Отчет по практике в ООО «Фирма «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ»

Внешние стратегии

Маркетинг – на сегодняшний день в ООО «Фирма «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ» специализированного подразделения нет, и функции маркетинга разбросаны по разным подразделениям. Художественный редактор и менеджер в основном занимаются рекламой, подготовкой к выставкам, проводят исследования средств массовой информации, с целью изучения самых популярных средств массовой информации у существующих и потенциальных потребителей продукции Фирмы «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ». На основе полученной из этих исследований информации принимаются решения о выборе средств массовой информации, в которых будет размещаться реклама Фирмы «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ». Они чаще без участия сторонних организаций занимаются разработкой и созданием рекламных объявлений, выставочных стендов. Это происходит потому, что на взгляд сотрудников, в городе Дубна, на сегодняшний день нет рекламных агентств, способных качественно разработать и провести рекламную кампанию, а также потенциал дизайнерского отдела позволяет выполнить эту работу.

Менеджером и товароведом (занимающимся продвижением товаров народного потребления) ведется без системы, от случая к случаю, оценка деятельности конкурентов. Товарная и ценовая политика, политика продвижения, проводимые конкурентами ООО «Фирма «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ» принимаются во внимание при планировании дальнейших действий.

Недавно на предприятии начал действовать художественный совет. В состав, которого входят: директор, заместитель директора по производству, мастер производственного отдела, дизайнеры, менеджер и товаровед. Собираясь, раз в месяц, устанавливаются краткосрочные цели по разработке той или иной продукции, выбирается технология для производства данного товара, оценивается дизайн, составляется приблизительный план на 3-6 месяцев, оцениваются позиции и номенклатура конкурентов.

На сегодняшний момент товароведом ведется аналитическая работа по анализу продаж товаров народного потребления, бумажно-беловых товаров, товаров к школьному сезону, например, какие позиции товаров приносят наибольшую прибыль, какие являются убыточными и тому подобное. Но по остальным видам продукции, выпускаемым на предприятии аналитическая работа не проводится. Данная ситуация вызвана тем, что существующая информация находится в достаточно хаотичном состоянии и перевод его в вид, удобный для обработки, требует больших временных затрат, и поэтому в основном используется оценка состояния продукции на складе, для определения лидирующих и убыточных позиций товаров. К тому же политика ООО «Фирма «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ» в отношении товарных запасов (организация стремится работать «под заказ»), которая предусматривает их минимальный объем, позволяет оперативно определить позиции товаров, продажа которых вызывает проблемы.

Не смотря на то, что элементы маркетинга все же просматриваются на предприятии, но серьезных исследований рынка, направленных на решение задач, расширения рынка новых видов продукции не проводится, нет четкой товарной стратегии, обоснованной гибкой ценовой политики.  Можно сказать, что предприятие на настоящий момент не имеет четкой маркетинговой концепции. Конечно, в его сбытовой деятельности просматривались элементы концепции продажи, но значительных усилий по поиску заказчиков, продвижению и распространению товаров не делалось.

Главной и основной бедой фирмы «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ» является отсутствие четкой программы по поиску и привлечению новых заказчиков.

Сбытовая стратегия необходима для  расширения сбыта упаковки в других регионах, что необходимо для расширения деятельности. Можно было бы рассматривать создание представительств в областных центрах, что теоретически способствовало бы расширению охвата, меньше было бы проблем с выездами заказчиков в Дубну, либо представителей типографии к клиентам. Но, имея в данном вопросе опыт (три года назад было открыто представительство в Москве), можно судить о его эффективности:

Во-первых, подготовительный процесс создания упаковки занимает очень много времени, обязательны утверждения конструкции, дизайна, тестирование. Поэтому, как показывает практика, неоднократно приходится выезжать и заказчикам и представителям друг к другу. Если открывать представительство, то одним сотрудником не обойтись, придется нанимать как минимум еще трех человек (конструктора, дизайнера, технолога), а наличие такого штата уже подразумевает большие затраты.

Во-вторых, в любом представительстве должен быть наглядно показан ассортимент продукции, для выбора оптимального варианта для заказчика, но это затруднительно. За последние десять лет работы разработано множество конструкций. Даже на стендах в ООО «Фирма «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ» их хранится лишь примерно пятая часть. Каталогов штампов пока тоже не существует из-за быстрого темпа роста новых упаковок.

Также нельзя забывать и про психологический аспект. Отношение заказчиков, приходящих в представительство либо на само предприятие различно. Редкий из тех, кто приезжает на предприятие в г. Дубна отказывается от экскурсии по цехам, а для некоторых это первоочередное требование. Поэтому, открытие дополнительных представительств для типографии, на данный момент, не лучший способ, сопутствующий расширению сбыта.

В дальнейшем можно пополнить штат торговыми агентами, которые будут заниматься не только поисками заказчиков, но и выездами к ним с коммерческими предложениями и заключением контрактов. Это расширит географию клиентов, такой подход оправдывает себя во всех отношениях, т.к. не покупатель ищет продавца, а продавец ищет покупателя, и вдобавок к этому клиенты получают квалифицированную помощь специалиста.

Также нужно учитывать, что чем дальше заказчик, тем менее рационально с ним работать, т.к. микрогофрокартон не выгоден при дальней транспортировке: при незначительном весе он имеет большой объем.

Предприятию необходимо решить задачу выбора наиболее приемлемых средств распространения информации и конкретных ее носителей, с помощью которых рекламное обращение планируется довести до потенциальных покупателей. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных из вышеперечисленных она выигрывает и по цене и по обхвату интересующей аудитории. После проведенных исследований и выявления  предпочтений определенным средствам массовой информации (СМИ) с учетом предложений от самих СМИ, а также имеющегося опыта и посильных средств ООО «Фирма «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ»» на рынке предлагаемой рекламы, учета значимости средств распространения рекламы и интенсивности их использования, возникает необходимость проведения рекламной кампании.

Участие в выставке (организация собственного стенда). Важное достоинство выставок и ярмарок - возможность представить покупателям товар в подлинном виде, а также в действии. Умелая выставочная деятельность играет не меньшую, а иногда и большую роль, нежели публикация рекламных объявлений в прессе о товарах производственного назначения. На стенд из коммерческого отдела выделяется примерно 2 сотрудника: маркетолог и начальник отдела маркетинга. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж  фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте. 

Заключение

 

В данной работе рассмотрена внешняя среда и влияние ее на организационное поведение на предприятии ООО «Фирма «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ».

В работе рассмотрены факторы внешней среды предприятия – это все то, что находится за пределами организации, сделана попытка проанализировать влияние факторов косвенного воздействия и факторов прямого воздействия на деятельность данной организации.

Изучены внутренние стратегии и выделены те, которые активно используются организацией «Фирма «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ»: изменение сферы деятельности организации, набора персонала и сглаживание.

Внешние стратегии включают маркетинговые мероприятия.

На основании проведенного исследования мы видим, что для существования на рынке организации необходимо реагировать на воздействие постоянно изменяющихся условий внешней и внутренней среды.

Организационная культура предприятия играет значительную роль в организационном поведении, что присутствует и в исследуемой организации.

В процессе деятельности происходит изменение и развитие организационного поведения, при этом оно постоянно совершенствуется, под влиянием внешней и внутренней среды.

Организационная культура фирмы «ИМА-ПРЕСС-ПРИНТ» изменяется и развивается под влиянием переживаемых организацией внешних событий. Данная организация в данный период нашла свой имидж и нишу в своем секторе на рынке. Следовательно, организационное поведение создается под влиянием взаимодействия с внешней средой, которая находится в обстановке бесконечных преобразований. Поэтому присутствует стабильное давление на организационное поведение, изменяют его, подстраивая к внешнему окружению. Все это совершается потому, что деловая среда модифицируется стремительнее, чем корпоративная культура, которая рассматривается многими менеджерами как фактор процветания бизнеса. 

 

Список литературы

 

1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник /О.С. Виханский, А.Н.Наумов. – М.:Экономистъ, 2004. – 528 с.
2. Громкова М. Т. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. – М., 1999.
3. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика: учебное пособие для ВУЗов - М.: АСПЕКТ - ПРЕСС, 2002.
4. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2009. – 330 с. 
5. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. – СПб: ПИТЕР, 2001.
6. Управление организацией: учебник для ВУЗов под ред. А.Г. Поршнева. - М.: ИНФРА-М. 2005.