Понятие и цель исследований систем управления

В таблице 2.1 представлены основные различия между дедукцией и индукцией.

Таблица 2.1

Основные различия между дедуктивным и индуктивным исследовательскими подходами

Дедукция выделяет:	Индукция выделяет:
· научные принципы	· достижение  понимания  значений  и смысла, которые  люди  придают событиям
· тестирование  теории, движение от теории к данным	· разработку теории
· необходимость  объяснить причинную  связь  между переменными	· ясное  понимание  контекста исследования
· сбор  количественных  данных, применение  контроля	· сбор качественных данных
· четко  структурированный подход, операционализацию  концепций для  обеспечения  четкости определений	· более  гибкую  структуру, чтобы сделать  возможными  изменения основных  исследовательских вопросов  по  мере  продвижения исследования
· независимость  исследователя  от объекта исследования	· понимание  факта, что исследователь является  частью  процесса исследования
· необходимость  выборки существенного  размера  для обобщения выводов	· меньшую  заинтересованность  в обобщениях

 

Дедукция  и  индукция  являются  взаимно  исключающими  подходами  к  исследованию.

Невозможно  одновременно  разрабатывать  и  тестировать  теорию. Но  исследование может  состоять  из  нескольких  фаз  с  разными  логическими  подходами, тогда  их совмещение не только возможно, но может быть и необходимо31.

В  зависимости  от  желаемого (планируемого) результата  исследования  различают прикладные и фундаментальные исследования.

Прикладное  исследование — это  исследование, которое  было  предпринято  для использования полученных результатов в решении отдельной существующей проблемы32.

Например, реорганизация планировки офиса, повышение безопасности рабочих мест или сокращение потерь сырья на производстве.

Когда же исследовательская проблема менее специфична по природе и исследование проводится, главным образом, для улучшения понимания общих вопросов, не претендуя на  немедленное  внедрение, то  такое  исследование  классифицируется  как фундаментальное, или чистое.

Например, возможно, вы пытаетесь выяснить, влияют ли личностные  характеристики  людей на  повышение эффективности деятельности организации.

Специфика  фундаментальных  и  прикладных  видов  исследований  в  бизнес  среде показана в табл. 2.2:

 

 

Таблица 2.2

Фундаментальное и прикладное исследование в системах управления

Фундаментальное исследование	Прикладное исследование
· Расширить знание о процессах в бизнесе и управлении	· Улучшить понимание конкретных бизнес или управленческих проблем
· Заканчивается разработкой универсальных принципов в отношении процесса и его взаимосвязи с результатом, полученным при завершении процесса	· Заканчивается решением проблемы
· Полученные данные важны и значимы также для общества в целом	Полученные данные имеют практическую направленность и значимы для менеджера(ов) организации(й)

 

Фундаментальные исследования в ИСУ, как  правило, имеют  форму  академических  исследований, так  как  их принципиальной целью является вклад в копилку знаний, обычной для всеобщего блага, а не для решения специфической проблемы одной организации.

Первичные (полевые) исследования — это  сбор  информации  любым  методом, за исключением  использования  уже  полученных  другими  исследователями  данных, уже собранных и записанных кем-то другим. Они включают в себя информацию, полученную при помощи собеседований, обзоров, прямого наблюдения, проведения экспериментов и др. При  этом  можно  использовать  первичное  исследование, чтобы  реплицировать сведения, полученные откуда-то, как способ укрепления своей позиции33.

Производные (вторичные) источники  информации.  Не  весь  материал, который слушатель  может  использовать  из  разных  источников, — теоретический. Практически любая  проблемная  ситуация, которую  вы  пытаетесь  решить, вероятно, случалась  и раньше  в  других  организациях  или  с  другими  людьми. Поэтому  важно  принимать  во внимание существующую практику и мнения, которые могут быть доступны из журналов, веб-сайтов, отчетов  компаний  и  отраслей, книг, монографий  и  журналов. Изложенные проблемы, вероятнее  всего, не  совсем  ваши, но  они  помогут  вам  исследовать аналогичные ситуации, когда вы будете исследовать собственную. Какой бы источник не был использован, необходимо записать это, указав источник информации.

Вторичные исследования обычно бывают начальной точкой собственного исследования, но  могут  иметь  и  самостоятельное  значение. В  последнем  случае  речь  идет  о  так называемых  кабинетных  исследованиях (Desk Research). Такого  рода  исследование является, например, эффективным способом получения широкого спектра информации о рынке в ограниченные сроки. Данный метод основан на изучении источников вторичной информации — СМИ, правовых и нормативных актов, опубликованных органами власти федерального  и  местного  уровня, анализ  данных  органов  статистики, электронных источников информации, а также данных из авторитетных источников.

Таким образом, какой бы вид исследования не был бы выбран, результатами исследования систем управления должно быть не только обоснованные направления развития системы на перспективный период, но и должны быть определены причинно-следственные связи, приоритеты и мероприятия по совершенствованию систем для конкретных условий функционирования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Таким образом, исследование  систем  управления  —  это  вид  деятельности,  направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

Объектом исследования системы управления является структура (подразделение, предприятие, объединение предприятий, отрасль), а также внутренняя и внешняя среда. Предметом исследования может быть задача или проблема, которые не могут быть решены без проведения исследования.

Основная  цель  исследования  в  управлении заключается  в  систематическом предоставлении информации, необходимой для решения проблем и оценки перспектив в бизнесе, для  принятия  управленческих  решений.

В теории управления можно выделить следующие подходы к исследованию систем управления: 1. Системный подход; 2. Эмпирический подход; 3. Анализ межличностных отношений и группового поведения; 4. Социотехнические системы; 5. Теория принятия решений и эффективные коммуникации; 6. Моделирование; 7. Операциональный подход; 8. Ситуационный подход; 9. Процессный подход.

Все множество различных видов исследований может быть классифицировано согласно следующим признакам: цель исследования — причина проведения исследования; процесс исследования — способ сбора и анализа данных; логика исследования — вы движетесь от общего к частному или наоборот; результат  исследования — решение  конкретной  проблемы  или  вклад  в  общее дело; источники информации.

Какой бы вид исследования не был бы выбран, результатами исследования систем управления должно быть не только обоснованные направления развития системы на перспективный период, но и должны быть определены причинно-следственные связи, приоритеты и мероприятия по совершенствованию систем для конкретных условий функционирования.

 

Глоссарий

№ п/п	Понятие	Определение
1	Абстрагирование	метод исследования, состоящий в мысленном отвлечении от несущественных свойств, связей, отношений, предметов и в одновременном выделении, фиксировании одной или нескольких интересующих исследователя сторон
2	Анализ	метод исследования, предполагающий расчленение целого на составные элементы, то есть  выделение  признаков  объекта, для  изучения  их  в  отдельности  как  части  единого целого
3	Дедуктивное исследование	изучение, в котором концептуальная или теоретическая структура развивается и затем тестируется  эмпирическим  наблюдением; таким  образом, от  общих  умозаключений приходят  к  конкретным  случаям.
4	Индуктивное исследование	изучение, в котором теория строится на наблюдении за практической реальностью. Таким образом, общие умозаключения выводятся из частных случаев.
5	Исследование  систем  управления	вид  деятельности,  направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями
6	Качественное исследование	изучение  и  осмысление  собранной  информации  с  целью выявления закономерностей
7	Количественное исследование	сбор и анализ численных данных и их статистической обработке. Оно объективно по природе и фокусируется на измерении явления
8	Наблюдение	как средство познания дает в форме совокупности эмпирических утверждений первичную информацию об окружающей среде
9	Прикладное исследование	исследование, которое было предпринято для использования полученных результатов в решении отдельной существующей проблемы
10	Управленческое исследование	методическая  оценка  функциональных  зон  организации (маркетинг, финансы, бухгалтерский  учет, производство, человеческие  ресурсы, корпоративные взаимоотношения и имидж компании), предназначенная для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон
11	Фундаментальное исследование	экспериментальная или теоретическая деятельность, направленная на получение новых знаний об основных закономерностях строения, функционирования и развития организации

 

Список использованных источников

1	Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, кономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – г. Железнодорожный, Моск. Обл.: ООО НПЦ «Крылья». 2000. –416с.
2	Демидова А.В. Исследование систем управления: Конспект лекций. - М: Приор-издат, 2005. – 96 с.
3	Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 157 с.
4	Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: ДеКА. 2010 г. –288 с.
5	Кричевский А.И. Исследование систем управления. – Новосибирск: СибАГАС, 2007. – 135 с.
6	Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, – 2009. – 400 с.
7	Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Академический Проект, 2012. – 352 с.
8	Пужаев А. В. Исследование систем управления: Рабочая тетрадь для специальности 080507 Менеджмент организации - СПб.: СПбГИЭУ, 2007. – 62 С.
9	Рогожин С.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. М.: Национальный институт бизнеса. 1999.
10	Рогожин С. В., Рогожин Т. В. . Исследование систем управления: Учебник. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 288 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

 

А
Б

 

1 Демидова А.В. Исследование систем управления: Конспект лекций. - М: Приор-издат, 2005. – С.6

2 Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, кономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – г. Железнодорожный, Моск. Обл.: ООО НПЦ «Крылья». 2000. –С.22

3 Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - С.12

4 Кричевский А.И. Исследование систем управления. – Новосибирск: СибАГАС, 2007. – С.8