Организация рабочего места

- на кресле  предусматриваются подлокотники, чтобы  создать опору для локтевых  суставов;

- компьютерная  мышь располагается на одном  уровне с клавиатурой, чтобы  руки в процессе работы находились  на одном уровне, что избавит  от усталости в плечах;

- у клавиатуры  предусматриваются специальные  упоры для поддержания кистей  рук.

В соответствии с санитарными нормами на одно рабочее место, оснащенное компьютером, предусматривается не менее 6 м² площади и кубатура не менее 19,5 м³.

Условия труда менеджера при работе на компьютере характеризуется возможностью воздействия на него следующих производственных факторов: шума, тепловыделений, ионизирующих и неионизирующих излучений, специфических  условий зрительной работы.

Уровень шума на рабочем месте менеджера  при работе на компьютере не превышает 65 дБА, при работе на принтере он превышает нормы на 2-3 дБА.

Оснащение рабочего места представляет собой  совокупность расположенных в пределах рабочего места основного технологического и вспомогательного оборудования, технологической  и организационной оснастки, инструмента, технической документации, средств связи и сигнализации, средств охраны труда. Набор этих средств зависит от технологического назначения рабочего места, уровня его специализации, системы обслуживания рабочих мест.

В связи  с полученными данными по предприятию было проведено анкетирование, в котором было опрошено 30% персонала на удовлетворённость трудом и рабочим местом.

Первый  вопрос: «Устраивают вас условия работы?», на что 80% ответили утвердительно, а 20 %  – отрицательно.

Рисунок 5 – Результаты ответов на вопрос «Устраивают вас условия работы?».

Второй  вопрос: «Вас устраивает оснащённость вашего рабочего места?», на который 77% опрашиваемого персонала ответили положительно, 23% ответили отрицательно.

Рисунок 6 – Результаты ответов на вопрос «Вас устраивает оснащённость вашего рабочего места?».

Третий  вопрос: «Вас устраивает стиль руководства вашего начальника?», на который 85% опрашиваемого персонала ответили положительно, 15% ответили отрицательно.

Рисунок 7 –  Результаты ответов на вопрос «Вас устраивает стиль руководства вашего начальника?».

Четвертый вопрос: «Вас устраивает длительность рабочего дня?», на который 70% опрашиваемого персонала ответили положительно, 30% ответили отрицательно.

Рисунок 7 –  Результаты ответов на вопрос «Вас устраивает длительность рабочего дня?».

 

 

Из чего можно сделать вывод, что в  целом сотрудники довольны своим  рабочим местом, хотя совершенных  предприятий не существует и поэтому и в ОАО «Новгородхлеб» нужны доработки. Так как 20% не устраивает условия работы, значит надо проанализировать, чего не хватает и как это можно исправить. Исследуя результаты ответов на вопрос о оснащённость вашего рабочего места можно сделать вывод, что большую часть персонала устраивает оснащённость вашего рабочего места со стороны предприятия. Учитывая, что 15% опрошенных не устраивает стиль руководства начальника, следовательно, надо восполнить и этот пробел, чтобы сотрудникам было комфортнее на рабочем месте и вследствие чего возрастёт производительность труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Итак, на основании всего, вышеизложенного  можно сделать следующий вывод: поставленные проблемы, то есть организация  рабочего места менеджера и обеспечение  процесса принятия решения информацией, - вполне решаемы при помощи современной  электронно-вычислительной техники, автоматизации  рабочих мест (как аппарата управления, так и рабочих мест рядовых  исполнителей), создания различных  баз данных и информационно-вычислительных сетей, разработки и внедрения автоматизированных систем управления (как предприятием, так и отдельными технологическими процессами). Основные проблемы связанные с, внедрением и эксплуатацией, функциональное назначение, принципы работы таких систем, описаны в дипломном проекте.

Проведённое исследование показало пути оптимизации  процесса информационного обеспечения  менеджера. Также были выявлены основные тенденции развития автоматизированных систем управления, рассмотрены наиболее рациональные способы организации рабочих мест менеджеров.

Данная  работа выявила следующее - автоматизация  отдельного рабочего места в частности  и любого предприятия в целом  позволяют довольно просто, а главное  быстро собирать, обрабатывать и анализировать  существующую информацию. А внедрение  автоматизированных систем управления также позволяет существенно  облегчить процесс принятия решений  для руководителей всех уровней. Внедрение описанных выше систем требует достаточно больших вложений, но они, несомненно, с лихвой окупаются, по расчетам специалистов в срок от 1 года до 1,5 лет. Ведь, как говорится, кто владеет информацией, тот  владеет ситуацией, кто владеет  ситуацией, тот владеет всем.

Наряду  со всеми достоинствами данное решение  проблемы, к сожалению, имеет и  свои недостатки. Одним из таких  недостатков является необходимость  получения новых знаний как руководителями так и рядовыми сотрудниками для того, чтобы использовать предложенные средства наиболее эффективно, что требует довольно таки много времени. С другой стороны полная или частичная автоматизация процесса принятия решений порождает много проблем социального плана. В частности это приводит к сокращению времени, которое затрачивается на общение с другими людьми. Это, как утверждают психологи, плохо влияет на психологическое состояние человека и снижает его желание работать в подобном режиме, и, следовательно, к уменьшению эффективности работы. Но эта проблема подробно не рассматривалась, поскольку её решение - задача не входящая в рамки этого дипломного проекта.

Проблемы рассмотренные в данном исследовании и пути их решения к сожалению не исчерпывают всего комплекса вопросов, касающихся сущности, содержания и механизмов организации рабочих мест и информационного обеспечения управленческих работников. Эта работа представляет собой лишь попытку изучения вышеизложенных проблем, но поскольку они касаются непосредственно каждого менеджера рекомендации по их решению могут оказаться весьма полезными. Так как развитие передовых технологий в области электроники и управления постоянно выдвигает новые теоретические проблемы, требующие постоянного анализа, и выработки практических рекомендаций тема данного диплома не потеряет своей актуальности и будет разрабатываться и далее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  литературы

1. Кодекс законов о труде
2. «Автоматизированные информационные технологии в экономике». Учебник / Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойло В.И., Барановская Т.П. // Под общ. ред. И.Т.Трубилина. – М.: Финансы и статистика, 1999г. – 268с.
3. «Автоматизированные информационные технологии в экономике». Учебник, 2-е изд. / Под ред. проф. Г.А.Титоренко. – М.: Компьютер; ЮНИТИ, 2002г. – 323с.
4. Овсянко Д.В.Основы менеджмента. Учеб.пос. – СПБ.: СПБГУ, 2009, 152 с.
5. Социология труда. Социально-трудовые отношения. Учебник - Гриф МО / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. М.: Изд-во Экзамен, 2006. – 303 с.
6. Дикарева А.А. Социология труда. М.: Экономика, 2005. – 105 – 143 с.
7. Жулина Е.Г. Экономика труда. Курс лекций: Учеб пособие для вузов. М.: Изд-во Экзамен, 2006, 138 с.
8. http://www.college.ru
9. http://www.kommersant.ru
10. http://www.romul-mebel.ru
11. http://www.RTSoft.ru
12. http://www.realty.lv
13. http://www.ITConline.ru
14. http://www.OSP.ru
15. http://www.rcsme.ru

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Требования к эргономичности рабочего места

 

Элементы  рабочего места  оператора	Технические характеристики, предъявляемые  к элементу рабочего места оператора	На какое требование влияет данная характеристика
Экран монитора	Оптимальное расстояние наблюдения информации на экране монитора – 450-500мм.	2
	Расстояние между знаками  по горизонтали: 0,25 высоты знака; расстояние между строками: 0,5-1,0 высоты знака; количество знаков в строке: 4-80; максимально допустимое количество строк для  цветного изображения: не более 25.	2,3
	Угол  наблюдения экрана не должен превышать 60 градусов. При наличии трех и  более дисплеев в рабочей зоне допускается увеличение этого угла, но он не должен превышать 90 градусов.	2
Клавиатура	Клавиатура должна быть размещена  на столе или подставке так, чтобы  высота клавиатуры пульта по отношению  к полу составляла 650-720мм. При размещении пульта на стандартном столе высотой 750мм необходимо использовать кресло с  регулируемой высотой сиденья и  подставку под ноги. Клавиатуру, манипулятор «мышь» следует располагать  в оптимальной зоне _ не более 300 - 400мм от точки опоры локтя оператора.	1,2
Бланк данных	Для оператора ввода данных документ (бланк) рекомендуется располагать  на расстоянии 450-500 мм от глаз оператора, преимущественно слева, при этом угол между экраном АЦД и документом в горизонтальной плоскости не должен превышать 30-40 градусов.	1,2
Кресло оператора	Конструкция кресла оператора должна позволять  сидеть, поддерживая тяжесть верхней  части туловища не напряжением мышц спины, а путем опоры на спинку. Форма сиденья - квадратная со сторонами 400 мм, и с выемкой, по форме бедра. Наклон сиденья назад - 5-6 градусов, высота сиденья кресла от пола 400-450 мм. Если сиденье расположено выше, необходимо иметь подставку для  ног. Спинка кресла должна иметь вогнутую форму, ширина спинки - 300 мм. Угол наклона  спинки 5-10 градусов. При работе более 6ч на время отдыха угол наклона  спинки можно изменить, но не более  чем на 45 градусов.	1,2

 

 

 

 

Продолжение таблицы. (Приложение А)

Элементы  рабочего места  оператора	Технические характеристики, предъявляемые  к элементу рабочего места оператора	На какое требование влияет данная характеристика
Устройства  документирования	Устройства  документирования информации рекомендуется  располагать справа от оператора  в зоне максимальной досягаемости, шумящие выносить за пределы рабочей  зоны.	1,3
Окружающее  помещение	Экран АЦД, документы, клавиатура пульта должны быть расположены так, чтобы перепад яркостей их поверхностей, зависящий от их расположения относительно источников света, не превышал 1:10 при  рекомендуемом значении 1:3. При яркости  изображения на экране 50-100 кд/м (номинальное  значение) освещенность документа должна составлять 300-500 лк. Должны быть исключены  слепящие яркости, блики и отображения  от стекла экрана. При использовании экранов красновато-желтого  цвета с яркостью свечения до 15кд/м2 стену, противоположную экранам, окрашивают в насыщенный темно-коричневый цвет с коэффициентом отражения =0.2, а остальные стены - в красно-коричневый цвет с =0.35. При восприятии информации на экране зеленого цвета стену, на которую направлен взгляд оператора, окрашивают в оливково-зеленый цвет с =0.4. Окраске поверхностей следует придавать матовую фактуру.	1, 2, 3