Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2014 в 11:29, курсовая работа
Актуальность темы. На современном этапе развития экономики становится очевидным, что ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации персонала, побуждающую каждого конкретного работника (рабочего, техника, инженера, менеджера, служащего) работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели. Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работников со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.
Введение 3
ГЛАВА I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА. 6
1.1. Сущность мотивации и основные этапы мотивационного процесса. 6
1.2. Содержательные теории мотивации 11
1.3. Процессуальные теории мотивации. 15
1.4. Основные способы стимулирования персонала в России 21
ГЛАВА II. ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 25
2.1. Краткая характеристика предприятия. 25
2.2. Анализ потребностей персонала ЗАО «Оптика» 28
2.3. Выводы и рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала ЗАО «ОПТИКА» 32
Заключение
Безусловно, мотивационному механизму оплаты труда отводится большая роль, но постоянное повышение уровня оплаты труда не способствует как поддержанию трудовой активности на должном уровне, так и росту производительности труда. Применение этого метода может быть полезным для достижения кратковременных подъемов производительности труда. Поэтому следует обратить внимание на нематериальные потребности персонала. В этом случае в качестве доминирующих могут выступить другие группы потребностей, связанные с потребностью в творчестве, достижении успехов и другие. Для руководителя очень важно умение распознавать потребности работников. Потребность более низкого уровня должна удовлетворяться прежде, чем потребность следующего уровня станет более значительным фактором, определяющим поведение человека.
В сфере труда инженерно-технических работников нужно применить обогащение труда, которая подразумевает предоставление человеку такой работы, которая давала бы возможность роста, творчества, ответственности, самоактуализации, включения в его обязанности некоторых функций планирования и контроля качеством продукции.
Необходимо ввести элементы неформальной модели управления, другими словами, должны демократизировать управление. Для этого следует передать полномочия по распределению заказов на низовой уровень. В результате мы должны получить повышение заинтересованности в труде, изменение форм ответственности, а также освобождение времени руководителя для решения стратегических задач.
Улучшение условий труда – одна из проблем сегодняшнего дня. На этапе перехода к рынку возрастает значимость условий труда как одной из важнейших потребностей человека. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием определенной производительности труда и его эффективности. Нужно расширить использование оргтехники и новейших технологий, внедрить доставку комплексных обедов для сотрудников магазинов, организовать более комфортабельные рабочие места.
Потребности постоянно меняются, поэтому нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, окажется эффективной и в дальнейшем. Таким образом, процесс мотивации путем удовлетворения потребностей бесконечен.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сравнительный анализ мотивационных систем показал, что каждая в отдельности модель мотивации не имеет адекватных признаков и существенно отличается от других не только по форме, но и по содержанию. И это можно считать вполне закономерным явлением, так как в сущности, не может быть какой-либо единой мотивационной модели, которая могла бы успешно применяться без учета специфики развития каждого предприятия, а тем более отдельного государства в целом. Даже в условиях централизованного управления экономикой, когда тарифная и премиальная системы были строго регламентированы, отдельные предприятия находили и разрабатывали свои модернизированные системы мотивации, побуждавшие работников конкретного предприятия трудиться более эффективно и качественно, хотя инновации в этой области происходили, как правило, при условии предоставления им определенных правовых преимуществ в порядке эксперимента.
Эффективность той или иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления сверху вниз, хотя за последние годы сделаны определенные предпосылки к повышению роли самих предприятий к разработке собственных систем мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед предприятиями цели и задачи в условиях рыночных отношений. Но материальное стимулирование занимает господствующее положение в системе общей мотивации, так как является основным источником удовлетворения основных потребностей
Во второй главе на основе рассмотрения различных содержательных теорий мотивации для фирмы "Оптика" была выбрана теория А. Маслоу, в соответствии с которой в качестве наиболее актуальных потребностей работников данной организации были выделены следующие потребности: потребности в безопасности и уверенности в будущем и социальные потребности как основополагающие для работников, занятых доставкой полуфабрикатов, производством и сбытом продукции; потребности в уважении и самовыражении для работников, занятых выполнением управленческих функций. Для удовлетворения данных потребностей используются специфические методы и принципы, включающие, например, различные надбавки, премии за перевыполнение плана, конкурсы между магазинами, предоставление возможности обучения и продвижения по службе и др.
Список использованной литературы
Приложение 1
Рис. 1. Схема мотивационного процесса
Приложение 2
Таблица 4
Ранжирование мотивов труда
Мотив труда |
Место мотива труда | |
Управление федеральной |
Текстильный комбинат | |
Высокая степень ответственности |
1 |
10 |
Работа с людьми, которые нравятся |
2 |
4 – 5 |
Хорошие отношения с непосредственным руководителем |
3 – 4 |
1 |
Работа, требующая творческого подхода |
6 |
16 |
Сложная и трудная работа |
7 |
13 – 14 |
Интересная и содержательная работа |
8 |
12 |
Справедливое распределение по труду |
9 – 10 |
3 |
Хороший заработок |
11 – 12 |
2 |
Источник: Белкина Н.А. Мотивы и стимулы труда // Экономическая наука современной России. – 2003. - №3. – С. 58
Приложение 3
Соотношение групп потребностей в основных мотивационных теориях
Источник: Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное поведение. – Махачкала: ИПЦ Даггоуниверситета. – 1998. –с. 162
Приложение 4
Пример использованного опросника
1 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
2 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
3 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
4 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
5 |
Ваша удовлетворенность стилем
руководства |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
6 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
7 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
8 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
9 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
10 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Ваша удовлетворенность тем, как
вы можете |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
12 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
13 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
14 |
В какой степени ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: учебник. – М.: ИНФРА – М. – 2003. – С 88
2 Чайковская Н. Трудовая мотивация сотрудников промышленности: структура и динамика// Общество и экономика. – 2000. - №11-12. – С 104.
3 Куприянов В. Психология мотивации труда методом опроса и шкалирования// Вестник московского университета. Серия Психология.- 2006. - №2. – С 58.
4 Воробьева Е. Система мотивации – составляющая часть системы управления персоналом // "АКДИ "Экономика и жизнь". – 2001. - №9. – С 43
5 Комаров М.А. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1998. – С 84.
6 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3 изд. – М.: Экономистъ, 2003. – С 139.
7 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3 изд. – М.: Экономистъ, 2003. – С 142
8 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – С 367
9 Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное поведение. – Махачкала: ИПЦ Даггоуниверситета. – 1998. – С 159
10 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3 изд. – М.: Экономистъ, 2003. – С 149
11 Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное поведение. – Махачкала: ИПЦ Даггоуниверситета. – 2004.– С 160
12 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – С 380.
13 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – С 378
14 Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждений // Человек и труд. – 2003,. - №9. – С 42
15
Нефедов Ю. Природная мотивация: усиливать
или не дать снизиться?// Управление персоналом.
16 Олехнович М., Макарова Т. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом // Управление персоналом. - 2006, №2. – С 46.
17 Комаров Е., Жданкин Н. современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала // Управление персоналом. - 2006, №23. – С 66
18 Варданян И. Мотивационная система персонала// Управление персоналом. - 2006, №5. – С 26