СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Теоретические основы планирования карьеры
1.1 Методы, принципы и
условия управления карьерой
1.2 Планирование карьеры
1.3 Совершенствование планирования карьеры
1.4 Рекомендации по совершенствованию планирования
карьеры
2. Анализ деятельности ООО «Связной»
2.1 Краткая характеристика
объекта исследования
2.2 Анализ структуры и численности персонала
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию
системы управления персоналом ООО
«Связной»
Заключение
Список использованной
литературы
ВВЕДЕНИЕ
На
Западе сегодня деловая карьера
является объектом управления. Оно
сводится к совокупности
мероприятий, осуществляемых кадровыми
службами и консалтинговыми фирмами, позволяющих
работникам раскрыть свои способности
и применить их наиболее выгодным для
себя и организации способом. Их необходимость
связана с тем, что большинство сотрудников,
как показывают исследования, обычно относится
к своей карьере пассивно, предпочитая,
чтобы этими вопросами занимались их руководители.
Поэтому во многих западных фирмах обязательным
является планирование деловой карьеры,
т.е. определение путей, ведущих к достижению
ее цели.
Однако,
пассивное отношение к своей
карьере характерно и для большинства работников
России. Поэтому данная тема актуальна
и в современных условиях в России. Оптимизация
человеческой деятельности на уровне
предприятий возможна при изменении политики
по отношению к людям, нанятому персоналу.
Без этого все проводимые мероприятия
по реорганизации предприятий не будут
иметь эффекта. В качестве основы управления
людьми может рассматриваться политика
развития персонала, предполагающая творческую
реализацию личности и управление деловой
карьерой сотрудников.
Таким
образом, актуальность проблемы исследования
обусловлена практической потребностью
современных предприятий, развивающихся
в соответствии с глобальными экономическими
и технологическими тенденциями, а также
отсутствием достаточного количества
разработок в данной сфере, отвечающих
современным запросам российского общества.
Анализ изученных источников
и литературы. Большая часть исследований
связана с достижениями концепций «человеческих
отношений» и поведенческих наук, предполагающих
изменение мотивации, связанной с карьерным
продвижением (Э. Мэйо, П. Блау, Р. Мэртон,
А. Маслоу, Д. Мак-Грегор). Данные концепции
основаны на понятии организации как социальной
системы, в которой человек занимает особое
место социализируемого субъекта, активного
в плане карьеры, обладающего потребностями
и устремлениями.
Современные
исследования проблемы управления
карьерой связаны с концепциями социального
менеджмента (П. Друкер, Л.И. Евенко, А.П.
Егоршин, К. Мацусита и др.), удачно сочетающего
в себе достижения теории управления и
социальных наук, нацеленных на построение
успешной карьеры каждого работника.
Цель
данной работы - изучить основные подходы
и модели планирования карьеры.
Исходя
из поставленной цели были определены
следующие задачи работы:
-
изучить теоретические основы
управления карьерой;
-
проанализировать технологии управления
карьерой на конкретном
предприятии и выработать рекомендации.
Объектом
исследования является карьера как
процесс профессионального, социально-экономического
развития человека.
Предметом
исследования является процесс планирования
карьеры.
Теоретико-методологической основой исследования
стали труды таких авторов как Захаров
М.И., Круглов Д.М. и др.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ
КАРЬЕРЫ
1.1 Методы, принципы и условия
управления карьерой
Карьера
представляет собой процесс профессионального,
социально-экономического
развития человека, выраженный в его продвижении
по ступеням должностей, квалификации,
статусов, вознаграждения и фиксируемый
в определенной последовательности занимаемых
на этих ступенях позиций.
Другими словами, карьера - это развитие
человека и освоение им социального пространства
(если речь идет о межорганизационной
карьере) или экспансия человека в организационном
пространстве конкретного предприятия
(если рассматривается внутриорганизационная
карьера).
Необходимость
в управлении карьерой обусловлена ее важной
ролью в жизни человека, деятельности
организации, а также в развитии общества
в целом.
Стремление
человека управлять своей карьерой
объясняется тем огромным значением,
которое имеет карьера для
его жизнедеятельности. Карьера
выступает в роли своеобразного
контекста трудовой жизни человека, структурируя
его трудовой опыт (кстати существенную
часть общего жизненного опыта) последовательностью
определенных ступеней, благодаря чему
профессиональная жизнь видится не сплошной
бессвязной массой действий и событий,
а приобретает вид развития, упорядоченного
этими ступенями. В карьере тем самым находит
выражение действие универсального механизма
дегрессии, которая "делает возможным
высшее развитие пластичных форм, фиксируя,
закрепляя их активности, охраняя нежные
комбинации от грубой их среды... не давая
всему содержанию нашего опыта расплыться
в безграничности-неопределенности".
Включая "собственные суждения работника
о своем трудовом будущем, ожидаемые пути
самовыражения и удовлетворения трудом",
карьера выстраивает путь человеческого
развития, внося определенность в трудовую
жизнь, ориентируя человека во времени
и пространстве, делая для него отчетливым
прошлое, осмысленным настоящее и ожидаемым
будущее.
Прежде
всего, следует заметить, что хотя
в управлении карьерой
заинтересован и работник, и организация,
инициатором должна выступать организация
как носитель карьерного пространства,
без которого развитие человека так и
останется просто развитием, не проявившись
во внешнем движении, не обретя тем самым
качества карьеры.
Безусловно,
без желания и готовности человека
карьера тоже не состоится, но тем не менее
создать мотивацию к карьерному росту
гораздо проще, чем карьерное пространство.
Организация
также заинтересована в управлении
карьерой (УК) своего персонала. Если
для человека карьера - это развитие и
продвижение в организационном пространстве,
то сточки зрения организации - это, прежде
всего, вопрос заполненности, целостности
этого пространства, что особенно важно
для профессионально-должностной его
составляющей, то есть организационной
структуры. В таком понимании карьеры
грамотно построенное управление карьерным
процессом (УКП) имеет важное значение
для функционирования и развития организации,
являясь фактором повышения эффективности
ее деятельности, условием ее устойчивости
и жизнеспособности предприятия в изменяющейся
среде, движущей силой, механизмом его
развития.
Общее
целенаправленное воздействие на характер
протекания и содержание процесса карьерного
развития человека должно реализовываться посредством объединения
усилий по управлению карьерой со стороны
организации и самоуправлению карьерой
со стороны человека, а также при содействии
со стороны государства.
Одним
из главных условий успешного
управления карьерой со стороны организации - а
оно в общем смысле складывается из управления
развитием, отбором и продвижением персонала
в рамках организационного пространства,
- должно быть обязательное участие, включение
каждого сотрудника в управление его карьерой,
создание в организации атмосферы диалога.
Учитывая
сложность и многоаспектность объекта
управления, УКП должно быть комплексным,
т.е. брать во внимание или, по мере возможности,
воздействовать на многочисленные
факторы, связанные и с личностью деятеля
карьеры (психофизиологические, психологические,
профессиональные, социально-демографические
и др. характеристики), и с его внеорганизационной
(семья, друзья и т.д.) и организационной
(корпоративная культура, стратегия, структура,
кадровая политика, отношения с непосредственным
руководителем и др.) составляющими микросреды,
и факторы макросреды карьерного развития
(особенности экономической и политической
ситуации в стране, законодательно-правовой
и социокультурной среды и т.д.).
В
рамках комплексного подхода УКП
должно мобилизовывать движущие силы карьерного
развития, то есть потребности, ценности
и связанные с ними мотивы развития и продвижения
работника, а также способствовать формированию
у работника образа траектории карьеры,
управленческого пути.
В
поле зрения УКП должны находиться
и механизмы карьерного
процесса, а именно: механизмы развития
(механизмы адаптации, наставничества,
последовательного ступенчатого восхождения,
законы диалектики), механизмы отбора
(оценки, конкуренции), продвижения (механизм
стратификации, ротации) и др.
Среди закономерностей
карьерного развития важно знать особенности
характера его протекания в зависимости
от возраста сотрудника, стажа его работы
в организации или в определенной должности.
Знание временной модели периодизации
карьеры позволяет не только рационально
использовать периоды подъема человеческой
активности, но и прогнозировать точки
и периоды кризисов. В этой связи УКП должно
быть антикризисным, то есть предупреждать
появление или смягчать протекание кризисов,
связанных с противоречием между возросшими
возможностями менеджера и требованиями
старой должности, с началом, серединой
и концом карьеры, кризисов общего развития
человека.
Содействие
развитию карьерного процесса в организации
должно быть направлено на активизацию
самоорганизующегося начала, способствовать
включению механизмов самоуправления
карьерой на уровне каждого менеджера.
УКП должно использовать синергетический
эффект, резонанс, получаемый при сложении
усилий менеджера и организации, т.е. быть
резонансным.
Управление
карьерой требует привлечения определенных
человеческих, временных и финансовых
ресурсов. Поэтому важной его характеристикой
должна быть эффективность, основанная
на целесообразности и планомерности.
Для этого УКП в масштабах организации
должно быть программно-целевым.
Вместе с тем за каждой
карьерой, развитием и продвижением в
социуме конкретного человека стоит его
уникальная, неповторимая жизненная ситуация,
его судьба, и уникальность должна отражаться
в проектном подходе применительно к управлению
индивидуальной карьерой каждого работника.
Наконец,
УКП должно быть системным, что предполагает
наличие определенной совокупности
компонентов, тесно взаимосвязанных, согласованных
между собой, служащих одной цели и образующих
единую целостность, обладающую свойствами,
которые не присущи каждому компоненту
в отдельности. В качестве таких элементов
должны выступать система, механизм и
процесс управления карьерой, построенные
и реализуемые на основе перечисленных
подходов.
Система
управления карьерным процессом (СУКП)
должна включать взаимосвязанные
между собой цели, функции, технологии,
принципы, структуру и кадры управления
карьерой.
Цели
СУКП должны вытекать из общих целей системы
управления персоналом, но вместе
с этим иметь специфику данной сферы деятельности
организации в области управления человеческими
ресурсами и могут включать:
·
формирование, развитие и рациональное
использование профессионального потенциала
каждого менеджера и организации в целом;
·
обеспечение преемственности профессионального
опыта и культуры организации;
·
достижение взаимопонимания между
организацией и менеджером по вопросам
его развития и продвижения;
·
создание благоприятных условий
для развития и продвижения персонала
в рамках организационного пространства
и др.
Основными
функциями СУКП соответственно целям могут
быть:
·
исследование проблем, связанных с
выявлением потребностей в управленческих
кадрах, с их развитием и продвижением;
прогнозирование перемещений на ключевых
руководящих должностях;
·
планирование профессионального развития
(учебы, стажировок и др.),
процедур оценки и должностного перемещения
(повышения, ротации) менеджеров, а также
карьерного процесса по предприятию в
целом, в том числе разработка организационного
пространства в соответствии с целями
и возможностями предприятия, потребностями
и способностями персонала (при этом разработка
не должна ограничиваться только организационным
проектированием, а активно включать формализацию
других карьерных векторов - построение
квалификационной сетки, статусной лестницы);
·
организация процессов обучения
(в том числе основам самоуправления карьерой),
оценки, адаптации и профессиональной
ориентации, конкурсов на замещение вакансий
менеджеров;
·
активизация карьерных устремлений
руководителей, создание благоприятных условий для
самоуправления карьерой: самомаркетинга
(самопрезентации, саморекламы), самоменеджмента;
·
регулирование протекания карьерных
процессов, предупреждение и профилактика кризисных
явлений, отклонений от нормы, в том числе
появления карьеризма;