Оценка профессиональных деловых качеств

Внешняя деловая среда  - совокупность экономических и политических субъектов, действующих за пределами  предприятия, и отношения, складывающиеся между ними и предприятием, его  реальными и потенциальными клиентами, а также конкурентами. Согласно оценкам  экспертов наибольшие возможности  предприятию обеспечивают квалификация персонала и технологическая  база, а наибольшая опасность заключается  в неожиданных действиях со стороны  конкурентов зарубежных фирм. 

Среда прямого воздействия. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно  влияют на операции организации и  испытывают на себе прямое влияние  операций организаций. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей, конкурентов.

Среда косвенного воздействия. Факторы среды косвенного воздействия  обычно не влияют на операции организаций  также заметно, как факторы среды  прямого воздействия. Тем не менее, руководству необходимо учитывать  их. Среда косвенного воздействия  обычно сложнее, чем среда прямого  воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения  о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать  возможные последствия для организации.

Внутренняя деловая среда - отношения в коллективе, определяющие насыщенность информационных потоков  и интенсивность коммуникационных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в производстве.

Конкурентами являются:

1.Донская строительная  компания.

2.Инвестиционно строительное  управление «Стройинвест».

3.ЛигаСтрой и другие  предприятия, занимающиеся деревянно-каркасными  домами заводского изготовления.

Поставщики:

1.Комплекты новейшего  оборудования-США.

2.ООО «Промкомплект»-поставщик  древесины.

Потребители:

Строительные компании застройщики, физические лица.

2.3 Выбор  организационной структуры предприятия

В ООО «Росвуд» действует  линейно – функциональная организационная  структура управления предприятия, которая состоит из: линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу; специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Линейные звенья принимают  решения, а функциональные подразделения  информируют и помогают линейному  руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих  решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Функциональные службы доводят  свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо.

 Рисунок 2.1 – Схема линейно-функциональной структуры управления ООО «Росвуд»

Основу линейно-функциональных структур составляет принцип построения и специализации управленческого  процесса по функциональным подсистемам  организации, по которым на каждом уровне управления формируются функциональные службы.

2.4 Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз (SWOT-анализ)

Анализ сильных и слабых сторон ООО «Росвуд» (SWOT-анализ)

Под SWOT-анализом, понимаются исследования, направленные на определение  и оценку сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и  потенциальных угроз. Возможности  определяются как нечто, дающее фирме  шанс сделать что-то новое: выпустить  новый продут, завоевать новых  клиентов, внедрить новую технологию, перестроить бизнес-процессы и т.п. Угроза  - это то, что может нанести  ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ (появление новых конкурентов, товаров-заменителей и т.п.).

SWOT-анализ может быть  проведен в течение любого  реально имеющегося времени - от 1-2 часов до нескольких дней. Если в первом случае приходится  делать па основе экспресс - опроса, то при наличии 2 - 3 дней удается  предварительно изучить документы,  провести необходимые интервью, разобрать модель ситуации и  детально обсудить проблемы с  заинтересованными участниками, SWOT-анализ  целесообразно проводить с использованием  несложных графологических средств.

На первом этапе SWOT-анализа перечисляются слабые и сильные стороны организации по схеме:

- сильные стороны; 

- слабые стороны, 

- угрозы;

- благоприятные возможности. 

Таким образом, формируются  четыре списка, которые затем удобно расположить в виде матрицы, представленной в  таблице 2.2

 

Таблица 2.2-Матрица SWOT - анализа

Сильные стороны	Слабые стороны
1)большой ассортимент  продукции	1)текучесть кадров
2)имеется собственная сырьевая база.	2)недостаточно квалифицированная  маркетинговая политика.
3)высокое качество товара	3)отрицательное  влияние производства на экологию  области.
4)товар обладает конкурентоспособностью	4)высокая энергоемкость  производства.
Возможности	Угрозы
1)сбор информации  о рынках сбыта.	1)конкуренция по  выпуску строительных конструкций
2)возможность производить  продукцию на уровне мировых  стандартов качества.	2)высокий уровень  инфляции

 

Затем рассматриваются различные  сочетания сильных сторон с угрозами и возможностями, а также слабых сторон с угрозами и возможностями. При этом на пересечении строк  и столбцов можно располагать  как различные стратегические мероприятия, обусловленные конкретным сочетанием сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями, так и количественные оценки значимости взаимодействия сильных  или слабых сторон с угрозами и  возможностями.

Получены следующие результаты, представленные в таблице 2.3

Количественная оценка сильных  и слабых сторон позволяет расставить приоритеты и на их основе распределить ресурсы на решение различных  проблем.

 

Таблица 2.3-Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

		Сильные стороны				Слабые стороны
		Большой ассортимент продукции	Имеется собственная сырьевая база	Высокое качество товара	Товар обладает конкуренто- способностью	Текучесть кадров	Недостаточно квалифицированная  маркетинговая политика.	Отрицательное влияние  производства на экологию области.	Высокая энергоемкость  производства
Угрозы	Конкуренция по выпуску строительных конструкций	3	4	5	5	3	5	3	4
	Высокий уровень инфляции	3	4	4	3	3	4	3	3
Возможности	Сбор информации о рынках сбыта.	4	4	3	3	2	4	3	4
	Возможность производить продукцию на уровне мировых стандартов качества.	5	4	5	5	2	4	3	5

 

Вторым шагом анализа  будет количественная оценка по 5-бальной  шкале сочетания сильных и  слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. Суммируя полученные оценки, можно определить общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды (таблица 2.4)

Таблица 2.4-Совокупная количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

Сильные стороны	Слабые стороны
1)большой ассортимент  продукции 15	1)текучесть кадров 10
2)имеется собственная сырьевая база 16	2)недостаточно квалифицированная  маркетинговая политика 17
3)высокое качество товара  17	3)отрицательное  влияние производства на экологию  области 12
4)товар обладает конкурентоспособностью  16	4)высокая энергоемкость  производства 16
Возможности	Угрозы
1)сбор информации о рынках сбыта 27	1)конкуренция по  выпуску строительных конструкций 32
2)возможность производить  продукцию на уровне мировых стандартов качества 33	2)высокий уровень инфляции 27

 

После определения количественных характеристик следует сформулировать проблемы, возникшие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Таким образом, получаем проблемное поле компании, которое представлено в таблице 2.5

Сформулированные таким  образом проблемы могут быть количественно  оценены с использованием экспертных оценок сильных и слабых сторон, угроз и возможностей.

Таблица 2.5-Формулирование проблемного поля в рамках SWOT – матрицы

		Сильные стороны				Слабые стороны
		Большой ассортимент продукции	Имеется собственная сырьевая база	Высокое качество товара	Товар обладает конкурентоспособностью	Текучесть кадров	Недостаточно квалифицированная  маркетинговая политика.	Отрицательное влияние производства на экологию области.	Высокая энергоемкость производства
Угрозы	Конкуренция по выпуску строительных конструкций	Дальнейшее повышение ассортимента		Формирование системного поощрения персонала		Обучение персонала и повышение  з/п	Совершенствование маркетинговой  политики	Переустройство очистных сооружений на новые, современные.	Введение в производство нового, энергосберегающего, оборудования.
	Высокий уровень инфляции
Возможности	Сбор информации о рынках сбыта.	Сотрудничество с иностранными компаниями и поставщиками
	Возможность производить продукцию на уровне мировых стандартов качества.

 

 

Количественная оценка проблемы складывается как сумма экспертных оценок комбинаций сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями, перекрываемых данной проблемой. Наиболее значимыми для организации ООО «Росвуд» являются представленные в таблице 2.6

Таблица 2.6-Количественная оценка наиболее значимых для организации проблем

Проблема	Оценка
Дальнейшее повышение  ассортимента	14
Формирование системного поощрения персонала	17
Сотрудничество с иностранными компаниями и поставщиками	33
Обучение персонала и  повышение з/п	10
Совершенствование маркетинговой  политики	17
Переустройство очистных сооружений на новые, современные.	12
Введение в производство нового, энергосберегающего, оборудования.	16

Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны.

Под сильными и слабыми  сторонами могут скрываться самые  разнообразные аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ. Каждый SWOT уникален и может включать одну или две из них, а то и все  сразу. Каждый элемент в зависимости  от восприятия покупателей может  оказаться как силой, так и  слабостью.

Маркетинг:

Продукт

Ценообразование

Продвижение

Маркетинговая информация/разведка

Сервис/персонал

Распределение/дистрибьюторы

Торговые марки и позиционирование

Инжиниринг и разработка новых продуктов. Чем теснее становится связь маркетинга и технического отдела, тем важнее будут данные элементы. Например, прочная взаимосвязь  между командой разработки нового продукта и отделом маркетинга позволяет напрямую использовать обратную связь от покупателей в проектировании новых изделий.

Оперативная деятельность.

Производство/инжиниринг

Сбыт и маркетинг

Обработка заказов/сделки

Персонал

Исследования и разработки