Отчет по практике в ООО «Навигатор-ТК»

Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.

Для полного анализа внутренней среды компании ООО «Навигатор-ТК» необходимо исследовать пять функциональных зон:

• маркетинг;
• финансы
• производство;
• управление персоналом и общее управление.

Анализируя организацию общего управления, было замечено, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить.

Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Нарушений информационных потоков не существует, все подразделения чётко взаимодействуют друг с другом, благодаря использованию систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.

В организации отсутствует процедуры участия персонала в принятии какого – либо управленческого решения. Это обусловлено нежеланием руководства учитывать мнение персонала. Найм персонала происходит собственными средствами путём размещения рекламы о вакансиях. На предприятии не существуют хорошие возможности для карьерного роста, так как это связано с небольшим штатом фирмы и влиянием родственных связей (некоторые сотрудники фирмы, занимающие ключевые должности, приходятся родственниками друг-другу). Поэтому, сложно говорить об общей заинтересованности персонала в перевыполнении плана или лидерству по продажам. Говоря о заработной плате можно отметить, что ее уровень выше, чем по отрасли. Так же оплата зависит от уровня продаж.  Если в месяце компания продает свыше плана (составленного директором), то сотрудники получают процент от продаж в счет заработной платы. . Это связано с большими оборотами предприятия «ООО Навигатор-ТК». В таблице 2.5 приведен анализ сильных и слабых сторон организации.

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.5 - Анализ сильных и слабых сторон организации 

Составляющие внутренней среды	Эффективность					Весомость
	Очень сильная	Сильная	Нейтральная	Слабая	Очень слабая	Высокая	Средняя	Низкая
Маркетинг:
Достоверный мониторинг рынка	+					+
Отлаженная сбытовая сеть		+				+
Отсутствие сбоев в снабжении		+				+
Высокий уровень цен		+				+
Высокий уровень сервиса	+					+
Недостатки в рекламной политике		+				+
Финансы:
Высокая рентабельность	+					+
Финансовая стабильность			+				+
Производство:
Широкий ассортимент продукции	+					+
Использование современных технологий			+					+
Управление и кадры:
Высокий контроль качества	+					+
Высокая квалификация персонала		+					+
Достаточная известность			+				+
Неучастие персонала в принятии управленческих решений			+			+

 

Компания имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется. Анализ финансовой отчетности компании за 2012-2013 года показал, что на предприятии наблюдается стабильный рост. Несмотря на активную сбытовую политику конкурентов, покупатель обращает, прежде всего, внимание на деловую репутацию фирмы и, как следствие, больше доверяет ей. Ниже приведена финансовая отчетность ООО «Навигатор-ТК» за 2012-2013 года, а так же проведен сравнительный анализ этих показателей.

 

Таблица 2.6 – Анализ товарооборота компании ООО «Навигатор-ТК» за 2012 и 2013 года

 

Показатели	2012 год	2013 год
Закуплено товаров (ед.)	49 292	55 150
Закуплено товаров на сумму	52 229 741р 64к	60 850 825р 00к
Остаток нереализованных товаров (по состоянию на 1 января следующего года в ед.)	3 171	2 705

 

Исходя из данных, приведенных в таблице 2.6 можно сделать вывод, что в 2013 году, компания ООО «Навигатор-ТК» приобрела единиц товара на 5 858 шт. больше, по сравнению с 2012 годом, так же на закупку  было потрачено на 8 621 083р 46к больше, по сравнению с предыдущим годом.

По  итогам ревизии, проводимой в последние дни уходящего года, было установлено, что в 2012 году остаток  нереализованных товаров составлял 3 171 шт, что превышает остаток на 2013 год на 466 ед. (2 705 шт.).

 

Таблица 2.7 – Анализ закупок ООО «Навигатор-ТК» за 2012-2013

 

Месяц	Количество закупленного товара
	В единицах		В процентах от общего числа
	2012	2013	2012	2013
Январь	5 291	6 312	10, 73%	11,46 %
Февраль	1 748	4 399	3,54%	7,97%
Март	1 162	2 997	2,35%	5,43%
Апрель	997	2 449	2,02%	4,44%
Май	2 049	1 029	4,15%	1,86%
Июнь	974	2 032	1,97%	3,68%
Июль	1921	1 178	3,89%	2,13%
Август	2 194	1 964	4,45%	3,56%
Сентябрь	5 667	3 031	11,49%	5,49%
Октябрь	8 449	10 114	17,14%	18,33%
Ноябрь	7 998	7 264	16,22%	13,17%
Декабрь	10 792	12 381	21,89%	22,44%

Исходя из таблицы 2.7 можно сделать вывод, что основной пик закупки товаров приходился на декабрь. Именно в декабре, как показывает практика, заключаются большее число контрактов. Это связано с тем, что организации перед концом отчетного года «сливают» все оставшееся финансы, сэкономленные втечение года. Точную динамику закупок можно отследить, взглянув на рисунок 2.1

 

 

Рисунок 2.1 – Динамика закупок товаров ООО «Навигатор-ТК»

 

Анализируя график закупок за 2012 и 2013 года, сопоставляя данные можно сделать вывод, что динамика закупок примерно одинакова, однако отличается лишь объемами закупок. В 2013 году их больше на 11, 89%, по сравнению с 2012 годом. Забегая вперед, можно сказать, что закупки прямо пропорциональны продажам.

При анализе закупок, произведенных фирмой, необходимо так же уделить особое внимание и поставщикам. Основными поставщиками ООО «Навигатор-ТК» в 2012-2013 годах являлись:

- ЗАО «Айтион» (г. Пенза)

- ООО «Виат» (г. Москва)

- ЗАО «Волга-НН» (г. Нижний Новгород)

- ООО «Евротрейд» (г. Москва)

- ЗАО «Олди ЛТД» (г. Москва)

- ЗАО «Ланит» (г. Москва)

- ЗАО «О-СИ-ЭС» (г. Пенза)

- ООО «Стимар» (г. Пенза)

Данные по закупкам отражены в таблице 2.8

 

Таблица 2.8 – Количество закупок, произведенных ООО «Навигатор-ТК» у поставщиков товара

 

Контрагент	ЗАО «Айтион»		ЗАО «Волга- НН»		ООО «Евротрейд»		ЗАО «Олди ЛТД»		ООО «Виат»		ЗАО «Ланит»		ЗАО «О-Си-Эс»		ООО «Стимар»
	2012	2013	2012	2013	2012	2013	2012	2013	2012	2013	2012	2013	2012	2013	2012	2013
Кол-во (шт)	5 021	6 773	10 048	3 112	4 198	5 092	10 741	18 397	2 338	1 612	4 971	6 124	3 241	3 921	8 734	10 119
Объем закупок (%)	10,18%	12,28%	20,38%	5,64%	8,51%	9,23%	21,79%	33,35%	4,74%	2,92%	10,08%	11,11%	6,57%	7,11%	17,71%	18,34%

 

Исходя из вышеуказанного отчёта можно сделать вывод, что в 2012 и в 2013 году основным поставщиком ООО «Навигатор-ТК» являлась Московская фирма «Олди ЛТД». За 2012 год ею было поставлено 10 741 ед. товара, что составляет 21,79% от общего числа поставок за этот год. В 2013 году – 18 397 ед. товара, что составляет 33, 35% от общего числа закупленного товара. Основные показатели отражены на рисунке 2.2

 

 

Рисунок 2.2 – Закупки товара у основных поставщиков, осуществляемые в 2012 и в 2013 году.

 

Исходя из данных, представленных на рисунке 2.2 можно отметить, что в 2013 году, компания ООО «Навигатор-ТК» увеличила закупку товара у Московской фирмы ЗАО «Олди ЛТД» на 11,56%, по сравнению с 2012 годом, одновременно сократив закупку у Нижегородской компании «Волга-НН» на 14,74%. Это связано, прежде всего, с расширенным ассортиментом компании ЗАО «Олди ЛТД», по сравнению с «Волга-НН». Остальные поставщики имеют примерно равные позиции, по сравнению 2012 и 2013 годов.

Анализ финансовой успешности фирмы нельзя проводить без анализа продаж компании. В 2013 году, по сравнению с предыдущим годом, наблюдался стабильный рост продаж. Это связано, прежде всего:

- с ростом финансового благосостояния населения;

- снижением стоимости товаров;

- увеличением ассортимента;

- снижение налога на ввоз  определенных групп товаров из  Китая;

- глобальной компьютеризации государственных инфраструктур.

 Сравнительная характеристика  продаж, совершенных ООО «Навигатор-ТК» за 2012 – 2013 года дана в таблице 2.9

 

Таблица 2.9 – Сравнительная характеристика продаж ООО «Навигатор-ТК», совершенных за 2012-2013 года

 

Показатель	2012		2013
Продано на сумму  (руб.)	Физ. лица	Юр. лица	Физ. лица	Юр. лица
	12 477 226,10	50 721 546,17	25 445 000,20	47 740 153,30
Всего за год	63 198 772,27		73 185 153,50
Продано единиц товара (шт.)	18 247	27 874	24 109	28 275
Всего за год	46 121		52 384
Обслужено лиц	6 900	371	7 300	433
Всего за год	7 271		7 733

 

        Анализируя  статистику продаж за 2012-2013 года, можно сделать однозначный вывод  о том, что в компании наблюдается  стабильный рост продаж. За 2013 год, фирма ООО «Навигатор-ТК» получила выручки на 9 986 381,33 больше, чем за 2012 год, при этом продав на 6 263 единицы товара больше, и обслужив на 462 клиента больше, по сравнению за аналогичный период 2012 года ( с 1 января по 31 декабря). Рост продаж связан, прежде всего, с улучшением финансового благосостояния населения, снижением стоимости определенных групп товаров (принтеры, ноут-буки, комплектующие для ПК и тд.) и глобальной компьютеризацией населения.  
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что потребители стали более лояльнее к фирме, что благополучно сказывается на динамике продаж. Это можно отследить, взглянув на средние чеки по физическим и юридическим лицам за 2012 и 2013 года и сравнив их. Таблица 2.10 отражает изменения среднего чека по физическим и юридическим лицам и разовых продаж в 2013 году, по сравнению с 2012 годом.

 

 

Таблица 2.10 - Изменение среднего чека по физическим и юридическим лицам и разовых продаж в 2013 году, по сравнению с 2012 годом.

 

Показатель	2012	2013	Отклонение
Средний чек по юридическим лицам	136 715,75	110 254,40	- 26 461,35
Средний чек по физическим лицам	1 808,29	3 485,60	+1 677,31
Самая крупная разовая продажа (юр.лица)	9 912 391,60	10 412 731	+ 500 339,40
Самая крупная разовая продажа (физ.лица)	301 790,77	341 331,12	+39 540,35

 

        Анализ таблицы 2.10 показал, что средний чек ООО «Навигатор-ТК» за 2013 год сократился, по сравнению с 2012 годом на 26 461р 35к , однако, в связи с ростом продаж физическим лицам, средний чек увеличился почти вдвое и составляет 3 485р 60к, что на 1 677р 31к больше, чем в 2012 году.

       Взяв во внимание  такой показатель, как самые крупные  разовые продажи, можно сделать  вывод, что в 2013 году самая крупная  разовая продажа по юридическим  лицам (9 501 шт, декабрь 2013 года, контрагент: Почта России),  превышала этот показатель за 2012 год на 500 339р 40к. Так же самая крупная разовая продажа в 2013 году составляет 341 331р 12к, что превышает самую крупную разовую продажу за 2012 год на 39 540р 35к.