Основные элементы стратегического менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2013 в 06:54, контрольная работа

Краткое описание

Характер и эффективность процесса производства товаров или услуг обуславливается уровнем организации его управления. Оно неотделимо от процесса производства, является его составной частью, необходимым элементом. Основные задачи управления — обеспечение наиболее эффективного использования материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов, создание предпосылок для всемерного повышения эффективности производства. Сложность и динамичность современных технологических процессов, информационных потоков, производственных и хозяйственных связей, значительный объем работ по сбору и обработке информации — все это обуславливает повышение требований к организации управления предприятием.

Содержание

01. Основные элементы стратегического менеджмента 3
2 Разработка стратегии фирмы 9
2.1 Краткая характеристика ООО «Вилмар» 9
2.2. Анализ внешней среды 10
2.3 Анализ сильных и слабых сторон фирмы 19
2.4 Идентификация стратегии фирмы 25
2.5 Разработка стратегических мероприятий и программ действий фирмы 36
Библиографический список 43

Скачать полностью (68.34 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Стратегический менеджмент_01 тема_350р.doc

— 365.00 Кб (Скачать документ)

 

 

Форма № 5 – Итог анализа факторов макроокружения

Ключевые факторы

Возможности для фирмы

Угрозы для фирмы

 

Наименование возможности

Важность для фирмы

Наименование угрозы

Важность для фирмы

Экономическая сфера:

Выход/уход на рынок крупных фирм

   

Появление московских розничных сетей

9

Уровень развитости конкурентных отношений

   

Появление новых конкурентов

6

Стоимость арендуемых площадей

Низкие по сравнению с конкурентами издержки

6

    

Социальная сфера:

        

Уровень жизни населения 

Привлечение малоимущих слоев населения

6

    

Мобильность людей 

Привлечение покупателей из др жилых районов

4

    

Уровень образования 

Повышение качества обслуживания

2

    

Политическая сфера:

Поддержка правительством малоимущих слоев населения 

Частичное финансирование затрат компании

9

    

Защита конкуренции от монополии 

Возможность честной конкуренции

4

    

Налоговая политика государства 

Снижение налоговых ставок

4

    

Технологическая сфера::

        

Применение автоматизированной системы  учета товаров 

Строгий учет товаров, снижение запасов  на складах

9

    

Соответствие современным требованиям торгового оборудования

   

Отставание технических возможностей оборудования от конкурентов

9

Уровень затрат на технологию

   

Большой срок окупаемости

6


Форма № 6 – Итог анализа факторов непосредственного окружения

Ключевые факторы

Возможности для фирмы

Угрозы для фирмы

 

Наименование возможности

Важность для фирмы

Наименование угрозы

Важность для фирмы

Силы покупателя:

Чувствительность покупателя к  цене

Низкие цены по сравнению с конкурентами

9

    

Чувствительность покупателя к  качеству

Отсутствие претензий по качеству

9

    

Стоимость для покупателя перехода к другому поставщику

   

Возможность потери постоянных покупателей.

6

Силы поставщиков:

Гарантия качества поставляемого  товара

Высокое качество продукции

9

    

Важность для поставщика объема продаж

Возможность больших скидок

6

    

Местонахождение поставщиков

Низкие цены по сравнению с местными поставщиками

6

    

Силы конкурентов:

        

Качество продукции 

    

Угроза потери постоянных покупателей

9

Ассортимент выпускаемой продукции 

Возможность купить все в одном месте

9

    

Количество конкурентов

    

Высокая конкуренция

6

Другие субъекты ближайшего окружения:

        

Отношения с местными властями

Предоставление муницип. площадей в аренду на длит срок

6

    

Наличие собственных складов 

Низкие затраты на хранение товаров

4

    

География расположения магазинов 

    

Низкий покупательский спрос

4


 

 

2.3 Анализ сильных и слабых  сторон фирмы

При выборе ключевых характеристик  потенциала фирмы обратим внимание на отсутствие у фирмы своего производства. Она занимается посреднической деятельности и является звеном между производителями и покупателями продуктов питания. Не исключено, что к ключевым характеристикам потенциала фирмы стоит отнести развитие собственного производства полуфабрикатов: блинчиков, салатов и т.д.

Среди сильных сторон стоит обратить внимание на ценовую политику фирмы и конечно же ассортимент предлагаемых продуктов питания.

К сильным сторонам отнесем также  проведение различных рекламных  кампаний. Однако слабой стороной рекламы  является отсутствие мощно продвигаемого имиджа магазина (например, семейный магазин и т.д.).

Несмотря на стремление руководства  повысить качество обслуживания в магазинах  и введение для этого системы  категорий для работников магазинов  квалификация работников магазинов  остается на низком уровне.

Нехватка собственных оборотных  средств компенсируется привлечением кредитных средств.

 

 

 

 

Форма № 7 – Выбор ключевых характеристик  потенциала фирмы

Базовые характеристики

Оценка важности

Ключевые характеристики

1

2

3

Маркетинг

    

Обратная связь с покупателями

1

Качество предлагаемой продукции

Концентрация на нескольких видах  деятельности

6

Ценовая политика и гибкость в установлении цен

Доля рынка

2

Разнообразие продуктов питания

Разнообразие продуктов питания

8

Доставка для постоянных покупателей (опт)

Доставка для постоянных покупателей (опт)

7

Концентрация на нескольких видах  деятельности

Качество предлагаемой продукции

10

  

Ценовая политика и гибкость в установлении цен

9

  

 Возможность собирать необходимую  информацию о рынке

3

  

Проведение в магазинах рекламных компаний

5

  

 Знание потребностей покупателей

4

  

Производство: отсутствие собственного производства

Кадры:

    

Соотношение численности исполнительского и управленческого персонала

3

 Использование стимулов для  мотивирования выполнения работы

Квалификация сотрудников

9

Квалификация сотрудников

Стоимость трудовых отношений в  сравнении с отраслевой и стоимостью трудовых отношений у конкурентов

1

Опыт сотрудников

Текучесть кадров и прогулы

7

Текучесть кадров и прогулы

Опыт сотрудников

8

Моральный настрой коллектива

Использование стимулов для мотивирования  выполнения работы

10

  

Особенность квалификации сотрудников

2

  

Возможность контролировать перепады в найме рабочей силы

4

  

Кадровая политика

5

  

Моральный настрой коллектива

6

  

Финансы:

    

Возможность снижения издержек

8

 Использование заемных средств

Отношение к налогам

6

Применение система планирования на предприятии

Коэффициент запаса товара

7

Возможность снижения издержек

Применение система планирования на предприятии

9

Коэффициент запаса товара

Стоимость капитала по сравнению со стоимостью капитала у конкурентов

1

Отношение к налогам

Гибкость структуры капитала

4

  

Возможность использования альтернативных финансовых стратегий

5

  

Использование заемных средств

10

  

Эффективность контроля за издержками

3

  

Доступ на финансовые рынки

2

  

Потенциал управления и организации  фирмы

    

Структура управления

4

Наличие сертификатов на всю продукцию

Благоприятный имидж/репутация фирмы  у покупателей

9

Благоприятный имидж/репутация фирмы у покупателей

Наличие сертификатов на всю продукцию

10

Способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию

Общая для всей организации система  контроля

5

Уровень информационных систем

Организационный климат, культура

6

Организационный климат, культура

Способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию

8

  

Использование систематизированных  процедур и техники в процессе принятия решений 

1

  

Большой опыт и ноу-хау в области  менеджмента

3

  

Стиль руководства

2

  

Уровень информационных систем

7

  

 

 

Форма № 8 – Формирование перечня  сильных и слабых сторон фирмы

Ключевой вопрос

Положительный ответ и его аргументация

Отрицательный ответ и его аргументация

1

2

3

1. Маркетинг

1.1. Что является сильными и  слабыми сторонами продукции?

Сильной стороной является ассортимент  предлагаемой продукции, а также  цены

Слабыми сторонами являются качество продуктов из-за отсутствия эффективного контроля за качеством

1.2. Какую долю рынка и насколько  твердо удерживает компания?

Сильной стороной является развитие розничной сети при поддержке местной власти

Слабой стороной является появление  новых конкурентов в лице крупных  российских компаний

3. Насколько эффективна осуществляется  на предприятии маркетинговая  деятельность?

Сильной стороной является проведение всевозможных рекламных компаний

Слабой стороной остается слабая изученность  покупателей

2. Производство: отсутствие собственного  производства

3. Кадры

3.1. Какой стиль управления использует  высшее руководство?

Сильной стороной является демократический стиль управления

  

3.2. Соответствует ли квалификация  персонала ее текущим и будущим  потребностям?

  

Слабой стороной является низкая квалификация персонала

3.3. Применяются ли методы стимулирования  труда работников?

Сильной стороной является сдельная оплата труда, система категорий для работников магазинов

  

4. Финансы:

4.1. Каковы тенденции в изменении  финансовых показателей деятельности  фирмы?

Рост за последние несколько  лет как объемов продаж, так  и чистой прибыли

  

4.2. Использование заемных средств

  

Да, из – за нехватки собственных  оборотных средств

4.3. Существует ли возможность  снижения издержек?

Наличие электронной базы данных с  возможностью контролировать издержки

Слабой стороной являются высокие  транспортные расходы

5. Управление и организации фирмы:

    

5.1. Четко ли распределены в  фирме права и обязанности?

Четкость распределения прав и  обязанностей

  

5.2. Эффективно ли структура управления  фирмой?

Преимуществом линейной структуры  управления является простота связей и единоначалие

Недостатки линейной организационной  структуры управления в том, что  в частности вся информация сосредоточена  непосредственно в руководящем  звене, то есть у директора; отсутствует  обратная связь с коллективом

5.3. Существуют ли в организации  устойчивые заповеди, неписаные нормы поведения, ритуальные мероприятия и т.п.?

Наличие сильной организационной  культуры с преобладанием культуры власти, что вполне оправданно для  данной организации

  

 

Форма № 9 – Итог анализа сильных  и слабых сторон фирмы

Составляющая потенциала предприятия

Сильная сторона фирмы

Слабая сторона фирмы

1

2

3

1. Маркетинг

Ассортимент продуктов питания

Ценовая политика фирмы

.Рекламные кампании

Развитие сети магазинов

Качество продуктов питания

Недостаточное количество дополнительных услуг

Слабая изученность покупателей

2. Производство

  

Отсутствие собственного производства

3. Кадры

Демократический стиль управления

Сдельная система оплаты труда 

Система категорий для работников магазинов 

Низкая квалификация персонала

Отсутствие социальных мотиваторов

4. Финансы

Тенденция к росту основных финансовых показателей

Небольшой срок окупаемости оборудования

Привлечение кредитных средств

Нехватка собственных оборотных  средств;

Высокие транспортные расходы

5. Управление и организация фирмы

Четкость распределения прав и  обязанностей

Сильная организационная культура

Единоначалие

Отсутствие определенного имиджа магазинов 

Отсутствие обратной связи с  коллективом


 

 

 

2.4 Идентификация стратегии фирмы

Миссия фирмы в широком смысле: развитие сети магазинов

При разработке функциональных стратегических мероприятий основное внимание было уделено функциональным стратегическим мероприятиям, направленным на повышение  качества обслуживания в уже существующих магазинах и конечно же развитию розничной сети.

Это и не удивительно. Учитывая, что  фирма является торговым предприятием, а значит, не имеет собственного производства, основной функцией, где  возможны какие-либо изменения остается маркетинг. Но имеется и другой вариант, при котором ООО «Вилмар» сам  начнет развивать собственное производство полуфабрикатов, кондитерских изделий и т.д.

На данный момент это одно из самых  динамичных и прибыльных тенденций. Но тогда необходимы значительные изменения  таких функций, как производство и финансирование. Для этого потребуются привлечение высококвалифицированных специалистов в данных областях и конечно же значительные финансовые вложения.

 

 

 

Форма № 11 – SWOT – матрица ООО  «Вилмар» (стратегия SO)

Фирма

 

 

 

Среда

Сильные стороны - S

Ассортимент продуктов питания

Ценовая политика фирмы

Развитие сети магазинов

Демократический стиль управления

Сдельная система оплаты труда 

Тенденция к росту основных финансовых показателей

Небольшой срок окупаемости оборудования

Привлечение кредитных средств

Четкость распределения прав и обязанностей

Сильная организационная культура

Возможности - О

Стратегии - SO

Привлечение малоимущих слоев населения

Предоставление скидок постоянным партнерам

Снижение издержек

Повышение производительности труда.

Привлечение заемных средств
  • Увеличение объемов продаж в магазинах
  • Расширение и выход на новые сегменты рынка
  • Работа по поставке продуктов питания в другие розничные сети

 

 

Форма № 12 – SWOT – матрица ООО  «Вилмар» (стратегия ST)

                                  Фирма

 

 

 

Среда

Сильные стороны - S

Ассортимент продуктов питания

Ценовая политика фирмы

Развитие сети магазинов

Демократический стиль управления

Сдельная система оплаты труда 

Тенденция к росту основных финансовых показателей

Небольшой срок окупаемости оборудования

Привлечение кредитных средств

Четкость распределения прав и  обязанностей

Сильная организационная культура

Угрозы - Т

Стратегии - ST

Снижение спроса на продукцию.

Усиление конкуренции.

Возможность потери постоянных покупателей.

Низкая квалификация рабочих

Появление известных российских сетей на рынке.

Отставание технических возможностей оборудования от конкурентов
  • Укреплять имидж у клиентов за счет высокого качества и сервисного обслуживания
  • Усиление позиции на рынке
  • Открытие магазинов в Красноярском крае
  • Обучение персонала магазинов

 

 

Форма № 13 SWOT – матрица ООО «Вилмар» (стратегия WO)

                              Фирма

 

 

 

Среда

Слабые стороны - W

Качество продуктов питания

Недостаточное количество дополнительных услуг

Слабая изученность покупателей

Отсутствие собственного производства

Низкая квалификация персонала

Отсутствие социальных мотиваторов

Нехватка собственных оборотных  средств;

Высокие транспортные расходы

Отсутствие определенного имиджа магазинов

Возможности - О

Стратегии - WO

Привлечение малоимущих слоев населения

Предоставление скидок постоянным партнерам

Снижение издержек

Повышение производительности труда.

Привлечение заемных средств
  • Развитие собственного производства
  • Выход на поставки продуктов в Красноярске
  • Работа с местными поставщиками
  • Проведение работ по формированию имиджа торговой сети

Информация о работе Основные элементы стратегического менеджмента