Понятие и цель исследований систем управления

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………..3

Основная часть …………………………………………………………..………………4

Глава 1 Понятие и цель исследований систем управления…………………………...4

Глава 2 Характеристика видов исследования систем управления…………………..13

Заключение………………………………………………………………………………26

Глоссарий………………………………………………………………………………...27

Список использованных источников…………………………………………………..29

Приложения ……………………………………………………………………………..30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Под исследованием систем управления понимается вид деятельности, который направлен не только на развитие управления, но и позволяет его усовершенствовать согласно изменяющимся внешним и внутренним условиям.

Давно доказано, что жизнь не стоит на месте, также развивается и управление, при этом управление требуется непрерывного исследования и возможности выбора наиболее альтернативных управлений. Каждодневно менеджеры и персонал продолжают исследовать систему управления, в этих целях создаются специализированные аналитические группы, лаборатории, отделы. Современное управление сводится к 30% рабочего времени и усилий менеджера. Достаточно широкий круг проблем диктует появления большого круга проблем, с которыми сегодня приходиться сталкиваться многим организациям.

При этом следует отметить, что исследование должно проводиться не только в результате банкротства или серьезного кризиса, но и те моменты,  когда организация продолжает успешно функционировать и стабильно достигает определенных результатов. Именно такие исследования позволяют удерживать стабильно уровень работы организации, понимать, что организации мешает развиваться, а также позволяет стимулировать в большей степени работу, чтобы результаты были еще лучше.

Кроме того исследования необходимы еще и с целью изменений, которые  происходят постоянно, что неизбежно в условиях сегодняшней современной рыночной конкуренции. Следует также отметить, что спрос постоянно меняется, и нужно идти в ногу со временем.

Различные источники дают разные понятия исследованию. В одной литературе под исследованием понимается вид познавательной деятельности человека с целью приобретения новых знаний. В других источниках исследование  подразумевается под видом деятельности, который включает в себя:

• распознавание проблем и ситуаций;
• определения их происхождения;
• выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития;
• установление мест этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний;
• нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.

Одним из главных предназначений человека является - проведение исследований. С первых дней своей жизни человек где-то на уровне подсознания начинает исследовать окружающий его мир, а также познавать самого себя в этом мире. После взросления, каждый из нас начинает подходить к процессу исследования более осознанно. Исследования позволяют раскрыть многие загадки природы, а значит, и воплотить в жизнь самые смелые замыслы.

Организация – это самая распространенная форма взаимодействия людей. Системы управления как раз и занимаются осуществлением координации деятельности организаций, которые выступают в качестве объекта исследования в рамках данной дисциплины. Но поведения людей непредсказуемы, поэтому в ряде случаев исследователь не имеет возможности производить количественную оценку наблюдаемых явлений. Вследствие чего применять методы, которые наиболее хорошо зарекомендовали  себя в других областях знаний не предоставляется возможным.

Исследования систем управления организациями направлены на то, чтобы усовершенствовать организационные системы, создать условия для повышения эффективности организаций и обеспечить их выживаемость в сложных условиях окружающей среды.

Чтобы максимально решить эти задачи в процессе проведения исследований необходимо стремиться к объективности и точности. При этом исследования должны быть подтверждены доказательствами. С точки зрения позиций методологии, можно выделить три уровня, или три подхода, к исследованиям. К ним относятся:

• эмпирический,
• теоретический
• прагматический, взаимодополняющие друг друга.

В ходе решения задач управления организацией, занимающейся коммерческой деятельностью, исследованием называется процесс выработки новых научных знаний о функционировании организационной системы с целью использования их для решения конкретных практических задач.

Переход к рыночной экономике позволили коренным образом изменить подход, позволяющий решать задачи управления деловыми организациями, что позволяет значительно повысив функциональную роль исследований, проводимых с целью повышения эффективности систем управления и обеспечения устойчивого поступательного развития организации в условиях изменяющейся внешней среды.

С позиций количественных оценок под эффективностью понимается соотношение затрат и результатов функционирования системы управления. Применительно к социально-экономической организации обычно оценивается эффективность управленческих решений, эффективность капиталовложений или инвестиционных проектов, эффективность производства, эффективность экономического развития.

Система – это организационное сложное целое, состоящее из множества элементов, расположенных  в определенном порядке и зависящих друг от друга, взаимодействующих между собой при помощи отношений и связей, и образованное для выполнения конкретной цели. 

Исследование – познание какого-либо объекта с целью получения новых знаний о данном объекте, законов его возникновения, функционирования, развития для последующего применения полученных знаний как в теории, так и в практике.

В современных условиях управление организацией отражает особенности и условия развития производства и общества, все в большей и большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он способствует динамичности и перспективности управления, росту его инновационного потенциала и повышению профессионализма в принятии управленческих решений, научности управления.

Целью данной курсовой работы является изучение видов исследования систем управления.

Поставленная цель обусловила следующие задачи исследования:

изучить понятие и выявить  цель исследований систем управления;

проанализировать подходы и этапы к исследованию систем управления;

определить классификацию и дать характеристику видов исследования систем управления.

Объектом курсовой работы является система управления организацией, предметом – виды исследования систем управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основная часть

1  глава Понятие и  процесс исследования систем  управления 

          В целом, исследование вообще можно определить  как процесс познания какого-либо  объекта для целей получить  новые знания об этом объекте, о  законах его возникновения, функционирования, развития  и для последующего применения полученных знаний теории и в практике1.

Систему можно определить как организационное сложное целое, состоящее из множества элементов, расположенных в определенном порядке и зависящих друг от друга, взаимодействующих между собой при помощи отношений и связей, и образованное для выполнения конкретной цели2.

Для проведения научного исследования в менеджменте значимым является владение методологией, исследовательскими приемами и методами. При проведении исследований на предприятиях перед исследователями ставятся цели, требующие не только анализа и выявления проблем, но и обоснования рекомендаций, предложенных для их разрешения.

Оценка состояния, диагностика, профилактика негативных тенденций, поиск «узких мест» в системе управления, определение новых направлений деятельности требуют от менеджера системного видения, владения научно-категориальным аппаратом исследования.

Для достижения цели исследования необходимо четко определить основные понятия: объект, предмет, новизну, практическую значимость, методы исследования; знать технологии управления, уметь определять проблему в исследовании процессов и систем управления, осуществлять системный анализ факторов прямого и косвенного воздействия, понимать эффективность, ограничения и условия использования различных методов.

Свойства системы могут быть условно разделены (табл.1.1)3:

Таблица 1.1

Свойства системы

Свойства 1 порядка, имеющие непосредственное системное происхождение

Свойства 2 порядка, обеспечивают работоспособность системы

• целостность – система представляет собой организационное сложное целое; • делимость – система всегда может быть разделена на подсистемы, компоненты и элементы; • множественность – каждая система состоит из множества частей (уровни иерархии, количество элементов и связей); • целеустремленность – каждая составляющая системы должна быть ориентирована на достижение общей цели

• гомогенность (однородность) – система должна иметь хотя бы одно общее свойство; • гетерогенность (разнородность) – в каждой системе должно быть многообразие свойств разнородных элементов; • самоорганизованность – самостоятельно существующая и функционирующая система не должна разрушаться; • иерархичность – система – это совокупность элементов, расположенных на разных уровнях иерархии; • централизованность – в каждой системе должно быть центральное звено, которое будет стоять над всеми уровнями иерархии; • эмерджентность – свойства системы в целом отличаются от свойств отдельных ее элементов.

 

Исследование  систем  управления  —  это  вид  деятельности,  направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями4.

Объектом исследования системы управления является структура (подразделение, предприятие, объединение предприятий, отрасль), а также внутренняя и внешняя среда5.

Предметом исследования может быть задача или проблема, которые не могут быть решены без проведения исследования.

Исследование систем управления необходимо проводить:

• когда необходимо совершенствование системы управления предприятия;

• при создании и разработке системы управления новой организации;

• при техническом перевооружение или структурных новшествах в период реконструкции предприятия;

• при изменение формы собственности предприятия и, в частности, его в связи с этим структуры управления;

• решение других проблем, связанных с функционированием систем и управлением ими6.

Основная  цель  исследования  в  управлении заключается в  систематическом предоставлении информации, необходимой для решения проблем и оценки перспектив в бизнесе, для  принятия  управленческих  решений. Неправильно  или  несвоевременно проведенное, а тем более не проведенное исследование, может привести к ошибочным решениям, неверным  оценкам. И, наоборот, навыки  проведения  исследования  помогут получить необходимую достоверную информацию в сжатые сроки, сделать правильные выводы  и  предложить  оптимальный  вариант  решения  управленческой  проблемы7.

Это особенно  актуально  в  современном  мире  бизнеса, требующем  быстрых  и  точных решений, с одной стороны, и дальновидности — с другой.

Люди предпринимают исследования с целью выяснения чего-либо на систематической основе, тем  самым, расширяя  свои  знания. Из  этого  следует, что  предпринятое систематическое исследование системы управления и в менеджменте преследует цель выяснения нового о системе управления и/или управлении им. В этом определении важны два словосочетания: «систематическое исследование» и «выяснение».

«Систематическое» предполагает, что  исследование  основано  на  логических взаимосвязях, а не только на предположениях или убеждениях.

«Выяснение» предполагает  множественность  возможных  целей  для  проведения исследования: описание, объяснение, понимание, критика и анализ.

Таким образом, целевая направленность исследования системы управления может быть сформулирована следующим образом:

- обзор и обобщение существующего  знания;

- исследование некоторых существующих  ситуаций или проблем;

- обеспечение решений проблемы;

- исследование и анализ общих  вопросов;

- конструирование или создание  нового процесса или системы;