Работа службы управления персоналом

          Введение

 

В условиях рыночной экономики  важным является определение основных направлений повышения эффективности  производства и факторов, определяющих ее рост. В значительной степени  этому может способствовать учитывающая  рыночную ситуацию и активно на нее  влияющая система мероприятий по усовершенствованию работы службы управления персоналом.

Управление персоналом организации  давно признано одним из основных аспектов эффективного управления хозяйствующим  субъектом. Независимо от масштабов  бизнеса и его организационно-правовых форм, эффективное управление персоналом становится залогом долговечности  и успешности любого предприятия.

Экономическая реформа, предусматривающая  изменение форм собственности, права  организаций на хозяйственную самостоятельность  и распоряжение результатами труда, создает объективные экономические  условия для применения управления персоналом в деятельности предприятий.

Разумеется, что рыночная экономика предъявляет к квалификации специалистов высокие требования. Так, руководители должны разрабатывать  и рекомендовать эффективную  стратегию, ориентированную на рыночные критерии, обеспечивать постоянное улучшение  в работе со студентами , создавать благоприятную организационную культуру, мотивировать абитуриентов для поступления в их учебное заведение. Руководители должны постоянно отслеживать изменения, происходящие во внешней среде, а также оценивать изменения, происходящие в производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Успешное развитие организаций  связано со значительным повышением продуктивности производственных ресурсов и ростом производительности труда. Руководители и специалисты служб  управления персоналом должны быть вооружены  различными методиками по оценке эффективности  различных ресурсов и, в первую очередь, персонала. Сегодня отделам персонала  важно уже добиваться не просто своевременного заполнения вакансий, чтобы поддерживать на должном уровне объем производства. Система работы с персоналом должна быть спланирована таким образом, чтобы  добиваться постоянного увеличения в составе кадров предприятия  тех людей, кто обладает хорошими знаниями, квалификацией, наиболее подходящими  личными качествами, и следить  за тем, чтобы таких работников было все больше в каждом подразделении.

Повышение роли персонала  в современном мире тесно связано  с принципиальными изменениями  в содержании труда, вызванными применением  новой техники, технологий и методов  производственной и обучающей деятельности. Еще одним фактором повышения  роли персонала в современном  обществе является изменение возможностей контроля за сотрудниками и повышение значимости самоконтроля и самодисциплины. Повышение роли самодисциплины и самоконтроля в трудовом процессе изменяет соотношение различных методов мотивации работника, повышает удельный вес более сложных технологий управления персоналом, по сравнению с методом "награждение-наказание" по схеме "стимул-реакция", мотивации в управлении персоналом. Также, здесь необходимо указать повышение образовательного и культурного уровня работника, рост его личностных запросов к трудовой деятельности.

Роль службы управления персонала  уже довольно прочно вошла в среду  делового общения предприятий, профессиональных училищ Республики Бурятия, все большее  количество коммерческих и государственных  предприятий осознают выгоды, которые  они могут получить при правильном подходе в реализации мероприятий  по усовершенствованию работы служб  управления персоналом.

Вышесказанное обуславливает  актуальность темы данной курсовой работы

Объектом исследования является ГБОУ НПО «ПУ № 8» – один из профессиональных училищ Республики Бурятия.

Предметом исследования является работа службы управления персоналом как специфической сферы управления (набор правил, принципов и технологий управления персоналом) и пути ее совершенствования.

Цель курсовой работы –  на основе теоретических исследований проблемы, анализа ее состояния выработать предложения по усовершенствованию существующей системы поиска, отбора и удержания сотрудников предприятия.

Задачами курсовой работы является:

1. Исследовать роль службы  управления персоналом промышленных  предприятий на современном этапе,  ее место в организационной  структуре.

2. Выявить проблемы, с  которыми сталкивается ГБОУ НПО «ПУ № 8» в области управления персоналом.

3. Показать работу службы  управление персоналом как специфическую  сферу управления; определить цели, субъекты, функции, методы управления  персоналом.

4. Разработать наиболее  эффективные меры по совершенствованию  работы службы управления персоналом.

 

Глава 1 Теоретические аспекты управления персоналом в образовательных учреждениях

           1.1 Элементы системы управления персоналом

Процесс управления персоналом можно разделить на следующие  составляющие:

1. Кадровая политика.
2. Подбор персонала.
3. Оценка персонала.
4. Расстановка персонала.
5. Обучение персонала.

Управление определением потребности в рабочей силе осуществляется с помощью разных средств, в том  числе путем планирования, дифференциации потребности в разные периоды  времени и корректировки состояния  рабочей силы с учетом рыночной конъюнктуры.

Вербовка и отбор персонала  производятся самим предприятием или  специальными организациями по заказу предприятия. В основе управления этими  процессами лежит принцип: не человек  для рабочего места, а рабочее  место – для человека. Целью  вербовки и отбора является предоставление предприятию рабочих мест в необходимом  количестве и нужного качества, а  работнику – работы с учетом его  подготовки, способностей и склонностей  и, наконец, возможностей.

Управление отбором и  вербовкой персонала – тщательно  продуманный процесс, осуществляемый на основе выбранной стратегии предприятия  и мер ее достижения.

В работе по привлечению  персонала важное место отводится  обучению и переобучению работников, в том числе по категориям. Обучение может проходить как на самом  предприятии, так и вне его.

Высвобождение персонала  – это сокращение избытка рабочей  силы в количественном, качественном или территориальном отношении.

Задействование персонала как одна из составляющих работы по управлению трудом включает:

- распределение сотрудников;

- контроллинг и развитие персонала;

- ротацию и меры обогащения работы;

- планирование карьеры;

- оценку работы;

- руководство сотрудниками;

- учет влияния мер по управлению мотивацией труда.

Распределение сотрудников  по рабочим местам производится на основе их соответствия трудовым функциям, с учетом интересов и склонностей, выявленных и изученных в ходе испытательного срока или иными  методами, а также с учетом внешних  условий работы.

Контроллинг персонала – это современная концепция управления персоналом. Он включает: во-первых, разработку гипотезы достижения экономической и социальной эффективности управления трудом; во-вторых, координацию различных мер кадровой политики предприятия с политикой, например, в области технической модернизации; в-третьих, подготовку информации для принятия обоснованных решений.

Ротация, или запланированная  смена для работника рабочего места, позволяет избежать монотонности труда.

Планирование карьеры  работника – это осуществляемое заранее планирование развития конкретного  работника за время его работы на предприятии, в том числе определение  последовательности занимаемых им должностей по штатному расписанию.

Оценка работы сотрудников  применяется как для организационного воздействия на них, так и для  материального вознаграждения.

Руководство сотрудниками в  управлении трудом осуществляется путем  воздействия на целевые установки  и поведение в целях активизации  труда работника, в том числе  в незапланированных ситуациях.

В процессе управления трудом уделяется внимание иерархии подчиненности  персонала; предусматриваются централизация  и децентрализация управления, определяется компетенция отделов, служб и каждого работника.

 

1.2 Методы управления персоналом

Методы управления персоналом в зависимости от принятой стратегии  условно можно сгруппировать следующим образом:

         1.Административные (ориентированные на определенные мотивы человеческого поведения – осознание необходимости трудовой деятельности и дисциплины труда, чувство долга, культуру труда и т.п., напрямую воздействующие на персонал с помощью норм, распоряжений, регламентирующих актов, подлежащих обязательному исполнению);

        2.Экономические (косвенно воздействующие, основанные на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников);

        3.Социально-психологические, базирующиеся на использовании формальных факторов мотивации – интересов, потребностей личности, группы, коллектива.

Кадровая политика – это  механизм выработки целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, создание ответственного, высокопроизводительного  сплоченного коллектива, способного адекватно реагировать на постоянного  меняющиеся требования рынка (организация  новых рабочих мест с учетом внедрения  передовых технологий; подготовка программ развития персонала, обеспечивающих решение не только сегодняшних, но и будущих задач организации путем совершенствования систем обучения и служебного продвижения работников; формирование мотивационных механизмов повышения заинтересованности и удовлетворенности трудом; создание современных систем подбора персонала; проведение маркетинга персонала; разработка программ занятости, социальных программ и т.д.)

Особое место в кадровой политике занимает планирование, которое  включает в себя:

- определение количественного и квалификационного состава требуемых работников, способов их привлечения и возможности сокращения лишнего персонала;

- поддержание знаний персонала в соответствии с требованиями организации и обеспечение развития кадров;

- расчет финансовых затрат на запланированные кадровые мероприятия;

- стимулирование повышения производительности труда и создание условий для удовлетворенности работой.

Система материального стимулирования включает заработную плату денежные премии. Иногда в качестве инструмента  материального стимулирования используется система участия работников в  прибыли предприятия.

Заработная плата –  вознаграждение работников за труд и  его конечные результаты.

Организация оплаты труда  на предприятии основывается на следующих  принципах:

         1.Вознаграждение работников в размерах, объективно отражающих количество и качество затраченного труда, и результаты работы коллектива;

         2.Предоставление предприятиям и организациям, функционирующим на основе различных форм собственности, максимальной самостоятельности в вопросах оплаты труда;

        3.Государственная регламентация размеров минимальной заработной платы.

 

Отдельными элементами организации  оплаты труда являются формирование фонда оплаты труда, тарифная система, формы и системы заработной платы, коллективные договоры и отраслевые соглашения.

Фонд оплаты труда включает все денежные выплаты работникам предприятия по тарифным ставкам, сдельным расценкам, окладам, премии (без выплачиваемых  из фонда материального поощрения), доплаты и все виды надбавок.

В современных условиях предприятие  вправе выбирать вид, систему оплаты труда, условия премирования, но в  пределах заработанных на эти цели средств и с соблюдением установленного в отрасли соотношения между квалифицированным и неквалифицированным трудом по одной профессии (специальности).

Коллективные договоры становятся главным инструментом регулирования  оплаты труда на уровне предприятия. Они заключаются между администрацией и трудовыми коллективами, представленными  комитетами профсоюзов. В коллективном договоре фиксируются условия оплаты труда работников, входящие в компетенцию  предприятия, размеры тарифных ставок и окладов, формы и системы  оплаты труда, порядок применения надбавок, доплат, премий и других видов вознаграждения, режим труда и отдыха, социальная защита работников.

Организация заработной платы  характеризуется тарифным и бестарифным  вариантами.

Поскольку премирование за текущие результаты деятельности является основной формой поощрения работников, а в современных условиях зачастую и основной расходной статьей  по оплате труда, важно уметь оценить  экономическую эффективность системы  премирования для предприятия.

Экономически эффективной  можно считать систему премирования, которая формирует уровень оплаты труда в соответствии со степенью выполнения показателей и условий  премирования и обеспечивает по тому кругу работников, на которых она  распространяется, достижение эффекта, по своей величине большего, чем  соответствующая ему премиальная  часть заработной платы, или равного  этой части.

Эффективная система премирования должна положительно восприниматься лицами, к которым она применяется. Еще  одно непременное условие признания  премиальной системы эффективной  – ее связь с задачами поддержания  необходимых пропорций в росте  производительности труда и средней  заработной платы, соотношений в  структуре и условиях оплаты отдельных  категорий работников, с другими  задачами организации заработной платы.