Отчет по практике на производственном предприятии

 

Собственный капитал предприятия уменьшался:

― за 2011 г. ― на 1489 тыс. руб. (55%);

― за 2012 г. ― 1666 тыс. руб. (139%);

― за 2013 г. ― 271 тыс. руб. (59%).

за счет увеличения убытка текущего периода.

Долгосрочный заемный капитал уменьшился в 2012 году на 239 тыс. руб. (на 53%). Краткосрочные кредиты за три года увеличились с 4223 тыс. руб. (2011 г.) до 16 802 тыс. руб. (2013 г.). Это говорит об увеличении финансовой напряженности компании.

Кредиторская задолженность увеличивалась:

― за 2011 год― на 5 214 тыс. руб. (6%);

― за 2012 год ― на 30 680 тыс. руб. (34%);

― за 2013 год ― на 31 368 тыс. руб. (26%).

Таким образом, после анализа пассивов видно, что увеличение запасов при росте кредиторской задолженности и дебиторской задолженности, означает ухудшение деятельности компании. Можно предположить, что:

― увеличение запасов обусловлено низким качеством работы менеджеров с ассортиментом при продажах;

― увеличение дебиторской задолженности объяснимо умеренной кредитной политикой и слабым контролем этого показателя со стороны менеджмента;

― увеличение кредиторской задолженности может быть следствием замедления оборачиваемости товаров и чрезмерным отвлечением средств в дебиторскую задолженность.

 

Таблица 1.8 ― Анализ динамики абсолютных показателей деятельности ООО «ЧЗКМ» за период с 2011 по 2013 г.

Показатель	2011г.	2012г.	2013г.	Темп роста,%
				2012 г. к 2011 г.	2013 г. к 2012 г.
Выручка от реализации	445698	439396	457660	99%	104%
Себестоимость	398394	393729	421325	99%	107%
Валовая прибыль (убыток)	47304	45667	36335	97%	80%
Коммерческие расходы	53797	54171	40778	101%	75%
Прибыль (убыток) от продаж	-6493	-8504	-4443	131%	52%
Сальдо прочих доходов и расходов	7378	7631	3832	103%	50%
Прибыль (убыток) до налогообложения	885	-873	-611	-99%	70%
налог на прибыль	-244	-174	-126	71%	72%
Чистая прибыль (убыток)	1200	-466	-737	-39%	158%

 

В 2013 году по отношению к 2012 году темп роста выручки составил 104%, однако рост себестоимости на 107% обеспечил валовой прибыли темп снижения 80%. Коммерческие расходы в 2013 году были снижены по сравнению с 2012 годом, но при этом прибыль от продаж снизилась. Темп снижения составил 52%.

Положительный результат неосновной деятельности немного улучшил показатель прибыли до налогообложения ― ее темп снижения составил 70%.

Но при этом чистый убыток 2013 года по сравнению с чистым убытком 2012 года увеличился.

 

2. Цели и задачи маркетинга и организация маркетинговых исследований

 

Основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры, системностью и универсальностью использования в разных сферах деятельности [15]. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке методов активизации и средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

Выделяют 10 основных функций менеджмента [4]:

1. Постановка  целей и задач.

2. Анализ.

3. Прогнозирование.

4. Планирование.

5. Принятие  решений.

6. Мотивация  труда.

7. Организация и руководство.

8. Регулирование  и разрешение конфликтов.

9. Контроль, учет и мониторинг.

10. Организационная  культура.

Грамотная постановка целей определяет будущее организации. Цель должна быть поставлена четко и ясно, как правило, в показательной форме. Этап постановки целей и задач связан с предварительным анализом и прогнозами на будущее.

Изначально поставленные цели и задачи в процессе труда могут подвергаться корректировке. На деятельность организации влияют изменяющиеся факторы внешней и внутренней среды: курсы валют, уровень инфляции, взаимоотношения с конкурентами, клиентами, государством, психологический климат и мотивация в коллективе, организационная культура и т.д. Данные факторы обус­ловливают получение реальных результатов работы, которые могут отличаться от поставленных целей в лучшую ᴎлᴎ худшую стороны. Искусство менеджера заключается в анализе оптимистических и пессимистических прогнозов и предсказании негативных тенден­ций в экономике, на рынках и в коллективе. Поставленные цели и задачи должны быть реалистичными.

Собираемая для анализа информация должна быть достоверной (репрезентатив­ной), качественной и минимальной по объему (информация по существу). Необходимо знать, что выгоды от использования информации могут не только расти, но и снижаться.

В некоторых случаях требуется проведение более сложных видов статистического анализа [17]:

• однофакторный ᴎлᴎ двухфакторный анализ (определяется мера влияния одного ᴎлᴎ двух факторов на конечный резуль­тат, например возраста покупателей (ᴎлᴎ пола и возраста) на объемы продаж);
• корреляционный анализ (выявление статистической взаи­мозависимости двух ᴎлᴎ более переменных, например тех ᴎлᴎ иных условий труда и производительности, технологических режимов производства и затрат и т.д.);
• кластерного анализа (отнесение ᴎлᴎ группировка тех ᴎлᴎ иных объектов (фирм, товаров, клиентов) к одному классу ᴎлᴎ кластеру по их похожести друг на друга).

Стратегическое управление предполагает анализ внешней и внутренней среды организации [22]. Анализ внешней среды соответственно включает в себя анализ макроокружения и анализ непосредственного окружения

В анализе внешней и внутренней среды могут быть использованы и другие инструменты:

• матрица SWOT;
• матрица возможностей;
• матрица угроз;
• профиль среды.

Прогнозирование — это вероятностное определение хода дальнейших событий. Прогнозирование может осуществляться [9, 10]:

• до начала процесса планирования (например, на основе из­вестной предыстории продаж делается прогноз будущих объе­мов продаж, после этих прогнозов планируются будущие объемы производства, затраты и т.д.);
• параллельно с процессом планирования (например, прогнозирование погодно-климатических условий и планирование в связи с этим транспортных перевозок);
• по окончании процесса планирования (например, в связи с резкими колебаниями валютных курсов, инфляции и других факторов в предшествующем и текущем периодах не пред­ставляется возможным точно оценить затраты организации в будущем периоде; на будущий период делаются оптимисти­ческий и пессимистический прогнозы).

Если организация развивается стабильно, без качественных скачков (нет выдающихся открытий, крахов рынков сбыта и т.д.), период прогнозирования может составлять одну треть от периода ее предыстории. К важнейшим методам прогнозирования относятся [10]:

• метод краткосрочного прогнозирования, основанный на сглаживании ряда (с успехом применяется, например, в пла­нировании ежедневных ᴎлᴎ еженедельных закупок скоропор­тящихся товаров ᴎлᴎ товаров широкой номенклатуры, перед закупкой прогнозируются будущие объемы продаж);
• метод долгосрочного прогнозирования, основанный на вы­явлении тенденций развития ряда (применяется, например, в прогнозах будущих объемов продаж товара на ближайшие периоды (месяц, квартал, полугодие, год));
• метод экспертных оценок (применяется в процессе разра­ботки новых товаров, новых технологий, оценки динамики курсов валют, инфляции и т.д.);
• метод «мозгового штурма» (применяется в процессе разра­ботки новых товаров, новых технологий, там где необходимы не только аргументы, но и контраргументы);
• метод прогнозирования сценариев развития (применя­ется, например, при выявлении будущих действий конкурен­тов, потенциальных покупателей, движения товаров, рабочей силы; применяется в политических и военных исследованиях).

Планирование — процесс обоснования решения и распределения ресурсов (материальных, финансовых, людских, информационных, временных) [21]. Планирование зависит от целей и стратегии развития организации. Выделяют следующие виды стратегии планирования:

• стратегия роста во времени (например, объемов продаж, объемов производства, производительности, качества, финан­совых показателей и т.д., от достигнутого плюс прирост в %).
• стратегия ограниченного роста во времени (от достигнутого плюс прирост на инфляцию).
• стратегия снижения во времени (себестоимости продукции, финансовых показателей и т.д.).
• стратегия сокращения (функций ᴎлᴎ подразделений организации, аппарата, численности персонала, рынков сбыта и т.д.).
• комбинированная стратегия.

По времени различают:

- краткосрочное (оперативное) планирование (на срок до одного года);

- долгосрочное планирование (на срок более года).

В некоторых компаниях обеспечение производства материальными ресурсами не предполагает создания запасов, а осуществляется по принципу «точно вовремя», когда комплектующие, сырье, материа­лы, энергоносители поступают ровно к тому времени, когда это не­обходимо, что позволяет минимизировать издержки хранения и снизить себестоимость продукции.

Качество плана зависит:

- от выбранной методологии и методик планирования;

- от выбора показателей планирования;

- от взаимодействия и единства органов планирования;

- от максимального учета факторов объективной и субъективной природы (темпы экономического роста страны, инфляция, уровень безработицы, этнокультурные особенности и уровень жизни населения, средний возраст и пол персонала и т.д.).

В целом роль маркетинга можно охарактеризовать как основу рыночной концепции управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия.

Филипп Котлер определил маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена [22]. Питер Друкер сформулировал основную цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными, его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами [10].

Задачи маркетинга:

-формирование и стимулирование  спроса;

-обеспечение обоснованности принимаемых  управленческих решений;

-расширение объема продаж, рыночной доли и прибыли.

Развитие маркетинга связанно с последовательностью его концепции.

Исследуемое предприятие применяет дифференцированную стратегию к по отношению к целевым рынкам. Стратегия дифференцированного маркетинга применяется предприятием потому, что фирма производит различные виды одного товара, отличающиеся от продукции конкурентов и имеющие нечто неповторимое с точки зрения потребителей. Факторами дифференциации служат: особо улучшенное качество, специфические сырьевые материалы, оригинальное внешнее оформление, упаковка и т.д. Это способствует удовлетворению запросов различных групп потребителей на рынке, то есть работе на достаточно большое количество сегментов. Для каждого из них предлагаются разнообразные товары. Наличие у них уникальных достоинств позволяет сформировать лояльность к товарной марке и устанавливать сравнительно высокие цены.

Необходимые предпосылки использования стратегии дифференцированного маркетинга на предприятии:

• достаточная известность предприятия;
• возможность проведения широких маркетинговых исследований;
• применение материалов высокого качества и соответствующего дизайна;
• интенсивная работа с потребителями;
• учёт соотношения «цена — качество».

Функции маркетинга выполняет маркетолог. Для автоматизации сбора информации бухгалтерская служба проставляет комментарии в документах, которые позволяют маркетологу получать данные для необходимой аналитики.

В исследовании рынков маркетологу помогают отделы продаж, предоставляя контактные данные, сведения о покупателях и сделках с ними.

На нынешнем этапе маркетинговая система предприятия отличается от классического варианта тем, что у нее отсутствует функциональная подсистема внутренней отчетности и поддержки решений.

 

3. Приоритетные направления маркетинговых исследований, их ресурсное и методологическое обеспечение

 

Цели маркетинговых исследований предприятия – изучение потенциальных рынков сбыта.

Для проведения исследования используются методы анализа документов, методы опроса потребителей и экспертные оценки.

Главное отличие социологических методов исследования от экспертных оценок заключается в том, что первые ориентированы на людей очень различной компетенции и квалификации, в то время как экспертные оценки - на ограниченное число специалистов-профессионалов. Объединяет эти две группы методов прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и те же методы математической статистики.

У ООО «ЧЗКМ» есть возможность покупать исследования существенно больше, чем у организаций малого бизнеса.

Разведочное исследование проводится предприятием с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений, в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований. Такое исследование проводилось перед каждым выпуском новой номенклатурной единицы. Разведочное исследование выявило такие его составляющие, как возможная стоимость единицы продукции, востребованность гарантийных обязательств, сфера применения и др., а также определило, как измерить эти составляющие.

Для проведения разведочного исследования достаточным посчитали прочтение опубликованных вторичных данных и выборочный опрос среди специалистов по данной проблеме. Исследований направленных на испытание гипотез или измерение взаимосвязей между переменными, предприятие не проводило из-за отсутствия необходимой базы данных.