Менеджмент предприятия на примере компании ООО «Лучшие Окна»

Цели организации, SMART

Цели организации вытекают из миссии, являются исходным пунктом процесса планирования, показывает чего и когда хочет добиться фирма. Цели повышают рентабельность, обеспечивает занятость персонала, увеличивает рыночные доли. Цели являются исходным пунктом плана. Цель моей компании «Лучшие Окна» стать лидером на оконном рынке путем использования инновационных технологий и лучших технологических решений.

Опережать конкурентов путем быстрого реагирования на изменение рынка.

Поскольку на рынке пластиковых окон наблюдается большая конкуренция выживают те предприятия которые могут предложить довольно качественный товар по приемлемой цене. Очень важно при этом свести себестоимость товара к минимуму. Чтобы уверенно обосноваться на рынке и стать лидером нужно максимально увеличить производственные мощности для чего будет закуплена автоматическая линия Турецкой компании Yilmaz способная выдавать до 250 изделий за смену. Также данное оборудование должно свести риск брака к минимуму поскольку не потребует большого ручного труда. В долгосрочной перспективе планируется закупка станков для производства оконных конструкций из алюминия. Необходимо будет завоевать определенную долю на рынке. В краткосрочной период необходимо будет завоевать местный рынок Тульской области где и будет находиться мое предприятие, далее нужно будет выходить на соседние рынки в том числе Калужской и возможно Московской областей, для этого необходимо прежде всего проводить активную рекламную политику, достаточно средств вкладывать в рекламу в интернете, открывать дилерские пункты в различных точках области. Также необходимым условием будет налаживание отношений с строительными компаниями и дилерскими фирмами, краткосрочной целью будет завоевание добросовестной репутации на рынке. При благоприятном раскладе компания должна будет за год окупить вложенные в нее средства и достичь устойчивого финансового отношения и платежеспособности.

 

Дерево целей для оконной компании «лучшие окна»

Стать лидером на рынке

увеличить объем производства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SWOT анализ, PEST

Основное назначение SWOT-анализа – изучение сильных и слабых сторон в деятельности в деятельности организации с целью приспособления их к изменяющимся возможностям и угрозам внешней среды.

При выходе на рынок необходимо отследить сильные и слабые стороны товара, а также возможности и угрозы для фирмы.

 

SWOT анализ

                                                                                               Таблица 1

Сильные стороны	Слабости	Возможности	Угрозы
Доставка в различные точки разнообразие форм и размеров подкрепление товара: москитная сетка, гребенки своевременная доставка и установка индивидуальный заказ окон индивидуальный подход к каждому клиенту наличие дистрибьюторов гибкая система скидок	Неизвестность марки слабое продвижение на выставках трудно найти квалифицированный персонал дороговизна рекламы высокая арендная плата за помещение (цех, офис)	Расширение ассортимента профиля и фурнитуры выход на рынки соседних областей сотрудничество с крупными строительными компаниями запуск сервера для заказов через интернет рост доходов у населения	Выход на рынок фирм конкурентов нестабильность курса евро, доллар рост арендной платы рост цен на рекламу (особенно на рекламу в интернете) рост цен на комплектующие угроза экономических кризисов

 

Нестабильность курса евро: фурнитура производится за границей и любые колебания цен очень чувствительны особенно этим летом поставщикам пришлось повысить цены на 5-7%.

Угроза экономических кризисов: строительная отрасль страдает в кризис очень серьезно, за 2008-2009 год из-за кризиса только в городе Балашиха Московской области разорилось около 80% мелких предприятий.

Индивидуальный заказ окон: даже если моя фирма не сможет сама сделать окно из определенного профиля или конфигурации, то можно договориться с партнерской фирмой на производство индивидуального заказа.

Трудно найти квалифицированный персонал: самое сложное найти постоянных монтажников и замерщиков, поскольку работа сезонная мало кто хочет идти на такую работу, а замерщики должны знать многие тонкости по замерам окон, что требует долгой подготовки.

Доставка в различные точки: фирма будет осуществлять доставки не только в своей и соседних областях, но и в другие различные регионы России, доставка будет организована с помощью грузовых вагонов РЖД.

Разнообразие форм и размеров: поскольку оконные изделия будут делаться на компьютеризированной линии не составит труда производить нестандартные изделия, которые в начале будут моделироваться в специальной программе, также прямо в цеху будет делать ламинацию профиля, но даже если линия будет сильно загружена можно будет передать заказ фирме партнеру.

Наличие дистрибьюторов: в различных городах области и за ее пределами будут находиться точки рекламы и продажи окон, это не потребует больших материальных и людских ресурсов, но будет способствовать раскрутке фирмы.

Гибкая система скидок: для постоянных клиентов будет организованы скидки, также при заказе окон на определенную сумму тоже будет делаться скидка в индивидуальном порядке, также будут организованны распродажи в различные праздничные дни и в зимнее время.

Неизвестность марки: первое время фирме будет тяжело конкурировать с другими компаниями, после экономического кризиса многие мелкие предприятия разорились и их место заняли крупные предприятия гиганты которые давно и прочно обосновались на рынке.

Слабое продвижение на выставках: реклама своей продукции на выставках является довольно важным элементом в продвижении компании, но стоимость выставления своей продукции стоит больших денег и неизвестно сможет ли фирма позволить себе такой метод продвижения на первоначальном этапе.

Дороговизна рекламы: реклама может проводиться в разных формах, в интернете, через бумажные объявления, через рекламу в журналах, по телевизору, которую могут позволить себе только крупные компании. Основной же упор делается на рекламу в интернете, но в последнее время цены на размещение допустим в яндексе сильно возросли и доходят до 80000 рублей в месяц, что довольно ощутимо в непростых условиях.

Высокая арендная плата за помещения: в России сильный дефицит коммерческих площадей, что влияет на стоимость аренды в сторону его повышения, в итоге плата за аренду становиться одним из самых ключевых статей расходов, выкуп же земли из-за ее дороговизны становится практически нереальным.

Расширение ассортимента профиля и фурнитуры: при необходимости возможно расширение спектра профилей и фурнитуры как за счет дорогих европейских производителей так и более дешевых Турецких.

Выход на рынок соседних областей возможны только благодаря сотрудничеству с строительными компаниями и дилерами, этот пункт очень важен поскольку глупо торговать лишь в своем регионе особенно в непростых экономических условиях.

Запуск сервера для заказа и просчета окон позволит привлечь больше клиентов поскольку человек уже будет знать и настроен на составление заказа и будет способствовать продвижению имиджа у компании.

Рост доходов у населения: в ближайшее время возможен медленный, но стабильный рост доходов у населения, что обусловлено стабильно высокими ценами на нефть и относительно стабильной экономической ситуацией в стране.

Рост цен на комплектующие: рост цен происходит в основном на такие комплектующие как фурнитура и профиль, что обусловлено как общей инфляцией в стране так и нестабильностью валют, повышение цен происходит как правило в летний сезон.

PEST анализ                                                                                                Таблица 2

Политические факторы
Факторы			Вероятность влияния	Влияние
Изменение законодательства страны			средняя	Изменение законов связанных с деятельностью строительных компаний и малого и среднего бизнеса
Упрощение налогообложения			Средне-высокая	Упрощение налогообложения для малого и среднего бизнеса
Экономические факторы
Рост покупательской способности		средняя					Ожесточение борьбы за потребителя
Повышение цен на модернизацию оборудования		Высокая					Повышение издержек, рост цен
Высокий уровень конкуренции		Высокая					Появление различных акций и скидок для удержания клиента
Динамика курса валют		средняя					Повышение цен на комплектующие
Технические факторы
Ускорение НТП	Средне-высокая					Снижение издержек, снижение цен
Появление более совершенного оборудования у конкурентов	среднее					Повышение качества у конкурентов
Развитие интернета	высокая					Расширение клиентской базы
Социальные факторы
активное развитие малого и среднего бизнеса	Низкое-средние				обострение конкуренции между предприятиями, обострение недобросовестной конкуренции
Изменение вкусов и предпочтений потребителей	Среднее				Расширение ассортимента товаров
Рост доходов населения	Средне-высокое				Обострение конкуренции на рынке
Рост культуры населения	среднее				Повышение грамотности у клиентов

 

Из политических факторов можно выделить такие как изменение законов связанных с работой малых и средних предприятий, притом эти изменения могут быть как положительными так и отрицательными, также возможно уменьшение налоговой нагрузки на предприятия о чем постоянно говорит президент страны, хотя случай с увеличением в 2011 году страховых взносов ставит факт уменьшения нагрузки на бизнес достаточно сомнительным.

Из экономических факторов самыми сильными являются обостряющаяся конкуренция и повышение цен на модернизацию оборудования, в последнее время создаются все более совершенные станки на которые нужно профессионально обслуживать, а стоимость самих линий некоторых немецких производителей доходит до 12млн. руб.

Технические факторы также в основном связаны с развитием технологий и интернета, что с одной стороны ведет к повышению качества продукции и увеличению объема производства, но с другой стороны требует высокой квалификации от технических сотрудников.

Из социальных факторов хочется отметить такой как рост грамотности у населения, сегодняшний потребитель очень грамотно подходит к выбору продукции в условиях когда существует большой выбор, предприятиям приходится биться за клиентов, понимать цены, делать скидки, сам же клиент в последнее время предпочитает не экономить на фурнитуре и платить за более качественные изделия, но требует от фирмы выполнения всех условий по изготовлению и монтажу.

Кадровая политика

Отдельно хотелось бы отметить кадровую политику компании, управленческий персонал использует концепцию группового сотрудничества, предполагающую улучшение трудового взаимодействия и создание благоприятного климата в коллективе. Управленческий персонал имеет высокую квалификацию и опыт в принятии управленческих решений. Все сотрудники компании имеют соответствующее образование и высокие моральные ценности, что очень важно для благоприятной работы в коллективе. На предприятии будет использоваться эффективная кадровая политика которая направлена на сохранение кадрового потенциала. В компании будет эффективная система мотивации которая будет способствовать улучшению качества работы сотрудников с помощью выплат премий, бонусов за выполнение крупных заказов, также будет применяться социальный фактор объединяющий персонал, показывая сотрудникам, что они единое целое. Социальное воспитание будет способствовать сотрудников не нарушать трудовые нормы, не опаздывать на работу, соблюдать дисциплину, также при приеме на работу все сотрудники будут проходить небольшой психологический тест призванный выявить психологические склонности сотрудников. В компании будет клановая организационная культура, где будет присутствовать высокий моральный дух, сплоченный коллектив, а генеральный директор будет в роли лидера и наставника. Контроль в компании будет осуществляться на всех уровнях производства, что снизит вероятность брака к минимуму.