить вероятность возникновения угроз. Поэтому руководству нужно выработать такую стратегию, которая позволила бы предприятию избавиться от слабых сторон и попытаться предотвратить возникшую угрозу.

Таким образом, SWOT-анализ помогает более четко определить круг проблем и задач, стоящих перед компанией, и найти более эффективные возможности для их решения с учетом ее сильных и слабых сторон.

Конкурентная стратегия - это поиск  благоприятного положения в отрасли  или на рынке, другими словами, там, где происходит конкурентная борьба. Конкурентная стратегия имеет целью  обеспечить компании такое положение, которое позволяет ей извлекать  прибыль на долгосрочной основе, несмотря на противодействие различных сил.

Основное в выборе конкурентной стратегии - это понимание того, что  конкурентное производство представляет собой сердцевину любой стратегии, и достижение сравнительного преимущества требует выбора масштаба, в котором  это преимущество будет достигаться.

Для ООО ЦПК «Константа» можно порекомендовать стратегию развития рынка, которая нацелена на привлечение новых пользователей. Это может быть достигнуто путем расширения территории внедрения товара (стратегия географической экспансии) или привлечения новых групп потребителей в пределах уже освоенной территории (стратегия создания новых рынков).

Стоит уделить внимание и стратегии  диверсификации. Она связана с  расширением деятельности фирмы.

Стратегия диверсификации может иметь  так же вид: входа в новый бизнес, родственной диверсификации, неродственной  диверсификации, исключения и ликвидации, перестройки или сокращения корпорации, а так же многонациональной диверсификации. Такие стратегии являются не менее  выигрышными, чем внедрение новой  услуги, но и не менее рискованными.

По отношению к конкурентам  ООО ЦПК «Константа» можно  рекомендовать стратегию «мобильная защита», которая предполагает, что  компания расширяет спектр услуг, открывает новые «оборонительные плацдармы».

В этом случае необходимо четко определить свои задачи и цели в будущем, но не забывать учитывать слабые места  конкурентов, иначе такая стратегия  превратится в «маркетинговую дальнозоркость», то есть сосредоточение только на долгосрочных планах.

Главными направлениями деятельности ООО ЦПК «Константа» в выработке  конкурентоспособных стратегических решений должны стать:

1) сбор и переработка значительных  объемов разнообразной по характеру  информации;

2) ведение переговоров с многочисленными  группами стратегического влияния,  потенциальными клиентами, заказчиками  и другими контактными аудиториями,  мониторинг рынков услуг, факторов, выработка собственно стратегических решений.

Необходимо отметить, что проведенный  ранее анализ позволяет сделать  вывод об устойчивом положении компании в отрасли.

SWOT анализ показывает наличие слабых сторон в деятельности ООО ЦПК «Константа», а также необходимость учета угроз внешней среды. В этой связи следует разработать стратегию выхода ООО ЦПК «Константа» на новый уровень развития.

В первую очередь необходимо отметить, что инструментом демократичного, гибкого  рыночного управления предприятием является маркетинговый план.

Маркетинговый план - важнейшая часть готового бизнес плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы [12, с.84].

Существует ряд различных подходов к планированию. В традиционном планировании планы обычно подразделяются в зависимости от того, на какой период времени они рассчитаны, например:

• долгосрочные планы;
• среднесрочные планы;
• краткосрочные планы.

Долгосрочное планирование направлено на оценку общих экономических и  деловых тенденций на много лет  вперед. Среднесрочное планирование более практично и занимает период не более 2-5 лет (обычно - 3 года).

К такого рода решениям относятся: внедрение  новых услуг, потребность в капиталовложениях, наличие и использование персонала и ресурсов.

Краткосрочное планирование (и бюджетирование) обычно охватывает период до одного года и предполагает разработку «корпоративных»  или «бизнес-планов» компании и  сопряженных с ними бюджетов.

Таким образом, ООО ЦПК «Константа»  необходимо разработать план маркетинга, в котором будут отражены рыночные цели компании и методы их осуществления.

 

3.2. Направления работы с персоналом ООО ЦПК «Константа»

 

 

С целью разработки рекомендаций по выбору стратегии развития произведем ранжирование глобальных проблем развития ООО ЦПК  «Константа» - таблица 8.

Таким образом, важнейшей глобальной проблемой исследуемого предприятия ООО ЦПК «Константа» является управление экономикой и финансами.

Второй и не менее важной проблемой  является система управления предприятием в целом, а в основном разработка стратегии его развития в сложных  условиях экономического развития.

Управление маркетингом является также существенной глобальной проблемой  предприятия ООО ЦПК  «Константа», поскольку от его эффективной реализации зависит сбытовая политика организации.

 

Таблица 8

Ранжирование глобальных проблем организации

Глобальные и локальные проблемы	Ранг важности	Комментарии
Система управления: Стратегия развития Организация системы управления Регламентация процессов управления Корпоративное управление	2 1 2 4   3	В сложившихся условиях в экономике, технологии и политике выживание  и успех предприятия ООО ЦПК «Константа» больше чем когда-либо зависит от эффективности принимаемых решений в области совершенствования системы управления
Управление персоналом: Персонал Социальное развитие	4 1 2	Эффективное управление человеческими  ресурсами возможно лишь при определении  философии предприятия и создании корпоративной культуры, включающей выработку общей цели компании, коллективных ценностей, системы мотивации труда  и контроля работников.
Управление экономикой и финансами: Собственность предприятия Экономическое развитие Финансы и бухгалтерский учет Труд и заработная плата	1   4 3 1 2	От эффективного управления финансовыми  ресурсами зависит финансово-экономическая  деятельность предприятия и получение  прибыли.
Управление маркетингом: Маркетинг продукции Сбыт продукции Материально-техническое снабжение Транспорт Внешнеэкономическая деятельность	3 2 1 3   4 5	Управление маркетинговой деятельностью  требует знания особенностей состояния  и развития рынка, умения оценить  и предсказать рыночную ситуацию. Без сбора полной, достоверной  информации и последующего ее анализа  маркетинг не сможет выполнить свое предназначение, которое заключается  в удовлетворении разнообразных  потребностей покупателей и в  стимулировании новых запросов.

Управление человеческими ресурсами  и социальное развитие персонала  также должно быть в числе приоритетных задач, решаемых на предприятии, и должно быть направлено на достижение главной  цели ООО ЦПК  «Константа» - максимизации прибыли предприятия и повышения благосостояния его работников.

Основные направления  работы с персоналом являются следующие 

основные элементы: 

• Привлечение высококвалифицированных специалистов.
• Целевая подготовка кадров.
• Повышение квалификации кадров.
• Привлечение молодых специалистов
• Определение системы мотивации персонала.

Основными задачи кадровой политики в ООО ЦПК «Константа»  должны стать:

• Повышение квалификации и переподготовка специалистов;
• Создание института наставничества.
• Работа с кадровым резервом.
• Расширение социальных гарантий.

Мною предложены следующие направления работы с  персоналом:

• Определение перспективных потребностей в персонале 
  Потребность в персонале должна определяеться руководителями подразделений в рамках утвержденного штатного расписания.  
  Основные реальные источники пополнения кадрового состава - ярмарки вакансий, рекламные акции, публикация информации в газетах и на Интернет-сайте, договора с кадровыми агентствами, сложившиеся связи и система работы с ВУЗами, колледжами, ПТУ - партнерами по привлечению молодых специалистов. Используется и практика заключения договоров со студентами, начиная с 3-4 курса.
• Подготовка и переподготовка кадров

Ежегодно по заявкам подразделений  должен составляться план и смета  расходов на обучение, повышение квалификации, переподготовку, обучение на рабочем  месте, получение второй профессии, наставничество.

• Система мотивации: 
  Оплата труда, компенсационный пакет, социальный пакет, среда обитания, включая внешний вид помещений, график и режим работы, формирование реалистических ожиданий при приеме на работу.
• Развитие персонала 
  Ежегодно должен определяться кадровый резерв руководящего состава предприятия, проводится аттестация персонала.
• Социально-бытовые гарантии работникам  
  1. Обеспечение подразделений медикаментами и аптечками первой помощи. 
  2. Оформление договоров на оказание медицинских услуг работникам предприятия с территориальными поликлиниками. 
  3. Добровольное медицинское страхование всех работников и страхование рабочих от несчастного случая.  
  4. Выплата ежемесячного пособия работникам предприятия, уволившимся в связи с уходом на пенсию. 
  5. Предоставление льгот при покупке путевок на санаторно-курортное лечение. 
  6. Оплата похорон работников и бывших работников (пенсионеров) предприятия. 
  7. Материальная помощь и поощрение ветеранов труда - заслуженных работников, проработавших непрерывно на предприятии не менее 30 лет, в том числе вышедших на пенсию.

По каждой глобальной проблеме в  работе предприятия необходимо разрабатывать  стратегические идеи управления, позволяющие  решить в перспективе указанные  проблемы и усилить конкурентные преимущества организации.

 

 

Заключение

Цель исследования состояла в теоретическом  и практическом изучении составляющих внутренней и внешней среды организации  на примере ООО ЦПК «Константа».

Для реализации поставленной цели в  первой главе курсовой работы были изучены теоретические основы организации  и ее среды. На основании изученного материала следует отметить, что  организация представляет собой  систему, предназначенную для достижения поставленных целей, которые реализуются  с помощью решения проблем  и осуществления операций.

Факторы внешней среды влияют на деятельность фирмы, и организация  должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться  к изменениям среды, чтобы выживать и достигать поставленных целей. Ситуационные факторы внутри организации составляют внутренние переменные, которые являются результатом управленческих решений. Основные переменные, которые требуют внимания руководства, - это цели, структура, задачи, технология, люди.

Анализ внешней и внутренней среды предприятия улучшает учет наиболее важных факторов, влияющих на экономическую организацию и  ее будущее, помогает предприятию создать  о себе наиболее благоприятное впечатление, с точки зрения текущей деятельности, обеспечивает информацией, необходимой  для наилучшего выполнения рабочих  функций.

Вторая глава отражает анализ внутреннего состояния и внешней среды ООО ЦПК «Константа».

Центр правового  консалтинга «Константа»  осуществляет полный спектр услуг в области  регистрации юридических лиц, филиалов и представительств различных организаций. Так же сотрудники компании могут  помочь в ликвидации юридических  лиц или внесении изменений в  их учредительные документы.

На основе проведенного анализа  можно сделать вывод о том, что наблюдаются позитивные тенденции  в показателях текучести кадров и их замещения, предприятие расширяется, набираются новые сотрудники. Так же из Таблицы можно сделать вывод, что за рассмотренные года не было уволено ни одного сотрудника в связи с нарушением трудовой дисциплины, это на мой взгляд, характеризует руководство ООО ЦПК «Константа» как хороших менеджеров, а так же сотрудников организации, как ответственный и квалифицированный персонал.

ООО ЦПК «Константа» имеет хорошую  конкурентную позицию в бизнесе  оказания правового консалтинга , с большим потенциалом на будущее. Критическим фактором здесь является способность противостоять появлению новых конкурентов.