Процессы и методы управления в ОАО «РЖД»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2012 в 17:45, дипломная работа

Краткое описание

Целью исследования является выработка и принятие рациональных решений по управлению предприятием, проведение анализа, а также разработка рекомендаций по внедрению эффективной системы управления на примере конкретной организации.
Достижение данной цели предполагает решение следующих задач:
• постановка задачи по созданию оптимальной системы управленческого учета и контроля;
• установление общих целей организации;

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ПРОЦЕСС И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 8
1.1 Основные понятия процесса управления организацией 8
1.2 Основные элементы системы управления 9
1.5
1.6 Методы управления организацией 25
1.7 Общенаучные методы 26
1.7.1 Системный подход 26
1.7.2 Комплексный подход 27
1.7.3 Моделирование 27
1.7.4 Экономико-математические методы 27
1.7.5 Экспериментирование 28
1.7.6 Конкретно-исторический подход 31
1.7.7 Методы социологических исследований 31
1.8 Конкретные методы управления 32
1.8.1 Методы управления функциональными подсистемами
организации 32
1.8.2 Методы выполнения общих функций управления 33
1.8.3 Методы принятия управленческих решений 35
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 41
2.1 Краткая характеристика предприятия 41
2.2 Анализ структуры управления организацией
(на примере Шахтинской дистанции пути РО СП СКЖД
филиала ОАО «РЖД») 46
3. ???
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88

Прикрепленные файлы: 1 файл

Процесс и методы управления предприятием.doc

— 343.50 Кб (Скачать документ)

Технический отдел возглавляет  инженер производственно - технического отдела по бес стыковому пути. Составляет план по текущему ремонту пути и следит за его выполнением, следит за соблюдением технологии выполнения путевых работ при текущем содержании пути, оформляет рекламации на выдерживание гарантийного срока службы элементов верхнего строения пути. Составляет километровый график смены и ремонта шпал и следит за его выполнением, разрабатывает мероприятия по подготовке к летним пассажирским перевозкам, ведет контроль за своевременным устранением неисправностей, обнаруженных при весенне-осеннем осмотрах пути, периодически проверяет техническое состояние пути после работы путевых машин. Анализирует соответствие скоростей фактическому состоянию пути, выполняет все задания руководства дистанции пути по разбивкам пути, стрелочных переводов, съездов.

Мостовой мастер осуществляет руководство работой мостового  участка, своевременно подготавливает участок работ, обеспечивает расстановку рабочих и бригад, контролирует соблюдение технологических процессов, оперативно выявляет и устраняет причины их нарушения. Участвует в разработке новых и производственных графиков. Проверяет качество выполненных работ при текущем содержании и ремонте искусственных сооружений. Осуществляет проверку габаритов подвижного состава и приближения строений. Руководит работами по ликвидации повреждений искусственных сооружений, вызванных стихийными явлениями. Обеспечивает наличие на мостах противопожарных средств. Контролирует работу строительных организаций. Организует внедрение передовых методов и приемов труда. Осуществляет формирование бригад (их количественного, профессионального и квалификационного состава), разрабатывает и внедряет мероприятия по рациональному обслуживанию бригад, координирует их деятельность и т. д.

Заместитель по пути осуществляет в соответствии с Типовым положением о мастере производственного  участка руководство возглавляемым  им участком. Обеспечивает выполнение работ по  ремонту и текущему содержанию верхнего строения пути, земляного полотна, искусственных сооружений в установленные сроки и высокого качества, для обеспечения безопасности и бесперебойности движения поездов с установленными скоростями.

Старший дорожный мастер участвует в разработке новых и совершенствовании действующих технологических процессов, а также производственных графиков. Проверяет качество выполняемых работ, осуществляет мероприятия по предупреждению брака и повышению качества работ. Организует внедрение передовых методов и приемов труда. Обеспечивает выполнение рабочими норм выработки, правильное использование оборудования и инструмента. Контролирует соблюдение рабочими правил охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. Представляет предложения о поощрении отличившихся рабочих участка или привлечении к дисциплинарной ответственности за нарушение производственной и трудовой дисциплины.

Дорожный мастер своевременно подготавливает производство работ, обеспечивает расстановку рабочих и бригад, контролирует соблюдение технологических процессов, оперативно выявляет и устраняет причины их нарушения. Осуществляет формирование бригад, разрабатывает и внедряет мероприятия по рациональному обслуживанию бригад, принимает меры по созданию укрупненных комплексных бригад, координирует их деятельность, принимает меры по созданию укрупненных комплексных бригад, устанавливает и своевременно доводит производственные задания бригадам и отдельным рабочим в соответствии с утвержденными планами и графиками дистанции, плановые показатели по использованию машин, механизмов, сырья, материалов, инструмента, фонда заработной платы. Осуществляет производственный инструктаж рабочих, проводит мероприятия по выполнению правил охраны труда, техники безопасности, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а так же контроль за их соблюдением.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета  хозяйственно - финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности, обеспечивает организацию учета и отчетности. Организует учет поступающих денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций связанных с их движением, учет издержек и обращения, исполнения смет расходов, результатов хозяйственно - финансовой деятельности организации, а так же финансовых, расчетных и кредитных операций. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно - финансовой деятельности организации, а так же финансовых, расчетных и кредитных операций, обеспечивает контроль: за расчетами по заработной плате; правильными начислениями платежей в государственный бюджет, взносов на социальное страхование; отчисление средств в фонды экономического стимулирования и другие фонды и резервы. Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства, осуществляет руководство работников бухгалтерии.

Бухгалтер материального  отдела оприходует и списывает товарно-материальные ценности, обрабатывает материальный: отчет по околоткам и цехам, обрабатывает документы по инвентаризации, передает движение ТМЦ на ИВЦ. Ведет книгу продаж, ведет работы по внутренним расчетам.

Инженер по организации  и нормированию труда разрабатывает  и внедряет технически обоснованные нормы трудовых затрат на основе использования  межотраслевых и отраслевых нормативов по труду, по различным видам работ, изучает степень, и причины несоответствия фактических затрат времени нормативным. Участвует в подготовке предложений, обеспечивающих выполнение норм. Организует проведение хронометражных наблюдений, фотографий рабочего времени, производит их обработку и анализ полученных данных. Осуществляет контроль за применением тарифных ставок, должностных окладов, надбавок, расходованием оплаты труда. Принимает участие в комиссии по присвоению разрядов классификации рабочим. Разрабатывает положения о премировании работников предприятия. Участвует в проведении технической учебы. Производит расчет контингента рабочей силы, осуществляет контроль за графиком отпусков.

Экономист дистанции  пути подчиняется начальнику дистанции  пути и под его руководством осуществляет работу по обеспечению достижения целей предприятия на основе экономического планирования, контроля и регулирования внутренних и внешних экономических отношений. Выполняет работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и  рентабельности предприятия,  достижение высоких конкретных результатов при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Существующий стиль  руководства организацией — авторитарный, т.е. руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. Подобный стиль руководства может привести предприятие либо к большому успеху, либо к полному краху.

Должностные инструкции являются основным документом, регламентирующим назначение и место работника  в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность  и формы поощрения. Они являются наиболее массовыми документами, так  как должны разрабатываться для каждой должности управленческого персонала. Должностные инструкции — внутренний правовой документ корпорации, регламентирующий назначение и место работника в аппарате управления, функциональные обязанности, права, ответственность и поощрение работника.

При анализе структуры  управления организацией следует иметь  информацию и разработку системы:

  • постановки целей и задач;
  • критериев для оценки эффективности деятельности сотрудников и подразделений;
  • анализа причин успехов и неудач;
  • определения потребностей в обучении;
  • планирования эффективности деятельности;
  • оценки и управления эффективностью деятельности персонала.

Проведя анализ структуры  управления Шахтинской дистанции пути следует:

  • определить, исходя из целей, задач и моделей компетенции (поведенческих и профессиональных критериев) соответствующих должностей, основные направления обучения сотрудников, работающих в этих должностях;
  • разработать и внедрить процедуру оценки и управления эффективностью деятельности персонала как механизма определения потребностей обучения сотрудников;
  • разработать и внедрить процедуру систематического обучения сотрудников на основании их потребностей в обучении;
  • разработать и внедрить процедуру оценки эффективности обучения;
  • разработать и внедрить процедуру оценки управленческого потенциала сотрудников;
  • разработать и внедрить процедуру систематического повышения квалификации сотрудников, обладающих потенциалом, на основании их возможностей.

В современных условиях наряду с управлением персоналом основное внимание следует уделить тому, чтобы финансовое управление организации было ориентировано на все подразделения, а персонал организации — на конъюнктуру рынка. Необходимо учитывать вероятность развития различных сценариев (особенно в долгосрочной перспективе) и одновременно вырабатывать модели поведения организации при изменении ситуации с материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами. При этом требуется широкое использование методов прогнозирования и моделирования, взаимосвязей многовариантных прогнозов развития с системой оперативного управления, формирования единой методологии финансового планирования, учета, контроля и анализа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Обеспечение эффективного функционирования организаций требует  экономически грамотного управления деятельностью, которое во многом определяется умением ее анализировать. С помощью анализа изучаются тенденции развития, глубоко и системно исследуются факторы изменения результатов деятельности, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, вырабатывается экономическая стратегия его развития.

Результаты проведенного анализа структуры управления Шахтинской дистанции пути Ростовского отделения СП СКЖД филиала ОАО «РЖД» показали, что в организации имеется ряд серьезных проблем, касающихся как стратегических аспектов развития, так и аспектов, связанных с текущей производственно-финансовой деятельностью.

Проведенный анализ показывает, что основные резервы повышения совокупной эффективности бизнеса организации лежат в области модернизации системы управления в целом, финансового управления, разработки новых систем управленческого учета, планирования, анализа и контроля, а также в сфере повышения эффективности деятельности по основным направлениям.

Изменения, произошедшие в деятельности предприятия в  отчетном году, нельзя оценить однозначно. Значительно увеличилась сумма кредиторской задолженности предприятия, снизился до критического уровень финансовой устойчивости, уменьшился уровень платежеспособности, что является отрицательным результатом деятельности Шахтинской дистанции пути.

Отметим, что выведение  предприятия из кризиса на данном этапе возможно при грамотном  управлении, которое позволит усилить выявленные положительные тенденции в развитии предприятия и устранить негативные моменты.

Финансовая деятельность предприятия, как составная часть  хозяйственной деятельности, должна быть направлена на укрепление финансового  положения предприятия, на обеспечение планомерного поступления и расходования денежных ресурсов, выполнение расчетной дисциплины, достижение рациональных пропорций собственного и заемного капитала и наиболее эффективное его использование.

Существующие данные управленческого учета не позволяют методологически достоверно оценить эффективность деятельности предприятия и отдельных ее направлений.

Важной проблемой, препятствующей повышению эффективности производства по всем направлениям деятельности, является организационная неупорядоченность функций управленческого персонала.

Данные обстоятельства делают чрезвычайно  актуальным разработку и внедрение  эффективной системы управления, планирования, учета, контроля и анализа  финансовой деятельности организации, систему подбора, подготовки и продвижения персонала, организация системы оплаты труда и премирования персонала недостаточно эффективны. Целесообразно провести кадровый аудит предприятия, оценить эффективность работы персонала методами тестирования и анкетирования, проанализировать принципы и методы расстановки кадров, организацию и условия труда.

Назрела необходимость  четко определить цели, стратегию  и тактику Шахтинской дистанции пути, разработать оптимальную структуру управления, решить проблему построения финансовой модели, в которую должны войти модель структуры управления и регламенты всех уровней управления.

 

 

 

 

 

Список использованнОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Издательство Дело и Сервис, 2000.
  2. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений / Под ред. Т.Г. Вакуленко. - М.: Издательский дом Герда, 2004.
  3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 1998.
  4. Бахрушина М.В. Бухгалтерский управленческий учет: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИКФ (Омега-Л: высш. шк.), 2002.
  5. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. - Киев: Ника-Центр, 1999.
  6. Бланк И.А. Концептуальные основы финансового менеджмента. - Киев: Ника-Центр, Эльга, 2003.
  7. Брэддик У. Менеджмент организации. — М.:Инфра-М, 1997.
  8. Вил Р.В., Палий В.Ф. Управленческий учет. - М.: ИНФРА-М, 1997.
  9. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М., 2001.
  10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000.
  11. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. - Железнодорожный: ТОО НПЦ «Крылья», 1997.
  12. Гуияр Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации: Пер. с англ. — М.: Дело, 2000.
  13. Друри Колин. Введение в управленческий и производственный учет: Пер. с англ. / Под ред. С.А. Табалиной. - М.: Аудит; ЮНИТИ, 1994.
  14. В.В.Ковалев, Вит.В.Ковалев. Финансовая отчетность. Анализ финансовой отчетности (основы балансоведения). - М. – 2005.
  15. Кондратьев В. В., Краснова В. В. Реструктуризация управления  компанией. Модульная программа для  менеджеров. Модуль 6. М.: ЙНФРА-М., 1999.
  16. Короткое Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДЕКА, 2003.
  17. Кузнецов Н. Менеджмент организации: современные технологии. — М.: Дело, 2002.
  18. Лукичёва Л.И. Основы менеджмента / Под ред. д.э.н. профессора Ю.П. Анискина. - М.: МИЭТ, 2001.
  19. Лукичёва Л.И. Разработка управленческих решений / Под ред. д.э.н. профессора Ю.П. Анискина. - М.: МИЭТ, 2000.
  20. Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2005.
  21. Менеджмент (Современный  российский менеджмент):  Учебник / Под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. М.: ФБК- ПРЕСС, 1998.
  22. Разработка стратегии развития / Под ред. М.П. Синявиной, А.Н. Бурмистрова. — СПб.: ЗАО «Издательство "Решение"», 1999.
  23. Рогожин С. Теория организации. — М.: Экзамен, 2003.
  24. Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 2005.
  25. Румянцева 3. П., Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. Модульная программа для менеджеров. Модуль 3. М.: ИНФРА-М, 2000.
  26. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
  27. Ивашкевич В.Б. Бухгалтерский управленческий учет: Учебник для вузов. - М.: Юристь, 2003.
  28. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1998.
  29. Файоль А. Общее и промышленное управление. - М.: Контроллинг, 2002.
  30. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. — М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2004.

Информация о работе Процессы и методы управления в ОАО «РЖД»