Основные виды и методы мотивации в управленческой деятельности

Для эффективного управления менеджер должен стремиться решить все  эти проблемы. В настоящее время  для решения проблем мотивации  персонала необходимо использовать современные методы и технологии управления. В данном параграфе будут  представлены основные методы управления персоналом в организации.

Прежде всего, необходимо определиться с понятием «технология». В «Советском энциклопедическом  словаре» приведено следующее определение: «Технология – совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, форм сырья, материалов или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции» [27, с. 92].

Из данного понятия  можно вычленить как минимум  два аспекта. Во-первых, это совокупность методов. Во-вторых, это изменение  состояния, свойств объекта. На этой основе можно предложить понятие  управленческих технологий. Управленческие технологии – это продуманные системы научно обоснованных действий и взаимодействий субъектов и объектов, позволяющие достичь поставленной цели с наименьшими затратами человеческих и материальных ресурсов [27, с. 92].

Итак, наиболее важным компонентом  управленческих технологий являются методы управления. Методами управления персоналом называют способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе производства [13, с. 76]. Методы управления классифицируются по различным признакам [24, с.23]. А. Я. Кибанов выделяет методы административные (подбор и расстановка кадров, издание приказов и распоряжений, установление госзаказов), экономические (планирование, материальное стимулирование, ценообразование), социально-психологические (участие работников в управлении, моральное стимулирование) [13, с. 76]. В психологии (Т. С. Кабаченко) выделяют пять групп методов управления [12, с. 62-63]:

• Административные методы. Они связаны с властной природой государственного управления.
• Организационные методы. Эти методы базируются на организационных отношениях между членами организации.
• Методы правового регулирования. Они применяются государством как средство правового регулирования отношений между людьми.
• Экономические методы. С их помощью осуществляется воздействие на экономические отношения.
• Психологические методы. Предназначены для воздействия на психологические закономерности деятельности людей.

Метод управления можно рассматривать  как избираемую субъектом управления форму, посредством которой субъект  выражает свою волю, желание. Следует также привести следующую классификацию методов управления [20, с. 199]:

1. Принуждение, опирающееся на требования законов, постановления, приказы, распоряжения, команды и другие указания субъектов управления, подлежащие неукоснительному исполнению теми, кому они адресованы;
2. Побуждение в форме обращения, призыва, совета действовать в соответствии с волей, желанием субъекта управления, подкрепляемое экономическим стимулированием, материальным вознаграждением;
3. Убеждение в форме пожелания, просьбы, совета исполнять управляющее воздействие так, как этого требуют морально-этические нормы.

Ранее были рассмотрены теоретические  аспекты мотивации, выраженные в классификации методов мотивации и управления персоналом. Для того, чтобы наиболее полно представить проблему мотивации, далее мы рассмотрим процесс мотивации с практической точки зрения. Необходимо выяснить, какие технологии используются руководителями для повышения мотивации персонала.

Мотивирование персонала  проходит на трех уровнях:

• Отдельный работник;
• Отдельная группа;
• Организационный уровень.

Давно уже было замечено, что материальное стимулирование не играет решающей роли в процессе мотивации. Прослеживается скорее обратная тенденция: социальные и психологические факторы имеют более сильное воздействие на человека, чем материальные [16, с. 120].

Основываясь на изложенных в первой главе теориях мотивации, можно построить систему мотивации.

Социально-экономические  формы мотивации труда

Материальные  социально-экономические  формы  мотивации труда

Нематериальные  социально-экономические формы мотивации  труда

 

Социальные

Моральные

Денежные

Не денежные

 

Товарные

Для проведения качественного  процесса мотивации необходимо учитывать следующие принципы, которые выделил в своей книге С. А. Шапиро [31, с. 196]:

• Доступность. Каждый стимул должен быть доступен для всех работников. Условия стимулирования должны быть понятными и демократичными.
• Ощутимость. Существует  некий  порог  действенности  стимула, который существенно различается в разных коллективах. Это необходимо учитывать при определении нижнего порога стимула.
• Постепенность. Материальные  стимулы  подвержены  постоянной коррекции  в  сторону  повышения, что  необходимо  учитывать, однако  резко завышенное  вознаграждение, не  подтвержденное  впоследствии, отрицательно скажется  на  мотивации  работника  в  связи  с  формированием  ожидания повышенного вознаграждения и возникновением нового нижнего порога стимула, который устраивал бы работни<span class="List_0020Paragraph__Char" style=" font-f