Основы стилей управления предприятием

 

       содержание 

введение…………………………………………………………….…....3

Глава 1. Роль менеджера в современной системе управления………………………………………………………………….6

1. Классификация менеджеров……………………………………………6
2. Профессиональные и личностные качества менеджера и их роль в осуществлении управленческой деятельности.………………………..10

Глава 2. Основы стилей управления предприятием.…………………16

2.1Стили управления  и имидж менеджера.…………………………………………………………………..16

2.2 Этика в управленческой деятельности…………………………………..25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..27

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………….29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

       Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных  им, главным образом тем, что имеют  более динамичное и эффективное  руководство. Вопросы эффективного руководства вызывали интерес людей с давних времен, однако, систематическое, целенаправленное их изучение началось только со времен Ф. Тейлора. За это время было проведено много исследований. Тем не менее, до сих пор не существует полного согласия по поводу того, какой стиль руководства считать наиболее эффективным. 

       Вопрос  выбора эффективного стиля руководства  особенно остро стал в последние  годы. Возникшие на рубеже 70-80-х годов  застойные явления в общественном производстве самым непосредственным образом были связаны с серьезными изъянами в управлении и, прежде всего в работе с кадрами. 

       Командирский  стиль руководства был ведущим  стилем в управлении социалистическими  предприятиями или коллективами, так как страна постоянно вела битву за план. А где битва, там  и приказ, а где приказ, там и беспощадность к человеку, подчинённому. Командный стиль руководства требовал особых психологических и правовых установок.  

       Многие  хозяйственные и партийные руководители тяготели к волевым методам, а  потому не владели культурой управления и межличностного общения, отличались низкой нравственной культурой. Надо признать, что сами обстоятельства благоприятствовали утверждению подобного образа мышления: сложившаяся система отношений вселяла уверенность непогрешимость выбранного стиля руководства, а тем самым и в непоколебимости своего служебного положения. Планово-административная система привела к тому, что во многих случаях сама система отторгала квалифицированных управленцев, поощряя иной тип руководителей - неукоснительно выполняющих директиву "сверху" и жестких к подчинённым. 

       Сейчас  создаются новые, исключительно  благоприятные возможности для  становления высоко результативного стиля руководства, что до недавнего времени сдерживалось, в частности, слабостью демократических начал в управлении, господством коммерческо-бюрократических приёмов работы, отсутствием должной личной ответственности и прочими недостатками. 

       Целью настоящего исследования является установление связи между стилем руководства, эффективного производства, как в  теоретическом плане, так и в практике управления. Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач: 

       1. Изучить теории стилей руководства 

       2. Выявление критериев оценки эффективности  труда руководителя и её влияние  на результаты деятельности организации. 

       3. Определение результатов практического  применения стиля руководства  и его влияние на эффективность  управления. 

       4. Изучить понятие «менеджер» в  современном управлении. 

       Объектом  исследования стали управленческие отношения, взаимодействие руководителя с подчинёнными и их действие по пути к достижению целей организации. 

       В данном исследовании рассмотрено многообразие определений понятия стиль руководства, которые встречаются в современной  научной литературе по управлению, это многообразие определений свидетельствует о сложности социального явления, отраженного в них. 

       Практическая  значимость результатов исследования заключается в том, что они  позволяют оценить стиль руководства  и эффективность управленческой деятельности, как с психологической, так и социально-экономической сторон, а также определить влияние стиля руководства на эффективность деятельности организации в целом. Проблема исследования: недостаток информации о влиянии стиля руководства и управления на общие итоги деятельности руководителей предприятий и учреждений. 

       Цель  данной работы - изучениe cтиля управленческой деятельности. 

       Работа  состоит из двух глав, заключения, списка использованной литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. РОЛЬ МЕНЕДЖЕРА В СОВРЕМЕННОЙ СИСИТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ.

1.1Классификация  менеджеров.

       Менеджеров  традиционно подразделяют на три  уровня, или звена: низшее, среднее и высшее.

       Менеджеры низшего звена (младшие начальники) руководят непосредственно рабочими и другими работниками (не управляющими). Их напряженная работа характеризуется частыми переходами от одной задачи к другой. Временной период для реализации решений весьма короткий.

       Менеджеры среднего звена координируют и контролируют работу младших начальников. Они обычно возглавляют в организации крупные подразделения и являются своего рода буфером между руководителями высшего и низшего звеньев.

       Менеджеры высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом. Их работа не имеет четкого завершения, содержит значительный риск. Менеджеров этого звена значительно меньше, чем менеджеров других звеньев. Их труд высоко ценится и, как правило, хорошо оплачивается..

       На  западных предприятиях также различаются:

       •   top management, т. е. высшее звено управления (генеральный директор и другие члены правления);

       •   middle management — среднее звено управления (руководители управлений и самостоятельных отделов);

       •   lower management — низшие звенья управления (руководители подотделов и других аналогичных им подразделений).

       Образ менеджера постоянно обогащается, становится более человечным. До сих пор в США, на родине менеджмента, преобладали менеджеры рационального типа, которые обладали преимущественно инженерно-экономическими навыками и подходами к управлению.

       Но  уже в наше время появились  менеджеры нового типа, которые постепенно поворачиваются к учету человеческого фактора производства. Более того, эти разновидности приобретают характерные черты делового поведения. 

       Необходимо  также отметить, что чем выше уровень  иерархии, тем больше рабочего времени менеджер должен затрачивать на решение стратегических, перспективных задач. На низшем уровне, наоборот, менеджер должен заниматься больше оперативными вопросами. Рекомендуется следующая структура рабочего времени менеджеров высшего уровня: стратегические задачи — 60% времени, тактические — 25%, оперативные — 15%; менеджеров среднего звена — соответственно 25, 50 и 25%; менеджеров низшего звена — 10, 25 и 65%.

       Можно также выделять менеджеров линейных и функциональных. Первые возглавляют организации, учреждения, объединения, вторые руководят функциональными подразделениями.

       Существуют  и другие принципы деления менеджеров. Так, С. Паркинсон и М. Рустомджи  выделяют производственных и административных менеджеров. Первый занимается технической стороной производства, выпуском продукции, создает требуемые материально-технические условия для успешного протекания технологических процессов, а второй — обеспечением общих условий работы, организацией совместной деятельности, финансами, планированием, правом, экономической безопасностью, связями с общественностью, исследованиями, маркетингом, коммерцией, бухгалтерским учетом и некоторыми другими вопросами [16].

       В последние годы в промышленно  развитых странах наряду с традиционным руководителем — менеджером возникла потребность в новом типе управляющих — инновационном менеджере. Он, по характеристике Б. Санто, не начальник в традиционном смысле этого слова, а сотрудник, партнер. Его деятельность направлена на передачу знаний, реализацию экономических решений, формирование механизмов стимулирования и т. д. Он выступает как бы катализатором совместной деятельности, ведет к поиску новых целей, приводит в движение тех, кто отождествляет себя с этими целями.

       Менеджеры составляют социальную прослойку, которая  играет заметную роль в обществе. В основном менеджеры работают в частных компаниях. Признание их особой роли в управлении поставило вопрос об их профессиональном обособлении,

       специальной подготовке.

       Профессионализм менеджера заключается во владении им специальными знаниями и навыками в области управления, организации производства (коммерции), в способности работать с людьми в различных сферах.

       Причем  раньше считалось, что для управления организацией совершенно не требуется быть специалистом в данной отрасли, достаточно знать лишь технологию и технику управления, уметь работать с людьми.

       В настоящее время в результате развития общественного производства такой подход подвергается критике, так как наемные менеджеры не идентифицируют себя с производством, цели фирмы не становятся их собственными целями. К тому же их подготовка в школах бизнеса часто не соответствует потребностям производства, а выпускники школ плохо адаптируются к его условиям. Поэтому в европейских и японских компаниях практикуется, как правило, не приглашать управляющих со стороны, а "выращивать" их в самих фирмах. Тем не менее в компаниях ряда государств, особенно США, еще распространена практика найма профессиональных управляющих.

       В нашей стране в предыдущие десятилетия  имел место и другой уклон в  подготовке специалистов средней и высшей квалификации, когда весьма глубоко изучалась технология отрасли, но практически не осуществлялась управленческая подготовка. По данным исследований, современный руководитель лишь на 15—20% должен быть специалистом в своей отрасли, прежде всего он должен быть организатором, психологом, социологом. Современные предприятия в большей степени нуждаются в специалистах по социотехническим системам, где человек стоит в центре внимания. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       1.2. Профессиональные и личностные качества менеджера и их роль в осуществлении управленческой деятельности. 

       К менеджеру любого уровня предъявляется  целый ряд требований. Он должен обладать следующими основными качествами:

       • наличие знаний и опыта в области  управления современной организацией;

       •   компетентность в вопросах состояния  и развития той отрасли, к которой  относится организация по виду и  характеру деятельности (состояние  исследований, техника, технология, конкуренция, динамика спроса на продукцию);

       •   владение навыками предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках;

       •   умение обосновывать и принимать  компетентные решения в условиях высокой динамичности и неопределенности на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками, распределять участие их в реализации принятых решений;

       •   наличие практического опыта  и знаний в области анализа  ситуации на определенных рынках или  их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;

       •   высокая культура, честность, способность  быть образцом во всем;

       •   умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;

       •   способность и умение управлять  ресурсами организации;

       •   умение прогнозировать и планировать  работу организации;

       •   владение способами повышения эффективности  управления и функционирования организации;

       •   владение современными информационными  технологиями, средствами коммуникации и связи;