Отчет по практике в ООО «ТД Михалин»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2013 в 23:12, отчет по практике

Краткое описание

Следовательно, продукция, торговлей которой занимается ООО «ТД Михалин» является продукцией массового потребления. Рынок товаров повседневного спроса является самым конкурентным. Эта продукция имеет низкую стоимость, но она продается в большом количестве и нужна гражданам регулярно, поэтому общий доход на этот сектор рынка достаточно велик. Особенностями рынка пищевой продукции является высокая конкуренция, широкий ассортимент, постоянный спрос, быстрый оборот вложений. ООО «ТД Михалин» предлагает своим потребителям высокое качество продукции, надежность поставок в точный срок.

Содержание

Вступительная часть
Внутренняя и внешняя среда ООО «ТД Михалин»
Правовое обеспечение управленческой деятельности предприятия.
Анализ организационной структуры управления предприятием
Система менеджмента предприятия.

5.1. Планирование.
5.2. Организация.
5.3. Мотивация.
5.4. Контроль.
6. Виды и уровни менеджмента

7. Стили и методы управления

8. Схемы коммуникационной связи между подразделениями предприятия.

8.1. Характеристика информационного обеспечения деятельности руководителя.

9. Выводы.

Список литературы.

Скачать полностью (89.36 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

OTChYoT_PO_PRAKTIKE2.docx

— 92.22 Кб (Скачать документ)

Этап 2. Установка миссии и целей организации.

Миссия фирмы – развитие качественной и количественной дистрибуции. Обеспечение клиентов высококачественной продукцией по доступным ценам.

На основе миссии организации вырабатываются цели.
- Увеличение объема реализации продукции за счет увеличения предприятий потребителей.
- Укрепление позиций на рынке через увеличение спектра услуг.
- Поддержание благоприятной рабочей обстановки, которая способствует самоуважению, личному развитию и успеху.
- Увеличение прибыли.
- Увеличение количества клиентов.

Этап 3. Оценка и анализ факторов внешней среды.

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может непосредственно влиять. Анализ факторов внешней среды ООО «ТД Михалин» проведено методом составления ее профиля. (см. табл. 2)

Таблица 2

Анализ внешней среды

Факторы внешней среды	Состояние(описание)фактора	Тенденция развития	Характер влияния на фирму(+,-)
Экономический кризис	Имеет глобальный характер	Продукты питания необходимы всегда, их спрос неэластичен, поэтому экономический кризис не сильно отразится	-
Поставщики	Заводы, комбинаты, фабрики и частные предприятия , с которыми подписаны договора	Постоянные	+
Конкуренты	Предприятия и магазины по распространению продуктов питания	Постоянно появляются новые	-
Клиенты	Предприятия и государственные учреждения, санатории, детские оздоровительные лагеря	Увеличение клиентов	+
Налоговая инспекция	Ежемесячная выплата налогов	Налоги растут	-
Рынок труда	Квалифицированные кадры	Увеличиваются	+
Политическая ситуация в стране	Инфляционные ожидания населения	Увеличиваются	-
Демографическая ситуация	Колличество населения	Уменьшается	-

Исходя из результатов таблицы 2 можно сделать вывод, что негативных факторов внешней среды более чем положительных. Это значительно ухудшает экономическое состояние предприятия, но внешняя среда достаточно стабильна. Поэтому фирма имеет возможность развиваться и выходить на новые уровни.

Этап 4. Оценка и анализ факторов внутренней среды.

Анализ факторов внутренней среды позволяет выявить сильные и слабые стороны компании, показывает, можно ли расширять и укреплять конкурентные преимущества. Оценка и анализ факторов внутренней среды проведена методом управленческого обследования. (см. табл. 3)

Таблица 3

Анализ внутренней среды

Факторы внутренней среды	Состояние (описание) фактора	Тенденция развития	Характер влияния на фирму(+,-)
Рабочие	Работают квалифицированные рабочие	Профессиональный рост работников	+
Оборудование	Оборудование и программное обеспечение, которое требует замены	Уменьшается	+
Технологии	Неавтоматизированные	Не развиваются	-
Ресурсы	Материальные	Постоянно поступают	+
Цели	Достижимые цели	Быстрый темп достижения целей	+

По показателям таблицы 3 видно, что положительных факторов намного больше чем отрицательных. Предприятие имеет значительные сильные стороны, что делает его конкурентоспособным.

Этап 5. Выполнение расчетов, обоснований, проектных решений.

Выполнение расчетов, обоснований, проектных решений заключается в установлении важнейших показателей, которые наиболее характеризуют ожидаемые стратегии и выявлении тенденции их изменения, подборе необходимых проектных мероприятий, которые обеспечат формирование стратегий. Основой этого этапа является хорошо подготовленная методическая база, наличие квалифицированных работников, высокий уровень технического обеспечения.
Оценить уровень этих показателей поможет SWOT-анализ (см. табл. 4)

Таблица 4.

SWOT-анализ

	Возможности (O)	Угрозы (T)
	1.розширення рынка сбыта продукции 2.полная интеграция с заводами и получения больших скидок	1.Большая уровень конкурентов в отрасли 2.перенасыщение рынка 3. повышения стоимости энергоносителей
Сильні сторони (S)	SO	ST
1.Высокое качество продукции 2.квалифицированый персонал 3.большой ассортимент продукции 4.внедрение современного программного обеспечения 5.своевременное выполнение всех работ по предоставлению услуг 6. соблюдения всех условий договора с потребителями	1.1. Попробовать войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качестве продукции. 5.1. Увеличение потребителей, опираясь на надежные условия доставки 3.1.Возможность занять устойчивые позиции на рынке сбыта за счет значительного ассортимента.	1.1.Удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции. 6.3.Удовлетворение потребителей от сотрудничества с ООО «ТД Михалин» помешает расторжению договора и начать сотрудничество с новой компанией.
Слабые стороны (W)	WO	WT
1.Отсутствие структурных подразделений маркетинга 2.себестоимость продукции выше, чем у основных конкурентов 3.Низкая заинтересованность работников в развитии предприятия	2.1. Клиент может отказаться от закупок нашей продукции, так как наши оптовые цены выше, чем у конкурентов.	2.3. Конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную нашей, по более низким ценам. 3.2.Работникам необходимо эффективно работать, чтобы удержаться на рынке сбыта

По показателям SWOT-анализа можно сделать вывод, что предприятие имеет значительные сильные стороны, но немало слабых сторон и угроз. Необходимо немедленно использовать возможности для устранения недостатков. Сейчас предприятие занимает стабильное положение, но ему необходимо развиваться. Прогнозируется увеличение рынка сбыта, расширение предлагаемой продукции. Для этого предприятие достигнет повышения квалификации персонала, совершенствование внутренних организационных взаимоотношений, проведение внутренних проверок функционирования системы управления качеством и ее постоянного улучшения; внедрение достижения науки и техники. Для ООО «ТД Михалин» на данном этапе развития следует избрать стратегию maxi-mini, цель которой состоит в том, чтобы максимально развить силы, и минимизировать угрозы.

Этап 6. Выбор стратегии на основе формирования управленческого решения.

Процесс выбора стратегии состоит из этапов разработки и анализа. Выбор оптимальной стратегии ООО «ТД Михалин осуществляется путем формирования управленческого решения на основе оценки таких факторов как ожидаемая эффективность, уровень риска; рыночная ситуация, влияние прошлых стратегий, влияние владельцев, зависимость от фактора времени, влияние внутренней и внешней среды и т.д.

Фирма прилагает максимум усилий для увеличения продаж продукции, поскольку она хочет иметь стабильную окружающую среду и укрепленное сотрудничество с поставщиками. Именно поэтому ему необходимо для лучшего функционирования использовать такую стратегию как стратегия «Проникновения». Данная стратегия направляет усилия предприятия на более глубокое проникновение на рынок и дополнительные усилия по увеличению темпов роста объема продаж. Если для этого требуются приобретения и поглощения, то они проводятся в рамках данной стратегии. Долговременные программы предусматривают укрепляющие и развивающие действия по всем направлениям функционирования предприятия, особенно обращая внимание на усиление финансовых позиций, модернизацию основных фондов, снижение цены товара или услуг, оценка ситуации с предположением заранее, что товар будет пользоваться спросом на рынке.

Этап 9. Оценка стратегии на предмет соответствия миссии и целям организации.

Предприятие выбрало стратегию «Проникновения». Опираясь на цели организации можно сказать, что стратегия выбрана верно, так как планируется увеличение объемов производства продукции, выход на новый рынок, увеличение количества клиентов. Что же касается миссии, то обеспечение клиентов качественной продукцией по доступным ценам возможно после проникновения и укрепления положения на рынке сбыта.

5.2. Организация.

Сущность организации заключается в том, чтобы обеспечить выполнение решения с организационной стороны, то есть создать такие управленческие отношения, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы.

Содержанием функции является приспособление организационной структуры фирмы к задачам планируемой деятельности; подбор людей для конкретной работы и делегирование им полномочий, прав использования ресурсов организации.

Организационную структуру управления ООО «ТД Михалин мы рассмотрели, рассмотрим соответствие отделов целям и задачам предприятия.

Таблица 5

Отдел (должностное лицо)	Численность, человек	Функции (виды деятельности работников)	Ответственность и полномочия руководителей отделов
Генеральный директор	1	Возглавляет фирму, следит за процессом оказания услуг, работой начальников и их подразделениями. Проводит наиболее сложные и ответственные операции.	Отвечает юридически перед государством. Имеет право управлять фирмой и работниками по своему усмотрению.
Бухгалтерия	3	1. Осуществление приема и контроля первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского бюджетного учета. 2. Своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, материальных запасов и денежных средств.	Главный бухгалтер, осуществляя организацию бухгалтерского учета, обязан обеспечить использование современных средств автоматизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета; достоверный учет исполнения смет расходов, реализации продукции и других работ, составление
		3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности с целью выявления внутренних резервов 4. Формирование, ведение и хранение базы данных бухгалтерской информации. 5. Анализ и контроль месячных, квартальных и годовых отчетов по исполнению планов.	экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, работ и услуг; точный учет результатов хозяйственно-финансовой деятельности фирмы в соответствии с установленными правилами, начисление и своевременное перечисление средств.
Складской отдел	7	1. Проведение учета запасов; 2. Разработка технологических процессов с учетом индивидуальных требований заказчика. 3. Погрузочно-разгрузочные работы. 4. Сортировка и пакетирования товара. 5. Предоставление необходимой отчетности по учету товара на складе.	Начальник ответственный за сохранность составляющих товаров, обеспечивает соблюдение режимов хранения, организует работу подчиненных, ведет учет складских операций, составляет установленную отчетность, придерживается требований охраны труда. Он имеет право знакомиться с проектами решений руководства по деятельности склада, вносить на рассмотрение предложения по совершенствованию работы, привлекать все подразделения к решению задач.
Транспортный отдел	14	1. Разработка годовых, квартальных, месячных и оперативных планов-графиков транспортных перевозок на основе планов получения материалов и сырья, а также отгрузки готовой продукции. 2. Утверждение графиков работ, объемов перевозок с учетом конкретных условий, формирования грузопотоков, составов бригад, бригадных заданий. 3. Передача ресурсов на склады предприятия и передача готовой продукции на склады покупателей. 4. Рациональное использование транспортных средств в соответствии с нормами их грузоподъемности и вместимости	Проверка сохранности упаковки и наличия груза, согласно сопроводительных документов. Ведение планов-графиков, наличии транспортных средств во время погрузки и разгрузки в различные части суток, о работе механизмов. Составление отчетов выполнения планов грузоперевозок. Обработка перевозочных документов, информационное обеспечение перевозочного процесса и ведение установленных форм отчетности. Руководитель отдела имеет право требовать от других подразделений предприятия представления необходимых материалов для планирования и организации работы транспортного отдела.
Торговый отдел	9	1. закупка материала, работа с поставщиками; 2. коммуникация и координация своих действий с вспомогательными отделами; 3. прием и отправку товаров, включая оформление документов, связь с перевозчиками; 4. прием заказов, связь с клиентами, проверка заказов; 5. планирование работ на уровне дня, недели, месяца, года, нескольких лет; 6. завершения работ.	начальник торгового отдела несет ответственность за: результаты и эффективность сбытовой деятельности отдела. Обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему работников и служб предприятия по вопросам торговой деятельности отдела. Достоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отдела, подчиненных служб и работников. Выполнение наказов, распоряжений и поручений директора предприятия. Начальник торгового отдела имеет право: Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему работников и служб. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросам сбытовой деятельности, входящей в его компетенцию.

Из данных таблицы 5 мы можем сделать вывод, что каждый отдел имеет свои функции, работникам присущи соответствующие обязанности и полномочия. Но все отделы между собой взаимосвязаны. Подразделения организации созданы для достижения целей организации, что является результатом исполнения поставленных задач.

5.3. Мотивация.

При работе с персоналом одно из центральных мест управления занимает мотивация сотрудников, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей предприятия по сути является главной задачей руководства персоналом.

Мотивация - это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов.

В таблице 6 представлены данные мотивации персонала на ООО «ТД Михалин.

Таблица 6

Использование теорий мотивации в организации

Название теории мотивации	Краткое содержание и особенности применения	Обоснование возможности применения в организации	элементы системы материального стимулирования труда, в которых находит отражение теория
1. Теория Маслоу	Выделил 5 групп: 1.физиологические (пища, вода) 2.безопастности и защищенности; 3.Социальные (ощущение причастности) 4.уважение; 5.самовиражение (в реализации своих возможностей).	Эта теория оптимально подходит для данной фирмы, так как включает все возможные потребности, которые надо мотивировать: 1-4 для всех работников, 5 для руководства.	Эта теория реализуется с помощью заработной платы, премий и вознаграждений, возможности продвижения по службе, отпусков.
2. Теория Мак-Клелланда	Выделил три потребности, мотивирующие человека: власть, причастность, успех.	Может учитываться для руководителей или лиц, которые имеют перспективу карьерного роста.	Реализуется с помощью публичной похвалы, выдачи грамот. Люди регулярно узнают о положительных и отрицательных результатах своей работы. Проводятся рейтинги. Предприятие производит различные вечера, чем мотивирует людей, которые нуждаются причастности.
3. Теория потребностей Ф.Герцберга	-Гигиенические факторы (низший порядок) не дают появиться недовольству работой; - Мотивационные (высший порядок) влияют на поведение.	Данная теория учитывается на фирме. В первую очередь учитываются гигиенические факторы.	Используется для мотивации персонала красивый интерьер, контроль отношений между работниками, поддержание хороших отношений подчиненных и руководителей. После чего применяются физиологические мотиваторы.
4. Теория потребностей Д.Мак-Грегора	- Теория "Х" предусматривает, что работники склонны избегать работы и ответственности, так для их стимулирования необходимо использовать контроль и угрозы; - Теория "У" апеллирует к потребностям более высокого порядка: потребности в причастности, иметь высокие цели, автономии и самовыражении;	работники более склонны к теории "У" но организационные условия и поведение менеджеров предопределяют выбор ими теории "Х".	На предприятии используются такие методы как постоянный контроль, чтобы способствовать мотивации людей «Х», но в коллективе царит доверие.
5. Теория ожиданий В. Врума	- Предусматривает следующие ожидания "затраченные усилия - ожидания определенного уровня результатов, полученные результаты-ожидания определенного вознаграждения. ожидания ценного вознаграждения, которое способно удовлетворить нужды; - неотъемлемость учета всех видов ожидания.	Учитывается на фирме в целом среди работников производственного подразделения.	Перед исполнением любой задачи, работники осознают, что за это они получат вознаграждение, предприятие предоставляет премии.
6. Теория справедливости С.Адамса	- соблюдение Принципов справедливости и объективности при установлении и распределении вознаграждений - Учет возможной реакции работников на несправедливую мотивацию.	Учитывается на фирме путем установления максимально справедливого вознаграждения.	Предприятие сразу устанавливает ставку заработной платы, не выделяя никого из коллектива.
7. Теория результативной валентности Аткінсона	- Утверждает, что любой человек стремится достичь успеха, самоутвердиться, реализовать свой потенциал; - Мотивация деятельности зависит от стремления достичь успеха или избежать негативного оценки.	Каждый человек стремится к успеху, избегает неудач и имеет два соответствующих мотива: мотив успеха и мотив, побуждающий избегать неудач.	Работников ждет похвала за успешно выполненное задание, ответственные работники имеют возможность карьерного роста. За невыполнение задания ждет наказание.
8. Теория морального стимулирования	- Ориентируется на удовлетворение потребностей высшего порядка (признание, причастности, уважения и т.п.).	Используется, когда люди работают не только ради зарплаты.	Используются такие моральные стимулы как грамота, похвала и размещение на доске почета.

Информация о работе Отчет по практике в ООО «ТД Михалин»