Основные принципы системного подхода исследования систем управления

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ»

КИРОВСКИЙ ФИЛИАЛ

Контрольная работа

По дисциплине Исследование систем управления

На тему «Основные принципы системного подхода исследования систем управления.»

студентки 3 курса

заочной формы обучения,

      Специальность: 080507у

       «Менеджмент организации»

шифр

Вылегжанина Татьяна Владимировна

Проверил: Суслопарова Елена Николаевна

«_____»_____________2011 г.

Киров

2011 г.

ВВЕДЕНИЕ.

Необходимость соответствия современной организации требованиям рыночной экономики вызывает потребность постоянного ее совершенствования, организационного развития. Базой организационных нововведений служит изучение деятельности организаций.

Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций.

Решение же этих проблем не возможно без системного подхода к ним, что делает тему курсовой работы актуальной.

Цель работы – изучить теоретические основы и проанализировать использование основных принципов системного подхода исследования систем управления на современных предприятиях.

Задачи работы:

1)     Изучить теоретические основы;

2)     Ознакомится с отечественным и зарубежным опытом.

Предмет исследования – применение основных принципов системного подхода исследования систем управления на современных предприятиях. Теоретическая база исследования – журналы, диссертации, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, научные труды, учебные пособия и учебники.

Методы исследования – исторический метод, монографический метод, экономико-статистический, экономико-математический, метод экономического анализа, диалектический метод.

I. Теоретическая часть:

1.      Системный подход как общеметодический принцип исследования систем управления:

1.1 1.1 Понятие и основные черты системного подхода.

Изучение объектов и явлений как систем вызвало формирование нового подхода в науке — системного подхода.

Системный подход — конкретно-научный метод диалектико-материалистической методологии, имеющий общенаучное значение.

В силу высокой общности системный подход основывается на ряде принципов диалектики: взаимосвязь и развитие, зависимость (связанность) и независимость (автономность), качественное различие части и целого. Однако системный метод даже в реализации этих принципов уже диалектика. Можно указать, в частности, на принцип развития, который в системном методе представлен лишь через движение и изменение. Но принцип отрицания в развитии конструктивно не включен в системный подход.

Системный подход как общеметодический принцип используется в различных отраслях науки и деятельности человека. Гносеологической основой (гносеология — раздел философии, изучающий формы и методы научного познания) является общая теория систем, начало которой положил австралийский биолог Л. Берталанфи. Предназначение этой науки он видел в поиске структурного сходства законов, установленных в различных дисциплинах, исходя из которых можно вывести общесистемные закономерности.

В этом плане системный подход представляет одну из форм методологического знания, связанную с исследованием и созданием объектов как систем, и относится только к системам {первая черта системного подхода).

Второй чертой системного подхода является иерархичность познания, требующая многоуровневого изучения предмета: изучение самого предмета — «собственный» уровень; изучение этого же предмета как элемента более широкой системы — «вышестоящий» уровень и, наконец, изучение этого предмета в соотношении с составляющими данный предмет элементами — «нижестоящий» уровень.

Следующей чертой системного подхода является изучение интегративных свойств и закономерностей систем и комплексов систем, раскрытие базисных механизмов интеграции целого. И, наконец, важной чертой системного подхода является его нацеленность на получение количественных характеристик, создание методов, сужающих неоднозначность понятий, определений, оценок. Другими словами, системный подход требует рассматривать проблему неизолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями. Все это формирует особый метод мышления, позволяющий гибко реагировать на изменения обстановки и принимать обоснованные решения.

С учетом сказанного определим понятие системного подхода.

Системный подход — это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены исходя из общего предназначения объекта.[3]

Управление – процесс воздействия на отдельных сотрудников, рабочих групп и трудовых коллективов для достижения целей организации.

Система – совокупность элементов, целостность, объединяющая в себе данные элементы, каждый из которых вносит определенный вклад в функционирование целого.

Системный подход рассматривает любые организации как открытую систему, т.к. её деятельность зависит от факторов внешней среды.[5]

1.2 Сущность системного подхода

Системный   подход, будучи неразрывно связанным с фундаментальными идеями диалектики и диалектического  подхода , вместе с тем имеет свою  сущность  и выступает как отдельный методологический  подход . Он предполагает, что объект исследуется как целостная совокупность составляющих его подсистем, элементов и во всем многообразии выявленных свойств и связей внутри объекта, а также между объектом и внешней средой.

Применительно к  исследованию  организации  системный   подход  предусматривает:

- рассмотрение всей организации как некоторой целостности -  системы , состоящей из относительно обособленных взаимодействующих и взаимосвязанных между собой элементов и подсистем с особыми специфическими свойствами;

- рассмотрение организации как открытой многоцелевой  системы , имеющей определенные "рамки" управляющей и управляемой (производственной) подсистем, взаимодействующие между собой внутреннюю среду и внешнюю среду, внешние и внутренние цели, подцели каждой из подсистем, стратегии достижения целей и т.п.; при этом изменение в одном из элементов любой  системы  вызывает изменения в других элементах и подсистемах, что основывается на диалектическом  подходе  к взаимосвязи и взаимообусловленности всех явлений в природе и обществе;

- всестороннее изучение не только отдельных свойств взаимодействующих и взаимосвязанных между собой компонентов  системы , ее внутренней и внешней среды, но и генерируемых при этом новых синергетических свойств, обладающих новыми качествами;

- изучение всей совокупности параметров и показателей функционирования  системы  в динамике, что требует  исследования  внутриорганизационных процессов адаптации, саморегулирования, самоорганизации, прогнозирования и планирования, координации, принятия решений и т.п. (ПРИЛОЖЕНИЕ 1)

При  системном   подходе   исследование   системы   управления  или ее объекта как целостного комплекса взаимосвязанных и взаимодействующих элементов необходимо осуществлять в единстве с производственной  системой  организации и внешней средой. При этом сначала следует проводить  исследование  управляемой подсистемы и внешней среды, а затем во взаимосвязи и взаимодействии с ними - управляющей подсистемы, т.е. самой системы управления.

2.      Основные принципы системного подхода исследования систем управления.

Системный подход в исследовании управления можно представить в совокупности принципов, которым необходимо следовать и которые отражают как содержание, так и особенность системного подхода.

1.      Принцип совместимости элементов целого

2.      Принцип функционально-структурного строения целого

3.      Принцип развития

4.      Принцип лабилизации функций

5.      Принцип полуфункциональности

6.      Принцип итеративности

7.      Принцип вероятностных оценок

8.      Принцип вариантности.[4]

2.1 Принцип совместимости элементов целого

Целое только тогда может существовать в качестве целого, когда совместимы между собой составляющие его элементы. Именно их совместимость и определяет возможность и наличие связей, их существование или функционирование в рамках целого. Системный подход требует оценить с этих по­зиций все элементы целого. При этом совместимость следует понимать не просто как свойство элемента как такового, а его свойство в соответствии с положением и функциональным статусом в этом целом, его отношение к системообразующим элементам.

Системообразущим элементом для социально-экономической системы является человек. Его отношения с другими людьми по самым различным поводам (техника, технология, информация, социальная принадлежность, психология, стоимость, деньги и т. д.) и характеризуют и связи в социально-экономической системе и ее целостность. Управление, так же как и производство, общество, фирма и т.д., т.е. некая общность людей, объединенных одной из их потребностей, является социально-экономической системой. В исследовании этой системы можно использовать как аспектный, так и системный подход.