Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2013 в 11:05, курсовая работа
Целью исследования выступает анализ сложившихся проблем в отношении женщин- менеджеров и пути их преодоления.
Основными задачами при выполнении курсовой работы являются:
1. Выявление отличий мужского и женского стилей руководства;
2. Анализ восприятия руководителя мужчинами и женщинами;
3. Выявление особенностей женского стиля мышления;
4. Выявление возможностей реализации трудового потенциала женщин и рассмотрение возможностей стать руководителем;
5. Анализ сложностей на работе и дома;
6. Выявление особенностей женского стиля управления.
Тем не менее между мужским и женским стилями руководства есть и отличия. В управлении коллективом женщина-руководитель реже прибегает к авторитарным методам, вместо прямого принуждения использует методы убеждения, стремится мотивировать, а не заставлять персонал выполнять поставленные задачи. В ходе переговоров женщина реже идет на конфликт, ищет компромиссные варианты, старается не прибегать к необоснованным решениям, идущим вразрез с мнением окружающих; в бизнесе придерживается сбалансированных, обдуманных решений с оправданным риском. Женщинам проще выстраивать и отлаживать рутинные бизнес-процессы, они уделяют больше внимания мелочам и даже после нескольких лет работы на одном месте не устают совершенствовать любимое дело.
При этом не нужно думать, что женщина-руководитель склонна к чрезмерной опеке подчиненных, неспособна отстаивать свои интересы или принимать жесткие решения. Исторически бизнес — это мужская сфера, конкурировать в которой приходится по мужским правилам. Поэтому преуспевают здесь только те женщины, которые превратили свои особенности в преимущества и развили качества хорошего руководителя. Их не так много, и каждая — на виду. Но если менеджер талантлив и его бизнес демонстрирует хорошие результаты, то не стоит акцентировать внимание на том, какого он пола.
Гендерные ценности
В работах по межкультурным коммуникациям употребляются термины: «мужские ценности» и «женские ценности». Р. Льюис объясняет
их так: «В основе мужских ценностей лежат власть и материальное благополучие, а в основе женских — нематериальные блага». В таблице
указаны различия между ними.
Мужские ценности |
Женские ценности |
Факты |
Чувства |
Логика |
Интуиция |
соперничество |
Сотрудничество |
Рост |
Развитие |
Продукт |
Отношения |
Храбрость |
Утонченность |
Действия |
Мысль |
Результат |
Решение |
Прибыль |
Репутация |
Быстрые решения |
Верные решения |
Скорость |
Своевременность |
Материальный прогресс |
Социальный прогресс |
Индивидуальная карьера |
Коллективный комфорт |
Восприятие руководителя мужчинами и женщинами
У каждого человека своё индивидуальное
восприятие конкретного руководителя.
Но многие мнения в сумме создают
обобщенный образ руководителя того
и другого пола со своим набором
качеств.
На первое место мужчины в женщине-руководителе
ставят женственность, хорошую внешность,
обаяние. Мужчинам не нравится в женщине
вообще и в женщине-руководителе неряшливость,
неопрятность, безвкусица в одежде, безмерная
косметика и украшения.
Вторая группа наиболее ценимых качеств у женщины-руководителя – компетентность (знание дела) и деловитость. Под деловитостью понимаются целеустремленность, практичность, организованность, доведение начатого до конца, единство слова и дела, точность, обязательность и работоспособность.
Мужчины с различными оговорками оценивают
деловитость женщин-
Если обобщить мнения мужчин и женщин,
то женский стиль руководства
выступает как сочетание таких
неоднородных качеств, как доброта
и строгость, женственность и
деловитость, спокойствие и
Специфика мужской и женской
деловитости накладывает
Третья группа качеств – умение
общаться с людьми.
Представители сильного пола терпеть
не могут, когда руководитель-женщина,
копируя далеко не лучшие "образчики",
грубит, кричит, стучит кулаком по столу,
бранится. Самое приемлемое – оставаться
собой, не терять то хорошее, что дано природой.
Особое качество руководителей-женщин – эмоциональность. Мужчины понимают, что без эмоций нет женщины. Но чисто эмоциональные методы руководства они не воспринимают или "воспринимают" с резкими оценками.
И еще одно из отмеченных качеств. В представлении женщин (в большей степени, чем у мужчин) руководитель наделен властью и, следовательно, обязан решать соответствующий круг вопросов.
Следует отметить, что оценки женщин
применительно к руководителю-
Их также привлекают женственность, обаяние, хороший внешний вид. Причём женщинам свойственно видеть технологию и финансовую сторону создания привлекательности, отмечать индивидуально-выигрышные и проигрышные моменты. Если руководитель-женщина внешне опускается, то мужчины лишь констатируют сей факт. Женщины же стараются понять, почему это произошло, ищут причины. Женщины-подчиненные высоко ценят в руководителе-женщине умение общаться с людьми и умение создавать дружный, сплоченный коллектив.
Руководитель, умеющий общаться с людьми, вовсе не похож на доброго дядюшку или мягкосердечную тётушку. Он может быть и жёстким, и требовательным, и резким. И подчиненные не считают, что общительность, внимательность, корректность – лишь приём для обеспечения дешевого авторитета.
Каждый руководитель имеет свой почерк общения. Однако удалось выявить – как у мужчин, так и у женщин, – "антипатичные образы".
"Дама в белых перчатках" – внешне играет в порядочность, уважительность, честность, а на самом деле делает гадости и унижает достоинство подчиненных "приличными методами".
"Холодно-высокомерная леди" интересует только работа, а душевные состояния она считает сугубо личным делом. Она избегает неформального общения с подчиненными, не проникается их заботами и потребностями, разговаривает свысока, всячески подчёркивает своё руководящее превосходство, легко ранит словом.
"Жуткая сплетница". Случается, что о руководителе-женщине подчиненные отзываются весьма неплохо. Но, подчёркивают они, очень портит её слабость – посплетничать, "перемыть косточки", переворошить чужое грязное бельё.
"Капризная барышня". Отличительная черта – замкнутость на себя, обвинение всех и вся в злом умысле против неё, недоброжелательстве; бестактность во взаимоотношениях с подчиненными, вечное недовольство результатами их работы.
"Синий чулок". Отношение к этому типу руководителя неоднозначное. Это, как правило, одинокая женщина, категорично судит обо всём. Упорна и работоспособна. Так как многое из типично женского не играет в её жизни ведущую роль, то на первом месте у неё работа, работа и еще раз работа, которая заменяет ей всё. В этом отношении – она идеальная деловая женщина, своеобразно подтверждающая вывод о том, что профессия руководителя требует большой отдачи, работоспособности и мужской способности отходить от домашних дел.
Есть руководители с так называемым
размазанным стилем, в котором
не проявляется или слабо
Главные причины формирования такого
стиля – попытка превратить себя
в некий идеал, подстройка под
стиль вышестоящих
В руководителе своего пола женщины высоко ценят умение создавать дружный, сплоченный коллектив. А оно берет начало в общении с людьми и стремлении создать для них хорошие условия труда, быта и отдыха. Поэтому не случайно женщины связывают умение сплотить людей с инициативностью, энергичностью, деловитостью и организованностью руководителя.
Женщина в роли руководителя
Мнения о женщинах – руководителях различны и порой противоречивы. Одни считают, что их нельзя пускать во власть, это «святая святых» мужчин, мотивируя это тем, что мужчины быстрей соображают, а, главное, что они уверенней в себе.
Другие предпочитают руководителей в юбке, ведь они более сговорчивы и менее амбициозны.
Психологи отдают предпочтение руководителям-женщинам, обосновывая это тем, что:
А) из женщин получаются лучшие руководители, потому – что они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно;
Б) женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери, брать на себя ответственность - это в природе женщины;
В) женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе;
Г) женщины – менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям, они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение, они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда;
Д) женщины руководители лучше знают «шифр к сейфу» пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированны на клиента, на новый продукт (услугу), в котором нуждается рынок.
Однако психологи указывают также на теневые стороны женщины- руководителя:
- ей приходится демонстрировать
чисто «мужские» черты, в
- как руководитель женщина
- власть портит женщину гораздо больше чем мужчину;
- мужчина скорей поймет, что
требует от него деловой
- сосредоточение женщины на
карьере, отдача любимому делу
часто вредит благополучию
С настоящее время в науке
управления сформулировано свыше 80 положительных
качеств, каждое их которых имеет
свою противоположность.
При этом не следует абсолютизировать
саму последовательность качеств: это
- на первом месте, другое – на втором и
т.д. У каждого человека свое восприятие
конкретного руководителя. Но многие мнения
в сумме создают обобщенный образ со своим
набором свойств.
Для руководителей выпускаются самоучители по мимике, жестам, улыбке, деловой речи и одежде, этикету общения. Эти атрибуты руководства очень важные. Кстати, правила этикета женщина хорошо чувствует интуитивно.
Мужчина, много работая, не умеет, как правило, расслабляться. Женщина в принципе лучше владеет сменой ритма на рабочем столе и темпа труда, различными приемами для снятия напряжения, среди которых, особенно в критических ситуациях занимают … слезы, исповеди, а то и просто разговор по душам.
Учитывая, что руководителю приходится
много и постоянно иметь дело
с самым сильным раздражителем
– человеком и что его
От мужчины ждут решения вопросов при их понимании, а от женщины – сначала понимания, потом решения.
Особенности женского мышления
Участие женщины в бизнесе в развитых странах явление привычное и не вызывает удивления в деловом мире и обществе. Скорее вызывает уважение тот факт, что на этом поприще женщины проявляют недюжинные способности и деловые качества.
Существует понятие, что женщины — слабый пол, и это верно в отношении физической силы. В отношении силы духа — вопрос далеко не бесспорный. Сила духа особенно важна для женщины - руководителя, она должна управлять, оценивать, вознаграждать или наказывать. А как это воспринимают мужчины?
Многие из них считают, что работа под руководством женщины их унижает. Они толком не знают, как вести себя с женщиной-начальником. Зато женщины прекрасно знают, как вести себя с мужчиной-начальником.
Безусловно, многие профессии гораздо лучше "даются" женщинам в силу их психофизиологических качеств.
Женщина «близко к сердцу» принимает
все, связанное с работой, и достаточно
долгий период времени остается во
власти переживаний. Женщина больше
склонна «проигрывать»
По данным французских исследователей бизнеса, те из 22 тысяч фирм, во главе которых стоят женщины, приносят вдвое больше прибыли, чем фирмы, возглавляемые мужчинами, в вдвое быстрее развивают свой бизнес. По данным исследования проведенных британским банком почти треть фирм, учрежденных в 1996 г. были основаны женщинами. На сегодняшний день более 790 тыс. женщин в Англии руководят собственным бизнесом, удачно находят свободные ниши на рынках.
Усиливается тенденция проникновения
в политическую деятельность и охранный
бизнес (например, в Венгрии в
охранном бизнесе 13% женщин, в
Великобритании – 18%, в Японии- 20%, в Эстонии
более 22 %).
Информация о работе Проблемы в отношении женщин- менеджеров и пути их преодоления