Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Сентября 2014 в 12:37, курсовая работа
Основной целью данного исследования является выявление эффективных методов мотивирования и их положительное влияние на производительность труда.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
· изучить теоретические основы мотивации и, ее влияние на производительность труда;
· определить методы мотивации, используемые в современной практике;
· рассмотреть влияние мотивирующих факторов на работу персонала на примере аптечной сети "Чаша здоровья";
· разработать практические рекомендации для успешного мотивирования персонала с целью повышения производительности труда.
Введение………………………………………………………………………………3
1. Теоретические основы мотивации работников…………………………………..6
1.1 Принципы и методы мотивации ……………………………………………..6
1.2 Роль и значение мотивации в повышении производительности труда работников. …………………………………………………………………………15
2. Анализ системы мотивации, применяемой в ООО "Чаша здоровья"………….21
2.1 Характеристика организации……………………………………………….21
2.2 Анализ системы мотивации и их эффективность в ООО "Чаша здоровья"……………………………………………………………………………26
3. Пути повышения производительности труда в ООО "Чаша здоровья" за счет совершенствования мотивации работников………………………………………36
3.1 Совершенствование методов экономического стимулирования персонала…………………………………………………………………………….36
3.2 Совершенствование неэкономических способов стимулирования персонала……………………………………………………………………………46
Выводы и предложения…………………………………………………………….52
Список использованных источников………………………………………………55
Сделав ставку на "человеческий капитал", на врожденные таланты и способности сотрудников, их образование и квалификацию, руководство "Чаша здоровья" заложило прочный фундамент для развития и процветания
Список использованных источников
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации/ О.Е. Алехина // - Управление персоналом. - 2005.
2. Б.А. Райзберг "Основы бизнеса". Москва, 2006.
3. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур/ А. Блинов // Маркетинг.- 2007.
4. Бурмистров А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными?/ А. Бурмистров// Управление персоналом.- 2006.
5. Веснин В. Р. Менеджмент : учеб. -3-е изд., перераб. И доп. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.
6. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент. - М.: Высшая школа, 2004.
7. Виханский О.С. Стратегическое управление/ О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 2000.
8. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник/ И.И. Герчикова. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005.
9. Глухов В.В. Основы менеджмента: учебник для вузов/ В.В. Глухов. - С._Петербург.: "Спец.литература", 2005.
10. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия/ Р.Д. Гутгарц// Менеджмент в России и за рубежом. - 2007.
11. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда/ И. Гущина// Общество и экономика.- 2006.
12. Десслер Г. Управление персоналом, М.: "БИНОМ", 2001.
13. Дж.Р.Эванс, Б.Берман. "Маркетинг", М.: "Экономика", 2007.
14. Дункан Джек. У. Основополагающие идеи менеджмента. - М.: Дело, 2002.
15. Иванюженко Р.С, Блинов А.П. Принципы работы с персоналом на крупном предприятии. -СПб.: Наука, 2008.
16. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: учеб. пособие для вузов/ Е.П. Ильин. - СПб. и др.: Питер, 2005.
17. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации -М.: Инфра-М, 2003.
18. Ковалык В.Н. Теория и практика управления. -М.: Канди, 2004.
19. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом/ Е.И. Комаров// Управление персоналом.- 2002.
20. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. -Спб.: Фирма, 2005.
21. Л. К. Авчиренко Управление персоналом организации - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005.
Приложение 1
Анкета для определения уровня удовлетворенности трудом сотрудников сети аптек "Чаша здоровья"
1. Ваш возраст_______________________
2. Стаж работы в организации___________________
3. Укажите, пожалуйста, по пятибалльной шкале насколько удовлетворяют Вас следующие критерии работы:
· размер заработной платы
· перспективы профессионального и служебного роста
· взаимоотношения с руководителем подразделения (организации)
· взаимоотношения с коллегами
· важность и ответственность выполняемой работы
· возможность выполнять работу, уважаемую широким кругом людей
· условия труда
· эффективность организации рабочего процесса
· процесс выполняемой работы
· режим работы
· надежность места работы (уверенность в завтрашнем дне)
· соответствие работы вашим способностям
· возможность проявления самостоятельности и инициативы на рабочем месте
· работа, как средство достижения успеха
- вполне удовлетворяет
- скорее удовлетворяет, чем нет
- затрудняюсь ответить
- скорее не удовлетворяет
- совершенно не удовлетворяет
4. Ваши пожелания и предложения
по перечисленным вопросам______________________