Понятие групповой динамики

Содержание

Введение……………………………………………………………………….......3

Глава I. Понятие групповой динамики..........................................................4

1.1.Групповая динамика, понятие  и сущность групп………………………….4

1.2. Классификация групп  и их значение………………………………………6

1.3. Психологический климат, факторы его формирования………………….9

Глава II. Основы лидерства в системе менеджмента…………………………11

2.1 Понятие и значение  лидерства. Модели лидерства………………………11

2.2. Влияние и власть, формы их осуществления…………………………….13

Глава III.Управление персоналом.…………………………………………….14

3.1. Мотивация как функция управления. Механизм мотивации…………..14

Глава IV. Характеристика конкретного предприятия.……………………….17

4.1. Анализ действующей системы мотивации на примере «Сбербанка России». ………………………………………………………………………….17

Заключение……………………………………………………………………....22

Список литературы………………………………………………………………21

 

Введение.

В наши дни заметно усилился коллективный характер деятельности, и как следствие, увеличилось  внимание к проблемам групповой  динамики и лидерства. Все больше и больше исследований посвящаются  проблемам эффективности организации  и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений, использованию  разных средств и воздействий  на них.

Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство, поэтому необходимо рассмотреть  факторы, которые влияют на человека во время работы. Однако с позиций  управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные, кроме того в любой организации  человек работает в окружении  коллег. Он является членом формальных и неформальных групп, что оказывает  на него влияние: либо помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя способности и желания работать производительно. Организация ожидает от человека, что он будет выполнять определенную роль. Если член организации успешно выполняет свою роль и если при этом он сам лично удовлетворен содержанием своей деятельности в организации, то не возникает конфликтных противоречий, подрывающих взаимодействие человека и организации.

В настоящее время для  эффективной деятельности организации  необходимо выявить механизмы, влияющие на работу людей, их взаимоотношения  друг с другом и руководством. Своевременные  и правильные действия помогут избежать отрицательные последствия взаимодействия подчиненных и их руководителей, а также предотвратить новые возникновения конфликтов. Поэтому изучение динамики групп и лидерства, методов и принципов, которые применяются для этого в организации, являются очень актуальной проблемой.

Целью работы является исследование групповой динамики и лидерства  и влияние их на эффективность  деятельности организации.

Для раскрытия этой цели были поставлены следующие задачи:

• выявить факторы, влияющие на эффективность работы группы;
• исследовать феномен лидерства, рассмотреть концепции лидерства;

 

1.1 Понятие групповой динамики.

1.1.Групповая динамика, понятие  и сущность групп.

Тема групповой динамики – одна из самых актуальных в  психологии управления, поскольку всякая организация неизбежно имеет  в своем составе самые различные  группы. Любая организация – это  не направленно созданные структуры, находящиеся под контролем ее руководителя. Вместе с тем организация  – это и учреждение, где люди, члены организации строят свои взаимоотношения  и психологически взаимодействуют  друг с другом.

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

Психологические изменения, происходящие в организации, обусловлены  как внешними обстоятельствами групповой  деятельности, так и ее внутренними  противоречиями, обусловленными действием  двух противоположно направленных тенденций  групповой активности – интеграции и дифференциации. Первая тенденция  заключается в упрочении психологического единства членов организации, стабилизации и упорядочения межличностных отношений  и взаимодействия. Именно в этом необходимая предпосылка сохранности  и относительной устойчивости организации. Вторая тенденция выражена в неизбежности специализации и иерархизации деловых и эмоциональных взаимосвязей членов организации и в соответствующих различиях их функциональных ролей и психологических статусов.

Практически в любой группе можно обнаружить как силы сплочения, оказывающие сопротивление деформациям  группы, так и силы распада, толкающие  ее к необратимым изменениям.

Групповая динамика выражена в следующих основных процессах  и явлениях:

· руководство и лидерство;

· нормообразование, то есть выработка групповых мнений, правил и ценностей;

· принятие групповых решений;

· формирование функционально-ролевой  структуры;

· групповое давление;

· сплочение;

· конфликты.

Проявляясь постоянно  и не прекращаясь ни на минуту, указанные  процессы и явления, в конечном счете, формируют следующие групповые  феномены в организации:

· систему социальных связей и контактов;

· групповое мнение;

· внутриорганизационные  обычаи, традиции, привычки;

· групповые настроения;

К основным факторам, влияющим на направленность процессов групповой  динамики, относятся:

1) мотивация, то есть  чего ждут члены организации;

2) структура власти в  организации, то есть качественная  выраженность власти и авторитета  отдельных членов организации и ее подгрупп;

3) стиль управления руководителя  организации;

4) состояние процесса  коммуникации в организации;

5) результаты деятельности  и авторитета организации;

6) ощущение принадлежности (непринадлежности) к организации,  степень ответственности за результаты  ее работы.

Характер групповой динамики существеннейшим образом зависит  от эмоционального состояния группы. Действительно, каждый участник группы узнает непосредственно от других, как он влияет, воздействует на ее жизнь и какое влияние он сам испытывает со стороны других ее членов. И этот опыт глубоко переживается личностью.

Работа группы зависит  от качества и объема взаимовлияний, взаимоотношений членов группы.

 

1.2. Классификация групп  и их значение.

Не существует канонизированного  определения группы, так как это  достаточно гибкое явление. В учебнике «Основы менеджмента» М. Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури дается следующее определение группы: «группа - это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц».

Характерными особенностями  группы является следующее:

· человек говорит не о  себе а, о группе в целом;

· взаимодействие между членами  группы носит характер непосредственных контактов личного разговора  наблюдения поведения друг друга;

· в группе наряду с формальным распределением ролей, если таковое  существует обязательно складывается неформальное распределение ролей, обычно признаваемое группой. Группы возникают в организации и функционируют как обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию.

Другой важной причиной формирования групп является естественное стремление человека к объединению с другими  людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с людьми.

Существует два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти  типа групп имеют значение для  организации и оказывают большое  влияние на членов организации.

Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения  в организации. Они имеют формально  назначенного руководителя формально  определенную структуру ролей должностей и позиций внутри группы, а также  формально закрепленные за ними функции  и задачи. В организации существует три основных типа формальных групп:

· командная (соподчиненная) группа руководителя (состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных);

· рабочая (целевая) группа или  группа на задании. Она обычно создается  для решения отдельной задачи и может быть переформирована  в другую, в зависимости от характера задачи (например, проектная группа);

· комитеты создаются для  заполнения пробелов в организационных  структурах таким образом, чтобы  решать задачи, не входящие в компетенцию  ни одного из отделов, координировать деятельность отделов и выполнять  специальные функции.

Формальная группа имеет  следующие особенности:

-она рациональна, т.е.  в основе ее лежит принцип  целесообразности сознательного  движения к известной цели;

-она безлична, т.е. рассчитана  на индивидов отношения, между  которыми устанавливаются по  составленной программе.

В формальной группе предусмотрены  только служебные связи между  индивидами, и она подчиняется  лишь функциональным целям.

Формальные группы могут  быть сформированы для выполнения регулярной функции как, например бухгалтерия, а могут быть созданы для решения  определенной целевой задачи, например комиссия по разработке какого-либо проекта.

Эффективное управление каждой формальной группой внутри организации  имеет решающее значение. Эти взаимозависимые  группы представляют собой блоки, образующие организацию как систему. Организация  в целом сможет эффективно выполнить  свои глобальные задачи только при  условии, что задачи каждого из ее структурных подразделений определены таким образом, чтобы обеспечивать деятельность друг друга. Таким образом, чем лучше понимает руководитель, что же представляет собой группа и факторы ее эффективности, и  чем лучше он владеет искусством эффективного управления группой, тем  больше вероятности, что он или она  смогут повысить производительность труда  этого подразделения и организации  в целом.

Неформальные группы создаются  не распоряжениями руководства и  формальными постановлениями, а  членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями общими интересами одинаковыми увлечениями привычками. Данные группы существуют во всех организациях, хотя они не представлены в схемах отражающих строение организации ее структуру. Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто нет. В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций.

Неформальные группы представляют собой спонтанно (самопроизвольно) сложившуюся систему социальных связей норм действий являющихся продуктом  более или менее длительного  межличностного общения. Неформальная группа проявляется в двух разновидностях:

· представляет собой вне  формальную организацию, в которой  неформализованные служебные отношения  несут функциональное (производственное) содержание и существуют параллельно с формальной организацией;

· представляет социально-психологическую  организацию, выступающую в виде межличностных связей возникающих  на основе взаимного интереса индивидов  друг к другу вне связи с  функциональными нуждами, т.е. непосредственная стихийно возникающая общность людей, основанная на личном выборе связей и  ассоциаций между ними (товарищеские отношения любительские группы отношения  престижа лидерства симпатий.

Картина неформальной группы чрезвычайно пестра и изменчива  по направленности интересов характеру  деятельности по возрастному и социальному составу.

 

1.3. Психологический климат, факторы его формирования.

Психологический климат отражает состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности сотрудников различными факторами жизнедеятельности коллектива организации.

Психологический климат (ПК) коллектива всегда характеризуется специфической  для совместной деятельности людей  атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника, индивида и несомненно зависит от общего состояния окружающих его людей. В свою очередь атмосфера той или иной общности или группы проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной, целеустремленной или анархичной, будничной или праздничной.

Психологический климат коллектива, обнаруживающий себя прежде всего в отношениях людей друг к другу и к общему делу, этим все же не исчерпывается. Он неизбежно сказывается и на отношениях людей к миру в целом, на их мироощущении и мировосприятии. Таким образом, климат проявляется определенным образом и в отношении каждого из членов коллектива к самому себе. Последнее из отношений кристаллизуется в определенную ситуацию - общественную форму самоотношения и самосознания личности.