Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2013 в 15:29, курсовая работа
Информационное обеспечение представляет собой процесс удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации, основанной на применении соответствующих методов и приемов ее определения, поиска, получения, обработки, накопления, адресной выдачи в виде, удобном для использования.
Поскольку создание МИС не является проблемой сугубо технологической, а основана, в первую очередь, на личном взаимодействии, внутрифирменных и межфирменных коммуникациях, ее возможности определяются не столько техническими возможностями современных средств информации, сколько множеством факторов, совместное действие которых необходимо учитывать.
Предметом исследования в работе является системы маркетинговой информации маркетинговая деятельность предприятия.
Объект исследования - ООО «Спецодеждаоптторг».
Введение 3
1. Сущность маркетинговой информационной системы 5
2. Звенья и блоки маркетинговой информационной системы 11
3. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Спецодеждаоптторг» 16
3.1. Организационная и технико-экономическая характеристика организации 16
3.2. Финансово-хозяйственная деятельность общества 18
3.3. Проведение анализа рынка 21
3.3.1. Анализ потребностей рынка. 21
3.3.2. Анализ товара и стратегического портфеля. 25
3.4. Анализ внешних сил маркетинга выбранной фирмы. 29
3.4.1. Действительный спрос 29
3.4.2. Емкость рынка. 30
3.4.3.Основные конкуренты Компании 30
3.4.4. Анализ уровня конкуренции в отрасли 31
3.5. Маркетинговые исследования рынка. 34
3.6. Практическая деятельность Компании по решению задач в сфере маркетинга 36
Выводы 39
Список литературы 41
Как видим, в некоторой части эти сегменты пересекаются, но это и понятно – уж слишком универсальное изделие – спецодежда.
Опишем средства маркетинг-микс применяемые Компанией в каждом из этих сегментов (табл. 7)
Таблица 7
Средства маркетинг-микс, применяемые фирмой
Маркетинг-микс |
Сегмент 1 |
Сегмент 2 |
Товарная политика |
Рабочая одежда – куртки и костюмы – ориентирована на самые широкие слои пользователей |
Рабочая одежда – куртки и костюмы – ориентирована на тех, кто хочет подчеркнуть свою индивидуальность, выделиться |
Ценовая политика |
Минимальная цена |
Цена определяется качеством ткани, аксессуаров, наличием элементов, делающих изделие достаточно индивидуальным, предусмотрены скидки |
Сбытовая политика |
Продажи только через подразделения Компании и дилеров |
Продажи через магазины Компании |
Коммуникационная политика |
Реклама, прямая рассылка |
Реклама, интернет-маркетинг, конкурсы, турниры |
В современном обществе информация выступает составной частью процесса товарного производства и становится важным его фактором, поскольку непосредственно влияет на организацию и управление хозяйственной деятельностью, квалификацию работников, на производительность и качество труда. Подобно труду, материалам и капиталу, она создает богатство. При анализе информационной деятельности существование ряда свойств информации, аналогичных свойствам традиционных ресурсов, дало основание использовать по отношению к ней многие экономические характеристики, такие, как цена, стоимость, издержки, прибыль и т.д. И действительно, в качестве экономического ресурса информация предназначается для обмена и потребления, она имеется в ограниченном количестве, на нее есть платежеспособный спрос.
Реализация маркетинга, как комплекса мероприятий, возможно только на основе создания маркетинговой информационной системы предприятия, т.е. системы постоянного сбора, обработки, анализа и хранения маркетинговых данных, необходимых для выработки управленческих решений.
Проблема в создании МИС состоит в том, что базы данных, на которых основана информационная система необходимо постоянно пополнять актуальной и, особенно важно, грамотно структурированной информацией. Это, прежде всего, касается состояния внешней среды. Поэтому полноценные МИС доступны только крупным компаниям. В России небольшие компании, в лучшем случае, пользуются данным из систем типа 1С. В основном полагаются на собственный опыт и интуицию, которые всегда ограничены.
Во второй части работы была проведена оценка маркетинговой деятельности ООО «Спецодеждаоптторг». Были проанализированы спрос на продукцию, предлагаемую компанией, дан анализ потребностей рынка в этом сегменте, анализ стратегического портфеля фирмы. Определена емкость рынка, основные конкуренты, дана оценка уровня конкуренции. По итогам сделан вывод какие категории товаров из ассортимента, предлагаемого компанией нуждаются в поддержке, какие служат надежной опорой бизнеса при правильном к ним отношении.
Информация о работе Построение системы маркетинговой информации и баз данных