Проектирование организационной структуры

Определяя ассортиментную и ценовую политику компании, следует провести ABC – анализ, построить диаграмму Парето, и провести XYZ – анализ, которые смогут нам помочь в выявлении лидеров продаж.

 

Таблица 1.6

Номенклатура	Кол-во	Прибыль	Доля по кол-ву, в %	Кум.доля по кол-ву	Доля по прибыли, в %	Кум. Доля по прибыли
	61,000	1 106 900,00
Китай (остров Хайнань)	4,000	193000,00	6,56	95,08	17,44	17,44
Европа (Скандинавия, Чехия)	8,000	178100,00	13,11	57,38	16,09	33,53
Турция	12,000	175100,00	19,67	44,26	15,82	49,35
ОАЭ, Тайланд	7,000	153300,00	11,48	68,85	13,85	63,2
Египет	15,000	124300,00	24,59	24,59	11,23	74,43
Гоа	3,000	120700,00	4,92	100	10,9	85,33
Школьные туры: на черноморское побережье; по «Золотому Кольцу»;	7,000	101000,00	11,48	80,33	9,12	94,45
Местные базы отдыха	5,000	61400,00	8,2	88,52	5,55	100

 

К ср = 100/8=12,5 - Группа А
К ср остатка по кол-ву = 42,62/5=8,5 - Группа В
Менее 8,5 - Группа С
К ср остатка по прибыли=36,8/=9,2 - Группа В
Менее 9,2 - Группа С

 

 

 

 

 

Таблица 1.7

Номенклатура	АВС по кол-ву	АВС по прибыли	АВС совмещенный
Китай (остров Хайнань)	С	А	СА
Европа (Скандинавия, Чехия)	А	А	АА
Турция	А	А	АА
ОАЭ, Тайланд	В	А	ВА
Египет	А	В	АВ
Гоа	С	В	СВ
Школьные туры: на черноморское побережье; по «Золотому Кольцу»;	В	С	ВС
Местные базы отдыха	С	С	СС

 

Таблица 1.8

Номенклатура	АВС-анализ	Вывод
Китай (остров Хайнань)	СА	При низких продажах, достаточно высокая прибыль
Европа (Скандинавия, Чехия)	АА	Высокие продажи, высокая прибыль
Турция	АА	Высокие продажи, высокая прибыль
ОАЭ, Тайланд	ВА	При не самых хороших продажах, прибыль высокая
Египет	АВ	При отличных продажах прибыль не высокая
Гоа	СВ	Низкие продажи, средняя прибыль
Школьные туры: на черноморское побережье; по «Золотому Кольцу»;	ВС	Не самые высокие продажи, маленькая прибыль
Местные базы отдыха	СС	Низкие продажи, маленькая прибыль

 

Рисунок 1. Диаграмма Парето

 

Проведенный АВС - анализ наглядно показывает нам, что лидера являются такие направления, как : Европа, Турция. Тайланд, Египет и Китай хоть и оказались в группе В, так же приносят нам достаточную прибыль, а вот с группой С, в которую вошли Гоа, Школьные туры и базы отдыха, нужно поработать.

 

Теперь проведем XYZ – анализ, который позволит нам составить классификацию ресурсов компании в зависимости от характера их потребления и точности прогнозирования изменений в их потребности в течение определенного временного цикла.

 

За отчетный месяц возьмем май 2011 года.

 

X менее 10 %

Y от 10 % до 25 %

Z более 25 %

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.8

Номенклатура	Кол-во за май 2011г.	Кол-о за май 2010г.	Кол-о за май 2009г.	Сред. продажи за май 09,10,11гг.	Стандартное отклонение	Коэффициент вариации	XYZ
Китай (остров Хайнань)	4	5	3	4,00	0,82	27,22%	Z
Европа (Скандинавия, Чехия)	8	6	5	6,33	1,25	24,94%	Y
Турция	12	14	10	12,00	1,63	16,33%	Y
ОАЭ, Тайланд	7	5	3	5,00	1,63	54,43%	Z
Египет	15	14	12	13,67	1,25	10,39%	Y
Гоа	3	2	1	2,00	0,82	81,65%	Z
Школьные туры: на черноморское побережье; по «Золотому Кольцу»;	7	5	4	5,33	1,25	31,18%	Z
Местные базы отдыха	5	6	5	5,33	0,47	9,43%	X
Итого	61	57	43	53,67

 

 

 

Итак, составив данный анализ, мы видим, что изменения в потребности путевок в местные базы отдыха не меняется с течением лет, а вот путевки

в Китай, ОАЭ, Тайланд, и школьные туры одни из самых труднопрогнозируемых предложений. Незначительные колебания в приобретении путевок заметны в такие страны как Европа, Египет и Турция.

 

 

 

 

 

 

 

2. Проектирование  соответствующей организационной  структуры

 

В туристической фирме ООО “ Туристическая компания СПб – Тур ” существует довольно простая и четкая организационная структура управления. Это связано с тем, что фирма сама по себе небольшая и не требует сложной организационной системы. Руководителем туристической компании является директор фирмы. В его подчинении находится главный бухгалтер и 9 менеджеров. Данная организационная структура создана директором фирмы и находится под  его чутким и справедливым руководством. В ней мы можем видеть, что во главе фирмы стоит директор, у него в подчинении находятся функциональные отделы (экономический и управленческий)

Организационная структура туристической фирмы ООО                           “ Туристическая компания СПб – Тур ” - линейно-функциональная. Этот подход является наиболее распространенным в наше время. В нем линейное управление подкрепляется специальными функциональными службами. Компанию возглавляет генеральный директор. Он организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние компании и ее деятельность.

Генеральному директору подчиняется главный бухгалтер, главному бухгалтеру подчиняется бухгалтер, так же главному директору подчиняются менеджеры.

Организационная структура управления представляет собой отражение существующей на предприятии системы подчиненности (подотчетности), делегирования обязанностей и ответственности, распределения зон ответственности, порядка коммуникаций и передачи информации, системы принятия решений. Не являясь определяющим фактором системы управления, организационная структура вместе с тем оказывает значительное влияние на успешность функционирования этой системы, отражаясь на скорости принятия решений, ответственности сотрудников, подотчетности сотрудников, возможности контроля их деятельности.

В управлении любой организации главное значение занимает то, как организована система управления, на сколько правильно работает система подчинения, от дисциплины, от управляющего. Судя по организационной структуре можно сказать об эффективности работы организации. Туристическая фирма “ Туристическая компания СПб – Тур ” находится на правильном пути, ее организационная структура четко и правильно организована, система управления является эффективной, что и способствует ее благополучному дальнейшему развитию.

ООО ”“ Туристическая компания СПб – Тур ”  имеет довольно простую и четко сформулированную кадровую составляющую. Это связано с тем, что фирма не большая и не требует большой и сложной штатной численности.

В настоящее время в “ Туристическая компания СПб – Тур ” работает 5 человек. Все сотрудники - опытные менеджеры, надежные помощники и просто хорошие люди, которые любят свое дело и посвящают ему практически все свое время. Отбор сотрудников происходит следующим образом: в результате общения непосредственно с директором фирмы, выясняются способности человека, его рабочие качества, такие как коммуникабельность, оперативность и способность запоминать большой объем информации; испытательный срок длится 7-10 дней, за который  выясняется подходит ли этот человек для работы в фирме.

 

 

Рисунок 2. Кадровая составляющая туристической фирмы «Туристическая компания СПБ - Тур»    

 

Не смотря на то, что кадровая составляющая не многочисленна, работа фирмы эффективна. Существующего кадрового состава, на данный период времени, достаточно для осуществления полноценной деятельности фирмы. Возможно, со временем фирме понадобиться расшить кадровый состав. Уже сейчас можно сказать, что с каждым годом количество клиентов у фирмы возрастает в 1,5-2 раза. Возможности предоставляемых услуг тоже растут. Туристическая фирма «Туристическая компания СПБ - Тур» хорошо зарекомендовала себя в Санкт - Петербурге. Многие клиенты, придя сюда однажды, приходят еще раз и приводят с собой друзей и знакомых. Это говорит о том, что фирма на самом деле предоставляет качественные услуги и находится на верном пути развития.

 

 

 

Необходимая часть организации труда — организация рабочих мест. Рабочее место — это первичное звено производства, зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих (если рабочее место коллективное), оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания. Под организацией рабочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям производства. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в производственном процессе.

В зависимости от специфики производства рабочие места могут быть специализированными и универсальными, индивидуальными и коллективными, стационарными и подвижными, одно станочными и многостаночными, постоянными и временными, а также рабочими местами ручной работы, механизированными, автоматизированными, аппаратными, рабочими местами служащих и др.

Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств, необходимых для осуществления производственного процесса. К ним относятся: основное технологическое и вспомогательное оборудование; технологическая оснастка — рабочий и мерительный инструмент, приспособления, запасные части; организационная оснастка — средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара; рабочая документация; средства коммуникации для подачи на рабочее место сырья, материалов, энергии; хозяйственный инвентарь для поддержания чистоты и порядка и др.