Отчет по практике в ООО «Глобал Транс»

Содержание

Описание предприятия 3

Характеристика предприятия 5

Организационно-штатная структура 6

Задачи, функции, права и ответственность подразделений и функциональных единиц 6

Положение об оплате труда 26

Должностная инструкция менеджера по продажам 27

Вывод 31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Описание предприятия

Федеральная сеть авто магазинов CARFAGEN является одним из крупных поставщиком аксессуаров и дополнительного оборудования для автомобилей на территории России. С 2005 года мы сформировали и подготовили команду из 52 специалистов и проводим ее дальнейшее системное ежегодное обучение.  

 В состав компании  входят: 5 автомагазинов и 3 установочных центра высокого профессионального уровня. А также Интернет-магазин CARFAGEN.ru с собственной службой доставки по всей России. Главное преимущество которого это низкие цены и возможность покупать не выходя из дома, а также полное описание любого интересующего товара. 

 Количество лояльных  клиентов, которые оказали свое  доверие CARFAGEN, постоянно растет и на июнь 2012 года составляет 56.968 человек по всей России. В их числе, как владельцы престижных внедорожников Toyota, Lexus, Nissan, Infiniti и т.д, так и различных легковых моделей авто всех популярных иномарок. 

  Наши цены на аналогичный ассортимент товаров значительно дешевле и выгодно отличаются от цен автосалонов на 40-50% и подобных магазинов по всей России на 10-20%. Это достигнуто за счет минимальной наценки в магазинах и низких закупочных цен всех основных поставщиков. Также есть хорошая система скидок от 3 до 10% для постоянных клиентов компании.  

 Магазин предлагает 65.000 наименований авто товаров, которые удобно и систематически структурированы по моделям автомобилей в каталогах. Регулярно специалисты компании добавляют в ассортимент новые, интересные, необходимые и полезные детали для авто всех известных и популярных марок.  

 Обширные знания и  большой личный опыт наших  сотрудников позволяют выполнять  любые заказы наших клиентов  без ошибок и точно в  поставленные сроки. Причем, автомобили клиентов могут быть, как дилерские и на гарантии, так и редкие для России модели для американского, европейского и азиатского рынков. 
   Отдел логистики Carfagen осуществляет прямые поставки товара из Японии, ОАЭ, Китая, Турции, США, Германии. Также много запчастей и аксессуаров Российского производства, которые также отличного качества, но более доступны по цене.   

  Собственный склад в каждом городе позволяет оперативно реагировать на заказы клиентов и доставку товара в основных регионах РФ, а также поддерживать минимальные остатки ходовых позиций.   

 Отдел по работе  с корпоративными клиентами ведет работу с предприятиями и компаниями регионов по поставке запчастей, оригинальных расходных материалов и дополнительного оборудования для их парка автомобилей. Ежегодно заключает договора на ремонт и техническое обслуживание, как гарантийных машин, так и автомобилей на которые гарантия завода уже закончилась.

2. Характеристика предприятия

Юридическое наименование организации: ООО «Глобал Транс»

Фактический адрес: 625016, г. Пермь, ул. Плеханова, 73а 
Юридический адрес: 614023, г. Пермь, ул. Камышинская, 15-127

На предприятии действует  такая форма собственности как  ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ (ООО).

 Уставный фонд  общества с ограниченной ответственностью, изменение фонда (некоторые пункты):

1. Обществом с ограниченной  ответственностью признается общество, имеющее уставный фонд, разделенный  на доли, размер которых определяется  учредительными документами, и  несущее ответственность по обязательствам  только в пределах своего имущества.

В случаях, предусмотренных  учредительными документами, участники, не полностью внесшие вклады, отвечают по обязательствам общества невнесенной  частью вклада.

2. Учредительные документы общества с ограниченной ответственностью должны содержать сведения о размере долей каждого из участников, размере, составе, сроках и порядке внесения ими вкладов.

3. В обществе с ограниченной  ответственностью создается уставный  фонд, размер которого должен  быть не менее 50000 рублей.

К моменту регистрации  общества каждый из участников обязан внести не менее 30 процентов указанного в учредительных документах вклада, что подтверждается документами, выданными  банковским учреждением.

4. Участник общества с ограниченной  ответственностью может с согласия  остальных участников уступить  свою долю (часть доли) одному  или нескольким участникам этого  же общества, а если иное не  предусмотрено учредительными документами  - и третьим лицам.

5. Участники общества  обязаны:

а) вносить дополнительные взносы в размере, порядке и способами, предусмотренными учредительными документами;

б) соблюдать положения  учредительных документов;

в) исполнять принятые на себя в установленном порядке  обязательства по отношению к  обществу;

г) оказывать обществу содействие в осуществлении им своей деятельности.

6. При  выходе участника из общества  ему выплачивается стоимость  части имущества общества, пропорциональная  его доле в уставном фонде.

 Органы управления общества с ограниченной ответственностью:

7. Высший орган общества  с ограниченной ответственностью - собрание участников состоит  из участников или назначенных  ими представителей. В собрание  участников общества входит один, а если это предусмотрено учредительными  документами - большее число представителей  работников общества.

8. В обществе с ограниченной  ответственностью создается исполнительный  орган: коллегиальный (дирекция) или единоличный (директор), осуществляющий текущее руководство деятельностью общества. Дирекцию возглавляет генеральный директор.

Дирекция (директор) решает все вопросы деятельности общества, кроме тех, которые входят в исключительную компетенцию собрания участников. Собрание участников может вынести решение  о передаче части принадлежащих  ему прав в компетенцию дирекции (директора).

Дирекция (директор) подотчетна собранию участников и организует выполнение его решений. Она не вправе принимать  решения, обязательные для участников общества.

9. Участник общества с ограниченной ответственностью вправе обратиться в государственный арбитраж либо в суд с заявлением о признании недействительным решения собрания участников общества, вынесенного в нарушение закона или учредительных документов, при условии, что такое решение принято в отсутствие участника (его представителя), либо он или его представитель был намеренно введен в заблуждение относительно существа решения, либо остался при вынесении решения в меньшинстве.

10. Участник общества, систематически  не выполняющий или ненадлежащим  образом исполняющий обязанности  либо препятствующий своими действиями  достижению целей общества, может  быть исключен из общества  на основе единогласно принятого  решения собрания участников  общества. При этом участник (его  представитель) в голосовании  не участвует.

3. Организационно-штатная структура

При управлении ООО «Глобал Транс» используется линейная структура управления.

Линейная организационная  структура относится к простейшему  виду бюрократических структур, в  ней воплощены принципы централизма  и единоначалия. Руководитель наделен  всеми видами полномочий и осуществляет единоличное руководство. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности вверенного ему объекта.

Каждый подчиненный имеет  только одного руководителя, а каждый руководитель - нескольких подчиненных  в соответствии с нормами управляемости. Поэтому рост предприятия ведет  к увеличению числа уровней управления.

Линейная структура формируется  по производственному признаку с  учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, ассортимента выпускаемой продукции.

Простота структуры влечет за собой как достоинства, так  и недостатки.

Достоинства:

• оперативность принятия и реализации управленческих решений;
• относительная простота реализации функций управления;
• четко выраженная ответственность.

Недостатки:

• разобщенность горизонтальных связей в производственных системах;
• множество контактов с подчиненными, информационная перегрузка;
• при большом числе уровней управления удлиняется процесс принятия и реализации управленческих решений;
• увеличение количества уровней управления при росте организации;
• жесткость структуры.

 

Рис. 1 Организационно-штатная  структура компании «Глобал Транс»

 

4. Задачи, функции, права и ответственность функциональных единиц

Директор  филиала

Статья 1. Общие  положения

1.1. Директор филиала относится к категории руководителей и подчиняется непосредственно генеральному директору Компании.

1.2. На должность директора филиала назначается лицо, имеющее высшее профессиональное  образование и стаж работы не менее пяти лет на руководящих должностях.

1.3. Директор филиала назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора Компании.

1.4. Директор филиала должен знать:                                  .                                                                  1.4.1. Профиль, специализацию и особенности структуры Предприятия;

1.4.2. Законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; 
1.4.3. Рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса, конъюнктуру рынка и его особенности;

1.4.4. Порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга; 
1.4.5. Порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов;

1.4.6. Основные принципы и методы прогнозирования;

1.4.7. Правила, принципы и структуры продаж;

1.4.8. Принципы стратегического планирования;

1.4.9. Характеристики реализуемой продукции, условия ее  транспортировки и хранения;

1.4.10. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;

1.4.11. Формы и методы ведения рекламных кампаний;

1.4.12. Теорию и практику работы с персоналом;

1.4.13. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;

1.4.14. Методы оценки деловых качеств работников;

1.4.15. Этику делового общения; 
1.4.11. Основы делопроизводства; 
1.4.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.

1.4.14. Локальные акты ООО «Глобал Транс», регламентирующие его деятельность и деятельность Предприятия в целом, в том числе Правила внутреннего трудового распорядка, Правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

1.4.15.  Положение «О коммерческой тайне» предприятия;

Статья 2. Должностные  обязанности

2.1. На период временного отсутствия директора филиала его должностные обязанности выполняет лицо, назначенное приказом генерального директора Компании.

2.2. Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью филиала Компании, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

2.3.Исходя из стратегических целей деятельности организации, планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность.

2.4. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.

2.5. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

2.6. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.

2.7. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

2.8. Осуществляет анализ спроса на продукцию/услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей..