Организация персонала

Анализируя результаты финансово - хозяйственной деятельности магазина можно сделать вывод, что в динамике за 2011 - 2012 года основные показатели имели тенденцию к увеличению, а именно, товарооборот вырос на 113.24% и повлек за собой рост валового дохода на 643.83 тыс. руб.

Положительным моментом в деятельности магазина является снижение уровня издержек обращения (непосредственных затрат, связанных с приобретением и реализацией товаров) на 0.13% в общем объеме товарооборота, несмотря на их рост в абсолютном выражении.

Также результатом увеличения товарооборота является увеличение прибыли магазина на 109.18%, что в абсолютном выражении составляет 560.37 тыс. руб. За счет роста этого показателя растет и валовая прибыль, влияние на которую оказал и такой показатель как прочие операционные расходы, снизившиеся в 2012 году на 10%.

Чистая прибыль после  уплаты налогов, которые возросли на 8.9 тыс. руб. или на 27.22%, составила 361.8 тыс. руб., что на 563.35 меньше показателя 2012 года.

Самым значимым показателем  эффективности торговой деятельности является рентабельность. Этот показатель исследуемого объекта довольно высокий, причем как рентабельность торговой деятельности, так и рентабельность торгового предприятия в целом. Рентабельность торговой деятельности незначительно снизилась (почти на 2%) и составила 18.53%, а целом по магазину выросла на 20.3% и составила 16.0%.

Эти цифры, несомненно, показывают, что деятельность ООО «Долинск» за 2011 - 2012 года достаточно эффективна.

Таблица 11

Анализ результатов  хозяйственной деятельности ООО «Долинск» за 2011-2012 гг.

№	Показатели	Ед. измерения	Фактически  за 2011 г.	Фактически  за 2012 г.	Абсолютное  отклонение (+; -)	Темп роста %
А	Б	В	1	2	3	4
1	Розничный товарооб	тыс. руб.	2720	5800	+ 3080	213.24
2	Среднегодовая стоимость  товарных запасов	тыс. руб.	870	1520	+ 650	174.71
3	Скорость обращения	обор.	3.13	3.82	+ 0.69	122.04
4	Среднесписочная численность  работников	чел.	10	9	- 1	90.00
5	Численность торгво-оперативного персонала	чел.	5	4	- 1	80.00
6	Удельный вес работников торгово-оперативного персонала (5/4*100)	%	50.00	44.44	- 5.56	88.88
7	Среднегодовая производительность одного работника (1/4)	тыс. р.	272	644.44	+ 372.44	236.93
8	Среднегодовая производительность работника торгово-оперативного персонала	тыс. р.	544	1450	+ 906	266.54
9	Торговая площадь	кв. м.	201	354.7	+ 153.7	176.47
10	Среднегодовая нагрузка на 1кв. м. торговой площади	тыс. р.	13.53	16.35	+ 2.82	120.84
11	Среднегодовая стоимость  основных средств	тыс. р.	94.50	174.50	+ 80.0	184.66
12	Фондоотдача (1/11)	руб.	28.8	33.2	+4.4	115.28
13	ФОТ	тыс. р.	140.64	236	+ 95.36	167.80
14	Средняя заработная	руб.	14060	26220	+ 12160	186.49

При анализе данных этой таблицы вытекают следующие заключения:

Главным показателем  хозяйственной деятельности любого торгового предприятия является объем товарооборота. За отчетный период этот показатель увеличился на 3080 тыс. руб. по сравнению с прошлым годом.

Увеличилась и среднегодовая  стоимость товарных запасов на 74.71%. Для полного и качественного  удовлетворения спроса необходимо достаточное количество товарных запасов. С ростом объема реализации товаров неизменно будет расти и данный показатель.

Скорость обращения  также имела тенденцию к росту. Так, в отчетном году она составила 3.82 оборота, что на 22.04% выше прошлого года.

Положительным моментом в деятельности магазина является повышение эффективности использования трудовых ресурсов, о чем свидетельствует рост производительности труда на 136,93%, при росте среднего размера оплаты труда на 86.49%, а фонда оплаты труда на 67.8%.При этом численность персонала магазина уменьшилась на одного человека за анализируемый период.

В 2001 году площадь магазина 153.7 кв. м. Несмотря на это эффективность  использования торговой площади  выросла. Среднегодовая нагрузка на 1 кв. м. торговой площади увеличилась на 20.84%, что составляет 2.82 тыс. руб.

В отчетном году произошло  увеличение стоимости основных фондов на 80.0 тыс. руб., а показатель характеризующий  эффективность их использования  вырос на 15.28%.

Подводя общий итог хозяйственной  деятельности ООО «Долинск» следует отметить рост показателей эффективности работы предприятия.

Преследуя цель курсовой работы, помимо проведения анализа  финансово-хозяйственной деятельности магазина стоит рассмотреть состав персонала организации согласно штатному расписанию и детально проанализировать трудовые ресурсы данного предприятия.

Основа любой организации - персонал, от деятельности которого зависит  достижение общей цели предприятия, реализация и повышение эффективности  деятельности и многие другие экономические  показатели. Поэтому основной задачей при анализе управления персоналом, а частности и анализе системы оплаты труда персонала, является изучение его численности, структуры, текучести кадров.

Численность персонала ООО «Долинск» относительно небольшая (20 человек) и соответственно проанализировать такой штат довольно легко.

Проанализируем динамику структуры персонала ООО «Долинск» по групповому составу за 2011 - 2012 гг. (Таблица 12).

Таблица 12

Динамика  состава и структуры кадров ООО «Долинск» по групповому составу за 2011 - 2012 гг.

Группы персонала	2011 г.	2012 г.
	Численность чел.	Удельный вес %	Численность чел.	Удельный вес %
Административно-управленческий персонал	3	30,00	3	33,33
2. Торгово - оперативный  персонал	7	50,00	7	44,45
3. Вспомогательный персонал	2	20,00	2	22,22
Всего	12	100,00	12	100,00

На основании полученных данных можно сделать следующие  выводы: за два анализируемых года (2011 - 2012) в целом по магазину численность изменилась незначительно, так в 2000 году она составляла 10 человек, а в 2001 повысилось на 10 человек Изменения произошли в следующих группах персонала:

Административно - управленческий персонал остался без изменения;

Торгово - оперативный  персонал повысился на 10  человек, удельный вес этой группы составил 44,45%;

Вспомогательный персонал не изменил своего состава и включает себя как прежде 2 человека.

Следующим шагом в  изучении персонала ООО «Долинск» является анализ динамики состава и структуры служащих по возрастному составу (Таблица 13).

Таблица 13

Динамика  развития состава и структуры персонала ООО «Долинск» за 2011 - 2012 гг.

Возраст	2011 г.	2012 г.
	численность, чел	удельный вес, %	численность, чел.	удельный вес, %
До 25 лет	4	40,00	4	44,45
От 25 до 30 лет	3	30,00	2	22,22
От 30 до 40 лет	1	10,00	1	11,11
Свыше 40 лет	2	20,00	2	22,22
Всего работников	10	100,00	9	100,00

По полученным данным видно, что большая часть персонала  принадлежит к возрастной категории  до 25 лет. За анализируемый период их численность не изменилась, по-прежнему составляет 4 человека, но удельный вес этой категории увеличился из-за увольнения одного работника. Самая малая доля приходится на возрастную группу от 30 до 40 лет, численность этой группы - всего 1 человек, которая не менялась в течение двух лет. Изменение произошло в категории персонала от 25 до 30 лет, в связи с увольнением одного работника. Человек, входящий в категорию от 30 до 40 лет, занимает высший уровень управления. В результате можно отметить традиционную расстановку персонала, при которой на высшем уровне управления находятся работники постарше, а на более низком - помоложе.

Рассмотрим структуру  персонала ООО «Долинск» в динамике по уровню образования (Таблица 14).

Таблица 14

Динамика  структуры ООО «Долинск» по уровню образования за 2011 - 2012 гг.

Уровень образования	2000 г.	2001 г.
	численность, чел	удельный вес, %	численность, чел	удельный вес, %
Высшее	3	30,00	3	33,33
Среднетехническое	3	30,00	3	33,33
Среднее	4	40,00	3	33,33
Ниже среднего	-	-	-	-
Всего	10	100,00	9	100,00

На основании полученных данных можно сделать вывод, что изменение в структуре персонала по уровню образования произошли только из-за снижения численности.

Проанализировав основные показатели деятельности ООО «Долинск», а также рассмотрев состав и структуру персонала, целесообразно приступить к определению организационной культуры магазина. Используя анкету, включающую в себя развернутое описание четырех типов культур, определим доминирующую в магазине «Долинск».

Эта анкета была составлена доктором Роджером Харрисоном. Она включает в себя 15 групп из четырех альтернативных формулировок (Приложение 7).

Общее число каждой формулировки:

культура власти - 44 балла 

культура роли - 33 балла

культура задачи - 38 баллов

культура личности - 26 баллов.

Проанализировав существующую культуру ООО «Долинск» можно сделать вывод, что в данной организации преобладает культура власти.

Организация с таким  типом культуры характеризуется  централизованным источником власти, решения принимаются в результате баланса влияний, быстрым реагированием на события, оценивая выполненное задание по результатам, с лояльным отношением к средствам выполнения.

На сформировавшуюся культуру магазина в значительной степени  повлияли цели и задачи, стоящие  перед ним. Основным фактором послужило получение максимальной прибыли от реализации товаров надлежащего качества, полное удовлетворение потребностей покупателей, применяя обслуживание высшего уровня для постоянного привлечения старых и новых потребителей.

Бесспорно, на формирование культуры магазина огромное влияние оказало внешнее окружение - экономическое, политическое, технологическое и социальное, которое предполагает уметь быстро реагировать на изменения и приспосабливаться.

Ядром любой организации  являются люди, которые являются значимым фактором, влияющим на культуру организации. Кадры, по сути, и определяют тип культуры.

Подводя итоги анализу  факторов внешней и внутренней среды ООО «Долинск» необходимо отметить следующее: при анализе было выявлено, как персонал магазина зависит от факторов внешней и внутренней среды, как изменились основные финансово - экономические показатели работы магазина за два последних года, какова динамика состава и структуры кадров магазина.

Далее необходимо рассмотреть  эффективность управления предприятием, проанализировать основные экономические показатели деятельности: товарооборот, издержки, рентабельность.

Понятие эффективность  содержит в себе соотношение показателей  результата и затрат на его достижение. Эффективность управления это результат  деятельности, эффект от которой можно получать в течение длительного времени.

Эта система экономических  показателей дает возможность оценивать  и сравнивать эффективность работы предприятия, проводить анализ использования  отдельных видов ресурсов предприятия, учитывать и определять влияние значимых факторов на общие результаты деятельности предприятия торговли, выявлять резервы и намечать пути повышения эффективности их работы.

Эффективность деятельности предприятия формируется под  влиянием факторов, обеспечивающих изменение конечных результатов деятельности при рациональном использовании всех видов ресурсов и затрат. С учетом анализа системы показателей эффективности определяют мероприятия, направленные на повышение эффективности их деятельности. Анализ эффективности деятельности предприятия является заключительным этапом подведения итогов работы предприятия.

Основными факторами, влияющими  на деятельность предприятия, являются: дисциплина и ответственность работников, специализация предприятия, обновление основных фондов, условия труда работников, организация рабочих мест, текучесть кадров, заинтересованность работников в достижении высоких результатов деятельности, применение прогрессивных форм торговли и т.д.

Рассмотрев понятия  эффективности и факторы, влияющие на нее, определим степень эффективности существующей системы управления магазином «Долинск» с помощью показателей деятельности (Таблица 15).

Таблица 15

Оценка эффективности  управления ООО «Долинск» за 2011 - 2012 гг.

Показатели	Ед. изм.	2011 г.	2012 г.	Отклонение	Темп роста
А	Б	1	2	3	4
Обобщающие  показатели эффективности деятельности
Рентабельность	%	13.3	16.0	+ 2.7	123.1
Эффективность использования основных фондов
Фондоотдача	руб.	28.8	33.2	+ 4.4	115.28
Фондоемкость	руб.	0.035	0.030	- 0.05	85.71
Товарооборот на 1 кв.м. торговой площади	тыс. руб.	13.53	16.35	+ 2.82	120.84
Доход на 1 кв.м. тоговой  площади	тыс. руб.	2.96	3.49	+ 0.53	117.91
Эффективность использования оборотных средств
Среднегодовая стоимость  товарных запасов	тыс. руб.	870	1520	+ 650	174.71
Скорость обращения	обор.	3.13	3.82	+ 0.69	122.04
Эффективность использования трудовых ресурсов
Производительность труда 1 работника	тыс. руб.	272	644.44	+ 372.44	236.93
Товарооборот на 1 руб. ФЗП	тыс. руб.	19.34	24.58	+ 5.24	127.09
Прибыль на 1 руб. ФЗП	тыс. руб.	2.57	3.92	+ 1.35	152.53
Прибыль на 1 работника	тыс. руб.	36.18	102.79	+ 66. 61	284.11