Отчет о прохождении преддипломной практики на ООО «А и Р»

 

Рисунок 3.8  Коэффициент банкротства ООО «А и Р» за 2010-2012 г.

В сводной таблице 3.9 отображены динамика  общих экономических показателей организации. Графически это отображено на рисунке 3.9.

Таблица3.9.

Показатели рентабельности предприятия.

Показатели	на .2010г.	на .2011г.	на 01.01.2012г.
Выручка от продаж товаров	925,2	1115,3	920,9
Общие расходы	899,2	1078,6	897,9
Прибыль от продаж	269,1	342,1	345,7
Прибыль до уплаты налогов	201,7	248,6	197,9
Чистая прибыль	26	36,7	23

 

Рисунок 3.9  Динамика выручки и чистой прибыли ООО «А и Р» за 2010-2012 г.

По данным таблицы 3.9.  можно сделать вывод

 

4) Анализ сyществующей системы маркетинговой деятельности торгового предприятия

 

Процесс осуществления основной деятельности проходит следующие стадии:

1. формирование ассортимента заказа предприятием  и информирование об этом поставщиков;
2. оплата выставленных поставщиками счетов согласно условий договора;
3. доставка и отгрузка продукции на склад организации с последующим хранением;
4. реализация продукции клиентам

 

Большой акцент во всем процессе ставится непосредственно на  двух стадиях:

• реализации продукции клиентам
• формирование ассортимента заказа предприятием и информирование об этом поставщиков;

Таким образом, большое  влияние  на функционирование компании  имеют  2 фактора: поставщики и потребители.

Поставщики оказывают  влияние на следующие факторы  в деятельности компании:

1. качество товаров. Товары, предлагаемые оптовым предприятиям должны быть по возможности самого лучшего качества. Поэтому ООО «А и Р» сотрудничает напрямую с заводами - производителями, которые производят продукцию, опираясь на международные стандарты качества ИСО 9000;
2. цена. Для снижения отрицательных последствий этого фактора предприятие  занимается закупочной деятельностью у нескольких поставщиков с целью относительной независимости. Кроме того, общество с ограниченной ответственностью  старается заключать договора с поставщиками с фиксированными ценами на длительный период. Также постоянно отслеживаются изменения в ценовой политике других поставщиков;
3. ассортимент - путем изучения вкусов и предпочтений потребителей выбираются поставщики, продукция  которых пользуются наибольшим спросом;
4. количество товаров - компанией планируется закупка такого количества товаров, чтобы обеспечивались следующие условия :
• поставка в нужном количестве для клиентов,
• сохранение необходимого запаса на складе,
• скидки за объем приобретенной продукции,
• организация доставки;
5. своевременность –  ООО « А и Р » планирует закупку товаров точно в срок, удобный для покупателя. Для этого путем переговоров с поставщиками договариваются о сроках отгрузки, компанией организуется дальнейшая доставка до конечного потребителя своим транспортом, а в случае необходимости наемным.

Анализ внешней  среды  фирмы

1)Анализ поставщиков.

Выбор поставщиков обусловлен оптимальной ценой и качеством  и возможностью своевременной поставки. Компания заключила дилерские соглашения и является прямым представителем, что обеспечивает лучшие условия  поставки. Основными поставщиками являются:

Таблица 3.10.

Поставщики	Объем поставок %
PROCTER AND GAMBLE	3,3
GILLETTE	7,8
UNILEVER	6,2
HENKEL	8,9
RECKITT BENCKISER (БЕНКИЗЕР)	0,5
SC JOHNSON	8,9
JOHNSON&JOHNSON (ДЖОНСОН И ДЖОНСОН)	2,4
COLGATE-PALMOLIVE	1,3
PZ CUSSONS	10,1
ЗАО «РАДУГА»	1,8
SCHWARZKOPF	10,3
OOO "Завод бытовой химии "МилаМ"	6,8
ООО «ЛЬВОВСКАЯ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКАЯ  ФАБРИКА»	10,7
ОАО «ЛЕДА»	10
ЗАО «ФАБРИКА «КОМБИ»	11

 

Наиболее привлекательными для ООО «А и Р» с точки зрения стоимости, доставки и гарантии качества являются:

- PROCTER AND GAMBLE

- PZ CUSSONS

- SCHWARZKOPF.

Наиболее привлекательными с точки зрения важности для поставщика объема продаж являются следующие:

- ЗАО «Фабрика«Комби»;

- OOO "Завод бытовой химии  "МилаМ"

- ООО «Львовская парфюмерно-косметическая  фабрика»

- ОАО «Леда»

Наиболее привлекательными по концентрированности поставщика на работе с конкретными клиентами  выделены:

PROCTER AND GAMBLE

- PZ CUSSONS

- ООО «Львовская парфюмерно-косметическая  фабрика»

- ОАО «Леда»

В настоящее время управленческая политика ООО «А и  Р» предполагает закрепление сотрудничества с наиболее выгодными поставщиками.

2)Анализ  потребителей.

Потребители один из самых  значимых неконтролируемых факторов. Насколько успешным будет предприятие, зависит от удовлетворения потребностей потребителей наилучшим способом. Хотя предприятие определяет выбор целевого рынка косметической и парфюмерной  продукции, оно не может контролировать его характеристики. Ему остается только реагировать на них - объемы и номенклатуру заказываемых поставок товаров и услуг, относительное  внимание к ценам, формам собственности  розничных магазинов, степени их концентрации в зоне обслуживания и  т. д. - все то, что потенциально влияет на приобретение покупателями продукции  оптовой торговли того или иного  вида или объема этой продукции.

Потребители прямо влияют на уровень спроса и косвенно на ряд других решений в области  маркетинга, на ассортиментную политику, на цены, на методы стимулирования.

Таблица 3.11.

Клиенты

1. ф. Виктория Вита

2. магазин “Подарки”

3. ЧП Витафарм

4. торг. дом Виза

5. ЗАО Крымакционер

6. фирма Элегия

7. КОРТП

8. ТОВ АСТ-мастер 2005

9. ФОА Бейтулаева Л.Р

10. КР ПТ НЗ СВПУ Соі Б

11. ФОП Скобелин А.А

12. ФОП ВКФ “Блик”

13. СПД Мельников

14. СПД Ламчарі ні

15. Цой ОО

16. СК ФНТК “АТЕК”

17. ФОП Лукий Б.Г

18. ФОП Прохорова Р.П

19. ПП “Ронат-крым”

20. ООО “Крымчанка”

21. ПП “Віта”

22. Н В фирма “Ділтек”

 

Из архива маркетингового отдела ООО «А и Р» делаем выводы, что для потребителей важны:

• широкий ассортимент
• качество
• предоставление скидок
• отсрочек платежа
• возможность поставок точно в срок.

 ООО «А и Р» учитывает это в формировании маркетинговой политики и отслеживает изменения в предпочтениях потребителей и реакцию на проводимые маркетинговые мероприятия.

3)Анализ конкурентов.

Под конкурентами компании понимается следующее. Конкуренты –  альтернативные товары, услуги, взаимоотношения, способные удовлетворить нужды  и потребности клиента, а также  юридические и физические субъекты, предоставляющие эти товары, услуги и взаимоотношения.

3.12.

Конкуренты

1. ООО «Дакос»

2.  ЧП «Алзоформ

3. ЧП Махрин

4.  ООО "НИС"

 

Сравнительный анализ сильных  и слабых сторон фирмы ООО «А и  Р» и ее конкурентов

3.13.

Факторы	ООО «Дакос»	ЧП «Алзоформ ”	ЧП Махрин	ООО "НИС"
Удобное географическое положение	5	5	5	3
Высокий ассортимент товара	5	4	5	2
Низкие (конкурентоспособные) цены	4	4	5	2
Престиж и имидж фирмы	5	4	3	4
Рекламная политика	5	3	2	2
Наличие скидок и акций	5	2	2	1
Высокое качество продукции и гарантия	4	4	4	4
Гибкая система оплаты	4	3	4	2
Средняя оценка	5,3	4,2	4,3	2,9

 

Как видно из анализа, средняя  рейтинговая оценка факторов привлекательности  для потребителя конкурентов  ООО «А и Р» ниже, чем у нашей  фирмы. Следовательно, опасность влияния  существующих конкурентов на рынке  парфюмерной и косметической  продукции АР Крым достаточно низкая.

В соответствии с результатами анализа для фирмы выделена следующая  концепция поведения: фокусирование  на определенной группе товаров (товары бытовой химии , декоративная косметика) и расширение рынка в Автономной Республике Крым.

2) SWOT-анализ для ООО «А и Р»

Таблица 3.14.

 SWOT-анализ для ООО «А и Р»

 

Сильные стороны	Слабые стороны
1.1 Наличие квалифицированного  персонала, имеющего опыт работы  в данной области	2.1 Наличие старого изношенного  оборудования по перевозке товара
1.2 Накопленный многолетний  опыт работы на рынке оптовой  торговли	2.2 Недостаток собственных  оборотных средств у предприятия
1.3 Хорошие деловые связи  с потребителями продукции и  поставщиками продукции	2.3 Низкий уровень ответственности  за свою работу
1.4 Полная компетентность  в ключевых вопросах
1.5 Удобное месторасположение  компании относительно транспортных  затрат на доставку продукции  к основным покупателям
1.6 Высокое качество продукции,  соответствующее европейскому уровню
1.7 Преимущество по издержкам
1.8 Активная маркетинговая  политика
Внешние благоприятные  возможности	Внешние угрозы предприятию
3.1 Спрос на парфюмерно– косметические товары  находится в стабильном устойчивом состоянии и имеет тенденцию к увеличению	4.1 Достаточно большое  количество сильных конкурентов  ООО «А и Р» в Крыму и Украине
3.2 Расширение ассортимента  продукции для удовлетворения  больших потребностей клиентов	4.2 Растущая требовательность  покупателей и поставщиков
3.3 Ослабление позиций  фирм-конкурентов	4.3 Мировой финансовый  кризис
	4.4 Несовершенство законодательства
	4.5. Повышение цен на  материалы и энергоносители

 

Исходя из проведенного анализа , который отображен в таблицах 1 и 2, следует отметить, что ООО «А и Р», использует свои сильные стороны:

• квалифицированный персонал
• накопленный опыт
• имидж ООО «А и Р»

Должно эффективнее реализовать  возможности:

• увеличение спроса на парфюмерно-косметические товары.
• расширение ассортимента продукции

Наибольшую опасность  для предприятия представляют угрозы:

• выход на рынок новых конкурентов
• повышение цен на продукцию

Прежде всего, предприятию  необходимо усилить свои слабые стороны, часть из которых:

• недостаток оборотных средств
• низкий уровень ответственности

Анализ маркетинговой  деятельности

Функции по организацию и планированию маркетинговой деятельности в ООО  «А и Р» возложены на отдел сбыта , подчиняющийся непосредственно директору.

Отдел состоит из следующих специалистов:

1)Менеджер по продажам  - определяет  стратегию деятельности по продвижению  товаров, организует ее реализацию; отвечает за качественную и  своевременную подготовку и проведение  рекламных мероприятий; осуществляет  контроль за сбытовой деятельностью, опираясь на плановые показатели по сбыту организует для отдела сбыта выработку рекомендаций по совершенствованию сбытовой сети и поиску новых каналов товародвижения.

2) Маркетолог-  проведение маркетинговых исследований, анализ полученных результатов, выработка рекомендаций и программы по улучшению сбытовой деятельности.

3) специалист по продажам - непосредственное  осуществление оптовых продаж  продукции  путем привлечения  новых потребителей и сотрудничества  с уже имеющимися, участие в переговорах об условиях поставки, рассмотрение претензий, заключение договоров на поставку, участие в проведении рекламных мероприятий.

Отдел сбыта ориентируется на общефирменную  стратегию, заключающуюся в занятии  лидирующего положения по объему продаж на рынке оптовых продавцов  прафюмерно-косметической продукции в Крыму.