Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2014 в 15:54, реферат
На современном этапе развития рыночной экономики российские предприятия приходят к понимания того, что дальнейшее укрепление их конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынках зависит, в первую очередь, от качества. Активно внедряются системы качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Вместе с тем, эта деятельность носит порой формальный характер, а внедренная система качества только декларируется в сертификатах и недостаточно эффективно используется на практике. Ни теория, ни практика в настоящий момент не дают исчерпывающего ответа на вопрос: в чём состоят экономические методы управления качеством и как определить эффективность системы менеджмента качества (СМК).
Введение 3
1. Подходы к управлению затратами на качество продукции 5
2. Методы управления затратами для обеспечения качества 8
2.1. Функционально-стоимостный анализ, FMEA-анализ, метод Quality Function Deployment 8
2.2. Бенчмаркинг, метод Just-In-Time 11
2.3. Системы «Стандарт-Костс» и «Директ-Костинг», контроллинг 12
3. Качество продукции ООО «Родник» как главный фактор конкурентоспособности предприятия 16
Заключение 20
Список использованной литературы 21