Организация управления персоналом на предприятии

2. Уменьшение численности работников  должно быть компенсировано большей  интенсивностью труда, а значит  более высокой квалификацией  работника. В связи с этим  встает ответственность кадровых  служб в выборе направления  квалификационного роста работников, в повышении эффективности форм  обучения и стимулирования их  труда.

3. Реализация перестройки кадровой  политики на предприятии влечет  за собой расширение функциональных  обязанностей работников кадровых  служб, повышение их самостоятельности  в решении кадровых проблем[5].

Ныне кадровые службы не отвечают уже новым требованиям кадровой политики. Их деятельность ограничивается в основном решением вопросов приема и увольнения работников, оформления кадровой документации[25]. Отсутствует на предприятиях и единая система работы с кадрами, прежде всего система научно обоснованного изучения способностей и склонностей, профессионального и должностного продвижения работников в соответствии с их деловыми и личными качествами. Структура кадровых служб, качественный состав и уровень оплаты труда их работников не соответствуют задачам реализации активной кадровой политики. В стране практически не ведется подготовка специалистов для работы в кадровых службах[21].

Перестройка деятельности кадровых служб  должна осуществляться в следующих  направлениях:

• обеспечение комплексного решения задач качественного формирования и эффективного использования кадрового потенциала на основе управления всеми компонентами человеческого фактора: от трудовой подготовки и профориентации молодежи до заботы о ветеранах труда;
• широкое внедрение активных методов поиска и целенаправленной подготовки, нужных для предприятия и отрасли работников. Основной формой привлечения необходимых специалистов и квалифицированных рабочих для предприятий должны стать договоры с учебными заведениями. Актуальна опережающая подготовка рабочих и специалистов для освоения новой техники и технологии в отраслях народного хозяйства, что требует от кадровых служб совершенствования планирования подготовки кадров;
• планомерная работа с руководящими кадрами, с резервом для выдвижения, которая должна строиться на таких организационных формах, как планирование деловой карьеры, подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, ротационные передвижения руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях;
• активизация деятельности кадровых служб по стабилизации трудовых коллективов, повышению трудовой и социальной активности работников на основе совершенствования социально-культурных и нравственно-психологических стимулов;
• обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости, что требует от работников по кадрам соблюдения порядка трудоустройства и переобучения высвобождаемых работников, предоставления им установленных льгот и компенсаций:
• переход от преимущественно административно-командных методов управления кадрами к демократическим формам оценки, подбора и их расстановки, широкой гласности в кадровой работе. Кадровые службы предприятий в современных условиях становятся органами организационно-методического обеспечения выборности и конкурсности, периодической отчетности должностных лиц перед трудовыми коллективами, что потребует от работников по кадрам умения применять методы психологического тестирования, социологические методы изучения общественного мнения, оценки изучаемого кандидата на выдвижение его коллегами, подчиненными и др.;
• укрепление кадровых служб квалифицированными специалистами, повышение их авторитета, в связи, с чем становится актуальным создание системы подготовки специалистов для кадровых служб, их переподготовки и повышения квалификации;
• обновление научно-методического обеспечения кадровой работы, а также ее материально-технической и информационной базы. Целесообразно в связи с этим определить в отраслях и регионах те научные организации и консультационные бюро (фирмы), которые будут разрабатывать кадровые проблемы, оказывать практическую помощь кадровым службам[20].

2. Анализ проблем управления  персоналом в организации на  примере рекламного агентства  «Империя М»

2.1.Характеристика организации:  организационная структура, работа  кадровой службы.

Рекламное агентство «Империя М» представлено в виде такой формы собственности, как индивидуальное предпринимательство. Индивидуальный предприниматель Миникаева  Наталья Владимировна является руководителем  данной организации, действующей на основе Свидетельства о государственной  регистрации индивидуального предпринимателя  с 2006 года. Однако сама фирма действует  на рынке Казахстана в качестве объекта  малого предпринимательства еще  с 1998 года. Данное Агентство осуществляет организацию promotion-акций, маркетинговых, социальных и политических исследований, а также презентаций, флешмобов, шоу и концертов в городе Актау и по Мангистауской области. Это порядка 100-150 рекламных акций в год для различных фирм. У Агентства стабильно хорошие отношения с десятками рекламных агентств  в городах Алматы,  Астана и опыт работы с зарубежными заказчиками. Кроме этого имеется достаточная база данных по супервайзерам и промоутерам: как девушек, так и парней.

Организационную структуру предприятия  схематически можно представить  в следующем виде – см. рисунок 1.

Главой компании является директор Агентства. К должностным обязанностям Директора относятся следующие:

• Директор руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной, коммерческой и финансово-экономической деятельностью Агентства.
• Обеспечивает выполнение Агентством всех обязательств перед органами власти, поставщиками, заказчиками, а также обеспечивает выполнение Агентством хозяйственных и трудовых договоров.
• Решает вопросы, касающиеся коммерческой, финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности Агентства, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — руководителям структурных подразделений.
• Организует работу и эффективное взаимодействие всех подразделений Агентства, направляет их деятельность на развитие и совершенствование с учетом рыночных приоритетов, достигая повышения эффективности работы, роста объемов продаж и увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности Агентства, соответствия результатов ее деятельности мировым стандартам.  
  

Рис. 1. Организационная структура рекламного агентства «Империя М»  

• Организует деятельность Агентства на основе широкого использования прогрессивных форм управления, новейшей техники и технологии, организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта в целях всемерного повышения экономической эффективности Агентства.
• Принимает меры по обеспечению Агентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, соблюдению требований Трудового кодекса.
• Обеспечивает единоначалие в обсуждении и решении вопросов Агентства, внедрение материальных и материальных стимулов повышения эффективности работы Компании, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело.
• Обеспечивает соблюдение законности в деятельности Агентства и осуществлении ее хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности Агентства в целях поддержания и расширения масштабов коммерческой деятельности.
• По предложению руководителей служб рассматривает и принимает в пределах своей компетенции решения по созданию, реорганизации и ликвидации подразделений Агентства.
• Обеспечивает сохранность собственности Агентства, повышение его капитализации, эффективное управление его активами и ресурсами.
• Организует работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.
• Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.
• Участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.
• Изучает рекламный рынок и конкурентную среду с целью определения наиболее эффективной стратегии развития Агентства.
• Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.
• Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.
• Анализирует мотивацию спроса на оказываемые услуги, организует изучение потребностей рекламодателей и определяет способы и направленность проведения рекламных компаний.
• Поддерживать необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных компаний, привлекать к решению поставленных задач консультантов и экспертов, приглашать к участию в рекламе широко известных и популярных лиц, заключая с ними договоры на коммерческой основе.
• Заключает трудовые, авторские договоры и договоры гражданско-правового характера со штатными, внештатными сотрудниками и привлекаемыми специалистами Агентства, а также принимает решения о переводах, перемещениях, командировании и увольнениях сотрудников Агентства.
• В области выплаты вознаграждений ежемесячно утверждает сводную ведомость; ежегодно утверждает премиальный фонд Компании
• Отвечает за организацию и соблюдение техники безопасности Агентства.
• Назначает материально ответственных лиц.
• Организует методическую помощь руководителям подразделений по всем вопросам, связанным с рекламированием производимой продукции или выполняемых услуг.

По функциональному признаку организация  подразделяется на отделы, специализирующиеся на выполнении определенны задач. Таких  отделов 4: юридический, финансовый, производственный и отдел технического обслуживания.

Наиболее ярко корпоративное взаимодействие представлено в производственном департаменте, подразделяющемся на узкопрофильные отделы,   тесно связанные между собой.

Осуществление управленческого процесса происходит по иерархии: от высшего  руководства к низшему. Таким  образом, сужается круг лиц, участвующих  в принятии решения, касающегося  определенного департамента, что  благотворно сказывается на результативности процесса принятия управленческих решений, в особенности, связанных с риском.

Взаимодействие между Агентством и наемными работниками осуществляется на основе индивидуальных трудовых договоров (как постоянного, так и временного/срочного характера), сторонами которых выступают  Работник (физическое либо юридическое  лицо) и Работодатель (в лице которого выступает Агентство). Работодатель предоставляет, а Работник принимает на себя обязанности по выполнению работы на условиях, определенных данным Договором. Работа по настоящему Договору является постоянным либо временным местом трудовой деятельности Работника. Работнику устанавливается заработная плата согласно утвержденному штатному расписанию. Заработная плата Работнику выплачивается в денежной форме в национальной валюте РК и выдается Работнику не позднее 10-го числа месяца, следующего за проработанным. Работнику могут производиться также иные выплаты, в том числе премии, надбавки и доплаты, действующие в организации.

Индивидуальный трудовой договор  включает в себя следующие разделы:

1. Предмет договора
2. Срок действия договора
3. Права и обязанности сторон
4. Условия труда
5. Ответственность сторон
6. Основания изменения и прекращения договора
7. Прочие условия
8. Дополнительные условия
9. Юридические адреса, банковские реквизиты и подписи сторон

 В соответствующих случаях в целях обеспечения сохранности материальных ценностей, принадлежащих Агентству, с Работником заключается договор о полной (частичной) материальной ответственности в связи с выполнением трудовых обязанностей. Сторонами данного Договора выступают Работник (физическое либо юридическое лицо) и Администрация (лицом которой представлено Агентство). Согласно данного Договора Работник принимает на себя материальную ответственность за необеспечение сохранности переданных ему предприятием материальных ценностей и в связи с изложенным обязуется:

-  бережно относиться к переданным ему для хранения или для других целей материальным ценностям предприятия и принимать меры к предотвращению ущерба;

- своевременно сообщать Администрации  предприятия о всех обстоятельствах,  угрожающих обеспечению сохранности  вверенных ему материальных ценностей;

-  вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенных ему материальных ценностей.

В свою очередь, Администрация обязуется:

- создавать Работнику условия,  необходимые для нормальной работы  и обеспечения полной сохранности  вверенных ему материальных ценностей;

- знакомить Работника с действующим  законодательством о материальной  ответственности рабочих и служащих  за ущерб, причиненный предприятию,  а также с действующими инструкциями, нормативами и правилами хранения, приемки, обработки, отпуска, перевозки;

- проводить в установленном  порядке инвентаризацию материальных  ценностей.

В случае необеспечения по вине Работника  сохранности вверенных ему материальных ценностей определение размера  ущерба, причиненного предприятию, и  его возмещение производятся в соответствии с действующим законодательством. Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине. Работник ознакомлен с требованиями ст.ст. 89-92 Закона РК «О труде в РК» №493-1 от 10.12.99г., ст.ст. 175-177, 187, 188 Уголовного кодекса РК № 167-1 от 16.07.97г. Действие данного Договора распространяется на все время работы с вверенными Работнику материальными ценностями предприятия.

Кроме того, в соответствующих случаях  могут составляться Соглашения-обязательства  о неразглашении сведений, относящихся  к коммерческой тайне Агентства, в которых Работник в период трудовых отношений с Агентством и после  их окончания обязуется:

1. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия, которые будут доверены Работнику или станут известны по работе;
2. Не передавать третьим лицам и не раскрывать публично сведения, составляющие коммерческую тайну организации, без ее согласия;
3. Выполнять относящиеся к Работнику требования приказов, инструкций и положений по обеспечению сохранности коммерческой тайны предприятия;
4. В случае попытки посторонних лиц получить от Работника сведения коммерческой тайны предприятия немедленно сообщить руководителю организации;
5. Сохранять коммерческую тайну тех организаций, с которыми имеются деловые отношения;
6. Не использовать знание коммерческой тайны организации для занятия любой деятельностью, которая может нанести ущерб организации;
7. В случае увольнения Работника все носители коммерческой тайны предприятия (рукописи, черновики, диски, дискеты, распечатки на принтере, позитивы, модели, материалы и т.д.), которые находились в его распоряжении в связи с выполнением Работником должностных обязанностей во время работы в организации, передать организации;
8. Об утрате, недостаче носителей коммерческой тайны, удостоверений, пропусков, ключей от режимных помещений, хранилищ, сейфов, личных печатей и других фактах, которые могут привести к разглашению коммерческой тайны предприятия, а также о причинах и условиях возможной утечки сведений, немедленно сообщать руководителю по подчиненности.