Отчет по практике на предприятие ЗАО «Промтовары»

Содержание:

Тема 1. Формирование подразделений  на предприятии………………….………5

Тема 2. Психология малых  групп и коллективов………………………………….9

Тема 3. Кадровое планирование в организации………………………….………14

Тема 4. Отбор кадров и  наем персонала………………………………………….20

Тема 5. Делегирование полномочий………………………………………………24

Тема 6. Этапы формирования коллектива………………………………..………27

Тема 7. Совершенствование  организации труда…………………………………31

Тема 8. Конфликтные ситуации и пути их разрешения………………………….34

 

Тематический  план практики по профилю специальности:

23.01 – Вводный инструктаж;

23.01-25.01 – Формирование  подразделений на предприятии;

25.01-27.01 – Психология малых  групп и коллективов;

30.01-1.02 – Отбор кадров  и наем персонала;

1.02-3.02 – Этапы формирования  коллектива;

6.02-8.02 – Конфликтные ситуации  и пути их разрешения;

9.02-10.02 – Кадровое планирование  в организации;

13.02-15.02 – Делегирование полномочий;

16.02-17.02 – Совершенствование  организации труда;

18.02 – 19.02. – Оформление  отчёта;

 

Введение

Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных  специалистов всех специальностей. Во время прохождения  практики происходит закрепление и  конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение умения и навыков  практической работы по избранной специальности  и присваиваемой квалификации.

Основной целью производственной практики является практическое закрепление  теоретических знаний, полученных в  ходе обучения. Основным результатом  данной работы является отчет о прохождении  практики, в котором собраны все  результаты деятельности за период прохождения  практики.

Задачами производственной  практики по специальности 080501 Менеджмент (по отраслям) являются:

• расширение и закрепление теоретических знаний;
• формирование профессиональных умений;
• овладение навыками самостоятельного выполнения функций, возлагаемых на менеджеров предприятий, организаций;
• отработка умений обработки учетной  и экономической информации с помощью автоматизированных систем управления.

 

Краткая характеристика предприятия ЗАО «Промтовары»

ЗАО «Промтовары» имеет широкую  сеть магазинов. В его состав входят 4 торговых центра с 7 магазинами, имеются склады с удобными подъездными путями. Ассортиментный перечень товаров насчитывает множество наименований во всех ценовых категориях.

ЗАО «Промтовары» является членом Национальной торговой ассоциации России.

Полное наименование общества: Закрытое акционерное общество "Промтовары". Сокращенное наименование общества: ЗАО "Промтовары".

Место нахождения общества (юридический  адрес): 167983 Российская Федерация, Республика Коми, г.Сыктывкар, ул. Огородная, д.10

Уставный капитал общества составляет 10000 (десять тысяч) рублей, разделенных  на 100000 (сто тысяч) обыкновенных именных  акций номинальной стоимостью 10 (десять) копеек или 0,1 (ноль целых одна десятая) рубля каждая, приобретенных  акционерами.

Обществом создаётся резервный  фонд в размере 5 (пяти) процентов  Уставного капитала. Резервный фонд формируется путем ежегодных  отчислений в размере не менее 5 (пяти)  процентов чистой прибыли до достижения установленного размера.

 

 

 

 

 

 

Тема № 1 Формирование подразделений на предприятии.

Выполнить:

- дать анализ организационной  структуры предприятия (вид, определение  уровней управления, рациональность  данного вида структуры, взаимосвязь  структурных подразделений, коммуникационный  процесс)

 

Характеристика структуры предприятия ЗАО «Промтовары» (Приложение № 1)

Все структурные подразделения  ЗАО «Промтовары» обеспечивают  слаженную работу всего общества, позволяющие обеспечивать магазины товарами, вести весь комплекс бухгалтерской  и финансовой работы, поддерживать все объекты в должном состоянии, вести юридическое сопровождение  всех видов деятельности, заниматься кадровой политикой предприятия.  Для того чтобы просмотреть, как  отделы влияют на работу общества, следует  рассмотреть их  краткую характеристику:

1. Бухгалтерия: ведет бухгалтерскую отчетность, бухгалтерский учет товарно-материальных ценностей, также решают финансовые вопросы связанные с планированием и анализом деятельности предприятия.
2. Финансовый отдел: составление бюджета компании, его исполнение, заполнение системы сбалансированных показателей.
3. Торговый отдел: занимается составлением заказов, закупкой, реализацией товара, поиском поставщиков, а также ведут учет о товародвижении, проведение маркетинговых исследований, проведение рекламных кампаний.
4. Юрист: разработка или участие в разработке документов правового характера, правовая помощь структурным подразделениям в подготовке и оформлении различного рода правовых документов и прочее.
5. Отдел кадров: осуществляет наем, отбор и прием персонала, дает деловую оценку персонала, ведет работу по профориентации и трудовой адаптации, занимается организацией обучения персонала и прочее, занимается ведением учета личного состава предприятия, его подразделений и установленную документацию по кадрам, оформлением приема, перевода и увольнением работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия.
6. Отдел IT: занимаются наладкой систем компьютеров, ремонтом компьютерных систем, разработкой и введением дополнений и изменений в действующие программы.
7. Ведущий специалист по содержанию и эксплуатации объектов: подчиняется непосредственно генеральному директору и отвечает за состояние зданий и сооружений, принадлежащих ЗАО «Промтовары», проводят текущие и косметические ремонты.
8. Управляющие магазинов (директора) непосредственно занимается руководством магазина, организацией торгового процесса.
9. Секретарь-референт, офис-менеджер: организация взаимодействия всех блоков, контроль за исполнением поручений, организационно-хозяйственные вопросы офиса в целом (ответственность за порядок).
10. ОП Медведь: охрана объектов и прилегающей территории, сопровождение ценных грузов на автотранспорте, оказание иных услуг в пределах закона о частной, детективной и охранной деятельности.

Данное предприятие имеет линейно-функциональную структуру управления.

Линейно-функциональная - структура  управления, в которой сочетаются как линейные, так и функциональные принципы организации между производственными  управленческими элементами системы.

Преимущества линейно-функциональной структуры управления:

• Обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и в то же время предполагает рациональную специализацию управленческих звеньев.
• Освобождает главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем.
• Возможность привлечения консультантов и экспертов.

Недостатки линейно-функциональной структуры управления:

• Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями.
• Недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение как правило не участвует в его реализации.
• Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, тенденция к чрезмерной централизации.

Особенности линейно-функциональной структуры управления:

• Является наиболее распространенной.
• Применима на предприятиях крупного и среднего бизнеса в разных отраслях народного хозяйства.

Интересно, что линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные звенья – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, планов.

Линейно-функциональная структура  управления основана на шахтном принципе в соответствии с которым на каждую из функций - линейную или штабную формируется иерархия служб (шахта), пронизывающая сверху до низу всю организацию. Линейно-функциональная структура часто называется традиционной или классической и предоставляется для организации среднего размера.

 

Тема №2 Психология малых групп и коллективов

Выполнить:

-   провести социометрию;

-   определить лидеров;

- определить интеллектуальную активность, эмоциональную коммуникативность и микроклимат коллектива;

-  сделать вывод и рекомендации по повышению эффективности группы.

 

Психология и поведение  отдельного человека как личности существенно  зависят от социальной среды. Она  представляет собой сложно устроенное общество, в котором люди объединены друг с другом в многочисленные, разнообразные, более или менее  устойчивые соединения, называемые  группами. Среди таких групп можно выделить большие и малые. Большие  представлены государствами, нациями, народностями, партиями, классами, другими социальными общностями, выделяемыми по профессиональным, экономическим, религиозным, культурным, образовательным, возрастным, половым и другим всевозможным признакам. Через эти группы опосредованно осуществляется воздействие идеологии общества на психологию составляющих их людей.

Непосредственным проводником  влияния общества и больших социальных групп на индивида является малая группа. Она представляет собой небольшое объединение людей (от 2 – 3 до 20 – 30 человек), занятых каким-либо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом. Малая группа представляет собой элементарную ячейку общества. В ней человек проводит большую часть своей жизни. Известный тезис о зависимости психологии и поведения личности от социальной среды правильнее было бы сформулировать как мысль о зависимости личности от психологии и отношений, существующих в малых группах. Примерами малых групп, наиболее значимых для человека, являются семья, школьный класс, трудовой коллектив, объединения близких друзей, приятелей и т.п.

Малую группу характеризует  психологическая и поведенческая  общность ее членов, которая выделяет и обособляет группу, делает ее относительно автономным социально-психологическим  образованием. Эта общность может обнаруживаться по разным характеристикам – от чисто внешних (например, территориальная общность людей как соседей) до достаточно глубоких внутренних (например, члены одной семьи). Мера психологической общности определяет сплоченность группы – одну из основных характеристик уровня ее социально-психологического развития.

Малые группы могут быть разными по величине, по характеру  и структуре отношений, существующих между их членами, по индивидуальному  составу, особенностям ценностей, норм и правил взаимоотношений, разделяемых  участниками, межличностным отношениям, целям и содержанию деятельности. Количественный состав группы на языке  науки называется ее размером, индивидуальный – композицией. Структуру межличностного общения, или обмена деловой и  личностной информацией, именуют каналами коммуникаций, нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений–психологическим климатом группы. Общие правила поведения, которых придерживаются члены группы, называют групповыми нормами. Все перечисленные характеристики представляют собой основные параметры, по которым выделяют, разделяют и изучают малые группы в социальной психологии.

Для того чтобы назвать  малую группу коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких  требований: успешно справляться  с возложенными на нее задачами (быть эффективной в отношении основной для нее деятельности), иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения, создавать для каждого своего члена возможность развития как личности, быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества индивидов, работающих в отдельности.

Психологически развитой как коллектив считается такая  малая группа, в которой сложилась  дифференцированная система различных  деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе. Такие отношения можно  назвать коллективистскими. Они  определяются через понятия нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности  и информированности.

Под нравственностью имеется в виду построение внутриколлективных и внеколлективных отношений на нормах и ценностях общечеловеческой морали.

Ответственность трактуется как добровольное принятие коллективом на себя моральных и других обязательств перед обществом за судьбу каждого человека независимо от того, является он членом данного коллектива или нет. Также, она проявляется в том, что члены коллектива свои слова подтверждают делом, требовательны к себе и друг к другу, объективно оценивают свои успехи и неудачи, никогда не бросают начатое дело на полпути, сознательно подчиняются дисциплине, интересы других людей ставят не ниже своих собственных, по-хозяйски относятся к общественному добру.

Под открытостью коллектива понимается способность устанавливать и поддерживать хорошие, строящиеся на коллективистской основе взаимоотношения с другими коллективами или их представителями, а также с новичками в своем коллективе. На практике открытость коллектива проявляется в оказании разносторонней помощи другим коллективам, не членам коллектива.

Понятие коллективизма включает в себя постоянную заботу членов коллектива о его успехах, стремление противостоять тому, что разобщает, разрушает коллектив. Коллективизм – это также развитие добрых традиций, уверенности каждого в своем коллективе. Чувство коллективизма не позволяет его членам оставаться равнодушными, если задеты интересы коллектива. В таком коллективе все важные вопросы решаются сообща и, по возможности, при общем согласии.

Для подлинно коллективистских отношений характерна контактность. Под ней понимаются хорошие личные, эмоционально благоприятные дружеские, доверительные взаимоотношения членов коллектива, включающие внимание друг к другу, доброжелательность, уважение и тактичность. Такие взаимоотношения обеспечивают в коллективе благоприятный психологический климат, спокойную и дружелюбную обстановку.

Организованность проявляется в умелом взаимодействии членов коллектива, в бесконфликтном распределении обязанностей между ними, в хорошей взаимозаменяемости. Организованность – это также способность коллектива самостоятельно обнаруживать и исправлять недостатки, предупреждать и оперативно решать возникающие проблемы. От организованности непосредственно зависят результаты деятельности коллектива;

Одним из условий успешной работы коллектива и установления доверительных  взаимоотношений является хорошее  знание членами коллектива друг друга  и состояния дел в коллективе. Это знание называется информированностью. Достаточная информированность предполагает знание задач, стоящих перед коллективом, содержания и итогов его работы, положительных и отрицательных сторон, норм и правил поведения. Сюда же входит хорошее знание членами коллектива друг друга.