Отчёт по практике в холдинге "Мирта"

Введение

 

 

   Летняя практика предоставляет  студенту возможность получения  дополнительных знаний, что достигается:

• через знакомство с основными видами деятельности предприятия;
• через просмотр документов, вращающихся на данном предприятии;
• через выполнение различных поручений от руководителя практики.

         Практические  занятия формируют навыки работы  с маркетинговой информацией  и служат основой для формирования  способностей принятия маркетинговых  решений.

    Мне представилась возможность  проходить летнюю практику на холдинге «Мирта».

Холдинг «Мирта» является одним  из крупнейших предприятий по производству и продаже мягкой мебели.

 

Результаты моей исследовательской  работы представлены в данном отчёте.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ  – БАЗЕ ПРАКТИКЕ.

 

     ООО «Мир мебели»  основано в 1997 году и за десятилетие  развития превратилось из регионального  производителя мягкой мебели  в компанию федерального масштаба. Продукцию компании, производимую  под торговой маркой «Мирта»,сегодня  можно увидеть во многих городах России от Санкт-Петербурга до Владивостока.

     Свою деятельность  компания начала десять лет  назад с небольшого цеха, в  котором была установлена первая  партия оборудования. Первоначально  весь модельный ряд составляли  всего две модели, однако постоянно растущий спрос на продукцию позволил быстро расширить ассортимент и увеличить объёмы продаж. 1999 году был открыт второй цех. Этот шаг ознаменовал переход на принципиально иной качественный уровень работы. Помимо увеличения объёмов производства, в новом цеху было создано специализированное подразделение. Его задачей стала разработка и передача в основное производство новых моделей, а также отладка и совершенствование технологического процесса. В результате повысилось качество продукции, а модельный ряд стал, регулярно пополнятся новинками. К тому времени компания «Мир мебели» начала активно осваивать региональные рынки, в результате чего постоянно расширялся список дилеров и увеличивался спрос па производимую мебель. В связи с этим в 2001 году было принято решение о приобретении одного, крупного производственного комплекса, который смог объединить на одной территории все цеха, склады и административные помещения. Это намного упростило решение многих производственных задач и позволило целиком сосредоточиться на дальнейшем развитии.

        С 2003 года  компания «Мир мебели» под  торговой маркой «Мирта» начала  активно принимать участие в  международных мебельных выставках,  таких как «Евроэкспомебель»,  «Мебель России». На выставках  компания «Мир мебели» зарекомендовала себя как производитель качественной и конкурентоспособной мебели, обладающей ярким и современным дизайном. Компания приобрела много новых дилеров и поставщиков, взаимовыгодные отношения с которыми поддерживаются до настоящего времени.

         Первый собственный фирменный салон мягкой мебели «Мирта» был открыт в 2005 году. Реализация этого проекта серьёзно расширила возможности маркетинговой службы компании: розничный салон стал площадкой для маркетинговых экспериментов, апробирования и отладки самых разных программ. Кроме того, появилась возможность разрабатывать и модернизировать модели с учетом предпочтений конечных потребителей.

          Сейчас  компания «Мир мебели» - это  более двухсот сотрудников, работающих  на производстве и в администрации. Это более тридцати серийных моделей и более шестидесяти торговых партнёров. Это успешно действующие программы продвижения продукции и поддержки дилеров. Развитие продолжается: постоянно разрабатываются новые модели, повышается качество продукции, оптимизируется программа продвижения, совершенствуется система работы с дилерами, расширяется список торговых партнёров, увеличивается география продаж мягкой мебели под торговой маркой «Мирта».

     Миссия компании «Мир  мебели» - создание качественной  и доступной мягкой мебели, которая поможет людям сделать свою жизнь комфортнее.

     Цель компании «Мир  мебели» - занять уверенную конкурентную  позицию на российском рынке  мягкой мебели.

     Принципы работы компании  «Мир мебели»:

1. Постоянное повышение качества продукции и обновление ассортимента моделей и тканей.

2. Стремление предоставить партнёрам  максимально удобные и выгодные  условия сотрудничества.

3. Уважительное и справедливое  отношение к своим сотрудникам,  предоставление им широких возможностей  для профессионального и карьерного роста.

Для подробного описания целей маркетинговой  и общефирменной деятельности рассмотрим следующий рисунок.

 

Миссия холдинга "Мирта" - создание качественной и доступной  мягкой мебели, которая поможет людям  сделать свою жизнь комфортнее.

 

 

 

 

 

 

 

 

Цели предприятия - а) удовлетворение требований (потребностей)       потребителей,  б) достижение превосходства над        конкурентами,  в) завоевание доли рынка,  г) обеспечение роста продаж.

 

 

Общая цель маркетинговой  деятельности - занять уверенную конкурентную позицию на российском рынке мягкой мебели.

 

Цели для отдельных  товаров и рынков - повышение качества, привлекательная упаковка, эргономичность, захват регионов в которых не представлена продукция.

 

 

Цели по элементам комплекса маркетинга

 

Продвижение продукции - через постоянных дилеров

 

 

Цена направлена на   увеличение присутствия на рынке мягкой мебели.

 

Каналы распределения  продукции -  нахождение оптимальной  сети.

 

Кадровый состав службы маркетинга - обучение кадров.

 

 

Продукт  (мягкая мебель) - повышение качества  продукции.

 

 

Рисунок 1. Соподчинённость  целей маркетинговой и общефирменной  деятельности.

 

 Данный рисунок  показывает цели предприятия  начиная от основной и заканчивая второстепенными, а также, что осуществление каждой последующей цели оказывает существенное влияние на выполнение предыдущей цели.

 

Для получения  общих сведений об объёме производства и продаж продукции можно рассмотреть  следующий график.

 

 

Рисунок.2. Динамика объёмов  производства и продаж за три года.

 

   Из данного графика видно,  что объёмы производства и  продаж равномерно увеличивались   за последние три года. Это  связано с высоким спросом  на товар, качеством продукции, отлаженными каналами сбыта, активной работой служб маркетинга.

 

Вывод: компания «Мирта» была создана  в 1997 году, основным видом деятельности является производство и продажа  мягкой мебели. Компания имеет отлаженную организационную структуру. Объёмы производства и продаж равномерно увеличивались. За время своего существования сумела занять уверенную конкурентную позицию на российском рынке мягкой мебели.

 

2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И КОНКУРЕНЦИИ.

 

Рынок мягкой мебели представлен большим  количеством независимых фирм. Контроля над ценами нет, цены определяются рынком. Вход на рынок относительно лёгкий. Для бесперебойного производства качественной продукции необходимы систематические поставки сырья, поэтому  Холдинг «Мирта» заинтересован в долгосрочных отношениях с поставщиками. При выборе поставщиков особое внимание уделяется следующим его характеристикам:

1. Доставляет вовремя;

2. Обеспечивает постоянное качество;

3. Стабилен;

4. Обеспечивает хорошее сопутствующее  обслуживание;

5. Постоянно держит покупателя в курсе дела.

  Продукции холдинга ориентирована  на население, чей доход превышает  30 тыс. рублей.

Для наглядности определим  конкурентную среду, в которой функционирует  компания ООО «Мир мебели».

 В начале приведём  небольшую классификацию мебели  по стоимости.

Эконом-класс	30-50 тыс.руб.
Престиж-класс	50-150 тыс.руб.
Премиум-класс	150-300 тыс.руб.
Элит-класс	от 300 тыс.руб.

 

Рисунок 3. Классификация мебели по стоимости.

 

Данный рисунок показывает стоимость мягкой мебели по 4 классам.

 

В нашем городе преимущественно продают мебель первых 3 классов. На юго-западе части города находятся 2 основных конкурента по продаже корпусной и мягкой мебели. К ним относятся магазин “ШАТУРА” и “РИКСАН”, реализующие мебель исключительно российского производства и специализируются на привозной мебели, не занимаясь самостоятельной сборкой.

“ШАТУРА”

Магазин отличается широким  ассортиментом мебели любого вида и  конфигурации. Кроме того, сеть магазинов ШАТУРА- это хорошо известный брэнд, т.е. хорошо известный во многих регионах России, что позволяет им смело манипулировать ценами своей продукции. Так, например, дешёвая мягкая ткань стоит здесь от 15-30 т.р.; цены на мебель из дорогой ткани варьируются от 30-80 т.р., что касается наиболее дорогой мягкой мебели из кожи, то её цены изменяются от 80-160 т.р.

“РИКСАН”

Данный магазин не отличается большим выбором мебели. Здесь преимущественно продаётся  тканевая мягкая мебель с ценовым  диапазоном от 10-20т.р. Крайне узок ассортимент  кожаной мебели, с ценами до 65т.р.

На северо-западе существует ООО «Тепло-инвест», который также специализируется на продаже привозной мебели.

Район Химмаша представляют местные  частные предприниматели, зачастую не имеющие названия своего магазина, которые также занимаются продажей привозной мебели.

Наиболее известными магазинами центра города являются “НАХОДКА”, ООО “ЮНИОН”, “ВЕСТА”, “АЗИМУТ”.

Ассортимент магазинов “ВЕСТА” и “АЗИМУТ”- мягкая и корпусная мебель эконом-класса. Мебель только привозная, владельцы - частные предприниматели. Наиболее весомыми конкурентами являются “НАХОДКА” и “ЮНИОН”.

Это магазины с огромным ассортиментом  всех типов мебели. Мебель магазина “НАХОДКА” – корпусная мебель – Москва, мягкая – Литва.

Мебель магазина “ЮНИОН” представляет продукция фирм Испании -  “Gamma”, “Nieri”, “Riperlamp”, “Mundus”, “Riva Bontempi” и Италии – “FPL International”, “Delma Arredo”, “Gruppo Biesse”, “Polywood”.

Оба магазина имеют в  наличии мебель 3 классов, но по заказу могут привезти мебель элит-класса. “ЮНИОН” имеет широкую сеть магазинов по всей России и ведёт торговлю под своим товарным знаком. 70% площади магазина составляет итальянская мебель. В обоих магазинах высокое качество обслуживания и некоторые другие преимущества, отличающие их от других точек сбыта, а именно:

-мебель со склада  и на заказ

-доставка и сборка  мебели

-кредит

-корпоративные стандарты  обслуживания

-дизайнер

-реставрация мебели

Таким образом, практически  любая торговая точка, где происходит торговля мягкой и корпусной мебелью  является конкурентом фирмы “МИРТА”. Практически все магазины предоставляют систему скидок, продажу в кредит, бесплатную доставку по городу. Основными поставщиками мебели являются: Москва, Санкт-Петербург, Пенза, Камышин, Рязань, Киров, Ульяновск, Дятьково, Брянск, Н.Новгород, Тамбов, Липецк, Воронеж.

  К конкурентным преимуществам можно отнести:

1. Скорость выполнения заказа 7-10 дней.

2. Хорошо отлаженная дилерская  сеть.

3. Соотношение цены и качества.

К недостаткам можно отнести:

1. Не достаточно высокое качество продукции.   

Для   определения воздействия  на холдинг «Мирта» внутренних и внешних факторов можно использовать SWOT анализ.

Внутренние факторы
Сила	Слабость
Наличие квалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области	не достаточно высокое  качество
Накопленный многолетний  опыт работы на рынке производства мягкой мебели.
Хорошие деловые связи  с потребителями продукции и  поставщиками материалов и комплектующих.
Хорошо отлаженная дилерская  сеть.
Скорость выполнения заказа   7-10 дней.