Менеджмент предприятия на примере компании ООО «Лучшие Окна»

              

Государственный университет

по землеустройству

Факультет землеустройства

Кафедра экономики и менеджмента

Менеджмент предприятия на примере компании Лучшие Окна

 

 

 

 

Курсовая работа

Студента 4 курса

Соловьева Михаила Александровича

 

 

 

Научный руководитель: Профессор кафедры «Экономической теории и менеджмента» Фомин Александр Анатольевич

 

 

 

 

 

Москва. 2013 год

Содержание

1. Введение
2. Основная часть

1. Деятельность, основные этапы работы фирмы

1. Название фирмы и его обоснование
2. Характер собственности фирмы
3. Вид хозяйственной деятельности фирмы
4. Численность работников
5. Структура организации
2. Функции управления
3. Планирование
1. Миссия организации и стратегическое видение
2. Цели организации (SMART)
3. SWOT- анализ
4. PEST- анализ
5. Кадры
4. Организация взаимодействия и полномочия
1. Построение структуры организации
2. Делегирование полномочий
3. Мотивация
4. Контроль
5. Выводы и предложения

Список литературы

 

 

                                                                                                              

Введение

МЕНЕДЖМЕНТ - 1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента - достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании; 2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.

Это всего лишь несколько основных определений менеджмента, которых существует более десятка, менеджмент это не только методы и принципы управления на предприятии это еще также и научная и учебная дисциплина которой посвящены многие научные работы. Важность менеджмента заключается в том, что он задаёт направления работы фирмы, её основные акценты которые направлены на достижение целей и задач которые ставит перед собой предприятие без него невозможно грамотное управление фирмой.

В данной курсовой работе я попытаюсь раскрыть применение менеджмента на вымышленном предприятии по производству окон и дверей из ПВХ. Объясню все ключевые моменты работы фирмы её цели, задачи, стратегическое планирование, организационную структуру предприятия. Тема менеджмента и выбор подходящей стратегии очень важен в сегодняшние дни в условиях всё большей ужесточающийся конкуренции, ведь зарубежные крупные компании уже давно уделяют теме менеджмента особое внимание, тратят на его исследования большие деньги, в компаниях создаются свои корпоративные культуры которые не меняются долгое время. В последнее время теме менеджмента на предприятии стали уделять и Российские компании и тем актуальней становится данная тема курсовой работы, что в самой России за короткое время капиталистических отношений ещё не сформировался до конца менеджмент как совокупность тех или иных методов управления на предприятии: фирмы вводят отдельные принципы управления персоналом из других иностранных моделей менеджмента как из американской так и из японской и европейской модели. Таким образом данная тема является очень актуальной для Российских предприятий особенно когда государство намерено увеличить производительность труда в России, а это всё также непосредственно связано с применением грамотного менеджмента на предприятии. В итоге в данной курсовой работе будет проведено исследование на несуществующем    предприятии, будет полностью построена система менеджмента отвечающая стандартам современного компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Деятельность, основные этапы работы фирмы

Название фирмы и его обоснование

Моя компания по производству окон и дверей из ПВХ будет работать под вывеской ООО «Лучшие Окна». Данное название является не слишком сложным и должно давать потребителю полную уверенность в качестве приобретаемого ими товара, так как окна являются товаром длительного потребления и довольно трудоёмкими в установке потенциальный потребитель должен быть спокоен за свой выбор, для этого в процессе раскрутки фирмы должен способствовать агрессивный маркетинг и реклама в печатных изданиях. Будет создан удобный и не перегруженный веб сайт на котором каждый клиент сможет рассчитать примерную стоимость заказа окон. Также будут организованны дилерские пункты по приёму расчётов и заказов на окна.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характер собственности фирмы

Компания ООО «Лучшие Окна» является коммерческой организацией, представляющей из себя общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — юридическое лицо, учрежденное одним или несколькими лицами, уставный капитал которого разделен на определенные доли (размер которых устанавливается учредительными документами). Участники ООО несут риск убытков только в пределах стоимости внесенных ими вкладов. После внесения существенных изменений в законодательство об обществах с ограниченной ответственностью, с 01 июля 2009 года единственным учредительным документом общества является его устав, в котором указываются размер уставного капитала, адрес и наименование общества, порядок перехода долей и другие обязательный условия. В настоящий момент времени, продажа доли в уставном капитале общества, в случае если в уставе уже отсутствуют сведения об участниках и их долях, не влечет необходимости регистрации изменений в уставе общества.

Общество с ограниченной ответственностью является наиболее оптимальным вариантом для малого и среднего бизнеса, в отличии от ОАО- открытого акционерного общества где определённое число акций распределено между её держателями- акционерами, в ООО не нужно проводить аудиторскую проверку, которую нужно в обязательном порядке проводить раз в год. Также в ООО можно через устав можно ограничить вход новых участников в ОАО число участников не ограничено, в ООО возможно через суд исключить участника из общества, поскольку в ОАО уставной капитал делится на акции, то необходимо проводить их эмиссию и регистрацию, в то же время ООО не вправе выпускать ценные бумаги. Из всего перечисленного можно сказать, что ООО является более простой формой введения бизнеса, не требующая значительных материальных и организационных затрат и хорошо подходящая для начинающих предпринимателей.

Вид хозяйственной деятельности фирмы

ООО «Лучшие Окна» занимается производством и продажей окон из дверей из ПВХ, в дальнейшем планируется также выпуск продукции из алюминия. В цех будут завозить готовые комплектующие (профиль, фурнитура) и в дальнейшем из них уже будет собираться готовая продукция. Профиль Montblanс будет производиться в России по зарубежным технологиям, фурнитура в свою очередь будет ввозиться из Европы, отсюда могут возникают проблемы с логистикой и таможенным законодательством. Само же производство будет максимально автоматизировано, что снижает риск брака из за человеческого фактора, но в то же время увеличивает риск остановки производства из за малейшей поломки. Заключение контрактов на окна будет производиться не только напрямую, но и через посредников сотрудничающих с строительными компаниями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Численность работников

Численность работников компании если не считать генерального директора будет составлять 26 человек из которых 7 рабочих (включая начальника цеха), двое водителей, 9 монтажников и 8 офисных работников: бухгалтер, кладовщица, двое замерщиков, три менеджера и заместитель генерального директора. Также в летний сезон возможно привлечение внештатных монтажников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Структура организации

Для своей фирмы по производству пластиковых окон я выбрал линейную структуру поскольку я считаю, что для небольшого предприятия это наиболее приемлемая и не сильно затратная система. При линейной структуре на генерального директора возлагаются основные функции по работе фирме.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Функции и методы управления

Функции управления это вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента, он отличается однородностью и сложностью воздействия на субъект управления. Общие функции выделяются по этапам это прежде всего прогнозирование, планирование, координация, регулирование, организация работ, мотивация и контроль, учет и анализ.

Методы управления это способы воздействия на отдельных работников и на коллектив в целом, поскольку методы управления направлены на людей основу классификации этих методов является внутреннее содержание мотивов, которыми руководствуется человек в процессе своей производственной деятельности. Методы управления делятся на экономические, административно-правовые и социально-психологические. На моей фирме по производству окон очень важное значение будет занимать экономические методы управления, поскольку заработная плата будет сдельной сами сотрудники должны будут понимать, что их заработная плата зависит от них самих и этот принцип будет присутствовать на всех этапах производства начиная с менеджеров которые будут работать с клиентами и просчитывать заказы и заканчивая работниками в цеху и монтажниками от которых и зависит выполнит ли компания заказ или получит штрафные санкции. Административные методы будут не менее важны на предприятии они будут представлены жестким контролем за выполнением указаний на всех производственных уровнях: начальник цеха будет отвечать за качество выполнения всех работ в цеху, замерщики в свою очередь будут контролировать контроль всех монтажей и за все организационные и технические вопросы будет следить заместитель генерального директора на которого будет лежится довольно большая нагрузка. Сам же генеральный директор будет заниматься организацией работы всей компании в целом, отвечать за все хозяйственные и финансовые ресурсы предприятия. Социально-психологические факторы также нельзя оставлять без внимания при большой психологической нагрузки на сотрудников, особенно на небольшом предприятии где любая ошибка очень высока. Все это требует очень тщательного подбора персонала, людей умеющих работать в коллективе и оперативно решать управленческие задачи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Планирование

Стратегическое планирование на предприятии это стратегий и основных методов их осуществления. Это процесс в результате которого регулярно происходит корректировка решений, пересмотр основных мер по выполнению планов организации на основе непрерывного контроля и оценки изменений происходящих внутри организации и за ее пределами. Стратегическое планирование должно показать, что организация должна делать в настоящем, чтобы достичь желаемых целей в будущем с учетом того, что все окружение со временем будет меняться. Стратегическое планирование объединяет долгосрочное, среднесрочное, годовое, оперативное и функциональное планирование. Очень важную роль играет долгосрочное планирование, оно должно сделать оперативные управленческие решения обоснованными не только для сложившейся ситуации, но и с точки зрения завтрашнего дня.  Исходя из поставленных целей разрабатываются стратегические, тактические, производственные планы. Для эффективной работы компании используют метод постановки целей которая состоит из этапов: постановка самой цели, разработка планов действий, наблюдение, контроль за реализацией планов и их корректировка и оценка результатов деятельности с учетом поставленных целей. Постановка целей требует высокого профессионализма от руководителя организации и проведения больших работ, знания целей организации. Но в то же время этот метод повышает вероятность достижения поставленных целей поскольку делает цели более четкими и ясными, повышает мотивацию и личную ответственность за свои действия сотрудников.

 

 

 

 

Миссия организации и стратегическое видение

Миссия это основная цель организации, смысл ее существования с позиции удовлетворения потребностей клиентов.

Миссия, цели и задачи моей фирмы.

Миссия моей оконной компании- «Лучшие Окна»:

• Сделать жизнь простых людей комфортней, безопасней за счет последних технологий в изготовлении пластиковых окон.
• Наша компания стремиться делать качественные окна по доступной цене чтобы они были востребованы у всех категорий граждан нашей страны.

Наиболее оптимальной стратегией для моей компании в условиях жесткой конкуренции и подверженности отрасли экономическим кризисам является стратегия удержания конкретной доли рынка путем сокращения издержек. Очень важно как можно эффективнее сократить издержки, потому что в условиях экономических кризисов и конкуренции это самый надежный путь остаться на плаву. Этого можно добиться путем сокращения персонала до минимума путём использования автоматизированного оборудования, жесткого контроля материалов и эффективного их использования. Ламинация профиля будет производиться на собственном предприятии, что тоже сокращает издержки на логистике. Очень важно для закрепления на рынке продвигать свою продукцию на различных выставках и налаживать сотрудничество с строительными компаниями, притом важно это делать не только в Тульской области где будет находиться предприятие, но и продвигать свою продукцию и в другие соседние области. Для частных клиентов будет создан удобный сервер где можно будет рассчитать примерную себестоимость изготовления и монтажа окон, также моя компания будет участвовать в интернет тендерах где важнейшим элементом является именно цена заказа а добиться этого можно без вреда для производства возможно именно путем снижения издержек.