Персонал на предприятии и его структура. На примере компании ООО "Детский мир"

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

Петербургский государственный  университет путей сообщения

 

Кафедра «Маркетинг и менеджмент»

 

 

 

 

Курсовой проект на тему:

 

«Персонал на предприятии и его структура.

На примере компании ООО «Детский мир» »

 

 

    Выполнил студент        Танаева Т.

 

    Группа ЛБ-111

 

    Руководитель           В.С.Иванов

 

   Нормоконтроль          В.С.Иванов

 

 

 

Санкт-Петербург

2013

 

 

Содержание

 

Введение………………………………………………………………………………………………………………………………….3

Глава 1

1. Толкование понятия «персонал», признаки и системы классификации персонала: отечественный и зарубежный подходы……………………………………………………………………………5
2. Состав и структура персонала предприятия……………………………………………………………………..7
3. Показатели движения и использования персонала…………………………………………………………9

Глава2

2.1 Характеристика предприятия, анализ и оценка основных экономических показателей его деятельности……………………………………………………………………………………………………………………………12

2.2 Классификация, состав и структура персонала…………………………………………………………………15

2.3 Анализ  показателей движения и использования  персонала…………………………………………..19

2.4 Выводы  из анализа…………………………………………………………………………………………………………….23

Глава 3

3.1 Предложения  по улучшению использования 

персонала на предприятии ООО «Детский мир»…………………………………………………………………..24

Заключение………………………………………………………………………………………………………………………………26

Список  использованной литературы……………………………………………………………………………………...27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Для всех организаций –  больших и малых, коммерческих и  некоммерческих, для любых предприятий управление людьми имеет важное значение. Без людей нет организации. Без нужных людей, без специалистов ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление людьми, т.е. трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

Создание производства мирового класса всегда связано с людьми, которые работают на предприятии.  Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют, конечно же, важную роль, но реализация всех возможностей, заложенных в новых методах управления, зависит уже от конкретных людей, от их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.

Компетентность требуется  работнику, занимающемуся разработкой  новых  изделий или оборудования, хотя бы потому, что создание новой  хорошей техники требует, как  минимум, знания того, как  работают  старые  машины и оборудование. Но для предприятия, которое решило сегодня преуспеть в  конкурентной  борьбе, необходимо, чтобы каждый работник обладал  весьма  обширными знаниями.

В результате прогноза спроса и предложения  на трудовые ресурсы любая организация может выяснить число людей, в которых она нуждается, уровень их квалификации и расстановку кадров.

В итоге может быть разработана  согласованная кадровая политика, включающая системы набора, подготовки, совершенствования и  оплаты  кадров, а также политика отношений между администрацией и работниками.  Этот стратегический план  может  быть  разбит на конкретные программы использования трудовых ресурсов.

Чем больше численность, тем  при прочих равных условиях больше объем произведенной продукции.

Целью работы является изучение  персонала и его структуры  на  предприятии.

В моей работе объектом исследования будет выступать компания ООО «Детский мир».

Предмет исследования - персонал предприятия.

Для достижения указанной  цели в работе поставлены следующие  задачи:

1) В теоретической части  работы - раскрыть особенности персонала  как основного фактора экономического  роста современного предприятия  (в т.ч. рассмотреть понятие и признаки персонала, состав и структуру персонала предприятия, указать существующие показатели движения и использования персонала,  привести основные принципы рационального использования персонала).

2) В практической части  работы – провести анализ персонала предприятия и его структуры на предприятии торговли ООО  «Детский мир». Вывести предложения по улучшению использования персонала на предприятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1

 

1. Толкование понятия «персонал», признаки и системы классификации персонала: отечественный и зарубежный подходы

 

В специализированной литературе понятие «персонал» употребляется  в одном наряду с такими терминами, как «человеческий ресурс», «кадры», «трудовые ресурсы». ¹

Термин "кадры" (с первичным  значением "рамка" в немецком и  французском языках) пришел в управленческую терминологию из армейского лексикона, где он означал группу профессиональных военных - рядовых, командного состава  и резерва. В англоязычных странах привычным является использование в данном значении термина "персонал" (personnel) и производных на основе этого корня .

Долгое время в социалистических странах использовалось понятие  «кадры» для обозначения определенного  направления деятельности («работа  с кадрами») и учета различных  категорий занятых на предприятии. В западной литературе близким к  такому понятию было понятие «labour resources use» (конец XIX - 60-е годы XX в.), где вместо человека в производстве рассматривалась лишь его функция - труд, измеряемый затратами времени и величиной заработной платы.

В России с введением рыночных принципов функционирования организаций  термины «персонал» и «управление  персоналом» стали использоваться сначала в научной среде, а  в дальнейшем - и в практической деятельности.

Персонал организации  представляет собой рабочую силу, включенную в определенную производственно-хозяйственную  структуру, которая в процессе труда  выполняет предписанные функции. Термин «персонал», таким образом, объединяет составные части трудового коллектива предприятия и, соответственно, к  персоналу относятся всех работники (трудовой коллектив), выполняющие производственные или управленческие операции и занятые  переработкой предметов труда с использованием средств труда.

В отечественной и зарубежной практике существуют различные подходы  к классификации персонала в  зависимости от профессии или  должности работника, уровня управления, категории работников. Так, в 1980-х  гг. Госкомтруда СССР была предложена базовая классификация персонала по категориям работников, предусматривающая выделение двух основных частей персонала по участию в процессе производства: рабочих и служащих (рис. 1).²

Рис. 1. Классификация персонала

 

В современной России персонал делится также по следующим классификационным  признакам:

• По функциям, выполняемым в производственном процессе выделяют шесть категорий персонала: рабочие (основные и вспомогательные); инженерно-технические работники; служащие; младший обслуживающий персонал; ученики; охрана.  
• По характеру фактической деятельности (роду занятий) основанием для отнесения работника к категории ИТР служит не образование, а занимаемая должность.
• По принципу участия в технологическом процессе: рабочие подразделяются на основных и вспомогательных, а ИТР – на руководителей, специалистов и технических исполнителей. 
• По сроку работы: постоянные, сезонные и временные работники.

Отдельная классификация  имеется для служащих. Основное различие между государственными служащими  и работниками частного сектора  заключается в характере выполнения задач. Деятельность госслужащих протекает  в рамках устава и регламента, а  наемные работники находятся  в договорных отношениях со своим  работодателем.

В индустриально развитых странах существует несколько иное классификационное деление. Различают  следующие категории работников:

Top management, т.е. высшее звено управления (президент или генеральный директор, члены правления);

Middle management – среднее звено управления (руководители управлений и самостоятельных отделов);

Lower management – низшее звено управления (руководители подотделов, мастера, бригадиры);

Инженерно-технический персонал и конторские служащие («белые воротнички»);

Рабочие, занятые физическим трудом («синие воротнички»);

Работники социальной инфраструктуры («серые воротнички») .

Американское законодательство делит наемный персонал на две  основные категории: рядовые исполнители  и «представители администрации», т.е. весь управленческий персонал. Это  обусловлено тем, что юридическое  право на профсоюзную деятельность представлено только рядовым исполнителям.

В последние годы в России наметилась тенденция к использованию  отдельных элементов классификации  персонала, принятой в западных странах.

 

2. Состав и структура персонала предприятия

 

Персонал, являясь важнейшей  частью предприятия, имеет сложную  взаимосвязанную структуру. Работники  предприятия распределяются по профессиям, специальностям и квалификации. Профессия  характеризуется комплексом теоретических  знаний и практических навыков, необходимых  для выполнения определенной работы в одной из отраслей производства. Она предопределяется характером создаваемого продукта труда и специфическими условиями производства в данной отрасли. Специальность - это дальнейшее разделение труда в пределах профессии. Квалификация  характеризует степень  подготовленности работника, его способность  к выполнению работы определённой сложности  по данной специальности.

Различают списочный, среднесписочный  и явочный состав работников предприятия. В списочный состав включаются все  работники, принятые на постоянную, сезонную и временную работу на срок один день и более, со дня зачисления их на работу.

Среднесписочная численность  работников за отчетный месяц определяется как среднее арифметическое число  работников за весь период, при этом в расчёт включаются праздничные  и выходные дни. Списочная численность  работников за выходной или праздничный  день принимается равной списочной  численности работников за предшествующий рабочий день. Среднесписочная численность  работников за более длинный временной  промежуток может быть определена как  среднее арифметическое взвешенное более коротких промежутков.

От списочного состава  работников следует  отличать явочный, который показывает, сколько человек  из числа состоящих в списке явилось  на работу. Число фактически работающих - это численность персонала, не только пришедшего, но и фактически приступившего к работе. Разность между явочным числом и числом фактически работающих позволяет определить  число лиц, находящихся в целодневных простоях (из-за отсутствия  электроэнергии, материала и т.д.). Учет численности работников дает возможность выяснить их распределение на разных участках предприятиях, а также изменения этого распределения.³

Структура персонала предприятия - это совокупность отдельных групп  работников, объединенных по какому-либо признаку. В целях анализа структуры  кадров определяется и сравнивается удельный вес каждой категории работников в общей среднесписочной численности  персонала предприятия.

В процессе анализа фактическая  среднесписочная численность (ССЧ) отдельных категорий сопоставляется с плановой в абсолютном выражении и в процентах к соответствующей базе.

Структура персонала может  быть рассмотрена по следующим признакам :

1. Профессиональная структура  персонала организации - это соотношение  представителей различных профессий  или специальностей (экономистов,  бухгалтеров, инженеров, юристов  и т.д.), обладающих комплексом  теоретических знаний и практических  навыков, приобретенных в результате  обучения и опыта работы в  конкретной области. Профессиональное  разделение труда применяется  для руководителей, специалистов, служащих, рабочих. Профессия – род трудовой деятельности работающего, связанный с выполнением комплекса работ, характеризующегося определенным методом воздействия на предмет труда путем применения соответствующих орудий труда. Специальность – вид трудовой деятельности, отличающейся от профессии более четко ограниченным кругом работ (слесарь- инструментальщик).

Выделяют два понятия: профессия (профессии различают  по характеру выполняемых работ) и должность, т.е. определенное служебное  место в системе предприятия, связанное с выполнением соответствующих  работ, характеризующееся определенными  правами, обязанностями, ответственностью, полномочиями.⁴