Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2012 в 16:02, отчет по практике
Целью прохождения производственной практики на предприятии явилось закрепление теоретических знаний по управленческим дисциплинам (основам менеджмента, организационному поведению, теории организации и государственному и муниципальному управлению) и получение практических навыков управления производством (торговлей) и персоналом предприятия (подразделения):
Приобретение навыков решения управленческих задач;
Сбор практического материала по теме выпускной квалификационной работе.
Задачами производственно-управленческой практики являются:
Проведение управленческого анализа внутренней и внешней среды организации;
Приобретение практических навыков управленческой деятельности и развитие деловых творческих способностей;
Анализ и оценка эффективности менеджмента организации;
Разработка предложений по совершенствованию управлении и повышению его эффективности.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…2
Общая характеристика организации……………………………………………..4
Факторы внешней среды организации………………………………………….7
Стратегия развития организации……………………………………………….13
Организационная структура управления…………………………………...….17
Управление маркетингом…………………………………………….…………20
Управление персоналом…………………………………………….…..……….26
Информационная система управления…………………………………………32
Принятие управленческих решений……………………………………..……..35
Эффективность управления организацией………………………………...…..39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…43
Международные факторы
Если ранее считалось,
что международная среда
В целом всю внешнюю среду можно охарактеризовать следующим образом.
Существует взаимосвязь факторов среды или сила воздействия, с которой изменение одного фактора будет действовать на другие.
Среда представлена большим
количеством разнообразных
Среда характеризуется большой степенью изменчивости или подвижности.
Большое количество факторов и их изменчивость приводят к тому, что теряется точность информации о процессах, происходящих в среде, что повышает неопределенность среды и усложняет процесс принятия решений.
СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Стратегическое управление — это подсистема менеджмента организации, которая осуществляет весь комплекс конкретных работ профессиональной деятельности по стратегическому анализу, развитию, реализации и контролингу стратегии организации.
Стратегическое управление
призвано расширить горизонты
Формирование стратегии – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.
Стратегия выступает
не только в качестве инструмента
обоснования, выработки и реализации
долгосрочных целей и задач
Оказаться без стратегического
управления — значит, подвергнуть
риску само существование организации,
лишить ее возможности прогнозировать
и строить планы, обречь лишь на краткосрочные,
порой сиюминутные или
Цели организации формируются
и устанавливаются на основе миссии
организации и определенных ценностей,
на которые ориентируется
Долгосрочные цели универсама «Горожанка».
Краткосрочные цели универсама «Горожанка».
Выработка стратегии позволяет организации определить направление и способ ее движения к целям, выполнение стратегии создает условия для того, чтобы организация могла реализовать свою стратегию. Внешняя и внутренняя среда организации не остаются неизменны, организация находится в очень изменчивой среде, поэтому перед управлением стоит весьма серьезная задача осуществления контроля за тем, насколько успешно движется организация к своим целям, а также определения того, сумеет ли она их достичь, и если нет, то что она должна изменить в своем поведении.
Стратегический контроль
не направлен на выяснение того,
правильно или неправильно
Система стратегического
контроля включает в себя четыре основных
элемента. Первое — это установление
тех показателей, по которым будет
проводиться оценка реализации стратегии
(показатели эффективности; показатели
использования человеческих ресурсов;
показатели, характеризующие состояние
внешней среды; показатели, характеризующие
внутриорганизационные
Проведение стратегического контроля имеет очень большое значение для организации, более того, неправильно организованная работа по контролю может создавать трудности в работе организации и даже наносить ей вред.
Для того чтобы контролировать процесс реализации стратегии и быть уверенными в достижении поставленных целей, руководители организации вынуждены разрабатывать планы, программы, проекты и бюджеты, мотивировать процесс, т.е. управлять им.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
Различают связи:
- линейные (административное подчинение),
- функциональные (по сфере
деятельности без прямого
- межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:
- линейная;
- функциональная;
- линейно-функциональная;
- матричная;
- дивизиональная;
- множественная.
В существующей организационной структуре универсама «Горожанка» прослеживается линейно-функциональная структура управления (Рис.2). Все полномочия – прямые (линейные) – идут от высшего звена управления к низшему. В числе имуществ линейной организации – ответственность, установленные обязательства, четкое распределение обязанностей и полномочий, оперативный процесс принятия решений, простота в понимании и использовании, возможность поддерживать необходимую дисциплину. Всю полноту власти берет на себя линейный руководитель. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. Часто возникают “горизонтальные” отношения между различными службами предприятия, которые позволяют более оперативно решать большинство производственных задач.
Рис. 2. Организационная структура универсама «Горожанка»
Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.
Основные преимущества линейно-функциональной
организационной структуры
Недостатки:
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия отдел Маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности предприятия
Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики универсама «Горожанка».
В функции отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок.
Численность отдела маркетинга - 4 сотрудника.
В состав отдела входят:
· Маркетолог / Менеджер по маркетингу
· Маркетолог / Аналитик
· Маркетолог / Менеджер по интернет-маркетингу
Торговые подразделения
По заказу руководителей подразделений и товарных групп отдел маркетинга выполняют отдельные виды маркетинговой деятельности. Начальник отдела маркетинга планирует и координирует деятельность внутри группы.
Отдел маркетинга и менеджеры по маркетингу предприятий активно взаимодействуют с начальником отдела PR и рекламы для формирования рекламной компании.
Информация о работе Отчетп по практике на примере универсама «Горожанка»