Понятие и сущность стратегического управления

1. Чего мы хотим добиться  в результате нашей деятельности (Модель желаемого состояния). Здесь речь прежде всего идет о постановке целей исходя из видения руководством фирмы своего бизнеса в определенном будущем. При этом следует посредством анализа оценить возможные изменения в окружающей среде, которыми можно воспользоваться для эффективного достижения целей, и те перемены, которые могут помешать организации достичь своих целей. Таким образом, создается некий идеал организации, к которому следует стремиться.

2. Кто мы в настоящее  время (Модель реальной ситуации). Оценивая потенциальные возможности организации в части организационного потенциала (маркетингового, производственного, финансового, кадрового и т.п.), руководители должны определить, чего реально может добиться организация и какими ресурсами она обладает для достижения намеченных целей. Такая диагностика дает представление о возможностях организации в части реализации новых целей, а также о том, чего не хватает для этого в организационных ресурсах. Результат такой диагностики — модель реальной ситуации.

3. Как перейти из состояния, в котором находится организация  в настоящее время, в состояние, которое обеспечит достижение  поставленных целей в будущем? Когда поставлены цели с учетом внешних факторов и оценены потенциальные ресурсные возможности организации, нужно определить путь достижения цели. По сути это и есть понятие стратегии как совокупности главных целей организации и основных способов их достижения. Существует значительное число вариантов достижения целей. Задача стратегического управления — выбрать оптимальный вариант, который на уровне разработки стратегии, как правило, превращается в конкретный план мероприятий, который должен быть выполнен в определенные сроки.

2. Принципы и методология стратегического управления

Стратегическое управление базируется на ряде принципов, которые необходимо учитывать в процессе его осуществления. Их можно разделить на три основные группы. К первой группе относятся общие принципы управления, касающиеся системы управления в целом:

• принцип научной обоснованности управления;
• принцип системного подхода к решению управленческих задач;
• принцип оптимальности управления;
• принцип гибкости управления.

Ко второй группе — принципы управления, относящиеся к отдельным компонентам системы управления (так называемые частные принципы):

• принципы, касающиеся осуществления отдельных функций управления. Сюда входят принципы планирования, организации, учета, контроля, принципы проведения маркетинговых исследований и мероприятий и т. п.;
• принципы, связанные с отдельными сторонами управления, например социальной, экономической, организационно-технической и т. д., а также к уровням управления (структурное подразделение, организация, отрасль, национальная экономика).

 Принципы, входящие в  третью группу (специальные принципы), регламентируют порядок и правила управления конкретными видами деятельности или явлениями:

• Принцип заинтересованности руководства;
• Принцип объективности;
• Принцип фиксации результатов;
• Принцип коммуникации (командный подход);
• Принцип глобальности. Распространение подходов планирования в рамках компании должно быть всеобъемлющим;
• Принцип непрерывности;
• Принцип единства;
• Принцип гибкости;
• Принцип единства экономики и стратегии;
• Принцип сочетания синергизма и автономности;
• Принцип научной обоснованности;
• Принцип обеспечения оптимальной пропорциональности на основе выделения ведущих звеньев;
• принцип единства и комплексности прогнозов, стратегических программ и планов;
• принцип единства процесса разработки, обеспечения воз- можности выполнения и проверки выполнения стратегических программ и планов.

Методы менеджмента можно определить как совокупность приемов и способов, применение которых позволяет обеспечить нормальное и эффективное функционирование управляющей и управляемой подсистем системы управления. С указанной точки зрения методы стратегического менеджмента можно определить как совокупность приемов и способов управления стратегической деятельностью организации. В современной теории менеджмента методы управления классифицируются по самым различным признакам. В зависимости от масштабов применения можно выделить общие, системные и локальные методы управления. Общие методы применимы практически в любых управленческих процессах независимо от их сущности и специфики. Системные относятся к конкретным системам управления, а локальные обращены к отдельным элементам управленческих систем. По отраслям и сферам применения можно выделить методы управления, применяемые в государственном управлении, бизнесе, торговле, промышленности и т. п. Для целей стратегического менеджмента наиболее подходит классификация методов управления, обусловленная их содержанием. Общая классификация методов менеджмента представлена в Приложении 1.

Особое место в системе стратегического менеджмента принадлежит методам выбора наиболее оптимального варианта инновационной стратегии развития. К числу таких методов относятся:

1. Метод структурно-морфологического  анализа. Он предназначен для  выявления внутреннего состава предметной области, фиксации появления принципиально новых разработок (идей, технических решений и т. п.), что позволяет обоснованно формировать стратегию НТП на подотраслевом уровне.

2. Метод определения характеристик  публикационной активности. Его  специфика связана с тем, что  поток документов ведет себя  как система, подчиняясь циклическому развитию. Метод дает возможность предлагать корректные рекомендации по формированию НТП на отраслевом уровне.

3. Метод патентов-аналогов. Его суть заключается в том, что фирмы патентуют только те идеи, которые имеют практическую значимость.

4. Метод терминологического  и лексического анализа. Терминологический  анализ базируется на предположении, что при использовании исследователями идей из других областей знаний происходит смена терминологического аппарата. Метод терминологического анализа позволяет выявить зарождение принципиальных инноваций на ранних этапах и спрогнозировать направленность ожидаемых изменений. Лексический анализ текстов аналогичен терминологическому; различие лишь в рассмотрении не конкретных терминов, а словосочетаний.

5. Метод показателей основывается на том, что каждая техническая система описывается набором показателей, которые в меру научно-технического прогресса совершенствуются, что отражается в документах. Изучая динамические характеристики показателей технических систем, можно получить четкое представление о тенденциях в мировой и отечественной практике и научных изысканиях.

3. Система стратегического управления

Под системой стратегического менеджмента понимается вся совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов управляемой организации, обособленное функционирование и взаимодействие которых призвано обеспечить данной организации долгосрочное конкурентное преимущество в рыночной среде5. В состав системы стратегического менеджмента входят следующие основные элементы: субъект стратегии, стратегическая программа, исполнители стратегии, механизм стратегии и объект стратегии, отчет об исполнении стратегии.

Под субъектом стратегической деятельности понимается лицо или социальная группа, выступающие в качестве генератора стратегической идеи, а также инициатора и координатора процесса ее реализации. Вторым элементом системы стратегического менеджмента является стратегическая программа, которая представляет собой развернутый план стратегических действий, рассчитанный на ближайшее время и дальнюю перспективу (стратегический план). Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Поэтому необходимо постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отраслях народного хозяйства, рынке, конкуренции и т. п. Кроме того, стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, которые позволяют ей привлекать нужные типы работников и помогают продавать изделия или услуги. В качестве исполнителей стратегии организации обычно выступают должностные лица и структурные подразделения различных уровней управления, непосредственно осуществляющие практическую реализацию мероприятий стратегической программы. В наиболее общем виде механизм стратегии можно рассматривать как совокупность методов, приемов и способов, посредством применения которых исполнители стратегии осуществляют практическую реализацию стратегического замысла. Механизмы реализации стратегии в зависимости от их пред- назначения могут быть подразделены на две основные группы. К первой группе относятся так называемые адаптационные (или адаптивные) стратегические механизмы: механизмы активной адаптации к внешней среде; механизмы пассивной адаптации к внешней среде; механизмы, направленные на формирование внешней среды. Вторую группу стратегических механизмов организации образуют функциональные механизмы, основной задачей которых является осуществление выбранных в ходе применения адаптационных механизмов стратегий: экономические; организационные; мотивационные.

Следующим элементом системы стратегического менеджмента является объект стратегии. Выделяют три группы объектов стратегического управления, соответствующие трем структурообразующим уровням предприятия:

• Предприятие в целом (группа предприятий, концерн, самостоятельный завод или фабрика).
• Стратегическое поле хозяйствования (бизнеса), т.е. совокупность продуктово-рыночных сегментов и видов деятельности предприятия, выделенных для проведения самостоятельной производственной, технической, коммерческой и региональной политики. Стратегическое поле бизнеса крупных многопродуктовых предприятий, как правило, дробится на стратегические единицы бизнеса. Стратегическая единица бизнеса - это внутрифирменная организационная единица, отвечающая за выработку стратегии фирмы в одном или нескольких сегментах целевого рынка. Основная задача стратегической единицы бизнеса - достижение поставленных перед ней стратегических целей (внедрение на новый рынок, снижение затрат, увеличение рыночной доли, разработка новой продукции и др.).
• Функциональная зона организации - структурные подразделения предприятия, ориентированные на выполнение определенных функций и обеспечение успешной деятельности стратегических единиц бизнеса и предприятия в целом (НИОКР, производство, маркетинг, финансы и др.).

Воздействие исполнителей стратегии на объект стратегической деятельности приводит к достижению конкретных результатов, на основании анализа которых составляется отчет об исполнении стратегии. Основной целью проведения анализа результатов стратегической деятельности является сопоставление фактически полученного эффекта от стратегической деятельности с ожидаемым эффектом, заложенным в содержании стратегической программы. Составление отчета об исполнении стратегии обеспечивает доведение информации, полученной в ходе вышеупомянутого анализа, до субъекта стратегии.

4. Компоненты и этапы стратегического управления

Стратегическое управление предприятием включает пять основных компонентов, образующих следующую цепь перспективно-целевых решений:

1. Видение - это образ возможного  и желаемого будущего состояния  предприятия.

2. Сфера бизнеса - вид деятельности, связанный с конкретной, хозяйственной  единицей, программой и т.д. Определение  бизнеса предполагает оценку  его перспектив и уяснения  в нем своего конкретного места  и возможностей.

3. Миссия, или общественно  значимая роль, предприятия представляет  собой качественно выраженную  совокупность основных целей  бизнеса.

4. Стратегия - интегрированная  модель действий, предназначенных  для достижения целей предприятия. Содержанием стратегии служит  набор правил принятия решений, используемый для определения  основных направлений деятельности.

5. Программы и планы - это  система мер по реализации  принятой предприятием стратегии, призванная решать задачи распределения  ресурсов, полномочий и ответственности  среди подразделений (сотрудников), участвующих в реализации стратегии; разработки оперативных планов  и программ.

Основные этапы стратегического управления:

• анализ среды;
• определение миссии и целей организации;
• формирование и выбор стратегии;
• реализация стратегии;
• оценка и контроль выполнения стратегии.

Анализ среды является исходным процессом в стратегическом управлении, так как он создает базу для определения миссии и целей организации, выработки стратегии ее развития. Внутренняя среда организации анализируется по следующим направлениям: маркетинг, финансы и учет, производство, персонал, организация управления. При анализе внешнего окружения исследуются экономические, политические, социальные, международные факторы, а также факторы конкуренции. При этом внешнее окружение делят на два компонента: непосредственное окружение (среда прямого воздействия) и макроокружение (среда косвенного воздействия). Целью стратегического анализа служит выявление угроз и возможностей внешней среды, а также сильных и слабых сторон организации.

Процесс определения миссии и целей состоит из трех подпроцессов:

• формулирование миссии организации, которая в конкретной форме выражает смысл ее существования;
• определение долгосрочных целей;
• определение среднесрочных целей.

Формулирование и выбор стратегии предполагают формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования, разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ.

Реализация стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Основные составляющие успешного выполнения стратегии: