Организация персонала

Содержание:

Введение
1. Основные  теоретические аспекты системы  управления персоналом
1.1. Персонал  как объект управления
Вывод 2. Анализ  и оценка существующей системы  управления персоналом на примере ООО «Долинск». 2.1. Организационно-правовая  характеристика деятельности ООО  «Долинск ». 2.2. Анализ факторов  внешней и внутренней среды  ООО «Долинск ». 2.3. Анализ существующей  кадровой политики в ООО «Долинск . 2.4. Выявление  проблем в системе управления персоналом ООО «Долинск ».   Вывод Заключение Список  литературы

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе  развития научно-технического прогресса  роль человека имеет огромное значение. Сегодня это главный стратегический ресурс любой компании в борьбе с конкурентами. Это обуславливается его способностью к творчеству, которое в настоящее время становится решающим условием успеха любой деятельности.

Организационная структура системы управления персоналом — это совокупность взаимосвязанных подразделений этой системы и должностных лиц.

Подразделения выполняют различные функции, их совокупность составляет службу управления персоналом (кадровую службу). Роль и место службы управления персоналом в структуре всей организации определяется ролью и местом каждого специализированного подразделения данной службы, а также организационным статусом ее непосредственного руководителя

В связи с этим основным источником прибыли рассматриваются  инвестиции в человеческий капитал, хотя ранее затраты на персонал считались ненужными расходами. Эти вложения направлены на создание условий для развития творчества.

Персонал является наиболее сложным объектом управления в организации, так как имеет возможность  решать самостоятельно любые вопросы, имеет субъективные интересы, чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию и критически относится к предъявляемым к нему требованиям.

В управлении компанией  у руководства на данном этапе  развития экономики одной из важных проблем является проблема в области работы с персоналом. Следует отметить наиболее общие тенденции в возникновении спорных вопросов в управлении персоналом:

-организация методов и процедур отбора персонала ;

-разработка научных критериев их оценки ;

-научный подход к анализу потребностей в персонале ;

-продвижение молодых и перспективных работников;

Актуальность совершенствования  системы управления персоналом возникает  во многих организациях и обусловлена  развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержанием труда.

К основным задачам системы  управления персоналом можно отнести :

-обеспечение организации квалифицированными кадрами ;

-создание необходимых условий для эффективного использования знаний опыта работников; совершенствование системы оплаты труда и мотивации; управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников; предоставление работникам возможностей для повышения квалификации.

Главной целью курсовой работы является исследование системы  управления персоналом , анализ и оценка ее эффективности. Ставятся следующие задачи : рассмотреть систему управления персоналом, изучить внешнюю и внутреннюю среду предприятия, проанализировать существующую систему управления персоналом, дать оценку ее эффективности, разработать рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом.

В условиях дальнейшего  развития рыночных отношений перед  каждой организацией встает проблема совершенствования системы управлении персоналом.

В данной курсовой объектом исследования выступает система управления персоналом ООО «Долинск».

В качестве предмета защиты в этом докладе выступает существующая система управления в ООО «Долинск» и предложения по ее усовершенствованию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1. Персонал  как объект управления.

Кадры являются основой любой организации. Она живет и функционирует только потому, что в ней есть люди, которые создают ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то чем является организация.

Люди, работающие в организации, сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, семейное положение и т.д. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действие и поведение других членов организации.

Поэтому задача управления состоит в том чтобы способствовать развитию положительных результатов  деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные  последствия его действий. Персонал - это работники, выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с помощью средств труда.

«Персонал - личный состав организации, работающий по найму и  обладающий определенными признаками». Термин «персонал» объединяет все составные  части трудового коллектива предприятия. Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования персонала на предприятии торговли применяется классификация работников по следующим основным признакам:

По категориям: управленческий, торгово-оперативный, вспомогательный; по должностям и профессиям: руководители, специалисты, продавцы, кассиры, грузчики и т.д.; по специальностям: экономисты, финансисты, бухгалтеры, продавцы продовольственных товаров, продавцы непродовольственных товаров и т.п.; по уровню квалификации: продавец, продавец второй категории, продавец первой категории и т.д.; по полу и возрасту: мужчины: до 30 лет, от 30 до 60, свыше 60; женщины: до 30 лет, от 30 до 55, свыше 55 лет; по стажу работы в торговле: до 1 года, от 1 до 3 лет, от 3 до 10 лет, свыше 10 лет; по отношению к собственности: работники-собственники имущества предприятия, наемные работники; по характеру трудовых отношений: постоянные работники, временные работники.

 Управление персоналом  связано с использованием возможностей  работников для достижения целей  организации. Управлять персоналом  означает планировать, организовывать, осуществлять мотивацию и контроль  за формированием, распределением, перераспределением и использованием кадров.

Кадровая работа включает в себя следующие элементы:

-подбор и расстановка  кадров;

-обучение и развитие  кадров;

-компенсацию за выполненную  работу;

-создание условий  на рабочем месте;

-разрешение трудовых  споров;

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ООО «ДОЛИНСК».

2.1. Организационно-правовая характеристика ООО «Долинск ».

Исследование следует  начать с подробной характеристики предприятия на базе которого проводилось данное исследование. Для более глубокого понимания существующей проблемы необходимо ознакомиться с организационной структурой и хозяйственной деятельностью этого предприятия.

ООО «Долинск» является предприятием розничной торговой сети города Санкт-Петербурга расположенный на улице Пулковская улица д 2. лит А, пом.9-11 Находясь в микрорайоне метро «Звездное», магазин является единственной крупной торговой точкой в этом квартале и единственным в котором представлен широкий ассортимент продовольственных, хозяйственных товаров и бытовой химии.

Главная цель деятельности магазина - полное и качественное удовлетворение потребностей покупателей в соответствии с торговым профилем магазина и , как следствие, получение максимальной прибыли. В соответствии с целью магазин директор осуществляет торгово-закупочную деятельность и реализацию товаров в розничной торговой сети.

Прием на работу сотрудников, увольнение, кадровые перемещения штатное  расписание, а также формы, размеры  и оплата труда оформляются приказами директора.

Коллектив ООО «Долинск» обязан соблюдать правила торговли, обеспечивать сохранность продукции, обеспечивать соблюдение правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

Магазин имеет ряд конкурентов, расположенных в непосредственной близости, таких как магазин «Нетто», магазин «Морковка», павильон «Даяна», павильон «Бытовая химия». Среди всех своих конкурентов магазин «Долинск» имеет наибольший ассортимент продукции, предоставляет гарантии качества при относительно высоких ценах на отдельные группы товара.

Знакомясь с организационно-правовой характеристикой ООО «Долинск» и родом хозяйственной деятельности необходимо рассмотреть целевой подход к управлению магазином.

Для достижения положительных результатов работы необходимо правильно сформулировать цели деятельности. Без четкого представления того к чему стремишься, невозможно успешно заниматься работой. Любая организация не сможет достичь наибольшего успеха, если она не имеет четко определенных ориентиров. Организации для нормальной жизнедеятельности необходимы миссия, направления развития, комплекс задач для их реализации. Миссия это причина существования организации в обществе, выражающая направленность деятельности. Миссия, цели и стратегия деятельности являются отправным моментом для определения объема управленческой деятельности.

Основой любой организации  являются кадры, за счет которых она  живет и функционирует, которые  создают ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат, от которых зависит чем является организация. Организация это группа людей, действие которых направлено на достижение общих целей. Цель-это конкретное конечное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых для нее является необходимым и на достижение которых направлена вся ее деятельность. Правильная постановка целей является основой для эффективной работы предприятия. Выбор цели носит ситуационный характер, но при этом организация в выборе ориентируется на доходы организации, работу с клиентами, потребность и благосостояние сотрудников, социальную ответственность.

Рассмотрим миссию, цели и задачи, поставленные перед ООО «Долинск» (рис.8).

Изучение спроса и  закупка товара;	Планирование основных экономических показателей;	Подбор и расстановка  кадров;	Развитие материально-технической  базы;
Управление товарными  запасами и ассортиментом;	Планирование и учет труда и заработной платы;	Воспитание кадров и  социальное развитие коллектива;	Обеспечение технического обслуживания;
Управление организацией продаж и рекламой;	Финансовое обслуживание;	Обеспечение организации  управленческого процесса.	Противопожарная безопасность.
Увеличение объема продаж.	Учет результатов хозяйственной  деятельности;
	Повышение эффективности управления организацией.

Увеличение объема продаж;	Оперативное регулирование  деятельности всех отделов;	Стимулирование работников;	Оснащенность каждого  отдела магазина;
Работа с поставщиками;	Устранение сбоев в  работе;	Обучение кадров;

Рис.8 «Целевой подход к  управлению ООО «Долинск».

Для реализации стратегии  по обеспечению выполнения миссии, целей и задач в организации  как социально-экономической системе  выделяется подсистема в виде структуры  управления, которая имеет свои специфические связи. Таким образом, структурирование организации это распределение полномочий, прав принимать решения и функций. В основе построения структуры организации находятся функции разделения управленческой деятельности.

Рассмотрев миссию, цели и задачи в достижении намеченных ориентиров развития ООО «Долинск», рассмотрим его существующую организационную структуру. В менеджменте выделяют несколько типов организационных структур:

Линейная;

Функциональная;

Матричная;

Штабная.

Существующая организационная  структура анализируемого магазина, строящаяся по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему, представлена далее

 «Организационная  структура ООО «Долинск».

Численность сотрудников  магазина составляет 20 человек согласна штатного расписания. Общим руководством магазина занимается непосредственно директор, в подчинении у которого находится штат из двадцати человек, работающих по найму.