Организация гостиничной рекламы

 

 Атмосферу  и престиж отеля создают события, проводимые в его стенах. Среди  «светских» мероприятий гостиницы  можно отметить юбилеи и презентации известных людей и организаций в ресторанах. В гостинице можно проводить выставки, аукционы, различные конкурсы.

 

 

 Привлекательным  рекламным ходом могут быть: небольшие  подарки в честь праздника, подарки  для тысячного гостя и т.д., бесплатное вино в номер по случаю государственных праздников и т.п.

 

 Большие  резервы повышения имиджа гостиницы  содержатся в улучшении дизайнерского  оформления: нужно отказаться от  искусственных цветов, обеспечить  оформление информационных стендов  на входе, плакатов, объявлений, вывесок и т.д. в интерьерах. Должно быть оформление интерьеров гостиницы к праздникам. Для этого необходимо изучить различные варианты оформления в столичных гостиницах и закупить соответствующие оформление.

 

 Рекламе  отводится важная роль при  формировании спроса на товары и услуги и их дальнейшем продвижении на рынке. Каждый новый товар или услуга сталкивается с известным покупательским недоверием, и задача рекламы, опираясь на потребности и мотивации людей, преодолеть это недоверие.

 

 Рекламное обращение должно создавать или закреплять определенные предпочтения для рекламируемого продукта. Иногда оно лишь подтверждает уже принятое решение о покупке. В конечном счете, обращение должно влиять на поведение целевой группы.

 

 Необходимо  учитывать, что при распространении рекламы теряется часть потока информации. Только часть целевой группы заметит обращение, и только часть от этой части воспримет его. Поэтому не надо ограничиваться однократным распространением обращения, а следует публиковать его многократно, желательно в разных средствах информации.

2.2. Использование  рекламных носителей

 В зависимости  от целей, стратегии и планов  маркетинга гостиничный комплекс  выбирает те или иные средства  рекламы (рекламоносители), которые  смогут помочь ему добиться максимального эффекта в реализации своих туристских услуг.

 

 Рассмотрим  средства массовой информации  с точки зрения эффективности  вложения средств.

 

1. Телевидение.

 

 Телевизионная  реклама, считающаяся самой престижной  и массовой, очень дорога и  далеко не всегда эффективна, т.к. не имеет целевой аудитории, поэтому размещение рекламы услуг гостиницы на ТВ должно быть хорошо продумано и качественно спланировано.

 

 Наиболее  предпочтительные каналы: ГТРК «Белгород», телекомпании «Мир Белогорья», «Белый  город».

 

2. Радио.

 

 Радио  с точки зрения рекламы значительно  отличается от ТВ двумя особенностями: практически круглосуточным вещанием  и возможностью фонового воздействия  на слушателя. Реклама на радио  оперативна, эффективна и довольно-таки  дешева. Огромное преимущество радио в возможности создавать почти любые образы при минимальных затратах. Радиореклама может использоваться для оперативной рекламы услуг (мероприятия, праздники) как поддерживающее средство при проведении целенаправленной рекламной кампании.

 

 Наиболее  предпочтительны каналы: «Радио  России», «Авторадио», «Русское радио», «Европа Плюс», «Хит-FM».

 

3. Пресса.

 

 Пресса  считается эффективным каналом  для рекламы с целью стимулирования  продаж. Пресса используется в  рекламной стратегии гостиницы.

 

 Газеты  хороши частой периодичностью  и широким распространением. Основным  критерием выбора газеты является  наличие в ней большого числа  объявлений конкурентов, что свидетельствует  о том, что эффективность данной  газеты для рекламодателя весьма  высока.

 

 Авангардным  средством рекламы в сравнении  с ТВ, газетами и радио являются  журналы. Журналы представляют собой  активный рекламный носитель, они:

 

 способны  предложить различные формы печатной  рекламы (вкладыши, купоны, наклейки, приложения  и т. д.) и проявляют гибкость при их использовании;

 

 устанавливают  диалог с целевой группой;

 

 используют  силу печатного слова в рекламе, так как комплексная связь  аргументов и детальной информации  о товаре (услуге) вызывает активное  отношение у читателя;

 

 Подобное  не может сделать ТВ с его движущимся изображением.

 

 Кроме  того, число печатной рекламы, как  правило, высоко и почти каждый  журнал эффективно работает на  определенную целевую группу.

 

 Важный  канал размещения информации - специализированные  справочники и каталоги. Достоинством таких справочников являются ограниченная целевая рекламная аудитория и частота использования.

 

4. Реклама  в сети Интернет.

 

 Размещение  рекламы в компьютерных сетях - это самый современный и весьма  эффективный способ рекламирования. Преимущества электронной страницы: широкая доступность, отсутствие цены за копию, возможность легко обновлять информацию, страница имеет неограниченный тираж, дает возможность обратной связи.

 

 Первой  отличительной чертой компьютерных  сетей от других носителей рекламы является направленность.

 

 Гостиничному  комплексу необходимо использовать  рекламу в сети Интернет, т.к. основными  потребителями информации из  компьютерных сетей являются  туристические агентства, агентства, работающие с недвижимостью, банки  и другие учреждения. Но реклама в Интернет должна быть подана грамотно и профессионально, поэтому насыщение страниц Интернет должно строго контролироваться рекламно-издательским отделом и быть выдержано в определенном стиле. На всей рекламной продукции (печатная реклама, визитные карточки, бланки) должен помещаться URL (сетевой адрес).

 

5. Наружная  реклама - действенный способ рекламного  воздействия. Наиболее популярный  элемент рекламы - щиты. Использование  щитовой рекламы вдоль дорог, на автостоянках и заправочных станциях оправдано, так как информирует путешествующих о ближайшем возможном месте для отдыха и ночлега.

Заключение

 В условиях  резко возросшей в последние  годы конкуренции на рынке  гостиничных услуг, роль рекламы  неуклонно возрастает. Суть новой  роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям рынка. При этом подчеркивается, что главной функцией рекламы является индивидуализация продукта, т.е. выявление его из основной массы конкурирующих изделий путем подчеркивания какой-либо свойственной только ему отличительной черты, способной более полно удовлетворить ту или иную потребность.

 

 В любой  ситуации рекламная стратегия  является важным фактором, способствующим  сохранению и укреплению позиций  компании на рынке, также немаловажной  ее функцией является способность  занять хорошее место на рынке  гостиничных услуг, выделиться среди конкурентов.

 

 Правильно  спланированная маркетинговая кампания, ориентированная на перспективу  и направленная не только на  получение прибыли, но и на  удовлетворение нужд потребителей, является тем, к чему российским  предприятиям следует стремиться. Копируя не только опыт зарубежных стран в этой области, но разрабатывая и свои рекламные технологии с целью повышения конкурентоспособности на рынке.

 

 Так  как реклама является своеобразным  индикатором коммерческой деятельности  предприятия, своеобразной формой коммуникаций, то наметившаяся тенденция к повышению качества рекламных кампаний и росту их эффективности отражает позитивные изменения в области управления и функционирование предприятия в условиях российских рыночных реалий.

 

 Особенности  рекламы в сфере гостеприимства несут особую роль не только для самой рекламы, но также и для различных изменений финансового и экономического характера.

 

 В целях  повышения эффективности рекламной  деятельности гостиничного комплекса  «Прохоровское поле» необходимо:

 

 Наличие  детально разработанного маркетингового  плана и его реальное финансирование;

 

 Увеличить  расходы на рекламу;

 

 Активизировать  работу по размещению в СМИ  рекламы гостиницы;

 

 Разработать  электронные версии продвижения  услуг и создать свой web-сайт в Интернете;

 

 В рекламной  работе необходимо руководствоваться  принципом, что более правильный  путь - не борьба с конкурентами  как таковыми, а поиски путей  наилучшего удовлетворения запросов  клиентов;

 

 Рекламная  политика гостиницы требует постоянной работы на перспективу, сотрудничество всех отделов и подразделений, но при этом необходимо, чтобы реклама была координированной, чтобы вся рекламная деятельность находилась в единых руках, исходила из одного центра;

 

 Постоянный  поиск наиболее действенных средств и форм рекламной деятельности, обоснованный выбор рекламных носителей;

 

 Постоянно  изучать как международный опыт, так и опыт конкурентов, и перенимать  наиболее эффективные формы рекламной  деятельности;

 

 Для  успешной реализации рекламной  политики требуется грамотно использовать сочетание рекламы всей гостиницы в целом с рекламой отдельных услуг и направлений деятельности;

 

 Поддерживать  высокий профессиональный уровень  сотрудников рекламно-издательского  отдела: следить за новинками  специализированной литературы, посещать выставки, специальные семинары.

 

 Эффективность  данной программы ожидается как  минимум через год, так как  повысится популярность гостиницы, уровень загрузки, увеличится прибыль, а соответственно и рентабельность.

 

 Анализ  показал, что необходимо уделить особое внимание проблеме планирования рекламной деятельности на предприятии, чтобы избежать чрезмерных финансовых расходов, добиться поставленных целей, умело воздействовать на потенциальных потребителей продукции.

 

 

 Исследования  были направлены на то, чтобы заставить организацию пересмотреть свою рекламную работу и добиться большей пользы в результате привлечения рекламы. Гостиница, которая сумеет правильно спланировать рекламную деятельность, получает огромное преимущество в конкурентной борьбе.

 

 В зависимости  от величины гостиницы, наличия  свободных средств и времени  у директора можно выбрать  любой из способов измерения  эффективности рекламы. Какой бы  из способов ни был выбран, следует помнить, что идеально-эффективной  рекламы не существует, но к идеальности необходимо стремиться.

 

Список использованных источников

 

 

 Азар, В. И. Экономика туристского рынка [Текст] : учебное пособие / В. И. Азар. – М. : ИПК госслужбы, 2002. – 276 с.

 

 Андреев, А. Ф. Основы менеджмента [Текст] : учебное пособие / А. Ф. Андреев, С. Г. Лопатина ; под общей ред. А. Ф. Андреева. – М. : Юрайт, 2000. – 185 с.

 

 Балабанов, И. Т. Экономика туризма [Текст] : учебное  пособие / И. Т. Балабанов. – М. : Финансы  и статистика, 2000. – 176 с.

 

 Берл, Г. Гостиничный бизнес [Текст] : учебное пособие / Г. Берл. – М. : Экономика, 2000. – 241 с.

 

 Бородина, В. В. Ресторанно-гостиничный бизнес [Текст] : учебное пособие / В. В. Бородина. – М. : Книжный мир, 2001. – 165 с.

 

 Бизнес  центр. Обзор гостиничного рынка  в Белгороде [Текст]: еженедельная газета. – 2007. – № 35. – 16 С.

 

 Волошин, Н. В. Туризм как объект управления [Текст] : учебник / Н. В. Волошин, Е. Н. Ильина ; под общей ред. Н. В. Волошина. –  М. : Финансы и статистика, 2004. – 302 с.

 

 Горемыкин, В. А. Планирование на предприятии [Текст] : учебник для студентов вузов / В. А. Горемыкин. – М. : Филинъ, 2004. – 517 с.

 

 Гостиничное  дело. – 2008. – № 10. – С. 14-18.

 

 Грузинов, В. П. Экономика предприятия и  предпринимательство [Текст] : учебное  пособие / В. П. Грузинов. – М. : Софит, 1994. – 196 с.

 

 Деловой  туризм. – 2006. – № 11-12. – С. 10-15.

 

 Дехтярь, Г. М. Туристская деятельность [Текст] : учебное пособие / Г. М. Дехтярь. –  СПб. : Каро, 2005. – 234 с.

 

 Дурович, А. П. Организация туризма [Текст] : учебное  пособие / А. П. Дурович, Т. М. Сергеева ; под общей ред. А. П. Дуровича. – Мн. : Новое знание, 2006. – 640 с.

 

 Дурович, А. П. Реклама в туризме [Текст] : учебное  пособие / А. П. Дурович. – Мн. : БГЭУ, 2000 – 192 с.

 

 Зайцева, Т. М. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] : учебное пособие / Т. М. Зайцева. – М. : Академия, 2006. – 240 с.

 

 Кабушкин, Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов [Текст] : учебное пособие / Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко ; под общей ред. Н. И. Кабушкина. – Мн. : Новое знание, 2001. – 216 с.

 

Кабушкин, Н. И. Менеджмент туризма [Текст] : учебное пособие / Н. И. Кабушкин. – Мн. : БГЭУ, 2003. – 265 с.

 

Квартальнов, В. А. Туризм: история и современность [Текст] : учебное пособие / В. А. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 567 с.

 

Квартальнов, В. А. Менеджмент-туризм. Туризм как вид деятельности [Текст] : учебник / В. А. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 345 с.

 

 Кишнер, П. Гостиничный и туристский бизнес [Текст] : учебное пособие / П. Кишнер. – М. : Экономика, 2000. – 312 с.

 

Ковалев, В. В. Финансы предприятий [Текст] : учебное пособие / В. В. Ковалев. – М. : ВИТРЭМ, 2002. – 352 с.

 

 Козлов, В. Д. Управление организацией [Текст] : учебное пособие / В. Д. Козлов. –  М. : Экономика, 2000. – 157 с.

 

 Ляпина, И. Ю. Организация и технология  гостиничного обслуживания [Текст] : учебное пособие / И. Ю. Ляпина. –  М. : ПрофОбрИздат, 2001. – 207 с.

 

Михайлов, Н. Н. Гостиничный, ресторанный и туристический бизнес [Текст] : учебное пособие / Н. Н. Михайлов. – Белгород : БелГТАСМ, 2002. – 231 с.

 

 Морозов, Ю. П. Планирование на предприятии [Текст] : учебное пособие / Ю. П. Морозов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 256 с.

 

Папирян, Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: (отели и рестораны) [Текст] : учебное пособие / Г. А. Папирян. – М. : Экономика, 2000. – 211 с.

 

Скляренко, В. К. Экономика предприятия [Текст] : учебник / В. К. Скляренко, В. М. Прудников ; под общей ред. В. К. Скляренко. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 528 с.