Понятия регламентации труда персонала

Максимальный  удельный вес составляет возрастная группа работников от 40 - 50 лет - 34,6 %.

Удельный вес  работников в возрасте до 20 лет - 1,5 %, свыше 60 лет -    2,3 %.

Среди работников анализируемых подразделений доля людей в возрасте от 20 до 50 лет составляет 77,5 % (таблица 2.4).

Таблица 2.4 – Доля молодежи в общей численности  персонала

Годы	до 20 лет	от 20 до 30 лет
2008	11,3 %	25,7 %
2009	2,5 %	32 %
2010	2,1 %	25,1 %
2011	0,3 %	14,1 %

 

Таблица 2.5 – Уровень квалификации персонала

Уровень квалификации	2009	2010	2011
Высококвалифицированные	96	130	140
Квалифицированные	46	62	105
Малоквалифицированные	24	20	17
Неквалифицированные	10	8	3

 

Таблица 2.6 – Уровень образования персонала

Уровень образования	2009	2010	2011
Высшее	115	161	218
Незаконченное высшие	6	5	3
Среднее специальное	40	45	68
Среднее	15	9	4

Большинство работающих в подразделениях, имеют высшее (87,8 %) образование и средне - специальное (24,3 %).

2.3 СИСТЕМА РЕГЛАМЕНТАЦИИ ТУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ.

Изучив необходимые  теоретические материалы о регламентации трудовой деятельности персонала, характеристике персонала, были произведены наблюдения за работой персонала в ОАО «Росгосстрах» Банке и их связями в подчинении.

Из всей проделанной  работы можно выделить четыре основных аспекта: корпоративное поведение, исполнительные органы управления, система контроля за финансово-хозяйственной деятельностью банка, взаимоотношения банка с клиентами и партнерами. Рассмотрим подробнее.

В целях обеспечения  развития и процветания Банка, его  клиентов, партнеров, акционеров и сотрудников, стремясь способствовать стабильности банковской системы Российской Федерации, экономическому укреплению страны, исходя из норм действующего законодательства и традиций банковского дела, руководствуясь принципами соблюдения прав человека и уважая достоинство личности, ОАО «Русь-Банк» (далее - Банк) принимает настоящий Кодекс корпоративного поведения и деловой этики.

"Корпоративное  поведение" - понятие, охватывающее  разнообразные действия, связанные  с управлением в Банке. Корпоративное поведение влияет на экономические показатели деятельности Банка, в частности, на его способность привлекать капитал, необходимый для экономического роста. Одним из способов совершенствования корпоративного поведения в Банке может стать введение определенных стандартов, установленных на основе анализа наилучшей практики корпоративного поведения.

Стандарты корпоративного поведения в наибольшей степени  важны для Банка как акционерного общества: это обусловлено тем  обстоятельством, что именно в акционерных обществах, где часто имеет место отделение собственности от управления, наиболее вероятно возникновение конфликтов, связанных с корпоративным поведением.

Целью применения стандартов корпоративного поведения  является защита интересов всех акционеров, независимо от размера пакета акций, которым они владеют.

Эффективность корпоративного управления является одним из важнейших  условий обеспечения стабильности Банка.

Настоящий Кодекс имеет целью формирование и внедрение  в повседневную практику деятельности Банков принципов и правил корпоративного поведения и деловой этики в Банк.

 Под корпоративным управлением понимается общее руководство деятельностью Банка, осуществляемое Общим собранием акционеров, Советом директоров Банка и включающее комплекс их отношений (как регламентированных внутренними документами, так и неформализованных) с единоличным исполнительным органом - Председателем Правления, коллегиальным исполнительным органом Банка  - Правлением и иными лицами.

Основными направлениями  корпоративного управления в Банке являются:

- распределение  полномочий, вопросов компетенции  и подотчетности между органами  управления, организация эффективной  деятельности Совета директоров  и Правления Банка;

- определение  и утверждение стратегии развития  деятельности Банка  и контроль за ее реализацией (включая построение эффективных систем планирования, управления банковскими рисками и внутреннего контроля);

- предотвращение  конфликтов интересов, которые  могут возникать между акционерами,  членами Совета директоров и  Правлением, сотрудниками Банка, кредиторами, вкладчиками, иными клиентами и контрагентами;

- определение  правил и процедур, обеспечивающих  соблюдение принципов деловой  этики;

- определение  порядка и контроль за раскрытием  информации о Банке.

ОАО «Росгосстрах» Банк принимает на себя высокий уровень ответственности как перед акционерами, клиентами, корреспондентами, так и сотрудниками Банка. 

 Исполнительные органы управления

В целях обеспечения  оперативного управления Банком, в  соответствии с положениями Устава ОАО «Русь-Банк», Совет директоров Банка избирает членов Правление Банка, а Общее собрание акционеров избирает Председателя Правления Банка, который является единоличным исполнительным органом Банка, возглавляет Правление Банка и руководит его работой.

Председатель Правления Банка избирается сроком до 3 (Трёх) лет.

В целях обеспечения эффективного управления Правление и Председатель Правления наделяются высокой степенью самостоятельности. Совет Директоров и акционеры не могут необоснованно вмешиваться в повседневную деятельность Правления и Председатель Правления, ограничивая их возможности оперативно решать вопросы деятельности Банка с учетом меняющейся экономической ситуации.

Правление  осуществляет следующие функции:

1. руководство текущей деятельностью Банка;
2. решение общих вопросов по подбору, подготовке и использованию кадров;
3. контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в Банке;
4. утверждение базовых политик Банка, за исключением политики в области бухгалтерского и налогового учета;
5. принятие решения по списанию с баланса Банка безнадежной и/или нереальной для взыскания задолженности, сумма которой составляет от 2 до 5 % (включительно) собственных средств (капитала) Банка и одновременному списанию сформированного по ней резерва;
6. делегирование полномочий на разработку правил и процедур в сфере внутреннего контроля руководителям соответствующих структурных подразделений и осуществление контроля за их исполнением;
7. организации защиты коммерческой и банковской тайны в соответствии с законодательством Российской Федерации;
8. осуществление проверки соответствия деятельности Банка внутренним документам, определяющим порядок осуществления внутреннего контроля, и оценки соответствия содержания указанных документов характеру и масштабам деятельности Банка;
9. рассмотрение материалов и результатов периодических оценок эффективности внутреннего контроля;
10. создание системы контроля за устранением выявленных нарушений и недостатков внутреннего контроля и мер, принятых для их устранения;
11. создание эффективных систем передачи и обмена информацией, обеспечивающих поступление необходимых сведений к заинтересованным в ней пользователям;
12. решение иных вопросов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров, Совета директоров и Председателя Правления Банка.

Председатель Правления  Банка вправе делегировать часть  своих полномочий заместителям, а  также иным лицам путем выдачи соответствующей доверенности.

 Лицо, временно исполняющее  обязанности Председателя Правления Банка, обладает всеми правами и обязанностями, которые настоящий Устав предоставляет Председателю Правления Банка, в том числе правом действовать без доверенности.

 

Система контроля за финансово-хозяйственной деятельностью  Банка

Основной целью  контроля финансово-хозяйственной  деятельности является защита инвестиций акционеров и активов Банка.

Контроль за финансово-хозяйственной  деятельностью Банка осуществляется Советом директоров, Ревизионной  комиссией, а также независимой  Аудиторской организацией (Аудитором).

В соответствии с действующим законодательством, с целью контроля за осуществлением финансово-хозяйственной деятельности Банка (в том числе за исполнением  его финансово-хозяйственного плана) структурными подразделениями и  органами управления в Банке создана система внутреннего контроля. Текущий внутренний контроль в Банке осуществляет действующая система внутреннего контроля, в  соответствии с Уставом Банка.

Процедуры внутреннего  контроля включают процедуры осуществления  операций в рамках финансово-хозяйственного плана, а также процедуры по выявлению и совершению нестандартных операций. Внутренний контроль позволяет оперативно выявлять, предотвращать и ограничивать финансовые и операционные риски, а также возможные злоупотребления со стороны должностных лиц. Тем самым надлежащим образом организованный внутренний контроль сокращает расходы Банка и способствует эффективному управлению его ресурсами.

 

ОАО «Росгосстрах» Банк обязуется постоянно совершенствовать систему внутреннего контроля в Банке. Контроль будет направлен на обеспечение соответствия деятельности и внутренних нормативных документов Банка требованиям законодательства, государственных регулирующих органов, предупреждение, выявление и ограничение финансовых и операционных рисков, обеспечение достоверности финансовой информации.

Взаимоотношение банка с клиентами и партнерами.

Банк строит свои взаимоотношения с клиентами  и партнерами на принципах приоритетности интересов Клиента, профессионализма, нерушимости обязательств, взаимного доверия и уважения. Банк учитывает различия в потребностях клиентов и готов предложить каждому оптимальный вариант обслуживания исходя из возможностей Банка. Банк не предоставляет преимуществ одним клиентам за счет других.

Клиенты и  партнеры создают репутацию Банка, поэтому во взаимодействии с ними работники Банка безукоризненно вежливы, корректны и точны. В ходе исполнения своих должностных обязанностей работники Банка прилагают все усилия для минимизации рисков клиентов и партнеров.

Работники Банка не допускают несанкционированного распространения информацию об операциях, счетах и вкладах и иных сведений о клиентах и партнерах Банка.

Работники Банка не принимают  и не передают денежные средства третьим  лицам от клиентов и партнеров, их представителей или аффилированных лиц, и не заключают с третьими лицами договоров, предоставляющих право на получение денежных средств в качестве вознаграждения за исполнение своих служебных обязанностей.

 

Работник Банка не принимает и не передает подарки  в любой форме от клиентов (партнеров) их представителей или аффилированных лиц, за исключением случаев, когда отказ от передачи (получения) подарка может привести к негативным последствиям для Банка, дочерних и зависимых структур.

 

Работники Банка воздерживаются от оценки клиентов (партнеров) в любой форме, если это не предусмотрено их должностными обязанностями.

 

Рекламная политика Банка имеет своей целью добросовестное информирование клиентов. Банк не использует рекламу, которая может способствовать возникновению у клиентов нереалистичных представлений о продуктах и услугах Банка.

Отношения Банка  с органами государственной и  муниципальной власти строятся на принципах  партнерства и законности.

В отношениях с конкурентами Банк руководствуется принципами взаимного  уважения и деловой этики. При разрешении споров и разногласий с конкурентами Банк отдает приоритет переговорам и поиску компромиссных решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  РЕГЛАМЕНТАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА.

3.1 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕГЛАМЕНТАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОАО «РОСГОССТРАХ» БАНК.

Организацией  работы системы регламентации трудовой деятельности персонала является анализ рабочего процесса, разделение его  на части, выбор оптимального варианта организации труда и торговли, приемов и методов труда, расчет норм в соответствии с особенностями трудового и торгового процессов, а также наиболее эффективное использование средств организации, трудовых ресурсов и рабочего времени для обеспечения роста производительности и эффективности производства.

Для нормальной работы ОАО «Росгосстрах» Банка необходимо усовершенствовать имеющиеся методы регламентации и внедрение новых систем управления персоналом.