Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2014 в 15:54, реферат
На современном этапе развития рыночной экономики российские предприятия приходят к понимания того, что дальнейшее укрепление их конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынках зависит, в первую очередь, от качества. Активно внедряются системы качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Вместе с тем, эта деятельность носит порой формальный характер, а внедренная система качества только декларируется в сертификатах и недостаточно эффективно используется на практике. Ни теория, ни практика в настоящий момент не дают исчерпывающего ответа на вопрос: в чём состоят экономические методы управления качеством и как определить эффективность системы менеджмента качества (СМК).
Введение 3
1. Подходы к управлению затратами на качество продукции 5
2. Методы управления затратами для обеспечения качества 8
2.1. Функционально-стоимостный анализ, FMEA-анализ, метод Quality Function Deployment 8
2.2. Бенчмаркинг, метод Just-In-Time 11
2.3. Системы «Стандарт-Костс» и «Директ-Костинг», контроллинг 12
3. Качество продукции ООО «Родник» как главный фактор конкурентоспособности предприятия 16
Заключение 20
Список использованной литературы 21
Вывод: Согласно ГОСТ 28188-89 безалкогольный негазированный напиток «Калинов Родник Морсовые ягоды Клюква» соответствует стандарту по всем органолептическим показателям и допускается для реализации в розничной торговле.
Таблица 3
Органолептическая оценка качества сильногазированного безалкогольного напитка «Coca-Cola» по ГОСТ 28188-89
Показатели |
По ГОСТу |
Фактически |
Соответствие стандарту |
Цвет |
Непрозрачная жидкость. Допускается наличие взвесей или осадка частиц хлебных припасов, без семян и посторонних включений, не свойственных продукту |
Непрозрачная жидкость, без осадка и посторонних включений |
Соответствие стандарту |
Вкус и запах |
Характерный для данного вида напитка, без посторонних привкуса и запаха |
Характерный для данного вида напитка, без посторонних привкуса и запаха |
Соответствие стандарту |
Вывод: Согласно ГОСТ 28188-89 безалкогольный сильногазированный напиток «Coca-Cola» соответствует стандарту по всем органолептическим показателям и допускается для реализации в розничной торговле.
В соответствии ГОСТ Р 28188-89 все три образца: «Лимонад» (ЗАО Бородино, завод «Спасо-Бородинские воды»»), безалкогольный напиток «Калинов Родник Морсовые ягоды Клюква» (OOO «Фонте Аква»), безалкогольный напиток «Coca-Cola» (OOO «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия») соответствуют требованиям нормативного документа, производители дают полную информацию на этикетках своего товара.
При оценке физико-химических показателей качества безалкогольных напитков: «Лимонад» (таблица 4), безалкогольный напиток «Калинов Родник Морсовые ягоды Клюква» (таблица 5), безалкогольный напиток «Coca-Cola» (таблица 6) применялись методики в соответствии с ГОСТом 28188-89.
Сущность методики:
Полнота налива определяется
в градуированном цилиндре по верхнему
краю мениска. За окончательный результат
принимают среднее
Содержание сухих веществ в соке определяют по ГОСТ 6687.2-90. «Продукция безалкогольной промышленности. Методы определения сухих веществ» рефрактометрическим методом по сахарозе. Сок перед нанесением капли на нижнюю призму рефрактометра фильтруют, определение проводят при температуре 20 °С.
Определение кислотности проводят по ГОСТ 28188-89 «Напитки безалкогольные». Метод определения титруемой кислотности». Метод основан на потенцнометрнческом титровании стандартным титрованным раствором гидроксида натрия до значения рН 8.1.
Таблица 4
Физико-химические оценка качества сильногазированного безалкогольного напитка «Лимонад» по ГОСТ 28188-89
Показатели |
По ГОСТу |
Фактически |
Соответствие стандарту |
Полнота налива |
Допустимые отклонения полноты налива должны превышать ± 2 % |
Полнота налива соответствует заявленным объемом производителем |
Соответствие стандарту |
Массовая доля сухих веществ, % |
+ 0,2 |
+ 0,2 |
Соответствие стандарту |
Кислотность, см³ раствора гидроокиси натрия концентрацией 1,0 моль/дм³ на 100 см³ |
+ 0,2 |
+ 0,1 |
Соответствие стандарту |
Массовая доля двуокиси углерода, %: |
Более 0,40 |
0,45 |
Соответствие стандарту |
Вывод: Согласно ГОСТ 28188-89 безалкогольный сильногазированный напиток «Лимонад» соответствует стандарту по всем физико-химическим показателям и допускается для реализации в розничной торговле.
Таблица 5
Физико-химические
оценка качества безалкогольного
Показатели |
По ГОСТу |
Фактически |
Соответствие стандарту |
Полнота налива |
Допустимые отклонения полноты налива должны превышать ± 2 % |
Полнота налива соответствует заявленным объемом производителем |
Соответствие стандарту |
Массовая доля сухих веществ, % |
+ 0,2 |
+ 0,2 |
Соответствие стандарту |
Кислотность, см³ раствора гидроокиси натрия концентрацией 1,0 моль/дм³ на 100 см³ |
+ 0,2 |
+ 0,2 |
Соответствие стандарту |
Массовая доля двуокиси углерода, %: |
---------------- |
-------------- |
Соответствие стандарту |
Вывод: Согласно ГОСТ 28188-89 безалкогольный негазированный напиток «Калинов Родник Морсовые ягоды Клюква» соответствует стандарту по всем физико-химическим показателям и допускается для реализации в розничной торговле.
Таблица 6
Физико-химические
оценка качества безалкогольного
Показатели |
По ГОСТу |
Фактически |
Соответствие стандарту |
Полнота налива |
Допустимые отклонения полноты налива должны превышать ± 2 % |
Полнота налива соответствует заявленным объемом производителем |
Соответствие стандарту |
Массовая доля сухих веществ, % |
+ 0,2 |
+ 0,2 |
Соответствие стандарту |
Кислотность, см³ раствора гидроокиси натрия концентрацией 1,0 моль/дм³ на 100 см³ |
+ 0,2 |
+ 0,3 |
Не соответствие стандарту |
Массовая доля двуокиси углерода, %: |
Более 0,40 |
0,45 |
Соответствие стандарту |
Вывод: Согласно ГОСТ 28188-89 безалкогольный сильногазированный напиток «Coca-Cola» соответствует стандарту по всем физико-химическим показателям и допускается для реализации в розничной торговле.
Анализируя сущность и значимость затрат по обеспечению качества на предприятии, можно сделать следующие выводы.
Современные условия хозяйствования
определяют особые действия производителей,
направленные на повышение
Отличительными особенностями подходов к решению проблем качества продукции являются:
Законодательная основа для проведения всех работ, связанных с оценкой и подтверждением качества;
Гармонизация требований национальных стандартов, правил и процедур сертификации;
Создание региональной инфраструктуры и сети национальных организаций, уполномоченных проводить работы по сертификации продукции и систем качества, аккредитации лабораторий, регистрации специалистов по качеству и т.д.;
Развитие интеграции по стадиям жизненного цикла продукции;
Развитие аудита качества;
Рассмотренные в работе методы уменьшения затрат на качество продукции являются средствами их минимизации, позволяющими высвобождать капитал и направлять его на освоение новых направлений деятельности и, как следствие, выходить организациям на более качественный уровень развития.
Исследуя методы управления затратами на качество продукции, можно сделать следующие вывод: в современной практике предприятия невозможно эффективно работать без применения методов управления затратами на качество продукции. Применение методов, соответствующих целям, позволит предприятию не только оптимизировать затраты, но и как следствие повысить конкурентоспособность и продукции, и предприятия в целом.
1 Джуран Дж. Два века качества / пер. с англ. – М.: Европейское качество, 2012. – с. 43.
2 Герасимов Б. И. Управление качеством: учебное пособие» / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. – М.: Кнорус, 2013 – с. 33.
3 Герасимов Б.И. Управление качеством: учебное пособие» / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. – М.: Кнорус, 2013. – с. 223.
4 Аристов О.В. Управление качеством: учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА – М, 2013. – с. 178.
5 Белобрагин В.Я. Качество: уроки прошлого и современность. – М.: АСМС, 2013. – с. 64.
6 Харламова Т.Н. Управление затратами на качество продукции: отечественный и зарубежный опыт / Т.Н. Харламова, Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина. – Тамбов: ТГТУ, 2013. – с. 16-17.
7 Круглов М.Г. Управление качеством: учебное пособие / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. – М.: МГТУ, 2012. – с. 78.
8 Михайлова Е.А. Основы бечмаркинга // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – №1. – С. 35.
9 Друри К. Учет затрат методом стандарт-костс / пер. с англ. – М.: Аудит – Юнити, 2013. – с. 24.
10 Керимов В.Э. Организация управленческого учета по системе «директ – костинг» / В.Э. Керимов, Н.Н. Комарова, А.А. Епифанов // Аудит и финансовый анализ. – 2012. – № 2. – с. 21.
Информация о работе Методы управления затратами для обеспечения качества