Отчет по практике в ОАО Росгосстрах Банк НФ ОО «Отделение «Виадук»

Основным компонентом  риска ликвидности, подлежащего  регулированию, является мгновенная, текущая  и долгосрочная ликвидность. Оперативное  управление мгновенной и текущей  ликвидностью осуществляется ежедневно  посредством ведения текущих  позиций Банка по корреспондентским  счетам и перспективных платежных  календарей. Казначейство Банка проводит операции на денежном рынке для поддержания  текущей ликвидности и оптимизации  денежных потоков.

4.Банковские услуги НФ ОО «Отделение «Виадук»

В настоящее время  РГС  Банк помимо традиционных оказывает следующие виды услуг:

Услуги «Интеренет - банка».

Система «Интернет-Банк» - это  система дистанционного банковского  обслуживания, которая позволяет  осуществлять управление банковскими  счетами через сеть Интернет. Для  работы в системе на компьютер  не требуется устанавливать специальное  программное обеспечение.

Система «Интернет-Банк»  позволяет выполнять следующие  операции:

1.Информационное обслуживание:

- получение информации  о доступном остатке денежных  средств на банковском счете;

получение информации о движении денежных средств по банковскому  счету в пределах последних трех месяцев; получение дубликатов платежных поручений; просмотр расширенной информации о банковском счете;

Расчетное обслуживание:

отправка платежных поручений  в российских рублях; отзыв платежных поручений в российских рублях; оплата услуг в режиме онлайн; отправка заявлений на перевод в иностранной валюте; проведение платежей в адрес организаций, которые заключили с банком договор о приеме и перечислении платежей в свой адрес;

осуществление безналичной  конвертации денежных средств по банковским счетам;

. Операции по вкладам:

получение информации о вкладе; пополнение вклада; отмена пролонгации ;

досрочное востребование  вклада;

. Операции по кредитам:

получение информации о кредите; погашение кредита;

. Операции по банковским  картам:

перевод между банковскими  картами; отправка заявления о несогласии с транзакцией; изменение основного счета банковской карты;блокировка банковской карты;

разблокировка банковской карты; отправка заявки на изготовление банковской карты; отправка заявления на перевыпуск банковской карты;

. Услуги «Мобильного клиента  банка»

Система «Мобильный Клиент-Банк»  является новейшей разработкой в  области мобильного банкинга. Встроенные в нее современные средства защиты передаваемых SMS-сообщений не требуют замены телефонной SIM-карты и к тому же позволяют пользователю генерировать в телефоне персональные ключи для создания аналога собственноручной подписи клиента.

Система построена с использованием технологий Java, SMS, WAP и рассчитана на обслуживание клиентов - физических лиц.

Система "Мобильный Клиент-Банк" позволяет осуществлять следующие  операции:

1. Выполняемые автоматически:

- получение информации  об изменении доступного остатка денежных средств на счете; получение информации об операциях, проведенных с использованием банковской карты.

. Выполняемые по запросу,  сформированному при помощи специального Java-приложения (Мидлета):

оплата услуг операторов сотовой связи, интернет-провайдеров, кабельного телевидения и др. в режиме онлайн;

перечисление денежных средств  между счетами одного клиента  в одинаковой валюте внутри филиала (перевод по своим счетам);

перечисление денежных средств в российских рублях между банковскими картами;

перечисление денежных средств в российских рублях на основании поручений-шаблонов (поручение-шаблон можно оформить в отделении обслуживания Банка, а также в системе «Интернет-Банк»);

конвертация денежных средств  между счетами одного клиента  в различных валютах (безналичная  конвертация) с возможностью предварительного расчета суммы для осуществления  операции, а также получения информации о курсах, установленных Банком для  безналичной конвертации;

блокировка банковской карты;

разблокировка банковской карты;

блокировка работы в системе  «Мобильный Клиент-Банк»;

получение информации о последних  пяти операциях по банковской карте (выписка по карте);

получение информации о последних  пяти операциях по счету (выписка  по счету);

получение информации об остатке  денежных средств на счете;

получение информации об остатках на всех счетах, доступных для работы в системе «Мобильный Клиент-Банк»; получение краткой информации по трём последним выданным кредитам;

получение информации о курсах валют, установленных Банком России;

изменение установленных  условий, при выполнении которых  направляются SMS-сообщения об изменении  остатка денежных средств на счете.

5. Анализ информационной  системы управления предприятием

 Операционный офис  «Отделение Виадук» имеет автоматизированную  информационную систему. В ходе  прохождения практики мне представилась  возможность поработать со множеством  программ, используемых в Банке. таких как «НБС – Банк», «Анализ кредитоспособности заемщиков» Версия 6.1, программа электронного документооборота на базе используемых в Банке IBM «Lotus-Notes», автоматизированная касса. Все программы удобны в использовании и значительно ускоряют процесс передачи информации.

5.1 Анализ существующей системы кадрового менеджмента в организации

Обязательным критерием  при отборе претендентов на вакантные  места является наличие высшего  образования, которое позволяет  работнику за короткий срок освоить  рабочее место, нести ответственность  за порученное дело. 
В процессе проведения отбора кандидатов для работы в банке одним из основных методов оценки считается профессиональное испытание, который позволяет сделать вывод об уровне профессиональных знаний, умений, навыков кандидата, необходимых в работе на вакантной должности, для этого используются - собеседование. В РГС Банке применяется неструктурированное собеседование, где вопросы задаются в свободной форме, вопросы заранее не готовятся, и беседа проходит в свободной форме. Также кандидату необходимо пройти тесты на знание базовой информации, которая необходима для работы в той или иной должности. По результатам оценки из нескольких претендентов выбирается кандидат, деловые качества и персональные данные которого наиболее соответствуют предъявляемым требованиям.

Другой основной принцип  кадровой работы в банке - открытая перспектива: хорошо зарекомендовавшие  себя сотрудники имеют все возможности  для построения карьеры - немало молодых энергичных людей, пришедших в банк со студенческой скамьи, уже занимают весьма ответственные посты. Политика банка в вопросах работы с персоналом реализует принцип долгосрочного найма. Такой поход обуславливает настороженное отношение к кандидатам, часто меняющим место работы. Благодаря тщательной, «прицельной» работе по подбору персонала в банк приходят отличные специалисты, не только знающие свою область, но и обладающие ценнейшим из качеств умением расти и изменяться вместе с компанией, по-новому смотреть на старые проблемы и открывать совершенно новые возможности для развития бизнеса. На основе вышесказанного, можно сделать вывод, что действующая система отбора персонала достаточно хорошо себя зарекомендовала.

Основным мотивационным фактором в РГС Банке является стабильная  относительно высокая заработная плата.

Ежегодно сотрудники РГС  Банка операционного офиса «Отделение «Виадук» Новосибирского филиала проходят курсы повышения квалификации в г. Новосибирск и г. Москва.

5.2 Анализ кадрового  состава ОАО «Росгосстрах» Банк - Управление по Республике Бурятия.        

Проанализировав кадровый состав организации, можно сделать  вывод о том, что руководящий  состав фирмы характеризуется высоким  уровнем образования и профессиональной подготовки. Все сотрудники имеют  высшее образование и стаж работы, помимо этого хорошие навыки в  управлении информационными системами  и коммуникациями (1С: предприятие); средний возраст работников по подсчетам составляет 40 лет.

Можно сказать, что для  специалистов организации образовательный  процесс практически не прекращается. Они постоянно посещают различные  обучающие курсы и тренинги, проходящие не только в г. Улан-Удэ, но и других городах. Помимо всевозможных курсов сотрудник должен постоянно самообразовываться, изучать законодательные и иные нормативно-правовые акты применительно к исполнению должностных обязанностей, этим самым повышая свою профессиональную пригодность. Еженедельно  в филиале проводятся занятия для агентов, а для руководящего состава видеоконференции с высшими руководящими органами центрального офиса в г. Новосибирск.

 

Заключение

Подводя итоги, следует отметить, что для любого коммерческого  банка очень важна правильная и эффективная организация кредитного процесса.

В условиях современной России кредитование заемщиков, занятие весьма рискованное и зачастую просто опасное (достаточно учесть долю убыточных  предприятий этого сектора). Тем  не менее, не подлежит сомнению то, что  значительное число крахов коммерческих банков в России - результат не только высоких рисков внешней среды, но и плохо организованного управления, особенно в области кредитного процесса.

Поэтому каждый коммерческий банк заинтересован в повышении  уровня организации кредитного процесса. Тщательно проработанный кредитный  процесс, позволяет свести к минимуму кредитный риск, благодаря значительному  снижению вероятности предоставления кредита ненадежному заемщику. Таким  образом, высокий уровень организации  кредитного процесса, едва ли не лучший показатель всей работы банка и качества его менеджмента.

Другими словами, при грамотной  организации кредитного процесса в  банке, если не пренебрегать ни одним  из элементарных правил кредитования, выработанных многовековой практикой  многих стран, если проявлять необходимую  профессиональную осторожность и даже разумную бдительность, то можно успешно  работать на российском рынке. И действительно, в настоящее время в нашей  стране, уже есть банки, более 75% своих  активов направляющие в кредиты.

В заключение хотелось бы дать краткое описание проделанной мною работы.  Безусловно, я получила незаменимый  опыт. Мною изучена организационно-правовая форма банка, наличие филиальной сети, основной вид и цель осуществления деятельности, организационная структура управления банка. Я получила навыки в работе с программами, используемые в работе с банковскими документами.

Также я приобрела опыт работы с коллективом, ведь рабочий  коллектив имеет значительные отличия  от студенческого. Мне удалось адаптироваться в коллективе, несмотря на то, что это мой первый опыт работы. Сотрудники Банка были очень приветливы и всегда в доступной для понимания форме излагали стоящие передо мной цели, задачи и задания. Именно поэтому я с интересом и вниманием выполняла все порученные просьбы.

 

Список использованных источников

 

1. Банковское дело: учебное пособие / под ред. О.И. Лаврушина.М.: Кнорус, 2011. 768 с.

2. Банковское дело: Современная система кредитования: учебное пособие / под ред. О.И. Лаврушина, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко. М.: КНОРУС, 2012.264 с.

3. Банковское дело. Экспресс-курс: учебное пособие / под ред. О.И. Лаврушина. М.: КНОРУС, 2009. 352 с.

4. Глушкова Н.Б. Банковское дело. М.: Академический Проект; Альма Матер, 2010. 325 с.

5. Жуковская Е.П. Банковское дело: учебник. М.: Омега - Л, 2008. 476 с.

6. Печникова А.В. Банковские операции.: Форум, 2011. 574 с.

7. Поляков В.П. Основы денежного обращения и кредита. М.: Инфра - М, 2012. 192 с.

8. Тарасова Г.М. Банковское дело: конспект лекций. Ростов н/Д.: Феникс, 2009. 92 с.

9. Эриашвили Н.Д. Банковские операции. М.: Закон и право, 2008. 543 с.

10.Андреев В.Ф., Гришина Н.Г., Лопатина С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Под ред. С.Г. Лопатиной. – М.: Юрайт, 2010. – 265 с.

11.Веснин В.Р. Теория организации/В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 272 с.                13.Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др. – М.: 2011. – 432 с.                                                                      

14.Экономика организации (предприятия): Учебник./Под ред. Н.А. Сафронова. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Экономист, 2008. – 618 с.;

15.http://www.rgs.ru/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика  студента

 Дубровина Юлия Игоревна  проходила ознакомительную практику  в период с 18 июля 2012 г. по 1 июля 2012 г. в ОАО Росгосстрах Банк НФ ОО «Отделение «Виадук». За это время показала себя как перспективный специалист, трудолюбивый и ответственный сотрудник.

За время прохождения  практики она показала хорошие теоретические навыки и знания, достойно применил их на практике, стремилась к новым знаниям. Зарекомендовала себя с положительной стороны, показав себя дисциплинированным и исполнительным работником, добросовестно и грамотно выполняла всю порученную работу. За короткое время она нашла общий язык со всеми членами коллектива и завоевала симпатию и уважение работников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель практики: Зуева  Т.П                                                      /___________/

 

Дневник прохождения  практики

 
Дата начала практики   18 июня 2012 г. 
Дата окончания  практики   1 июля 2012 г.