Место и роль PR в малом бизнесе

Министерство образования и  науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«Санкт-Петербургский государственный  университет технологий и дизайна»

ИНСТИТУТ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ

 

 

КАФЕДРА БИЗНЕС - ТЕХНОЛОГИЙ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа  студентки  V курса группы 5-СД-13

Мухариновой В.А

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»

 

 

Тема: «Место и роль PR в малом бизнесе»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                           Руководители:  доцент.  Шишкин Д,П

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                              

Санкт-Петербург

2012г

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………

Глава I.

1.1. Предприятия малого бизнеса: признаки, особенности, преимущества и слабые стороны……………………………………………………………………………………

1.2. Место и роль связей с  общественностью в современном  бизнесе России………

1.3. Правовые основы деятельности малого бизнеса…………………………………..

1.4. Законодательные основы рекламной деятельности………………………………..

Глава II.

2.1. Деятельность PR-специалиста на  малом предприятии……………………………

2.2. Специфика работы PR- специалиста  на малом предприятии…………………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………..

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕАРТУРЫ …………………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность курсовой работы. Современное  российское общество переживает чрезвычайно сильный кризис, который проявляется в политике, экономике, идеологии и других сферах жизни общества. Россия в очередной раз стоит перед необходимостью выбора ориентиров для своего дальнейшего развития, и здесь нельзя ошибиться.

Переход к рыночным отношениям в отечественной экономике определяет необходимость организационно-экономических новаций во всех областях хозяйственной деятельности. Одним из важнейших направлений экономических реформ, способствующих развитию конкурентной рыночной среды, поддержанию инновационной активности, смягчению социального неравенства, безработицы, становлению среднего класса и гражданского общества, наполнению потребительского рынка товарами и услугами, созданию новых рабочих мест, формированию широкого круга собственников является развитие малых форм производства. Малый бизнес давно уже стал неотъемлемой частью экономики большинства промышленно развитых стран и является наиболее распространенным типом бизнеса в странах с рыночной экономикой.

Опыт ведущих стран современного мира со всей очевидностью доказывает необходимость наличия в любой национальной экономике высокоразвитого и эффективного малого предпринимательского сектора. Поэтому возрождение России невозможно осуществить без соответствующего этому развитию данного сектора экономики, так как именно он является тем локомотивом, который буквально тащит за собой экономическое и социальное развитие.

Малое предпринимательство наиболее массовая, динамичная и гибкая форма  деловой жизни. Именно в секторе  малого бизнеса создается и функционирует основная масса национальных ресурсов, которые являются питательной средой крупного бизнеса, который является «лицом» любого развитого государства.¹

В экономически развитых странах число  малых и средних предприятий  превышает 80% от общего числа предприятий. В данном секторе сосредоточены две трети экономически активного населения, производится более половины ВВП. В этих странах производится активная и последовательная политика по поддержке и развитию малого предпринимательства. Россия существенно уступает странам с развитой рыночной экономикой по общей численности малых предприятий. Доля малого предпринимательства в общественном производстве России и экономически развитых стран также существенно разнится: от 50-60% ВВП в развитых странах до 10-11% - в России.

В России малый бизнес находится  в стадии становления. Это тот  сектор экономики, который буквально  порожден реформами. Кризис экономики  в России начала 90-х годов выявил необходимость и объективные  условия для инноваций, потребность перемен. Кроме того, ухудшение материального положения людей, условий труда и угроза безработицы, поставила наиболее активные слои населения перед выбором новых поведенческих стратегий -стратегий выживания.

Таким образом, на начало реформ 90-х  годов в России пришелся мощный приток людей в малый бизнес. Согласно статистике, за 1992 год было создано порядка 190 тысяч новых малых предприятий, в 1,4 раза больше, чем за 1991 год. А число индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных органами статистики, к началу 1999 года составило порядка 136 тыс. человек (однако, по оценке специалистов Госкомстата России, фактически их в 5-6 раз больше).

Поскольку экономика России долгое время была выключена из механизма  рыночных отношений (эпоха СССР), становление рыночной экономики и поспешное включение в мировое экономическое пространство не принесло ожидаемых результатов. Реформы и процессы, происходящие в сфере экономики России, носили хаотичный характер. Быстрый рост малых предприятий никак не влиял на развитие государства, на совершенствование социально-правовой сферы, а наоборот, способствовал тому, что отношение населения к этому хрупкому, неустоявшемуся явлению стало негативным.

Отсутствовал опыт ведения и  развития бизнеса, не было возможности  получить необходимую консультационную поддержку по вопросам управления, развития и совершенствования. Фирмы появлялись и исчезали. Большинство предпринимателей были нацелены на получении сиюминутной прибыли, а не на продолжительное взаимодействие с потенциальными потребителями. Отчасти в этом была вина органов власти, которые не могли обеспечить качественной поддержки в управлении развивающегося малого сектора экономики.

В настоящий момент развитие экономики  России увеличивает спрос бизнеса  на качественное управление. Поскольку многие представители малого бизнеса слабо владеют навыками управления персоналом, бизнес планирования, маркетинга, финансового анализа, правовой культуры, культуры и этики делового общения. Недооценка необходимости получения этих знаний и информации в сложных процессах рыночной экономики, о новых проблемных и практических разработках отечественных и зарубежных предпринимателей не позволяет рассчитывать предпринимателям на долговременный успех.²

Современный руководитель и менеджер должен быть не только технократом, финансистом и маркетологом, и даже культурологом и политиком, общественным деятелем, он должен быть готовым к публичному широкому диалогу с обществом. Именно этот период и выдвинул на передний план в профессиональном бизнесе такую бурно развивающаяся науку как Связи с общественностью.

Формирование общности интересов  с партнерами, государственными структурами, средствами массовой информации, общественными  организациями, формирование репутации  фирмы в стране и за рубежом, в  данной местности, в глазах собственного персонала, формирование и продвижение духа корпорации, корпоративной (организационной) культуры фирмы - эти и другие функции PR стали ведущими в содержании труда менеджеров. Более того, за последнее десятилетие связи с общественностью превратились в технологию и философию современного менеджмента, придавая ему все более явно выраженный характер социально-культурной технологии.

Связи с общественностью - ориентированы  на продвижение бизнеса, фирмы, их имиджа в обществе в целом, а не только на потребительском рынке. Связи с общественностью, объединяя и в то же время, аккумулируя в себе такие науки как социология, менеджмент, маркетинг, бухгалтерский учет, психология и другие, постоянно открывает новые практические ходы и технологии для развития рыночной экономики, основанной на цивилизованных нормах ведения бизнеса, способствует переходу на новый качественный уровень управления предприятием, благодаря использованию современных достижений.

Это связанно в первую очередь с  тем, что в условиях конкуренции необходимо постоянно искать новые пути коммуникации с потенциальными и реальными клиентами. PR порождает научный подход к разнообразным проблемам социального управления, позволяет перейти от накопления проблем к их разрешению.

Специалисты по связям с общественностью могут установить конструктивные отношения со всеми видами общественности, согласовать интересы партнеров и конкурентов, оказать существенную помощь в формировании имиджа предпринимателя, фирмы и малого бизнеса в целом, предоставить малым предпринимателям консультационную поддержку по правовым вопросам, вопросам рекламы и т.п. Связи с общественностью являются очень важной составляющей для эффективного развития малого бизнеса в России.

Степень разработанности проблемы. Данная тема относится к разряду малоизученных. Место и роль PR в малом бизнесе является для науки новым направлением. Однако необходимо отметить, что потребности рыночной экономики требуют тщательного изучения и анализа целого комплекса проблем, связанных развитием малого бизнеса.

Отдельные аспекты становления  и функционирования малых предпринимательских  структур нашли отражение в исследованиях  отечественных и зарубежных авторов. Мягкова П. (исследовал основные направления  реализации государственной политики, поддержки малых фирм), Эрхарда Л. (обоснована необходимость изучения проблем малого бизнеса, исследованы основные направления реализации государственной политики), Брокхауса А. (определены подходы к оценке инвестиционных проектов и разработке бизнес-планов и т.д.), Рубе В. (обосновал необходимость изучения проблем малого бизнеса, выявил некоторые особенности развития малого производства) и др.

Но практически отсутствуют  исследования, влияния деятельности по связям с общественностью на развитие сферы малого бизнеса, применения PR-деятельности в сфере малого бизнеса. Необходимо отметить, что внимание исследователей прежде всего направлено на изучение отдельных аспектов PR-деятельности в сфере крупного бизнеса.

Цель: определить место и показать значение PR-специалиста на предприятии малых форм ведения бизнеса.

Для достижения поставленной цели в  курсовой работе решаются следующие задачи: 
• охарактеризовать малое предпринимательство в России на современном этапе его развития и показать роль малого бизнеса для 
развития рыночной экономики; 
• выявить технико-экономические особенности малого бизнеса и 
обозначить его проблемы; 
• показать преимущества и слабые стороны малого 
предпринимательства по сравнению с крупными формами ведения 
бизнеса; 
• выделить универсальные задачи специалиста по связям с 
общественностью и особенности, характерные для современного рынка 
PR-деятельности в России; 
• определить место специалиста по СО и специфику его деятельности 
на предприятиях малого бизнеса;

Структурно курсовая работа представлена введением, двумя главами, заключением и библиографическим списком. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава I. I   Предприятия малого бизнеса:

признаки, особенности, преимущества и слабые стороны

 

Современная структура рыночной экономики  в масштабах России способна востребовать 10-12 миллионов малых предприятий, работающих на предпринимательских началах, в то время как их фактически насчитывается 300-400 тысяч. Это означает, что малое предпринимательство как особый сектор рыночной экономики еще не сформировался, а значит, фактически не используется его потенциал.

Трудно рассчитывать на устойчивое развитие экономики, если в ней не могут развиваться конкурентные начала, или крупный и малый  бизнес существуют параллельно. Это  неизбежно выталкивает малый  бизнес на обочину торгово-посреднических операций, которые характерны для современной России, а крупный бизнес становится либо неповоротливым, либо практически отрывается от потребностей экономики и переходит на обслуживание потребностей мирового рынка. Возникает схема, которая известна по опыту не самых благополучных стран третьего мира.

Опыт взаимодействия крупных предприятий  с малым бизнесом - это в первую очередь взаимодействие с малыми предприятиями, которые создавались  путем разделения крупных предприятий  на более мелкие или аккумуляции каких-то финансовых ресурсов материального предприятия. Другой вариант такого взаимодействия связан с малыми предприятиями, возникшими самостоятельно, с которыми в дальнейшем удалось установить связи крупным предприятиям.

В развитых странах приветствуется принцип кооперирования крупных и малых предприятий, что является одной из причин успешного развития малого бизнеса в странах с развитой рыночной экономикой.

Малые  предприятия,  как   правило,   появляются   при   необходимости изготовления   небольших   партий   продукции   с   постоянно    обновляемой номенклатурой   и   ассортиментом   выпускаемых    изделий,    использования незначительных  источников  сырья  и  материалов  в  условиях  ограниченного количества потребителей. Таким образом, малые предприятия при  сравнительном насыщении рынка, находят себя в доработке продукции с учетом  индивидуальных запросов  заказчика,  производстве  мелочей  или   продукции,   изготовление которой в технологическом  отношении  является  преимущественно  ручным,  не автоматизированным.   Малые   предприятия   утилизируют    отходы    крупных производств, изготавливают комплектующие изделия для сборочных  предприятий. Кроме того, малые предприятия  доминируют  во  всех  сферах  деятельности  с высоким  риском  получения  нулевого   результата.   Это   и   инновационная деятельность, и освоение новой технологии, новых видов изделий. Хотелось бы особенно обратить внимание на  две  большие  группы  малых предприятий,  имеющих  разные  функции  и  соответствующие  результаты.  Это предприятия, деятельность которых направлена на интенсивное  и  экстенсивное развитие экономики.