Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2014 в 19:44, курсовая работа
Задачей работы является рассмотрение факторов, определяющих эффективность работы групп, а также анализ проблемных ситуаций в организации, касающихся межличностных отношений.
Знание особенностей межличностного поведения индивида необходимо для подбора персонала, для формирования резерва, для профориентационной консультации. Межличностные отношения, сложившиеся в коллективе, во многом определяют работоспособность организации. Также полезной является объективная информация о взаимоотношениях между подчиненными и руководителями.
. Уходите ли вы от
. Охотно или нет вы идете на предоставление другим тех же привилегий или символов власти, которыми обладаете сами?
. Не слишком ли часто вы используете местоимение «я», рассказывая о своей деятельности?
. Восхищаются ли подчиненные
вашей решительностью и
. Ощущаете ли вы с горечью и разочарованием, что люди о вас говорят сдержанно и с холодком, тогда как вам очень хочется, чтобы они любили вас?
. Считаете ли вы себя бесспорно более компетентным, чем ваши коллеги и руководители? Намекаете ли вы им на это своим поведением?
Данный тест позволил выявить, что отношения между коллегами в туристической фирме довольно дружные, в коллективе нет излишнего напряжения, беспокойства и негативного отношения членов группы друг к другу.
Тест «Сплоченность группы»