Модели и методы планирования на предприятии

 

Введение

 

Наша повседневная жизнь  неразрывно связанна с принятием  каких-либо решений. В данной курсовой работе пойдет речь о принятии управленческих решений.  Руководство каждой организации  старается принимать такие управленческие решения, которые бы шли на пользу ей.

Данная тема курсовой работы актуальна, так с каждым годом  в нашей стране открывается все  больше и больше предприятий и  организаций, а для того что бы они правильно и эффективно функционировали  необходимо принимать такие управленческие решения, которые не смогут им навредить.

Объектом исследования данной темы являются  различные модели и методы, которые используются для  принятия качественного управленческого  решения, а также ОАО «Молочный  комбинат Ставропольский».

Предметом исследования являются методы и модели, применяемые на предприятии ОАО «Молочный комбинат Ставропольский» при принятии различных  управленческих решений, на примере  Решения выпуске ценных бумаг от 14 мая 1996 года.

Целью изучения данной темы является  оценить сложившуюся  ситуацию на комбинате и на основе полученных оценок предложить методику, с помощью которой предприятии  станет развиваться с большими темпами.

 Задачами работы данной  темы являются:

- определение теоретических  основ принятия  управленческих  решений;

-  анализ принятия управленческих  решений в ОАО «Молочный комбинат  Ставропольский»;

-  совершенствование методов  принятия управленческих решений   на примере ОАО «Молочный комбинат  Ставропольский».

При исследовании вопросов, поставленных в данной курсовой работе,  использованы следующие  методы:

- аналитический  метод;

- методы  статистической обработки;

По структуре  данная курсовая работа состоит из введения, 3 глав разбитых на 7 параграфов, заключения,  списка используемой литературы и приложение А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические  основы принятия управленческих решений

1.1Сущность принятия управленческих решений

 

Принять правильное управленческое решение, которое сможет не причинить  вред, а наоборот принести пользу организации  или предприятию- задача не из легких. Обычно, принимает различные управленческие решения руководитель организаций или, назначенные им лица, принимающее решения, главной задачей которых  стоит  принять правильное, актуальное решение, прибегая к различным методам и моделям. Проблема принятия управленческого решения очень актуальна, так как именно от принятого решения зависит не только судьба организации, но и судьба всех служащих.

История принятия решений  началась очень давно. Но особое внимание  в нашей стране этому процессу начали уделять в послевоенное время, когда необходимо было налаживать жизнь общества. Именно тогда, все зависело от того,  какие действия предпримут власти и какими методами и способами они будут принимать управленческие решения.

На данный момент существует много понятий термина « управленческое решение». Н.И. Кабушкин в своем учебнике «Основы менеджмента»  управленческое решение определяет как важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач [1]. В другом учебнике «Разработка управленческих решений» Э.А. Смирнова дается следующее определение термину «управленческое решение» - творческое, волевое действие субъекта управления, которое основывается на знании объективных законов в сфере функционирования управляемой системы и анализа информации об её функционировании. Данное действие заключается в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива в сфере разрешения проблемы или в сфере изменения цели [2].

Решение проблемы- это процесс, нескончаемая последовательность взаимосвязанных шагов. Руководитель должен заботиться не о самом решении, а обо всем, что связанно или вытекает из него. Решение проблемы сложный процесс, который должен содержать не единичное решение, а совокупность выборов управленческий действий для ее решения.

Существуют несколько  видов управленческих решений.

Организационные решения. В  них включается выбор, который должен будет сделать руководитель для  выполнения своих обязанностей, которые  обусловлены занимаемой им должностью. Цель организационного решения состоит  в обеспечении достижения перед  организацией задач.

 Интуитивные решения  – это такой выбор, который  сделан на основе того, что  он правильный. Лицо, принимающее решение чаще всего не понимает всю сложившуюся ситуацию и принимает решение на основе своих интуитивных домыслов.

 Компромиссы. Руководитель  должен понимать, а главное   принимать тот факт, что выбранные   им альтернативы могут иметь   недостатки. Поэтому ему необходимо  принимать такое решение, которое,  с учетом всех факторов, будет  наиболее подходящим для решения  данной проблемы.

Решения, основанные на суждении- выбор, который обусловлен знанием или опытом.

Если говорить об организационных  решениях, то  их можно разделить  на запрограммированные и незапрограммированные. Запрограммированным называют такое управленческое  решение, которое принято как результат реализации последовательных шагов или действий. В таком управленческом решении количество альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией.

Незапрограммированным управленческим решением называют решение, которое  принято в новой ситуации, в  такой, которая внутренне не структурирована или несовместима с неизвестными факторами.

Очень редко принимаемые  управленческие решения руководителем могут рассматриваться как запрограммированные или незапрограммированные в одном из этих видов. Даже самое структурированное  решение подразумевает и личную инициативу лица, принимающего решения, а для принятия незапрограммированного могут быть использованы методологии принятия запрограммированного решения.

В зависимости от организации, принятие различных решений могут приниматься как одним человеком, так и коллегиально. Чаще всего это зависит от структуры организации, уровня разграничения полномочий и от уровня самого принимаемого решения. Самые сложные решения, как правило, принимаются коллегиально. Это позволяет уменьшить риск принятия неоптимального решения и снизить моральную нагрузку на людей, принимающих решение.

 Сам процесс принятия управленческого решения включает в себя определенные стадии: подготовка к работе, выявление проблемы и формулирование целей, поиск информации и ее обработка, выявление возможностей ресурсного обеспечения, ранжирование целей, формулирование заданий, оформление необходимых документов и реализация заданий.

Применение системного подхода  к процессу принятия управленческого  решения позволяет определить структуру  проблемы, систему ее решения, взаимосвязи  компонентов системы и очередность их совершенствования.

Для начала, необходимо четко сформулировать, что следует получить, какими параметрами должно обладать управленческое решение.

Существуют параметры  качества управленческого решения, к которым можно отнести:

1. показатель энтропии, т.е. количественной неопределенности проблемы. Если проблема формулируется только качественно, без количественных показателей, то показатель энтропии приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно, показатель энтропии приближается к единице [3];

2. степень риска вложения инвестиций [3];

3. вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков[3];

4. степень адекватности (или степень точности прогноза, коэффициент аппроксимации) теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была разработана [3].

После того, как четко  определены  предварительные параметры качества управленческого решения и его эффективности, должны анализироваться факторы внешней среды, оказывающие влияние на качество и эффективность решения.

Существуют основные условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения, к которым можно отнести:

1. применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента [4];

2. изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения [4];

3. обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры «выхода», «входа», «внешней среды» и «процесса» системы разработки решения [4] ;

4. применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения [4];

5. структуризация проблемы и построение дерева целей [4];

6. обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений [4];

7. обеспечение многовариантности решений [4];

8. правовая обоснованность принимаемого решения [4] ;

9. автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений [4];

10. разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения [4];

наличие механизма реализации решения [4].

 Все получаемые альтернативные варианты управленческих решений необходимо сопоставлять по определенным факторам: по фактору времени (время осуществления проектов или вложения инвестиций), фактору качества объекта, фактору масштаба (объема) производства объекта, фактор освоенности объекта в производстве, методу получения информации для принятия управленческого решения, условию применения  или эксплуатации объекта, фактору инфляции и  фактору риска или неопределенности [5]. Сопоставимость альтернативных вариантов по эти факторам обеспечивается чаще всего при обосновании технических, организационных или экономических мероприятий, которые направлены на улучшение частных показателей целевой подсистемы системы менеджмента, а также развитие обеспечивающей, управляемой или управляющей подсистем, улучшение связей с внешней средой системы.

В каждом конкретном случае альтернативные варианты управленческого  решения могут отличаться не по всем факторам. Задача  лица, принимающего решение заключается в проведении комплексного анализа конкретных ситуаций с целью обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов решений по максимальному количеству факторов. Чем меньше будут учтены факторы, тем меньше получится точность прогноза.

Таким образом, принятие управленческого  решения- это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели организации. Существуют несколько видов принятия управленческого решения. Необходимо знать, что данный процесс содержит определенные стадии и качества эффективности  принимаемого управленческого решения.

 

 

1.2 Основные модели  принятия управленческих решений

 

При принятии любого управленческого  решения прибегают к различным  моделям. Они помогают упростить всю сложившуюся ситуацию. Обычно модели применяются в сложных организационных ситуациях, тем самым упрощая данную ситуацию и в том случае, когда в реальности невозможно провести эксперименты, необходимые для решения данной проблемы. Если модель  была подобрана неправильно, то можно считать, что принятое решение будет неправильным и может нести отрицательный характер на организацию. Чтобы такого не произошло, необходимо знать какие модели существуют,  и в каких ситуациях они наиболее применимы.

Для начала необходимо понимать, что такое модель. Модель- это представление объекта или системы идей в определенной форме [6].  Главной характеристикой моделирования считается упрощения реальной жизненной ситуации, к которой она применяется.

На данный момент существует три базовых типа моделей, к которым  относятся физическая, аналоговая и математическая модели.

Если говорить о каждой из них, то физическая изображает предмет или сложившуюся ситуацию, показывая как она выглядит на самом деле. В качестве примера данной модели можно отнести копии самолетов или машин, уменьшенные чертежи какого-нибудь здания [7]. 

Аналоговая модель изображает  предмет или ситуацию любыми другими подручными средствами. Примером можно графики соотношения различных показателей деятельности предприятия[7] .

Математическая помогает использовать символы для характеристики объекта в виде математических уравнений [8].

На основе этих базовых  моделей разрабатываются различные типы моделей принятия управленческих решений, которые дополняют их. К самым распространенным можно отнести следующие модели

Модель управления запасами. Она используются для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах Цель данной модели – это  свести к минимуму потерь от недостачи или чрезмерного с обеспечения запасами.

Модель линейного программирования. Ее используют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей к которым можно отнести планирование дифференциации услуг или распределение работников [9].

Имитационное моделирование. Оно заключается в имитации конкретного процесса или модели, ее экспериментальное использование для определения изменений реальной ситуации [9].

            Модель экономического анализа. В данной модели оцениваются  издержки, прибыль и рентабельность предприятия. Очень часто данную модель используют для определения такого момента, с которого предприятие становится безубыточным [9].