Понятия регламентации труда персонала

Регламентация содержания выполняемой  работы сотрудников предприятия  должна решать следующие задачи:

- определение  работ и операций, которые должны  быть возложены на работников;

- обеспечение  работников необходимой им для  выполнения возложенных на них  задач информацией;

- распределение  работ и операций между подразделениями  предприятия по принципу рациональности;

- установление  конкретных должностных обязанностей  для каждого работника в соответствии с его квалификацией и уровнем образования.

Регламентация содержания труда служит повышению  эффективности выполняемой работы.

С точки зрения стимулирования выполняемой работы очень важную роль играет регламентация  результатов выполняемой работы. Она включает в себя:

- определение  ряда показателей, характеризующих  деятельность подразделений предприятия  и каждого работника в отдельности,  которые учитывали бы вклад  подразделений и отдельных работников  в общий результат деятельности  предприятия;

- определение  количественной оценки по каждому  из показателей;

Таким образом, можно сказать, что стимулирование в вопросах регламентации играет очень важную роль, упорядочивая систему  регламентации на предприятии.

Проблема адаптации  новых сотрудников не менее важна в системе регламентации, чем отбор, наем и трудовая деятельность кадров. Новички должны максимально быстро воспринять свойственные организации традиции и нормы, включиться в трудовой процесс. Вступление в должность представляет собой существенную часть процесса. Оно должно быть тщательно спланировано и выполнено. В данном случае, если будет конкретный регламент и будут определены ответственные лица, процесс адаптации пройдет быстрее и менее болезненно, как для новичка, так и для опытных сотрудников.

Работнику, принятому  на вакантную должность, доводится  следующая информация: какую работу он должен выполнять, как его задача соотносится с целями предприятия, как разграничивается его работа с работой других сотрудников, какова его компетенция и связанная с этим ответственность, кому он подчиняется и кто подчиняется ему, каковы перспективы профессионального и должностного роста, система вознаграждения за работу, представляемые предприятием социальные льготы для работников и т.п.

Хотелось бы отметить, что программа вступления в должность разительно отличается у руководителей, специалистов и рабочих.

Вывод: Основная проблема в данном случае - это то, что какие бы печатные документы  не получил новичок (будь то руководитель высокого ранга или просто рабочий), ничто не может заменить живого общения с человеком. Причем отметим, что в идеале этот человек должен быть специально подготовлен.

 

 

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕГЛАМЕНТАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «РОСГОССТРАХ» БАНКА.

2.1  ХАРАКТЕРИСТИКА  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «РОСГОССТРАХ»

Российская  государственная страховая компания «Росгосстрах» имеет богатую историю и многолетний успешный опыт работы. Образованная в феврале 1992 года, она стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем Росгосстраха.

Росгосстрах –  крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка.

Группа компаний "Росгосстрах" представляет собой  вертикально интегрированный холдинг. "Материнской" компанией холдинга является ОАО "Росгосстрах", а  основным административно-управляющим  звеном - Холдинговая компания "Росгосстрах», созданная по типу управляющей компании и осуществляющая координацию деятельности предприятий, входящих в группу, в первую очередь 10 межрегиональных и региональных страховых обществ с ограниченной ответственностью отображенных в (рис. 1 и рис.2) см. в приложении.

Организационная структура управления "Росгосстрах" представлена на (рис.3)

Статьей 2 Устава Общества определены следующие основные виды деятельности общества:

- Страхование;

- Перестрахование;

- Инвестирование и иное размещение средств Общества, включая страховые резервы;

- Защита государственной  тайны. 

- Ассортимент  услуг.

Страхование корпоративных  клиентов. Включает в себя:

- страхование  сотрудников предприятия (ДМС,  жизнь, несчастный случай);

- страхование имущества предприятия;

- страхование  технических рисков;

- комплексное  страхование предприятия.

Страхование физических лиц. Включает в себя:

- автотранспортное  страхование - полный комплекс  услуг по страхованию транспортных  средств;

- страхование  ответственности владельцев автотранспортных средств;

- страхование  имущества;

- страхование  жизни от несчастного случая;

- добровольное  медицинское страхование;

- пенсионное  страхование жизни.

Вся система  работает по единым корпоративным стандартам управления, применяет универсальные  страховые технологии. Она определяет направления стратегического развития как всей компании в целом, так и отдельных подразделений.

В настоящее  время является универсальным коммерческим банком, входящим в топ 50 ведущих  банков России. Основными видами деятельности организации являются кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, а также представление банковских услуг для частных клиентов. Банк является участником Системы страхования вкладов.

 Клиентская  база РОСГОССТРАХ БАНКА составляет  более 42 000 корпоративных клиентов и свыше 1 млн. физических лиц. В настоящее время услуги и финансовые продукты Банка предлагаются клиентам во всех федеральных округах России: более 220 отделений Банка представлены в 57 из 83 регионов РФ, в 136 населенных пунктах. Собственная банкоматная сеть по России насчитывает свыше 450 терминалов.

 Конкурентные  позиции Банка ежегодно подтверждаются  присвоенными рейтингами крупнейших  российских и международных рейтинговых  агентств, а также периодическими  рэнкингами, публикуемыми в СМИ. 

 Работая  на банковском рынке более 17 лет, Банк является членом следующих Ассоциаций:

- Ассоциация  Российских Банков 

- Ассоциация  Региональных Банков России 

- Национальная  Ассоциации участников фондового  рынка» (НАУФОР)

- Национальная  Ассоциация негосударственных пенсионных фондов» (НАПФ)

- Московский  Банковский Союз 

- Московская  межбанковская валютная Биржа 

- Российская  Национальная Ассоциации Членов  СВИФТ 

 Высокая  степень финансовой устойчивости  Банка, удобные для клиента  условия сотрудничества, оперативное обслуживание и качественный сервис делают его привлекательным кредитным учреждением и компетентным партнером для проведения финансовых операций. Главный филиал “Росгосстрах” Банка в республике Бурятия находится по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 54А.

2.2 АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И ДВИЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ.

Объем работы с  персоналом зависит от численности  персонала, как показывает анализ данных таблицы 2.1, численность персонала в организации увеличивается с каждым годом. Численность персонала  на 01. 01. 2012 года составила 293 человек, следует отметить, что численность персонала увеличилась по сравнению с  2008 годом на 74,4%. Рост произошел по всем категориям персонала.

Таблица 2.1 - Среднесписочная  численность работников

Наименование	01.01.2008	01.01.2009	01.01.2010	01.01.2011	01.01.2012
Среднесписочная численность  работников	168	176	220	265	293
В т.ч. руководители, специалисты, служащие	21	28	32	50	49
Рабочие	141	141	180	207	236
Другие	6	7	8	8	8

 

Анализ списочной численности персонала по приему-увольнению, текучести, показал, что увольнение не превышает над численностью по приему работников. В результате постоянного приема и увольнения работников состав кадров предприятия и текучесть все время меняются (таблица 2.2).

Таблица 2.2 –  Движение персонала

Показатель	2008г	2009г	2010г	2011г
Среднесписочная численность  всего персонала, чел.	176	220	265	293
Принято - чел.	86	82	98	54
Уволено - чел.	48	38	53	26
Коэффициент оборота  по приему, %	49	37	36	18
Коэффициент оборота  по увольнению, %	27	17	20	9
Текучесть, %	27,27	17,27	20,00	8,87

 

Коэффициент оборота по приему в 2011 году составляет 18 %, а коэффициент оборота по выбытию 9 %, из чего можно сделать вывод, что количество, как принятых на работу, так и выбывших, уменьшилось по сравнению с 2010 годом. Однако, рост коэффициента по приему намного больше роста коэффициента оборота по выбытию. Значит, среднесписочная численность возросла на 28 человек. Также наглядно видно, что коэффициент оборота по приему и коэффициент обороты по выбытию постепенно уменьшаются, что говорит о постоянстве кадров.

Текучесть кадров является необходимым каналом движения рабочей силы. Она превращается в  проблему, если становится избыточной (10 - 25% и более в год). По состоянию на 1  января 2011 года коэффициент текучести кадров составлял 8,87%, что указывает на относительно стабильную обстановку в составе кадров организации. Однако следует отметить, что в 2011 году текучесть кадров была ниже, чем в  2008 - 2010 годы.

Анализ данных за период 2008 – 2011 гг. по приему и увольнению  показал, что основная причина увольнения работников – это собственное желание -72,25%, следующей причиной является увольнение за прогулы (таблица 2.3)

Таблица 2.3  -  Данные по причинам увольнения за 2008 - 2011 гг.

 

Причина увольнения	Удельный вес,  % (за 2006-2009 гг.)
Собственное желание	72,25
Пенсия по возрасту	5,40
Пенсия по инвалидности	1,64
В связи со смертью	0,92
Прогулы	10,07
По согласованию	5,60
Временные	0,82
Итого:	96,7

      

Основными причинами  увольнения  основных рабочих являются неудовлетворенность условиями  и режимом труда, заработной платой.

Был проведен анализ списочной численности работников по стажу и возрасту.

По стажу:

Менее 1 года из всех работников  ОАО «Росгосстрах» работают- 11,4 %.

Удельный вес  работников, проработавших в анализируемых  подразделениях от 1 до 3 лет, составляет 56 %.