Образ и роль современного менеджера

Содержание

Введение………………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретико – методологические основы  менеджера…………………….....5

1.1. Менеджер и требования, предъявляемые к нему……………………........5

1.2 Функции менеджера…………………………………..……………………..7

1.3 Личные качества………………………………………..……………………8

Глава 2. Организационно – экономическая характеристика в Саракташской ГКС Медногорского ЛПУМГ……………………………………………………………...11

2.1 Общая характеристика Саракташской ГКС Медногорского ЛПУМГ………...............................................................................................................11                                        

2.2 Анализ деятельности менеджера в управлении персоналом на примере Саракташской ГКС Медногорского ЛПУМГ……………………………………….22

2.3 Информационное обеспечение  Саракташской ГКС Медногорского  ЛПУМГ...........................................................................................................................25

Выводы и предложения……………………………………………………………….27

Список использованных источников………………………………………………...30

Приложения……………………………………………………………………………33

 

 

 

 

 

Введение

Управление появилось  вместе с людьми. Там, где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой – либо общей цели, возникала задача координации их современных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой – его подчиненным, исполнителем.

На всех этапах становления  общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко  изменилась. Рыночные отношения владели  всеми сферами общества. Как грибы  после дождя росли крупные  фирмы, требовавшие большого числа  руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные  рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые  были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям  уже не нужно держать своих  подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация, и каждодневное управление производством в целях  обеспечения наибольшей прибыли  собственникам фирмы. Эти люди стали  называться менеджерами.

Менеджер –  это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления: многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники.

Актуальность исследования – роль современного менеджера заключается в интегрировании в процессе управления. Интеграция производства и управления отражает усложняющиеся взаимосвязи между внешней и внутренней средой предприятия.

Проблема исследования –  роль и функции современного менеджера  в организации.

Целью данной курсовой работы является изучение роли выполняемой  современными менеджерами и требования  предъявляемые к ним.

Для достижения цели курсовой работы необходимо выполнение следующих  задач:

1. изучить понятие «менеджер» и требования предъявляемые к нему

2. рассмотреть функции менеджера

3. описать личные качества

4. рассмотреть роль современного менеджера в Саракташской ГКС Медногорского ЛПУМГ изучить недостатки в деятельности менеджера в организации

5. разработать предложения по совершенствованию деятельности менеджера на предприятии

Объект исследования – Саракташская ГКС Медногорского ЛПУМГ.

Предмет – роль современного менеджера в организации.

Структура работы – состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и приложения.

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретико – методологические основы  менеджера

1.1 Менеджер и  требования, предъявляемые к нему

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

-организатору конкретных  видов работ в рамках отдельных  подразделений или программно-целевых  групп;

-руководителю предприятия  в целом или его подразделений  (управлений, отделений, отделов);

-руководителю по отношению  к подчиненным;

-администратору любого  уровня управления, организующего  работу, руководствуясь современными  методами и др.

В работе руководителя много  привлекательных сторон: она предоставляет  большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной. Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических  ситуаций и неопределенных перспектив.

В прошлом на должность  менеджеров старались подобрать  людей с ярко выраженными диктаторскими  замашками, поскольку рабочие были в обществе своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение.

В этих условиях формула  действий управляющего была: « бизнес – есть бизнес, работай, не рассуждая».

С пониманием того, что рабочих  нужно не принуждать к труду, а  поощрять, изменились и требования к управляющим. Главным их достоинством стала способность играть роль главы семьи, который по – отечески относится к подчиненным, действуя по формуле: « твердость, но справедливость» [10].

Все это, безусловно, помогло  снять многие проблемы и прежде всего  антагонизм между рабочими и менеджерами.

Кризисные ситуации,  все  больше и больше потрясавшие западную экономику, потребовали от управляющих  новых качеств. Просто ужиться с людьми было не достаточно – взаимодействие нужно было обеспечить надежной материальной базой, которую создал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребовало от менеджера еще и маклерских способностей.

И наконец, сегодня фирмы  выросли настолько, что единоличное  управление ими стало практически  невозможно. Кроме того, у руководителей  добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с  партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимался самостоятельный  управляющий, поэтому глава корпорации становился менеджером – организатором, основная обязанность которого –  координировать деятельность группы менеджеров.

Выполняя эту обязанность, современный менеджер выступает  в нескольких ипостасях.

Во – первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим  коллективом людей.

Во – вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий  профессионализм, положительные эмоции.

В – третьих, это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В – четвертых, это воспитатель, обладающий высокими нравственными  качествами, способный создать коллектив  и направляющий его развитие в  нужное русло.

В – пятых, это инноватор, понимающий роль науки в современных  условиях, умеющий оценить и без  промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В – шестых, это просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера  и в то время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

Можно сделать вывод, что  менеджеру приходится решать сложнейшие задачи в кризисных ситуациях [19, c. 43 – 47].

1.2 Функции менеджера

Менеджер – профессионально  подготовленный руководитель.

Слово «руководитель» буквально  означает «ведущий за руку». Это же значение лучше выражено в практически  не употребляемом ныне слове «надсмотрщик». Для каждой организации необходимо иметь человека, отвечающего за надзор над всеми подразделениями в  целом, а не только полностью поглощенного выполнением специализированных задач. Этот вид ответственности – следить  за целым – составляет суть работы руководителя.

Руководство – это управление процессами:

1. согласованием различных видов деятельности группы;
2. видеть динамику процесса внутри группы и управлять ею.

Сфера руководства включает три блока:

1. организационные формы, распределение обязанностей в постановке задач, создание информационных структур;
2. работа с отдельными людьми и группами;
3. использование власти и принятие решений.

В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых:

• организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы;
• распределение заданий и инструктаж подчиненных;
• контроль за ними;
• подготовка и чтение отчетов;
• проверка и оценка результатов работы;
• ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники, и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений;
• решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных;
• знакомство с текущей корреспонденцией, ответы на звонки и прием посетителей;
• проведение собраний и представительство;
• заполнение форм отчетности;
• ведение переговоров;
• повышение квалификации.

Так же с помощью профессиограммы (Приложение 1) можно изучить описание системы признаков, характеризующих  ту или иную профессию и включающее в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или  специальностью к работнику. Профессиограмма  может включать в себя, например, перечень гигиенических или психологических  характеристик, которым должны соответствовать  представители конкретных профессиональных групп.

Таким образом, все эти  работы характеризуются: высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразие формы самих этих действий и места  их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне  фирмы, быстрой сменой события, людей  и действий.

 

1.3 Личные качества

К личным качествам в первую очередь относятся честность  и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению  к окружающим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные  уважения, уметь разбираться в  их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять  давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, которые  они исповедуют, и помогать обретать эти ценности другим посредством  личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово [15, c. 389].

Менеджер должен оберегать  дружеские и семейные, да и просто человеческие отношения, которые сами собой не сохраняются, но поддерживать лишь наиболее важные личные контакты с теми, кто по – настоящему привлекают и обогащают жизнь, не соглашаться из вежливости на все требования и просьбы окружающих.

Работа менеджера чрезвычайно  тяжела, и поэтому одним из важнейших  личных качеств должно быть хорошее  здоровье, которое помогает быть энергичным и жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно справляться  со стрессами. Для поддержания хорошего физического здоровья нужны постоянные тренировки, сбалансированные нагрузки, предполагающие смену видов деятельности – ведь отдых не в безделии, а в переключении на другую работу. Силы и энергия необходимы, поэтому рационально распределять между всеми своими делами, чтобы в каждом добиться успеха, но нельзя приучать себя к постоянным стабильным нагрузкам и время от времени разрушать привычные образы действий, ибо когда потребуется рывок, разомлевший руководитель на него уже не будет способен [5].

Однако одного физического  здоровья менеджеру не достаточно. Он должен быть еще и эмоционально здоровым человеком, иначе просто не выдержит всех сваливающихся на его  голову перегрузок. Поэтому нужно  загодя формировать у себя положительные  эмоции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, стимулирующее  активность; заинтересованность и любознательность, помогающую продвигаться вперед, освоению новых сфер деятельности; уверенность, добавляющую солидности.